Bouygues beëindiging: hoe u uw bouygues -contract kunt beëindigen?, Een bouygues of bbox -abonnement beëindigen: adres- en beëindigingsbrief

Een bouygues of bbox -abonnement beëindigen: adres- en beëindigingsbrief

Contents

Je wenst Beëindig uw internetabonnement en uw mobiele pakket ? Twee opties zijn voor u beschikbaar:

Bouygues beëindiging: hoe u uw bouygues -contract kunt beëindigen ?

U wilt uw bouygues Telecom -pakket beëindigen ? Of u zich nu abonneert op een mobiele of bbox -aanbieding, u kunt uw contract op elk gewenst moment beëindigen. Als u echter bent geabonneerd op een aanbieding met commitment, kunnen beëindigingskosten voor u in rekening worden gebracht. Zoek de meeste informatie om bouygues te annuleren.

U bent op zoek naar een mobiele of internetaanbieding aangepast aan uw behoeften ?

Gratis Selectra -service

  • Het nodige
  • Om de beëindiging van een bouyguesaanbieding aan te vragen: neem contact op met de klantenservice, maak verbinding met het klantgebied of stuur een beëindigingsbrief.
  • BBOX -beëindiging deadlines: minstens 10 dagen
  • Beëindigingskosten Bbox: € 59 (voor abonnementen gemaakt na 23/03/2015).

Hoe u Bouygues beëindiging aanvraagt ?

Als u een client prepaid -kaart, Bbox of geblokkeerd pakket bent, kunt u Vraag de beëindiging van uw bouyguesaanbieding door contact op te nemen met de klantenservice. Voor het mobiele of bbox -pakket van klanten kunt u uw beëindigingsverzoek rechtstreeks klantgebied indienen. Er kan geen beëindigingsverzoek in de winkel worden verwerkt en u moet de lijn vasthouden.

Zodra uw verzoek is ingediend, ontvangt u een bevestiging per e -mail. Zo niet, controleer dan:

  • Welk adres u hebt ingevoerd in uw klantengebied, “Persoonlijke informatie” sectie
  • Uw spam/ongewenst

Het is voorzichtig om een ​​goed e -mailadres in uw klantengebied te bieden Voordat u beëindigt. Met dit adres kunt u 12 maanden na beëindiging toegang krijgen tot uw klantaccount, uw oude facturen kunt raadplegen of zelfs uw mobiel, enz.

Wat uw aanbod ook is, u kunt ook uw contract beëindigen Per brief, Door uw vaste of mobiele lijnnummer te communiceren. Stuur hiervoor een aanbevolen beëindigingsbrief naar het volgende adres:

Bouygues telecom klantenservice
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex

Vind een Voorbeeld van bouygues beëindigingsbrief die u kunt sturen om uw contract te beëindigen:

Voornaam Naam
Adres
Telefoon
E-mail
Klantnummer/Bouygues Télécom Contract

Bouygues klantenservice adres

Onderwerp: Bouygues Telecom Contract beëindiging

Ik informeer je bij deze brief dat ik mijn bouygues telecomcontract wil beëindigen “Geef de naam van het aanbod aan)” geabonneerd op de . /. /. Onder het nummer (mobiel of vast): .. – .. – ..- .. -..

(U kunt de redenen aangeven waarom u uw bouygues -contract wilt beëindigen: verandering van operator, ontevredenheid, enz.)

In overeenstemming met de bepalingen van artikel L.224-39 van de Consumer Code, ik wil dat mijn beëindigingsverzoek rekening wordt gehouden binnen tien dagen na ontvangst van deze geregistreerde brief geregistreerd. Bevestig bovendien het goede dat rekening houdt met de beëindiging van mijn contract.

Accepteer alsjeblieft, mevrouw, mijnheer, de uitdrukking van mijn voorname groeten.

Voor meer informatie over beëindigingsvoorwaarden en “legitieme redenen”, kunt u de Bouygues Telecom -site raadplegen. De “legitieme redenen” brengen een reeks speciale gevallen samen die u kunnen leveren van beëindigingskosten. Ze vereisen het verzenden van ondersteunende documenten.

U bent op zoek naar een doos of mobiele aanbieding ? Ontdek de beschikbare aanbiedingen en laat u worden geleid om te profiteren van de partner die het meest geschikt is voor uw behoeften (Gratis Selectra -service).

De tijd om een ​​Bbox -aanbieding te beëindigen

Uw beëindigingsverzoek is van kracht na een Vertraging van ten minste 10 dagen (30 dagen voor professionals), en kan maximaal 60 dagen gaan. U kunt ook uw lijn beëindigen op de datum van uw keuze, de 10 dagen van kennisgeving is een minimale periode. In het geval van een beweging bijvoorbeeld, kunt u daarom uw beëindiging plannen en van tevoren doen.

