SFR固定ラインでテレフォニー診断を停止し、Plus SFRボックスでファイバー接続の問題

私のボックスでファイバー接続の問題を解決する方法

Contents

ボタンを押します 「起動ステップ5」.

私の電話回線を診断する方法 ?

クリック 「テレフォニー」, 次に、タブを選択します ” 一般的な “.

  • あなたのラインは ” アクティブ ” 見つめている 「ラインステート」,
  • 携帯電話の携帯電話は適切にハングアップしています.

クリック ” メンテナンス “, それから 「診断」.

ステップ1を起動します

ボタンを押します 「起動ステップ1」.

このステップを作成するときは、箱に小さな特定の「clac」ノイズを聞く必要があります.

この「クラック」は、あなたのボックスがインターネットに適切にコミットして、無制限のテレフォニーで通話を輸送または受信することを示しています.

知るために

このテスト中、通信を実行または受信することはできません. テストの最後に、モデムを再起動する必要があります.

ステップ2を起動します

ボタンを押す」 ステップ2を起動します »».

次に、画面の表示に従います.

ステップ3を起動します

ボタンを押す」 ステップ3を起動します »».

ステップ3では、携帯電話から発行された着メロを聞く必要があります. 箱が携帯電話に届くことができることを示しています.

鳴り響きません ?

  • 電話接続を確認してください.
  • DECTベースに接続されたいくつかのワイヤレス電話を使用している場合は、デバイスのユーザーガイドを支援することにより、携帯電話がDECTデータベースに適切に関連付けられていることを確認してください.
  • ワイヤレス電話のレセプションベースが電力部門によく接続されていることを確認してください.

2番目の電話で新しいテストを実行することをheしないでください.

必要に応じて、ワイヤレス電話のバッテリーを充電または交換することを忘れないでください.

ステップ4を起動します

ボタンを押します 「起動ステップ4」.

ステップ4を使用すると、トーンの存在を確認できます.

  • 携帯電話を脱いでください.
  • 携帯電話がトーンを作ることを確認してください.
  • 電話を切る.

あなたはトーンを持っていません ?

接続全体を確認してください

あなたの電話の.

ステップ5を起動します

ボタンを押します 「起動ステップ5」.

このステップにより、SFRボックスが携帯電話のキーのアクションを認識していることを確認することができます.

0〜9キーを順番に押して電話を切る.

プレスごとにタッチで、音が聞こえなければなりません. それ以外の場合は、ハンドセットを変更してください.

デフォルト設定を復元します

ボックス管理インターフェイスにもう一度アクセスしてください.

クリック “” メンテナンス “, それから ” システム “.

カテゴリで 「構成パラメーター」, ライン上 「デフォルトのパラメーターを復元する」, ボタンをクリックします ” 検証します “.

ボックスが再接続します

モバイルオファーを変更できることを確認します

ボックスに再接続すると、接続の接続が自動的に起動します.

接続が復元されたら、ダイオード ” アクセス 「固定されます.

知るために
知るために

設定を復元した後、周辺機器のwifi設定を再構成する必要があります.

箱を再起動します

ボタンをクリックします ” 再起動します “ 診断ページの.

手順の最後に、この再起動を忘れないでください:それは不可欠です !

ヒントとヒント

SFR&MEアプリまたはSFRカスタマーエリアでボックスをチェックして悩ませます*

アプリケーションを無料でダウンロードしてください sfr&me. 診断機能により、電話回線が誤動作した場合に多くの状況を解決できます. メニューから ヘルプ, ボタンを押して、機器分析を開始します 私の箱の診断. 結果によっては、テクニカルアドバイザーとすぐに連絡を取ることができます.

ルートを提示するスクリーンに自己診断を行う

* SFRカスタマーエリア、セクションから診断を下すこともできます インシデントとトラブルシューティング>私の箱の診断.

詳しくは

SFR&MEアプリケーションの詳細については、ここをクリックしてください

私のボックスでファイバー接続の問題を解決する方法 ?

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再起動するには、クリックします ” 検証します “.

知るために. ミニケースの再起動には数分かかることがあります. この間、目撃者はフラッシュします. このフェーズ中にミニケースがある電源を切ったり抜けたりしないでください.

使用している場合、ボックスインターフェイスを介して再起動することはできません.

知るために
知るために

ミニボックスの再起動には数分かかることができました、この間、目撃者はフラッシュします.

このフェーズ中にミニボックスがあることを消滅させたり抜けたりしないでください.

使用している場合、ボックスインターフェイスを介して再起動することはできません.

の診断を開始します

ファイバーのインストールの適切な機能を確認するには、ボタンをクリックします ” 投げる “ カテゴリで」 情報があります »».

ミニケースの基本情報があります。

– ファームウェアのメインおよび救助版,

– サービス時間,

– 光信号強度,

情報を復号化します

の高度な指標を理解しています

異なる指標により、機能障害を診断することができます.

