NRJモバイル：安価で魅力的なモバイルパッケージ

NRJモバイルカスタマーサービスに連絡するため 固定電話を介して, ハンドセットに次のNRJ番号を入力する必要があります。 09 69 36 02 00. この呼び出しは追加されません.

NRJモバイルとそのカスタマーサービスに連絡する方法 ?

NRJ Mobileにお問い合わせください ? このオペレーターを選ぶ前に情報が必要です ? モバイルNRJパッケージに問題があります ? あなたはNRJモバイルに連絡するすべての手段を知りたい ? NRJモバイルと連絡を取るために利用できるすべての手段を見つけるための完全なガイドをご覧ください.

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• 本質的なもの
• 可能です NRJモバイルにお問い合わせください オンライン、郵便、ソーシャルネットワーク、または電話で.
• 商業サービス番号は09 69 39 03 11および09 69 36 02 00の顧客サービスの番号です.
• NRJは、幅広いパッケージとaを提供します 顧客サービス すべてのサポートに存在します.

顧客にならずにNRJモバイルに連絡してください

NRJモバイルはMVNO（仮想モバイルネットワークオペレーター）であるため、物理学にはNRJモバイルストアがありません. したがって、あなたがまだNRJモバイルの顧客ではなく、このオペレーターと連絡を取りたい場合は、1つのソリューションのみが利用可能です。 電話.

あなたはできる NRJモバイルにお問い合わせください 次のNRJ番号を作成して電話で： 09 69 39 03 11 （商業サービス）. アドバイザーは、月曜日から土曜日の午前8時から午後8時まで自由に使えますが、休日を除く.

あなたはすでにNRJモバイルの顧客です

あなたはすでにNRJモバイルの顧客であり、請求書のポイントを明るくしたい ? あなたはあなたの計画を変えたいです ? あなたが欲しい NRJモバイル終了サービスにお問い合わせください ? 2つの異なるバイアスでNRJモバイルカスタマーサービスと連絡を取ることができます.

あなたはNRJモバイルの顧客です ? あなたの意見を共有してください：

電話でNRJモバイルに連絡してください

携帯電話を介してオペレーターに連絡します NRJモバイルポータブルでは、次のNRJ番号を作成する必要があります。 675 200. この呼び出しは通常の電話の価格で請求されることに注意してください.

NRJモバイルカスタマーサービスに連絡するため 固定電話を介して, ハンドセットに次のNRJ番号を入力する必要があります。 09 69 36 02 00. この呼び出しは追加されません.

携帯電話を介して携帯電話を介して、または固定ラインを介して、NRJモバイルアドバイザーは月曜日から土曜日の午前8時から午後8時まで質問に答えることができます。. カスタマーサービスは公開休日には利用できないことに注意してください.

メールでNRJ Mobileにお問い合わせください

NRJ Mobileの顧客であり、電話ではなく手書きの手紙でリクエストを行うことを好む場合は、次の住所にメールを送信する必要があります。

NRJモバイル – カスタマーサービス-53098 LAVAL CEDEX 09.

ソーシャルネットワーク上のモバイルNRJカスタマーサービス

ソーシャルネットワークでNRJモバイルカスタマーサービスに連絡することができます. オンかどうか フェイスブック または ツイッター, アドバイザーは、モバイルパッケージまたは請求書に関する質問にすばやく答えることができます. これを行うには、に移動してください メッセージセクション, そして出来上がり. このようにして、アドバイザーからリコールされるように頼むこともできます.

ソーシャルネットワーク上のNRJモバイルカスタマーサービスはいつでも到達できますが アドバイザー あなたの間だけに答えます 午前8時と午後8時.

不満 ? NRJモバイルとその消費者サービスにお問い合わせください

あなたはNRJモバイルに連絡しました、そしてあなたが持っていた答えは、口頭であろうと書面であろうと、あなたを満足させません ? あなたはできる 訴える, 次の住所でNRJモバイルコンシューマーサービスに連絡することにより、書面のみにおいて： NRJモバイル-TSA消費者サービス42002-75087パリセデックス02.

最後の手段として：電子通信の調停者

すべての内部NRJモバイル救済策を使い果たしており、得た回答にまだ満足していない場合は、解決策があります。 調停憲章, 入力できます 電子通信メディエーター, 誰があなたの問題の解決策を見つけようとしますか. 彼に連絡するには、彼のサイトに行くだけです.