De terugkeer van Bbox -apparatuur

In het geval van een beëindiging van een Bbox -aanbieding, hebt u toegang tot een Retourbon Voor elk van uw apparatuur (doos/tv -decoder) op uw Klantgebied. U moet de complete apparatuur, met hun accessoires, terugsturen door de retourvoucher toe te dienen, aan een van de aangeboden estafettepakketten. Het ondertekende deel van deze voucher door de estafette -handelaar zal zijn houden. Het is ook mogelijk om uw apparatuur terug te geven door de Functie, op jouw kosten. Breng ze gewoon samen en stuur ze naar het volgende adres:

Elektronica koord
11 Rue du Nouette
Quai gebouw A6
Zi de Quévert
22977 Dinan

De apparatuur moet binnen 45 dagen worden geretourneerd. Na deze periode zal een boete worden toegepast.

Wat zijn de beëindigingskosten bij bouygues ?

Afhankelijk van uw aanbod en duur van de betrokkenheid, kan uw beëindigingsverzoek het onderwerp zijn van beëindigingskosten. De kosten voor het beëindigen van een Bbox, Bbox Fit, Bbox Must, Bbox UltYM en Bbox Smart TV -aanbieding bedragen € 59 € Voor iedereen die zich na 23/03/2015 op een BBOX heeft geabonneerd (of € 49 als u zich eerder hebt geabonneerd). In sommige gevallen, met name de verhuizing in een gebied buiten de dekking of een claim, kunt u dat zijn vrijgesteld van beëindigingskosten. Om ervan te profiteren, moet u contact opnemen met de klantenservice van Bouygues.

Voor de beëindiging van een mobiel pakket ontstaan ​​er twee scenario’s:

  • Uw engagementperiode is voorbij en u hebt al uw maandelijkse betalingen ingesteld: u zult geen beëindigingskosten hebben.
  • U heeft uw aanbod voor de deadline opnieuw gevuld: u moet beëindigingskosten betalen. Het is mogelijk om het bedrag van deze kosten te schatten volgens de datum van het einde van de engagement dankzij de beëindigingskosten simulator. Als onderdeel van Chatelwet, Als u in enig geval alle maandelijkse betalingen van uw eerste 12 maanden moet verwerven, zelfs als u eerder opnieuw werd gevuld. In het geval van een verplichting groter dan 12 maanden worden de resterende maanden echter afgetopt op 1/4 van het bedrag van de resterende maandelijkse betalingen.
    Meer informatie over de duur van de betrokkenheid.
Verklarende tabel van de voorwaarden voor beëindiging van bouygues Mobile -aanbiedingen

Toewijdingssituatie Kosten
Voltooiingsperiode voltooid Geen
Ingehuurd voor minder dan 12 maanden Integraliteit van de resterende maandelijkse betalingen van het 1e jaar + 25% Maandelijkse betalingen van het 2e jaar
Meer dan 12 maanden toegewijd 25% van het resterende bedrag Tot het einde van de contractuele verplichting

Voorwaarden geldig op 10/08/2023

Verklarende tabel van de voorwaarden voor beëindiging van de Bouygues Bbox biedt

Abonnementdatum Kosten
Voltooiingsperiode voltooid Geen
Vóór 23 maart 2015 (zonder toewijding) Vaste kosten van 49 €
Na 23 maart 2015 (inzet 12 maanden) Vaste kosten van 59 € (+ Integraliteit van de resterende maandelijkse betalingen tot het einde van het contract als u nog steeds betrokken bent)
Vóór 11 april 2016 (zonder toewijding) Vaste kosten van 49 € of 59 € (Volgens of het aanbod vóór of na 23 maart 2015 is uitgeschakeld)
Na 11 april 2016 (inzet 12 maanden) Vaste kosten van 59 € (+ Integraliteit van de resterende maandelijkse betalingen tot het einde van het contract als u nog steeds betrokken bent)

Voorwaarden geldig op 10/08/2023

In het geval dat bouygues uw contract wijzigen eenzijdig, jij kan Bekleed gratis in een periode van 4 maanden Na de implementatie van nieuwe voorwaarden (consumentencode, artikel L224-33).

Geef commentaar op zijn Bbox -facturen en –mails na een beëindiging van Bouygues ?

Na het beëindigen van uw lijn, houdt u tijdens de toegang tot uw klantaccount tijdens 12 maanden. U moet er echter minstens eenmaal mee verbonden zijn tijdens de abonnementsperiode.

Om verbinding te maken met uw klantengebied:

  • Als u een Bbox -klant bent, is er geen wijziging. Uw gebruikelijke identificatiegegevens werken.
  • Als u een mobiele klant bent, moet u naar de identificatiepagina van de klant gaan en klikken op “Oude klant ?””. Na het invoeren van de verschillende gevraagde informatie wordt u een e -mail gestuurd met een activeringscode van 6 -cijfer. U kunt een nieuwe identificatie maken en een nieuw wachtwoord aanpassen.