私はの先見者を理解しています

彼らの状態によれば、持っている人たちはあなたが診断をすることを許可します.

光学的問題を修正します

光学的問題が発生した場合(曲率、異常な減衰、切断またはひどく繊維繊維の非常に半径):

    • 光ファイバーケーブルを確認してください、それは折りたたんだり、ねじれたり、シールしたりしないでください,
    • オン/オフボタンでミニボックスをオフにします .
    • 光ファイバーケーブルの先端が壁の光学摂取量によく挿入され、損傷していないことを確認してください.
    • ミニボックスのポンソケットの壁アウトレットからグリーンファイバーの光学チップを外して再接続します(2つのロック「クリック」を聞く必要があります).
    • オン/オフボタンを配置することにより、ミニボックスが持っています ” 私たちは “.

    私は注意して光学ケーブルを扱います

    • 光ファイバーケーブルは非常に脆弱で、注意して処理する必要があります.
    • 光ファイバーケーブルの端にあるファイバーコネクタの白い先端に触れないでください.
    • ダメージを与えるリスクがあるため、光ファイバーケーブルの端を拭かないでください.
    • 光ファイバーケーブルのもう一方の端が壁の出口またはアクティブトランスミッターに接続されている場合は、コネクタを見ないでください(深刻な眼病を引き起こす可能性のあるレーザーリスク).
    • 肌に触れたり近づいたり、カットガーターに触れたり近づいたりしないでください. 繊維はガラスでできており、深刻な皮膚または網膜病変を引き起こす可能性があります.

    光ファイバーのほとんどの光学的問題を診断して修正することができます !

    ファイバーケーブルは切断されています

    症状を認識しています

    ファイバーケーブルが切断または切断されている場合:

    • 受信および送信された光信号の強度は-999 dBmです,
    • PonのストレージパラメーターはO1です,
    • PONパラメーターは機能障害に示されています.

    問題を修正します

    • ボタンを使用してミニケースをオフにします “オンオフ”.

    光ファイバーが壁によく挿入されていることを確認し、損傷していないことを確認してください.

    • ミニケースの壁アウトレットから光ファイバーの緑の端を切断して再接続します.

    私は私のミニケースをオンにします

    Rollumeあなたのミニケースは、ボタンを配置することで持っています “オンオフ” の上 ” 私たちは »».

    切断されたケーブルを再接続できますが、カットケーブルを修理しません !

    イーサネットケーブルは切断または破損しています

    症状を認識しています

    イーサネットケーブルが切断または破損している場合:

    あなたのミニケースのランライトは絶滅しているようです,

    情報メニューに表示されるエラーメッセージ「ミニヘーブ切断」が表示されます,

    またはセクション」 情報があります 「セクションには表示されません」 診断 「メニューから」 メンテナンス »».

    問題を修正します

    • ボタンを使用してミニケースをオフにします “オンオフ” それを配置することによって」 オフ »».
    • 電源ケーブルを切断して再接続し、ボタンを配置します “オンオフ” の上 ” 私たちは »».
    • ミニボックスを接続するグレーのイーサネットケーブルを切断して再接続しますファイバーボックスに.

    私のケースをオンにします

    Rollumeあなたのミニケースは、ボタンを配置することで持っています “オンオフ” の上 ” 私たちは »».

    イーサネットケーブルを変更します

    この操作にもかかわらず、ミニボックスのLANライトがまだオンになっていない場合は、イーサネットケーブルを変更します.

    問題は私のイーサネットケーブルから発生しました !

    ミニボックスには消火されています

    症状を認識しています

    ミニクビトーが消滅した場合:

    ミニケースには点灯していません,

    メニューで」 メンテナンス “、 それから ” 診断と繊維 “、 そして ” 一般的な “、 メッセージ ” ミニは利用できません »表示されます,

    またはセクションはありません」 情報があります 「メニューで」 メンテナンス “、 それから ” 診断 »».

    問題を修正します

    • 電源ケーブルを切断して再接続します.
    • ボタンを配置します “オンオフ” の上 ” 私たちは »».

    私は自分の問題を解決しました、そしてすべてが大丈夫です !

    ヒントとヒント

    SFR&MEアプリまたはSFRカスタマーエリアでボックスをチェックして悩ませます*

    アプリケーションを無料でダウンロードしてください sfr&me. 診断機能により、箱のボクシングが発生した場合に多くの状況を解決できます. メニューから ヘルプ, ボタンを押して、機器分析を開始します 私の箱の診断. 結果によっては、テクニカルアドバイザーとすぐに連絡を取ることができます.

    ルートを提示するスクリーンに自己診断を行う

    * SFRカスタマーエリア、セクションから診断を下すこともできます インシデントとトラブルシューティング>私の箱の診断.

    詳しくは

    SFR&MEアプリケーションの詳細については、ここをクリックしてください