Hoe u uw internetvak beëindigt

OPMERKING: Als de apparatuur wordt verslechterd, worden de reparatiekosten (binnen de limiet van de waarde van de in de GTC genoemde terminal) worden gefactureerd aan de abonnee. Evenzo, als een of meer accessoires ontbreken, wordt een forfaitair bedrag van 20 euro aan u beweerd.

REFIT UW INTERNET BOX: Hoe te doen ?

Succesvolle beëindiging van uw internetbox kan voor sommige consumenten snel hoofdpijn worden. Er is inderdaad geen benadering voor alle toegangsproviders. Elk van hen heeft zijn eigen beëindigingsmethoden. Het is belangrijk om ze goed te kennen om onaangename verrassingen te voorkomen. U vindt op deze pagina de stappen die moeten worden genomen voor de vier grote exploitanten van de huidige markt, evenals de verschillende parameters om rekening mee te houden. Aan het einde van uw lezing weet u hoe u uw doos gemakkelijk en kalm moet beëindigen ! We moeten je gewoon een goede lezing wensen … en een goede beëindiging !

De beste internetboxen van het moment

Het verwijderen van uw internetdoos komt uit een diepe reflectie, het wordt niet gedaan op een opwelling. Wat de reden ook is (slechte ervaring, meer concurrerende aanbieding, …), er wordt besloten: u klinkt uw abonnement weer ! Alleen dit kan andere vragen stellen: wat zijn de stappen ? Er zijn beëindigingskosten ? Zijn er speciale voorwaarden ?

Om u te helpen, hebben we u een complete gids geschreven om de beëindiging van uw internetvak uit te voeren. U kunt alle antwoorden vinden waarop u wacht.

Hoe u uw internetvak beëindigt ?

De stappen die moeten worden genomen om uw abonnement te beëindigen, variëren van een toegangsprovider tot een andere. We hebben de voorwaarden voor de vier grote operators op de markt vermeld: Orange, Bouygues Telecom, SFR en gratis.

– Verwijder uw doos bij Orange

Om een ​​einde te maken aan uw abonnement op Orange, zijn er twee oplossingen voor u beschikbaar: via het online klantgebied of per telefoon.

Ga voor de eerste oplossing eenvoudig naar het gedeelte “Contractbeheer” van uw klantengebied en klik op “Beëindig uw aanbieding”. Dan moet u de instructies op de site volgen. Er wordt een bericht of e -mail naar u verzonden om uw verzoek te bevestigen.

Ga voor de tweede oplossing naar het gedeelte “Contact oranje” op hun site. Het is noodzakelijk om een ​​formulier in te vullen stroomopwaarts van de oproep. U moet uw status opgeven (“al klant”), het onderwerp van uw verzoek (“pakket en opties”), het onderwerp van uw verzoek (“een aanbieding beëindigen of een verzoek om beëindiging volgen”), de te ondernemen actie ( “Beëindig een aanbieding”) en de aard ervan (“vast”). De site stuurt u naar een online gids of naar de klantenservice van Orange Telefoon.

De beëindiging wordt van kracht 10 dagen na het verzoek van het verzoek. Als u een beëindigingsdatum wilt aangeven, heeft u de kans en wordt er rekening mee gehouden door Orange.

– Uw doos verwijderen bij Bouygues Telecom

Aan de Bouygues Telecom -kant, twee oplossingen ook: via een geregistreerde brief met bevestiging van ontvangst, hetzij per telefoon.

Als u kiest voor de geregistreerde brief, moet u de namen en achternamen van de lijnhouder, het telefoonnummer en de datum waarop beëindigen niet vergeten. Voor het adres zijn dit de volgende: Bouygues Telecom Termination Bbox, TSA 59013, 60643 Chentilly Cedex.

Om de telefoon te beëindigen, kiest u eenvoudig 614 van een Bouygues Telecom -telefoon of 1064 van een vaste of smartphone van een andere operator. Een adviseur zal uw oproep aannemen en u vertellen over de procedures.

– Verwijder uw doos bij SFR

Bij SFR is er maar één methode om uw internetvak te beëindigen: schrijf een beëindigingsbrief. Hier is hoe verder te gaan:

1 – Bel eerst de klantenservice op 1023. Hij zal uw verzoek noteren en u het adres vertellen waarnaar u uw brief kunt verzenden.
2 – Schrijf uw brief door de namen en voornamen van de lijnhouder, het telefoonnummer (of contractnummer) en de gewenste beëindigingsdatum te tonen.