Met betrekking tot uw Bbox -e -mails, houdt u toegang tot uw hoofd- en secundaire Bbox -mailbox voor 6 maanden Na de beëindigingsdatum. Hiermee kunt u uw e -mails raadplegen, en Configureer de verwijzing van uw berichten naar externe berichten.

Beëindig bouygues en veranderingsaanbiedingen

In veel gevallen willen klanten beëindigen tijdens het veranderen van hun aanbod. In dit geval is een oplossing om de Rio Code van de vaste lijn (indien wijziging van de boxaanbieding) of de RIO -code van de mobiele lijn (indien wijziging van mobiel pakket). Door dit probleem te verzenden naar uw nieuwe toegangsprovider of -operator, kunt u houden uw telefoonnummer, en Uw nieuwe ISP of operator die het oude van uw wens om te beëindigen, meldt. U hoeft daarom geen verzoek te doen en wordt later door sms en per e -mail contact opgenomen om de beëindigingskosten te betalen of de apparatuur terug te geven.

Om uw Rio -code te krijgen, belt u 3179 vanaf de betrokken of mobiele lijn. U kunt het ook vinden op uw Bouygues Telecom -klantengebied (mijn aanbieding> Geen lijn meer nodig ? > Haal mijn rio).

U bent op zoek naar een doos of mobiele aanbieding ? Ontdek de beschikbare aanbiedingen en laat u worden geleid om te profiteren van de partner die het meest geschikt is voor uw behoeften (Gratis Selectra -service).

Bijgewerkt op 08/10/2023

Voormalig redactionele manager, Marianne, trad in 2014 toe tot Selektra. Ze is afgestudeerd aan een Master 2 International Media, zij is de manager die verantwoordelijk is voor alle inhoud van de Télecom Pole.

Een bouygues of bbox -abonnement beëindigen: adres- en beëindigingsbrief

gratis oproep

Bouygues Telecom

Ons callcenter is momenteel gesloten. Abonneer u online.

U wilt uw Bouygues Telecom -abonnement beëindigen, maar weet niet hoe u dit moet doen ? U wilt het bedrag van uw bouygues beëindigingskosten schatten ? SELECTRA geeft u zijn advies om uw bouygues Telecom -pakket eenvoudig te beëindigen en een aanbieding aan uw behoeften te doen met een nieuwe operator.

Abonneer een aanbieding met een nieuwe operator per telefoon

Ik wil mijn Bouygues Telecom -abonnement beëindigen: moet ik een geregistreerde brief verzenden ?

U wilt uw Bouygues Telecom -abonnement beëindigen en de stappen willen weten om te nemen ? Weet dat ze in wezen afhankelijk zijn behoud of niet van uw nummer van vaste of mobiele telefoon. In het geval van Behoud van uw nummer, De nieuwe operator is verantwoordelijk voor het beëindigen van uw oude abonnement, wat uw stappen vereenvoudigt. Als je daarentegen wilt wijziging Of abonneer je niet op een pakket met een andere operator, u moet een geregistreerde brief naar Bouygues Telecom sturen.

U verandert van operator terwijl u uw bouygues Telecom -nummer behoudt

Het is heel goed mogelijk om je bouygues telecomnummer te behouden, opgelost of mobiel, bij het veranderen van operator. De procedure is ook identiek dat het een internetaanbod of een mobiel pakket is. In beide gevallen hoeft geen beëindigingsbrief te worden verzonden naar Bouygues Telecom: het is uw nieuwe operator die verantwoordelijk is voor het beëindigen van uw abonnement op Bouygues Telecom.

Bewaar uw vaste of mobiele telefoonnummer met draagbaarheid en Rio -code

Sinds 2003 is het mogelijk om uw vaste telefoonnummer te behouden door de telefoonoperator te wijzigen. In het geval van een Bbox -aanbieding heeft u een beginnersnummer van “09”, genaamd niet -geografisch nummer. Dit type nummer heeft een draagbaarheid in heel Frankrijk. Om het te behouden tijdens het veranderen van de operator, belt u de 3179 Van uw vaste lijn betreft. Een RIO -code (Operator Identity Statement) wordt door vocale doos aan u meegedeeld. Dit Rio Code U wordt vervolgens door uw nieuwe operator gevraagd tijdens uw abonnement om de draagbaarheid van uw nummer in te stellen.

huistelefoon

Als je een … hebt geografisch nummer Beginnend met 01.02,03,04 of 05, is het ook mogelijk om te houden dat uw lijn in dezelfde ZNE blijft (elementaire nummeringszone). Als u naar dezelfde gemeente verhuist, moet u in dezelfde zne blijven. Aan de andere kant, als je naar een andere gemeente verhuist, zelfs grenzend, kun je afhankelijk zijn van een nieuwe zne. In het geval van een draagbaarheid van mobiele nummer is de te volgen aanpak precies hetzelfde: door 3179 te bellen, wordt een Rio -code aan u op de hoogte gebracht door Vocal Box en SMS op uw mobiel.