NRJモバイルカスタマーエリア

NRJモバイルカスタマーエリアを使用すると、複数のセクションにアクセスできます。

• 以来 私のアカウントセクション, ユーザーの連絡先の詳細、銀行の詳細、または機密コードを変更することもできます.
• 以来 パッケージとオプションセクション, モバイルプランを変更したり、新しいオプションを購読したり、終了したり、必要に応じてパッケージを充電できます.
• そこには モバイルセクション モバイルを変更したり、構成したり、販売後のサービスに適用したり、払い戻しオファーにアクセスしたりできます。.
• そこには アクセサリーセクション モバイルのアクセサリーを注文し、アクセス払い戻しオファーを提供できます.
• 以来 請求書セクション, 毎月の請求書、モバイルショッピングの請求書、およびアクセサリーショッピングの請求書にアクセスできます.
• そこには 消費セクション 消費をフォローし、消費の詳細と結果にアクセスすることができます.
• 緊急サービス （特に紛失またはフライトの場合）ラインを一時停止したり、SIMカードのロックを解除したり、新しいSIMカードをリクエストしたり、新しいSIMカードをアクティブにしたりできます.

連絡先へのモバイル支援

また、質問に対するいくつかの答えを見つけることができます 支援セクション NRJモバイルカスタマーエリアの.
あなたはそこにあります ガイド モバイルのロックを解除し、SIMカードをアクティブにし、撤回の日付を変更し、オファーを変更し、ブロックされたパッケージを充電し、ラインを終了し、オプションを購読または終了し、ユニバーサルディレクトリに表示することを希望するお客様の場合は、リストのリストを参照してください。パッケージに従って連絡したり、視覚的なボイスメールを使用するチュートリアルを見つけたり、携帯電話が機能しなくなった場合に何をしなければならないかなどの外国国。. また、携帯電話の損失や盗難が発生した場合、何をすべきかを知るために、緊急のリクエストのガイドを見つけることもできます。.

モバイルNRJモバイルアプリケーション

NRJモバイルは独自のものを提供しています モバイルアプリ, 上で利用可能 アンドロイド そしてオン iPhone.

そのおかげで、アカウントに入力された情報を参照して変更し、オファーを変更し、オプションを取得または終了し、請求書を相談し、新しい携帯電話とアクセサリを購入することができます. また、モバイルNRJモバイルアシスタンスに行くこともできます.

NRJモバイルプランのリマインダー

NRJモバイルプランのすべてを詳細に確認するには、NRJモバイルパッケージファイルを参照してください.

義務のないモバイルNRJパッケージ

モバイルNRJパッケージ コミットメントなしで、wootはNRJモバイルが提供するメインパッケージです. これらのパッケージはすべて、Bouygues Telecom Mobile Networkを使用しています.

すべてが提供します フランス本土の無制限の電話とSMS/MM, 欧州連合とフランスの海外部門（海外のパッケージの合理的な使用の範囲内）および選択した公式によるインターネットデータ. したがって、あなたは以下から利益を得ることができます：

SIMカードは無料です（または請求さ​​れます 1€ モバイルのないパッケージを選択した場合）

4G NRJモバイルボックスパッケージ

に感謝します 4GボックスボックスNRJモバイル （以前は呼ばれていました 4Gポケット）、ADSLやファイバーの資格がない場合でも、自宅の4Gのインターネットに接続できます. このため、NRJモバイルはを提供します 4Gボックス と 250GB 利用可能なインターネットデータ（それ以上の流れの減少）の価格で €26.99/月、コミットメント12か月.

この4Gボックスは、同時に最大30のデバイスを接続できます. 5か月間5ユーロで、4GボックスでAndroid TVオプションを購読できます.

NRJモバイル4Gボックスを使用できるように、4G Bouygues Telecom Networkの覆われた場所にいる必要があります.

あなたが望む オペレーターを変更します ? 有利なオファーを見つけるには、電話してください 01 86 65 29 73. アドバイザーはあなたをあなたのニーズに最も適したパートナーに指示します. 発表 – NRJモバイルセレクトラサービス

NRJモバイル：安価で魅力的なモバイルパッケージ

NRJモバイルはフルMVNOです（仮想モバイルネットワークオペレーター、英語 モバイル仮想ネットワークオペレーター）Bouygues Telecom Networkを使用して4Gモバイルオファーを提供する. NRJ Mobileは、若い顧客をターゲットにして、価格の引き下げに戦略を集中させています. 2018年以来、NRJモバイルは自宅からインターネットにアクセスできるボックスオファーを提供しています.

オンラインで購読します

• 本質的なもの
• NRJモバイルはaです mvno Bouygues Telecom Groupが所有しています.
• NRJモバイルマーケットは、そのサイトにあります 3つのモバイルパッケージ そしてその申し出 インターネットボックス4G.
• NRJモバイルカスタマーサービス 利用可能です ： オンライン、電話、電子メール、またはメールで.

モバイルNRJの歴史

2005年に生まれたNRJモバイルは、 テレコムです, 銀行グループによってコード化されたMVNO CréditMutuel-Cic （多数派）および視聴覚グループによる NRJグループ （少数）. 2020年12月、Bouygues TelecomがMVNOを購入し、その唯一の所有者になりました.

NRJ Mobileは発売から、完全に革新的なコンセプトで市場に投資しました。充電を組み込んだプリペイドオファーを販売しました 有効性の制限なし, 従来のオペレーターが提供するすべてのオファーとは異なります. したがって、ユーザーは締め切りを心配することなく、充電のクレジットを使用できます. ただし、1年も経たないうちに、プリペイドカードは維持されていましたが、「生命に有効な」クレジットの原則が削除されました.