– Verwijder uw doos gratis

Eindelijk, bij gratis, wordt dit in drie fasen gedaan:

1 – U moet telefonisch contact opnemen met de klantenservice op 3244 en kies vervolgens de optie “Informatie over de beëindiging van uw abonnement”.
2 – De adviseur valideert uw verzoek en vraagt ​​u om een ​​brief naar het gecommuniceerde adres te sturen.
3 – Retourneer de apparatuur via een retourbon die beschikbaar is op uw abonnee -ruimte.

Voor alle toegangsproviders wordt in 10 dagen na bevestiging van uw verzoek rekening gehouden met beëindiging. Deze datum kan worden gecompenseerd, als u in uw brief opgeeft wanneer u wilt dat dit van kracht wordt. Om bovenaan een realistische datum aan te geven, die rekening houdt met deze periode van 10 dagen voor toegangsproviders.

Het is het beste om te kiezen voor een geregistreerde brief met bevestiging van ontvangst. In het geval van een probleem kunt u hiermee het bewijs van uw beëindigingsverzoek behouden.

Hoe u uw internetvak beëindigt ?

U wilt uw internetvak beëindigen nadat u een betere aanbieding van een andere leverancier hebt gevonden ? U bent het ADSL- of vezelpercentage, bezuinigingen, technische problemen van uw internetbeheerder beu ? De oplossing: vraag de beëindiging om internetoperator te wijzigen ! Deze gids legt u uit hoe u een einde kunt maken aan uw SFR -doos, liveBox, Bbox, freebox, etc. pakket. Plaats naast een model van beëindigingsbrief en toegang tot alle adressen van internetoperators.

1. Internetpakket beëindiging door geregistreerde brief

Een contract onderworpen aan de chatelwet

Je zou moeten weten dat het sinds 1 juni 2008 de Chatelwet die de regels vaststelt die moeten worden waargenomen om een ​​internetabonnement te beëindigen (of het een vezel of een ADSL -aanbieding)). Het is echter essentieel om de voorwaarden van uw contract te lezen. Maar raak niet in paniek, we hebben het voor je gedaan !

Wat een beëindigingsbrief voor een internetaanbod ?

Wat uw operator ook is, u moet Stuur een beëindigingsbrief naar uw aanbevolen internetprovider met bevestiging van ontvangst. Het moet uw postdetails bevatten en het vaste regelnummer gekoppeld aan het internetabonnement, dat u op uw facturen vindt. U moet ook uw reden voor beëindiging aangeven en deelnemen aan het bewijs als u een legitieme reden oproept.

Kunnen we de datum van beëindiging van zijn internetaanbod kiezen? ?

Als u wilt dat uw boxabonnement op een specifieke datum wordt gestopt, kunt u dit aanvragen in de beëindigingsbrief. Deze datum moet echter na de wettelijke periode van 10 dagen zijn. De mogelijkheid om zelf de einddatum van de internetdienst te kiezen, is erg interessant als u verhuist. Daarom moet u alleen in uw beëindigingsbrief een pauze vragen op dezelfde dag van de verhuizing.

Aandacht ! Het vaste regelnummer dat aan u was toegekend wanneer u zich hebt geabonneerd op de boxaanbied. Maar als u het wilt houden, zullen we aan het einde van de gids zien hoe verder te gaan, met draagbaarheid.

Waarom een ​​beëindigingsbriefmodel gebruiken ?

Je kan schrijven Beëindigingsbrieven via voorgevulde lettermodellen rechtstreeks op onze site. L ‘beëindigingsadres van uw internetoperator wordt automatisch ingevoerd. Het briefmodel wordt op zichzelf voltooid, afhankelijk van Reden voor beëindiging van de doos die u zult aangeven, met de voorwaarden die de geldigheid garanderen. Onze site implementeert aanzienlijke beveiliging en volg -UP -middelen zodat u uw internetvak zonder zorgen kunt beëindigen.

Onze experts ontcijferen de algemene voorwaarden (CGV) van aanbieders van internettoegang (oranje, gratis, SFR, Bouygues Telecom, La Poste Mobile, etc.)). Onze brievenmodellen worden gebruikt door veel internetgebruikers die op zoek zijn naar het document dat het succes van hun internetbeëindiging garandeert.

Hoe we onze interactieve verzendservice kunnen gebruiken ?

ONS Online verzendservice Hiermee kunt u uw beëindigingsbrief van een geregistreerde internetaanbod plaatsen met bevestiging van ontvangst, rechtstreeks vanaf uw computer. Uw e -mail wordt dan ondersteund per post en vervolgens door de factor overhandigd aan de beëindigingsservice van uw internetoperator.