Uw nieuwe operator zorgt voor het beëindigen van uw abonnement

Als je wil Veranderoperator alle Door uw nummer te behouden (opgelost of mobiel), u hebt geen aanpak om uit te voeren. Inderdaad, uw nieuwe operator zorgt voor zichzelf, als onderdeel van de implementatie van draagbaarheid, om de beëindiging van uw contract van Bouygues Telecom te vragen. Alleen uw mobiele/vaste nummer en de Rio -code die aan u is meegedeeld, worden door de nieuwe operator aangevraagd.

U bent op zoek naar een doos of mobiele aanbieding ? Ontdek de beschikbare aanbiedingen en laat u worden geleid om te profiteren van de partner die het meest geschikt is voor uw behoeften.

U heeft opnieuw gevuld zonder uw operator te wijzigen, of u wilt uw nummer niet behouden

Misschien wilt u uw contract beëindigen zonder zich te begaan naar een andere operator, net zoals u van plan bent om van de operator te veranderen zonder uw nummer te behouden. In beide gevallen moet een beëindigingsbrief naar Bouygues Telecom worden gestuurd.

Beëindiging door geregistreerde brief verzonden aan Bouygues Telecom

Bouygues beëindigingsbrief

U wilt uw Bouygues Telecom -abonnement beëindigen zonder uw nummer te behouden ? Daarvoor moet je Verzend een beëindigingsbrief naar Bouygues Telecom Tegen geregistreerde brief:

  1. Ga naar ons dossier gewijd aan beëindigingsprocedures
  2. Raadpleeg het beëindigingsbriefmodel in het gedeelte “Abonnementsbeëindigingbrief”
  3. Geef in “het object” op of het een internet- of mobiel abonnement is
  4. Communiceer het referentienummer van uw contract
  5. Voltooi en druk uw brief af en print
  6. Stuur de brief als een geregistreerde brief met bevestiging van ontvangst naar het volgende adres: Bouygues Telecom, TSA klantenservice 59013, 60643, Chantilly Cedex

Zodra de e -mail is ontvangen, stuurt Bouygues Telecom u een schrijven beëindigingsbevestiging, evenals een Account Closing Factuur. In het geval van een internetabonnement zal Bouygues Telecom u ook een “retourvoucher” bieden waarmee u uw internetapparatuur kunt retourneren in een van de relay -pakketten die in de post zijn aangegeven,. Als u zich na 23/23/2015 hebt geabonneerd op uw abonnement Restitutiebonus van € 59. Als het aanbod vóór deze datum is verwijderd, stuurt Bouygues Telecom u de som van 49 €, overeenkomend met de terugbetaling van uw borg.

Beëindiging deadlines met bouygues telecom

Wat de reden voor uw beëindiging ook is, Bouygues biedt een 10 dagen om rekening te houden met uw verzoek voordat u het effectief maakt. U kunt echter op een later tijdstip beëindiging aanvragen, na 10 dagen. Vergeet niet om in het geval van een abonnement op een andere operator rekening te houden. Inderdaad, door uw Bouygues Telecom -abonnement te vroeg te beëindigen of door u te laat te abonneren op een nieuwe operator, kunt u enkele dagen of meerdere weken van internet worden beroofd.

U wilt van operator veranderen ? Neem contact op met een selectra -adviseur die u gratis vergezelt in uw beëindigingsprocedures en u zal begeleiden naar de aanbiedingen die bij u passen.

Het bedrag van Bouygues Telecom beëindigingskosten

economieën

De hoeveelheid beëindigingskosten met Bouygues Telecom hangt af van uw Type abonnement (Internet of mobiel), van tarief en een beetje Duur van betrokkenheid blijven op het moment van uw beëindiging. Bouygues Telecom is, net als alle spelers in de telecomsector, vereist om te voldoen aan de beëindigingsvoorwaarden die zijn voorzien door de Châtel Law, Opgericht in 2008. Deze beëindigingsvoorwaarden zijn tegenwoordig gunstiger voor abonnees dan in het verleden.

De beëindigingskosten van een Bouygues Telecom mobiel pakket

Bouygues Telecom’s mobiele plannen beëindiging afhankelijk van de Type geabonneerd pakket. B&U, zonder verplichting, leidt niet tot beëindigingskosten. Sensatiepakketten zijn onderworpen aan een commitmentperiode van 24 maanden. Om te berekenen hoeveel ze stijgen, moet u rekening houden Aantal maanden van toewijding die u over hebt ::

Voorwaarden voor het beëindigen van Bouygues Mobile -aanbiedingen

Toewijdingssituatie Kosten
Toewijdingsperiode afgerond Geen
verloofd sinds Minder dan 12 maanden Integraliteit van de resterende maandelijkse betalingen 1ste jaar + 25% Maandelijkse betalingen van het 2e jaar (indien 24 -maanden verplichting)
verloofd sinds meer dan 12 maanden 25% van het resterende bedrag tot het einde van de contractuele verplichting

De beëindigingskosten van een bouygues telecom internetpakket

In het geval van een internetpakket (Bbox -aanbieding) vereist Bouygues Telecom Vaste beëindigingskosten van 49 of € 59 Afhankelijk van de datum waarop u zich hebt geabonneerd op het aanbod. Bbox biedt nu onderworpen aan een verplichting van 12 maanden, aan dit bedrag kan het verschuldigde bedrag worden toegevoegd tot het einde van de verplichting, namelijk het equivalent van het resterende aantal maanden tot het einde van de verplichting.