NRJ Mobileは、従来のサービス（通話、SMS、インターネットなどを含むモバイルサブスクリプション（2013年以降4G）を販売しています。.）ブイグのテレコムのアンテナ、または古い加入者がBouyguesネットワークにアクセスできない場合のSFRおよびオレンジのアンテナを使用する. これらはNRJモバイルWebサイトで販売されています.

2018年、NRJモバイルはその起動で感覚を作成しました モバイルNRJ 4Gボックス.

ポジショニングとNRJモバイルネットワーク

NRJモバイルの戦略はです NRJブランドを活用します そして提供する 低価格パッケージ 音楽ラジオ局の聴衆のほとんどを構成する若い顧客を引き付けるために. このため、ブランドは若い世代を誘惑することを目的とした視覚コードと言語コードを採用し、そのコンテンツをターゲットに適応させます（エンターテインメントオファー、NRJのWebラジオ、無制限のリスニング、「16歳未満」の利点である」. ）））.

3つの連続した契約（2011年にSFR、2013年にオレンジ、2015年にはBouygues Telecom）が終了した後、EIテレコムは 完全なmvno 3つの主要なネットワーク演算子のうち. これにより、彼は自分のSIMカードを作成して自分の顧客ベースを開発するだけでなく、あるネットワークから別のネットワークに切り替えることができました. BouyguesによるMVNOの買収後, Bouygues Telecom NetworkのみがNRJモバイルで使用されています. Bouyguesがカバーしていない元サブスクライバーは、オレンジまたはSFRネットワークを非常に使用し続けるか、NRJサブスクリプションを終了して別のオペレーターに移動できます。.

モバイルNRJモバイルオファー

3つの範囲のパッケージを提案した後： 究極のスピードコミットメントを備えたパッケージ, コミットメントパッケージのないWoot そしてその ライブブロックパッケージになります, モバイルNRJ ウェブサイトにWebサイトなしでWootのみを販売しています. これがまだ利用可能な計画の説明です：

NRJ Mobile NRJパッケージはコミットメントなしでパッケージします

Wootパッケージ モバイルもコミットメントの期間も含めません. それらの3つがあり、無制限のコール/SMS/MMS、および欧州連合とDOMからの電話とインターネットを含む（データについてのみある程度）.

SIMカードは無料です（および請求されます 10€, モバイルのないパッケージを選択した場合）.

モバイルNRJ 4Gボックス

2018年9月、NRJモバイルは、最初のマーケティングによって固定インターネットの行進で発売されました モバイルNRJボックス. この4Gボックスは、その名前が示すように、 SIMカード および4Gモバイルネットワーク. より正確には、モバイルNRJボックスが機能します 4Gネットワ​​ーク上 モバイルプランに関しては、Bouyguesテレコム. それは提供します 250GB 利用可能なインターネットデータ（それ以上の流れの減少）の価格で 月額29.99ユーロ.

これは具体的に何を意味しますか ? 地理的領域（ケーブルも光ファイバもありません）の高品質の固定ネットワークにアクセスできないが、モバイルカバレッジエリアブイグテレコムにある場合は、 モバイルNRJ 4Gボックス に到達します 非常に高速インターネット ! 実際、赤いモデルは自動的に自宅で利用可能なモバイルネットワークに接続します.

モバイルNRJボックスの特性

モバイルNRJ 4Gボックスの主な特徴は次のとおりです。

• 最大100mbit/sの非常に高速4Gのインターネットアクセス
• 無制限のインターネット12か月のエンゲージメント
• 価格：月額29.99ユーロ（Android TV BoxとTVおよびVODサービスへのアクセスの場合は月5ユーロ）

結論は ：白い地域の住民と、流れが低すぎて適切に接続できないすべての人に適応した箱.

NRJモバイルパッケージのビデオプレゼンテーション

NRJモバイルにお問い合わせください

1. 彼の携帯電話から電話をかけてください 675 200
2. それを構成します 09 69 36 02 00 固定電話から
3. メールを送る 住所」NRJモバイル – カスタマーサービス-53098 LAVAL CEDEX 09“”

それも可能です NRJモバイルにお問い合わせください ソーシャルネットワークを介して、特にオペレーターのFacebookおよびTwitterアカウントを介して. したがって、アドバイザーからリマインダーをリクエストすることができます.

さらに、オペレーターは持っています 彼自身のアプリケーション. 彼女は許可します アカウントを管理します 顧客エリアとまったく同じように、つまり： 変化, オプションを購読または終了します, 請求書を参照してください, または 新しいスマートフォンを購入します.

EIテレコムの本部

ユーロ情報テレコム
12 Rue Gaillon
75107パリセデックス02

NRJ Mobileの詳細をご覧ください