Een voorbeeld van een beëindigingsletter van een internetaanbod

U vindt hieronder een voorbeeld van een brief van beëindiging van een internetabonnement:

Mailmodel om zijn internetabonnement te beëindigen vanwege disfunctie

Geregistreerde beëindigingsbrief met bevestiging van ontvangst
Doel: pakketbeëindiging en internetvak

Door deze aanbevolen beëindigingsbrief met bevestiging van ontvangst, informeer ik u over mijn wens om mijn internetpakket voor de telefoonlijn te beëindigen, waarvan het nummer is (geeft het vast nummer of het abonnee -nummer aan), vanwege de onbeschikbaarheid van mijn internetverbinding. Mijn oproepen voor telefoonhulp van uw operator hebben het probleem niet opgelost.

Ik merk daarom op dat uw verplichtingen niet worden gerespecteerd en dat de resultaat van het resultaat van uw bedrijf niet wordt gerespecteerd (in overeenstemming met het oordeel van 8 november 2007 van het Hof van Cassation). Ik roep daarom de niet -performance van uw contractuele verplichting op om mijn internetabonnement te beëindigen.

Houd rekening met mijn beëindigingsverzoek na ontvangst van deze brief en vergoedt mij de bedragen die ten onrechte door uw diensten zijn verzameld.

Accepteer alstublieft, mevrouw, mijnheer, de uitdrukking van mijn oprechte groeten.

2. Hoe u uw internetvak beëindigt zonder of met toewijding ?

Hoe een internetaanbod te beëindigen zonder verplichting ?

Als u een boxaanbieding had uitgeschakeld zonder verloving, Er is geen probleem, beëindiging door geregistreerde brief kan worden gedaan tot allen momenT. Maar de meerderheid van de leveranciers zal u in rekening brengen Beëindigingskosten (ongeveer 50 euro bijvoorbeeld als u een oranje livebox Zen Internet -aanbieding wilt beëindigen). Weet dat de kans groot is dat uw nieuwe operator u de kosten terugbetaalt die u betaalt aan degene die u weerklinkt !

Wat zijn de kosten voor het beëindigen van het internetaanbod ?

Als u een boxaanbieding had uitgeschakeld met toewijding, U kunt uw abonnement stoppen (zonder extra kosten anders dan beëindigingskosten) wanneer u wilt, zodra uw commitment -periode voorbij is. Als u zich nog in een verplichtingsperiode bevindt, worden extra kosten toegepast (behalve in bepaalde specifieke gevallen die hieronder worden vermeld).

Enkele voorbeelden: als uw verbintenis 12 maanden is en u na 6 maanden wilt eindigen, moet u de resterende 6 maanden betalen. Als uw toezegging 24 maanden is en u na 6 maanden wilt eindigen, moet u de resterende 6 maanden betalen om het eerste jaar te beëindigen, en 1/4 van de verschuldigde som voor het tweede jaar. Als u na 14 maanden wilt eindigen met een commitment van 2 jaar, moet u de internetoperator betalen dat u 1/4 van de verschuldigde bedrag achterlaat voor de resterende 10 maanden.

Hoe u geld kunt besparen door uw internetvak te beëindigen ?

Het juiste plan om te beëindigen: Als u de internetaanbieding regelmatig wilt wijzigen om de beste waar voor uw geld te hebben, heeft het daarom de voorkeur om uzelf zonder verplichting op een internetleverancier te oriënteren of op het juiste moment te schakelen.

Het slimme plan: Als u een internet + mobiel aanbieding heeft, weet dan dat bijna alle operators de beëindiging van een enkel deel van uw aanbod toestaan. U kunt daarom jongleren met internet en mobiele pakketten om de goedkoopste prijzen te krijgen.

Wat is de tijd om een ​​internetaanbod in te trekken ?

De wet biedt 14 dagen van terugtrekkingsperiode Voor verkoop online, niet in de winkel. Om dit recht te doen gelden, moet u dezelfde aanpak doen als voor een beëindiging, door een Geregistreerde brief met bevestiging van ontvangst Internettoegangsprovider, waarin wordt uitgelegd waarom u zich intrekt.