Voorwaarden om bouygues internetaanbiedingen te beëindigen

Abonnementdatum Kosten
Vóór 23 maart 2015 (zonder toewijding) Vaste kosten van 49 €
Na 23 maart 2015 (inzet 12 maanden) Vaste kosten van 59 € (+ Integraliteit van de resterende maandelijkse betalingen tot het einde van het contract als u nog steeds betrokken bent)
Vóór 11 april 2016 (zonder toewijding) Vaste kosten van 49 € of 59 € (Volgens of het aanbod vóór of na 23 maart 2015 is uitgeschakeld)
Na 11 april 2016 (inzet 12 maanden) Vaste kosten van 59 € (+ Integraliteit van de resterende maandelijkse betalingen tot het einde van het contract als u nog steeds betrokken bent)

Vergelijk internet- en mobiele aanbiedingen van het moment per telefoon

Hoe ik mijn bouygues telecom -abonnement kosteloos kan beëindigen ?

Het verwijderen van uw bouygues Telecom -abonnement leidt altijd tot kosten (behalve voor B & u mobiele pakketten, of als de commitmentperiode van uw Sensation Mobile -pakket is voltooid). U kunt er echter van worden vrijgesteld voor “legitieme reden”, Als u zich in een van deze situaties bevindt:

  • Jullie hebben, u heeft verhuis Buiten de ADSL of Fiber Bouygues Telecom dekkingsgebied.
  • Jullie zijn, u bent Gehandicapt/ziek en kan de aangeboden services niet langer gebruiken.
  • Je bent geweest celstraf van meer dan 3 maanden in een gevangenis.
  • De draagbaarheidsprocedure is mislukt: u hebt dan 12 dagen om te beëindigen.
  • U bent werkloos na een ontslag van een permanent contract vond plaats tijdens de inzetperiode.
  • U hebt een melding ontvangen van toelaatbaarheid van de individuele commissie voor het individuen.
  • In het geval van dood Van de abonnementhouder kan de familie ook de beëindiging van het gratis aanbod verkrijgen.

Deze lijst is niet uitputtend en kan andere uitzonderlijke redenen integreren. Tijdens een unilaterale aanpassing van het contract van Bouygues heeft de klant bovendien 4 maanden om, als hij wenst, een beëindiging zonder kosten te vragen.

U moet de klantenservice van Bouygues Telecom noemen om de legitimiteit van uw reden te valideren en vrij te kunnen worden.

Stuur vervolgens een geregistreerde beëindigingsbrief naar Bouygues Telecom door de ondersteunende documenten te verstrekken die zijn overeengekomen met klantenservice. Het verzendadres van de e -mail is als volgt: Bouygues Telecom, TSA klantenservice 59013 60643, Chantilly Cedex.

Hoe u de vergoeding van de beëindigingskosten van Bouygues kunt verkrijgen ?

Zodra de brief van beëindiging is verzonden, stuurt Bouygues Telecom u een beëindigingsbevestiging evenals een Account Closing Factuur. Bouygues Telecom stuurt u ook een lijst met relaispakketten waar u uw internetapparatuur binnen 45 dagen kunt retourneren. Deze periode is verstreken of in geval van afbraak van de apparatuur, worden boetes opgelegd.

Als je wil Veranderoperator, Vergeet niet om Bouygues Telecom te vragen vouchers getuigen van de beëindiging van de beëindiging. De meeste operators die de vergoeding aanbieden van de beëindigingskosten van hun concurrenten, kunt u enkele tientallen euro’s besparen, of zelfs tot € 100, met uw nieuwe operator. Om u te doen Terugbetaling bouygues beëindigingskosten Met uw nieuwe operator moet u:

  • Abonneer u een aanbieding op uw nieuwe operator
  • Stuur hem de laatste factuur die van uw voormalige operator is ontvangen met het bedrag van de beëindigingskosten van Bouygues
  • Stuur het een verzoek om terugbetaling voor terugbetaling van bouygues -beëindigingskosten

Samenvatting van de beëindiging van bouygues in het geval

Review met Bouygues Telecom heeft niets van de hindernisbaan. De te uitvoeren procedures verschillen echter, afhankelijk van of u al een nieuwe operator hebt gekozen of uw vaste of mobiele telefoonnummer wilt behouden of niet om uw vaste of mobiele telefoonnummer te behouden. Bouygues beëindigingsvoorwaarden en kosten kunnen ook variëren, afhankelijk van of u een internetabonnement bent of een mobiel pakket.