Onze gidsen op internetbeëindiging

• Beëindiging van de SFR -doos
• Bbox beëindiging van bouygues
• Numeriekbare doosbeëindiging

• FreeBox beëindiging van gratis
• Oranje livebox beëindiging
• Andere internetleveranciers

3. Beëindiging van internetboxen kosteloos

Legitieme redenen voor beëindiging van een internetabonnement

Er zijn zo geroepen “legitieme” redenen dankzij wat we kunnen Breek uw internetcontract Zonder een euro te betalen. De exacte voorwaarden om uw internetaanbod te beëindigen, worden door elke operator gratis vastgesteld. De wet legt echter een reeks voorwaarden voor hen op:

• Uw ISP biedt u niet de services waarvoor u hebt getekend;
• Uw situatie is gewijzigd en maakt deel uit van de lijst die is geregistreerd in de algemene verkoopvoorwaarden of gevallen van overmacht die worden erkend door jurisprudentie en het Hof van Cassatie: langdurige ziekenhuisopname, werkloosheid, over -bindness, verhuizen naar het buitenland of in een gebied waar een gebied waar De service kan niet worden verzekerd, opsluiting;
• Uw operator heeft uw initiële contract gewijzigd (inhoud, services, prijs);
• De operator kan u geen internettoegang meer bieden die aan het contract voldoet;
• De diensten die aan u moeten worden verleend, voldoen aan fouten;
• De nieuwe CGV’s in uw contract zijn niet geschikt voor u;
• Om welke reden dan ook is internettoegang vanaf uw woonplaats niet meer mogelijk.

Hoe u een legitieme reden kunt oproepen ?

U hoeft de gevraagde beëindigingskosten niet te betalen. Om van deze vrijstelling van kosten te profiteren, moet u het bewijs toevoegen aan de beëindigingsbrief die u naar uw internetprovider verzendt. Deze brief moet noodzakelijk worden verzonden per geregistreerde e -mail met bevestiging van ontvangst, aan het beëindigingsadres van de internetoperator.

Hoe u de vergoeding van beëindigingskosten kunt verkrijgen ?

Gezien het bedrag van de beëindigingskosten, bieden exploitanten steeds meer vergoedingsaanbiedingen genaamd ” Aanbod van commitment herstel »». Hun bedrag kan tot 150 euro gaan, en het stelt u in staat om uw kosten in te voeren, in ruil voor een nieuw abonnement op hen. Dit kan ook een manier zijn om uw internetabonnement gratis te beëindigen.

Zie onze gids die onthult hoe te worden vergoed voor het beëindigen van zijn internetbox voor meer informatie !

4. Hoe u uw internetbox retourneert ?

Het enige wat u hoeft te doen is uw internetvak te verzenden ! Om dit te doen, moet u de door uw operator opgelegde aanpak aan de brief volgen, dat dit betrekking heeft op de SFR -doos, daar Bbox van bouygues, daar Oranje livebox of de FreeBox van gratis.

De terugkeer van materiaal gratis

Terminalapparatuur en al hun accessoires moeten volledig en in goede staat worden geretourneerd in het adres dat op het beëindigingsformulier wordt aangegeven, in RAR. Deze terugkeer moet uiterlijk 15 dagen effectief zijn. Effectieve beëindiging. Elke vertraging bij ontvangst zal een vergoeding toebrengen. In sommige gevallen kan een prepaid retour -label worden verstrekt.

OPMERKING: Als de apparatuur wordt verslechterd, worden de reparatiekosten (binnen de limiet van de waarde van de in de GTC genoemde terminal) worden gefactureerd aan de abonnee. Evenzo, als een of meer accessoires ontbreken, wordt een forfaitair bedrag van 20 euro aan u beweerd.

De terugkeer van apparatuur naar SFR

U ontvangt een beëindigingsbevestigingsbrief met alle instructies om uw oude apparatuur terug te geven. Het chronopost prepaid transportlabel of colissimo wordt aan u verstrekt. U hoeft alleen de verpakking te bereiden, het retouretiket te plakken, het pakket te plaatsen volgens de gekozen formule en het bewijs te herstellen.

OPMERKING: Toelagen worden aan u gefactureerd in het geval van het terugkeren van beschadigde of ontbrekende apparatuur.

In alle gevallen, wanneer er geen probleem is bij de terugkeer van de apparatuur, wordt de aanbetaling die u heeft betaald binnen enkele dagen na de restitutie van de apparatuur aan u geretourneerd.

Onze beëindigingsbrieven voor een internetvak

• Beëindigen sfr
• Eindigen gratis
• Verwijder bouygues
• Beëindigen Nordnet
• Exervie Alice

• Beëindig oranje
• Nummers beëindigen
• OVH beëindigen
• Beëindig een DOM -internetaanbieding

5. Beëindiging: hoe u uw vaste lijnnummer kunt behouden ?

Draagbaarheid van het vaste telefoonnummer

Abonnees kunnen vragen om hun vaste regelnummer te behouden bij het wijzigen van de internetoperator. Deze procedure genaamd ” Portability opgelost telefoonnummer »». Om ervan te profiteren, moet u:

• Krijg je Rio Code (Identiteitsverklaring van de operator) opgelost. Het is een unieke code van 12 tekens bestaande uit hoofdletters, cijfers en het teken +. Om het te krijgen, stelt u eenvoudig de 3179 Van de vaste lijn van uw huis, 24 uur per dag, 7 dagen per week (gratis).
• U onderschrijft vervolgens een nieuw internetabonnement met een nieuwe operator door uw Rio -code naar uw nieuwe Fai te verzenden.
• Als de draagbaarheid van het nummer wordt bevestigd, kan de nieuwe toegangsprovider zorgen voor de beëindiging van uw vorige contract. U hebt daarom niet de verplichting om een ​​beëindigingsbrief in RAR te verzenden. Maar dat stelt u in geen enkel geval vrij van kosten met betrekking tot beëindiging, en alleen de beëindigingsbrief die u naar u verzendt, garandeert dat de datum van beëindiging wordt gerespecteerd en dat u uw rechten kunt doen gelden. Het rechtvaardigt uw verzoek.

Erg belangrijk : Nummer draagbaarheid kan worden gedaan totdat 40 dagen volgens de Internet Operator Wijziging. Dit betekent dat de exploitant wiens internetcontract u kunt beëindigen, uw nummer niet aan een andere klant kan toewijzen tijdens wat de “wordt genoemd”quarantaine“”. U kunt uw beëindigingsbrief heel goed naar uw internetleverancier sturen en in Stride zich abonneren op uw nieuwe abonnement door de Rio te communiceren.

In welke gevallen is draagbaarheid onmogelijk ?

U vroeg om uw internetvak te beëindigen met draagbaarheid ? Er zijn enkele gevallen waarvoor de draagbaarheid van het nummer onmogelijk is bij het sluiten van uw internetcontract:

• Als er al een draagbaarheidsverzoek aan de gang is met hetzelfde Rio -nummer;
• Als het verzoek groter is dan 40 dagen na de wijziging van de operator;
• Als de RIO -code niet wordt verstrekt of fout is;
• Als u naar een ander nummeringsgebied gaat (ZNE). Als u bijvoorbeeld vanuit Lille gaat om in de hoofdstad te wonen, kan uw vaste lijnnummer beginnen met 03 u niet volgen in Parijs, waar de nummers beginnen in 01.

Vergelijkbare gidsen

• Hoe u de terugbetaling van de beëindigingskosten van uw internetvak aanvraagt ?
• Hoe de ADSL OVH -aanbieding te beëindigen ?
• Hoe u uw internetbox beëindigt bij Cdiscount Mobile ?
• SFR Internet Box beëindiging
• Gratis delta -doos beëindiging
• Gratis beëindiging van het internetpakket
• Beëindigen zijn Nordnet -abonnement (satelliet, ADSL, Fiber of Radio)

• Hoe u uw prijs gemakkelijk kunt beëindigen voor ?
• Hoe kan het kanaalaanbiedingen worden beëindigd en zijn internetbox ?
• Hoe u uw Ozone -internetbox beëindigt ?
• Hoe een mobiel pakket of een rood te beëindigen door SFR Internet Box ?
• Beëindiging van een internetpakket
• Oranje internetbeëindiging

Stuur uw beëindigingsbrief op geregistreerde e -mail, zonder rond te komen

• In samenwerking met La Poste
• Service beschikbaar 24 uur per dag, 7 dagen per week
• Geen reizen meer, je bespaart tijd !

Neem een ​​internetbox in 2 minuten

• Dit briefmodel dat u naar uw ISP kunt verzenden bevat formuleringen om alle contractafstandsredenen, en deInternet Operators beëindigingsadres.
• Update uw Internetbox beëindiging brief Door uw persoonlijke contactgegevens aan te geven.
• Stuur uw e -mail vanaf uw computer aanbevolen. La Poste zorgt voor afdrukken en overhandigen Beëindigingsservice van uw internetleverancier.

In samenwerking met

Stuur uw beëindigingsbrief op een geregistreerde bericht,

zonder te bewegen ! in 2min