U verandert van operator, maar u hebt nog geen nieuw aanbod uitgeschakeld

U hebt besloten om van operator te veranderen, maar heeft nog geen nieuw aanbod gedaan ? Zodra uw nieuwe aanbieding is geabonneerd, zal uw nieuwe operator de volledige beëindigingsprocedure ondersteunen met Bouygues Telecom.

U wilt een doosaanbieding uitschakelen ?

U verandert van operator en heeft al een nieuw aanbod gedaan

Je hebt besloten Veranderoperator en hebben al een nieuw aanbod gedaan ? Als u uw vaste of mobiele telefoonnummer wilt behouden, claim dan eenvoudig uw Rio -code door te bellen op 3179 en communiceer deze vervolgens aan de nieuwe operator. Dit zorgt voor het opzetten van draagbaarheid en het uitvoeren van uw beëindiging met Bouygues Telecom.

Zet echter niet uit, omdat het nummer altijd actief of recent moet zijn beëindigd (de duur hangt af van uw nieuwe operator). Als u uw vaste/mobiele telefoonnummer niet wilt behouden, moet u een opzeggingsbrief In Bouygues Telecom.

Je beweegt

In het geval van een verhuizing kunt u normaal gesproken blijven profiteren van uw mobiele pakket. Om te blijven profiteren van internettoegang, ontstaan ​​er twee opties:

  1. Breng uw bouygues Telecom -lijn over Naar uw nieuwe accommodatie. Neem hiervoor gewoon contact op met Bouygues Telecom klantenservice op 614. Deze procedure leidt niet tot een contractbeëindiging.
  2. Abonneer een aanbieding Bij een nieuwe operator. Uw nieuwe accommodatie kan zich buiten het ADSL- of Vezelhoezengebied van Bouygues Telecom bevinden. Het is omgekeerd mogelijk dat uw nieuwe accommodatie nu in aanmerking komt voor meer aanbiedingen voor internettoegang en dat u wilt profiteren van betere services. Ten slotte bent u mogelijk niet tevreden met uw Bbox -aanbieding en wilt u profiteren van uw verhuizing om operator te veranderen.

U wilt profiteren van de promoties van het moment ?

U wilt uw Bouygues Telecom mobiel pakket beëindigen

Het verwijderen van uw bouygues Telecom mobiel pakket is eenvoudig en snel. Als u de operator wilt wijzigen terwijl u uw mobiele nummer behoudt, gewoon Herstel uw Rio -code door de 3179 en verzenden het naar de nieuwe operator wanneer u zich abonneert op uw nieuwe aanbieding. Met deze Rio -code kunt u de draagbaarheid instellen en kunnen blijven profiteren van uw mobiele nummer. De nieuwe operator ondersteunt vervolgens de beëindigingsprocedure Met Bouygues Telecom. Als u in tegenstelling tot uw mobiele nummer niet wilt behouden, moet u een beëindigingsbrief naar Bouygues Telecom sturen.

Beëindigingskosten zijn afhankelijk van uw Type abonnement en jouw resterende toewijding. Daar Châtel Law, Opgericht in 2008 is van toepassing op de telecomsector en stelt u in staat om toezicht te houden op de voorwaarden en beëindigingskosten. De B ​​& U -pakketten bevatten geen commitmentperiode en veroorzaken geen beëindigingskosten. Aan de andere kant omvatten de mobiele pakketten van Bouygues een engagementperiode van 24 maanden en kunnen beëindigingskosten genereren volgens de datum waarop u uw contract beëindigt (zie. Verklarende tabel hierboven).

Voordat u uw abonnement op Bouygues Telecom beëindigt en zich bezighoudt met een andere operator, Vergeet niet om uw mobiel te ontgrendelen Om het compatibel te maken met andere operators.

U wilt uw Bbox -internetabonnement beëindigen

Daar Beëindiging van een Box -internetabonnement Heb geen een bepaalde aanpak nodig als u uw vaste nummer wilt behouden. Gewoon Herstel uw Rio -code Door contact op te nemen met de 3179 en deze naar de nieuwe operator te verzenden. Dit verbindt zich vervolgens om uw beëindiging uit te voeren met Bouygues Telecom.

DE Beëindigingskosten Op uw Bbox -abonnement is afhankelijk van de datum dat u hebt geabonneerd het aanbod en, in het geval van een verplichting van 12 maanden, de resterende duur van uw inzet. Als uw lijn is geopend vóór 23 maart 2015, moet u ongeveer € 49. Als het abonnement later op deze datum is, bedragen de kosten € 59 (zie. Verklarende tabel hierboven).

U wilt uw internet en mobiele aanbiedingen beëindigen

Je wenst Beëindig uw internetabonnement en uw mobiele pakket ? Twee opties zijn voor u beschikbaar:

  1. Bewaar uw vaste en/of mobiele nummers : Om dit te doen, krijg je Rio -code op 3179 en communiceer deze aan je nieuwe operator. Dit zal de beëindiging van uw Bouygues Telecom -aanbiedingen ondersteunen en zal een draagbaarheid van uw nummers opzetten.
  2. Wijzig land- en/of mobiele telefoonnummers : Stuur een beëindigingsbrief naar Bouygues Telecom. SELECTRA biedt u om deze brief heel gemakkelijk te maken. Klik hiervoor eenvoudig op “Ik schrijf mijn brief” hierboven en genereer, zodra het tot de volgende stap is, snel een beëindigingsbrief met alle informatie die wordt gevraagd door Bouygues Telecom.

U bent op zoek naar een mobiel aanbod ?

U wilt uw telefoonnummer behouden

Daar nummer draagbaarheid Hiermee kunt u de operator heel gemakkelijk wijzigen terwijl u uw telefoonnummer bij een nieuwe operator behoudt. Om te blijven profiteren van uw telefoonnummer terwijl u Bouygues Telecom voor een andere operator verlaat, is de enige stap om te doenBel 3179. Met deze service kunt u de RIO -code van de regel (vast of mobiel) verkrijgen, die u vervolgens op het moment van abonnement moet bieden, zodat deze draagbaarheid kan instellen.

U wilt na de aanpassing van uw contract beëindigen door Bouygues Telecom

Het volgen van een Eenzijdige wijziging van het contract, jij kan Exilde zonder kosten Uw abonnement op Bouygues Telecom. Deze zaak wordt inderdaad omlijst door de Consumentencode, Artikel L224-33. Deze bepaalt dat in een periode van 4 maanden Na de uitvoering van nieuwe contractuele voorwaarden kan een abonnee zijn contract beëindigen “boete».

Daarvoor, en als je Wil je vaste/mobiele nummer niet behouden, U moet een beëindigingsbrief naar Bouygues Telecom sturen door de reden voor uw beëindiging op te geven. Als je echter wilt, Houd uw nummer bij Vaste/mobiele telefoon, uw nieuwe operator zorgt voor het beëindigen van uw bouygues Telecom -abonnement.

U wilt het einde van uw verplichting beëindigen

Als u uw contract oplost Na het einde van uw verplichting, Of het nu een vaste of internetaanbieding is, er kan geen maandelijkse betaling worden opgeëist. Alleen vaste beëindigingskosten, in het geval van een aanbieding voor internettoegang, wordt u gevraagd. Ze komen neer op 49 € Als het abonnement plaatsvond vóór 23 maart 2015 en 59 € Als het plaatsvond na deze datum.

Hoe u uw bouygues -abonnement beëindigt ?

Bouygues biedt verschillende ADSL of Fiber (Bbox Fit, Bbox Must, Bbox UltYM, 4G Box) en Mobile (Sensation en B & You). In dit artikel wordt uitgelegd hoe u een internet of mobiel abonnement op een bouygues kunt beëindigen.

Ontdek op video hoe u een beëindigingbrief kunt schrijven:

Hoe u uw Bouygues Internet -abonnement beëindigt ?

Daar 4G -doos is een abonnement zonder toewijding en daarom op elk moment beëindigd. De anderen omvatten een commitmentperiode van 12 maanden. Als u de oude hebt geabonneerd Ideo -aanbieding, Order in 2014, de inzetperiode is sindsdien overtroffen. U bent daarom niet meer toegewijd.

U wilt een bouygues -contract op vroege manieren beëindigen ? Exclusief legitieme reden, moet u alle of een deel van de resterende maandelijkse betalingen betalen.

Beëindigingskosten worden toegepast op de lijnafsluiting.

• 4G Box -aanbieding: € 19;
• BBOX of B & U BOX -pakketten: € 49 voor een abonnementsabonnement vóór 23 maart 2015 en € 59 na deze datum.

Een abonnee van een bouygues kan zijn internetaanbod beëindigen door een Geregistreerde brief met bevestiging van ontvangst.

Stuur een geregistreerde brief zonder uw huis te verlaten:

✓ Het verzenden van de geregistreerde brief met bevestiging van ontvangst
✓ Service toegankelijk online 7 dagen per week en 24 uur per dag
✓ Onmiddellijke verzorging van post
✓ Proof van deposito onmiddellijk geleverd
✓ Mogelijkheid om uw zending te volgen

De beëindiging zal ook effectief zijn:

• vanaf 10 dagen na ontvangst van e -mail;
• Op een later tijdstip of u het vraagt.

Zodra de procedure is gestart, moet u al uw bouygues -apparatuur binnen 30 dagen retourneren. De borg die tijdens het abonnement wordt betaald, wordt binnen 10 dagen na ontvangst vergoed. Straffen kunnen van toepassing zijn als de apparatuur wordt verslechterd. Een retourslip om af te drukken is rechtstreeks beschikbaar in de klantgebied van uw Bouygues. Het kan ook naar u worden verzonden door sms of e-mail in de vorm van een QR-code. Het enige wat u hoeft te doen is het te presenteren bij de Relais Colis tijdens de aanbetaling.

Hoe u uw mobiele bouygues -pakket beëindigt ?

DE Sensatiepakketten Neem een ​​commitmentperiode van 12 maanden op. Dit gaat tot 24 maanden in het geval van een pakket met telefoons inbegrepen. Als u deze operator vroeg verlaat, moet u de resterende maandelijkse betalingen betalen:

• Alles voor de eerste 12 maanden;
• Het kwartaal voor de afgelopen 12 maanden.

U maakt zich zorgen over een legitieme reden voor beëindiging (bewegen, ontslag, gevangenschap, enz.) ? Na het presenteren van bewijs hoeft u de resterende maandelijkse betalingen niet te betalen.

DE B & U -pakketten zijn zonder toewijding, u kunt ze op elk moment beëindigen, zonder vergoedingen.

U kunt uw mobiele abonnement op uw bouygues beëindigen door een geregistreerde brief te verzenden met bevestiging van ontvangst. Uw verzoek wordt binnen tien dagen na ontvangst rekening gehouden.

Goed om te weten :

Bewaar uw huidige telefoonnummer door uw Rio -code aan de nieuwe operator te geven. Bel 3179 (gratis oproep) voor de betreffende regel om erachter te komen.

Bouygues Termination Letters Modellen

Uw e -mail moet noodzakelijk worden verzonden naar de geregistreerde brief met bevestiging van ontvangst:

• U hebt een bewijs van verzenden;
• De datum van ontvangst van de e -mail wordt in aanmerking genomen om de beëindigingsprocedure te starten.

Om tijd te besparen, lost u uw bouygues -abonnement op met behulp van het gratis model aangeboden door La Poste:

Vul de velden (datum, locatie, contactgegevens, enz.) En geef het aanbevolen verzendadres op:

Voor een intrekking ::
Bouygues Telecom, klantenservice, TSA 59013, 60643 Chantilly Cedex
Voor beëindiging van mobiele of internet ::
Bouygues Telecom, klantenservice, TSA 59013, 60643 Chantilly Cedex

FAQ – Veelgestelde vragen

Hoe u geen beëindigingskosten moet betalen ?

DE Beëindigingskosten En de resterende maandelijkse betalingen kunnen worden vrijgesteld als u een van de volgende redenen rechtvaardigt:

• Dood, tutorship of opsluiting;
• ontslag (na CDI);
• Herstel, verplichte liquidatie of over -inbreukheid;
• Beweging buiten het dekkingsgebied of op een plaats die niet compatibel is met het gebruik van apparatuur (Ex. : bejaardentehuis) ;
• Abonnement door een minderjarige persoon;
• ziekenhuisopname, ziekte of handicap die het gebruik van de service voorkomen;
• sinister, etc.

Wat zijn de bouygues mobiele beëindigingskosten ?

Als u uw mobiele pakket oplost voor het einde van de commitment -periode, betaalt u alle resterende maandelijkse betalingen vanwege de 12e maand. Als de toewijdingsperiode 24 maanden is, moet u ook 25 % van de resterende maandelijkse betalingen betalen van de 12e tot de 24e maand.

Wat zijn de bouygues internet -beëindigingskosten ?

De beëindigingskosten omvatten lijnafsluiting: € 19 voor 4G Box, 49 tot € 59 voor Bbox -abonnementen. Als u nog steeds betrokken bent (Bbox -pakket), moet u 100 % van de resterende maandelijkse betalingen betalen voor de commitmentperiode van 12 maanden. Als u een legitieme reden voor beëindiging rechtvaardigt, kunt u worden vrijgesteld van deze kosten.

Hoe een Bouygues Telecom -beëindigingsbrief te schrijven ?

De e -mail moet worden vermeld:

• je contactgegevens;
• uw contractnummer en betreffende lijn;
• De gewenste beëindigingsdatum.

La Poste biedt gratis briefmodellen om uw procedures te vereenvoudigen.

U roept een geval van overmacht om vóór het einde van uw commitmentperiode gratis te beëindigen ? Vergeet niet het patroon op te geven en de nodige ondersteunende documenten toe te voegen.

Beëindiging met andere operators

  1. Hoe u uw Bouygues Internet -abonnement beëindigt ?
  2. Hoe u uw mobiele bouygues -pakket beëindigt ?
  3. Het Bouygues -beëindigingsbriefmodel
  4. FAQ – Veelgestelde vragen

Dicht bij het vinden van u een postkantoor