Gratis en oranje kunnen weer met elkaar opschieten op 3G, sfr roept in schandaal

Kortom, we merken dat Gratis abonnees lijken minder problemen te ondervinden dan oranje abonnees. Aan de andere kant is de kwaliteit van de service zelden het onderwerp van de onvrede van oranje klanten. Die wordt verklaard door het feit dat de historische operator het beste netwerk heeft.

Gratis of oranje: wie is de beste ? We vergeleken voor jou

Zie promoties

Gratis of oranje: die kiezen voor de mobiel ?

�� die het pakket voor de beste prijs heeft ?

Voor een mini -pakket zonder toewijding (2H 100 MB)

Voor een 5G zonder mobiel pakket (140 GB 5G)

Voor een pakket met gegevens in het buitenland (80 GB in Frankrijk en in Europa)

* Reductie gedurende 12 maanden. Zero -duurverplichting op deze pakketten.

Voor een mini -pakket zonder toewijding (2H 50 MB)

Voor een 5G zonder mobiel pakket (210 GB 5G)

Voor een pakket met gegevens in het buitenland (140 GB in Frankrijk, waaronder 18 GB in Europa)

* Reductie gedurende 12 maanden voor het 140 GB -pakket. Nul duurverplichting.

�� De beste keuze naar onze mening

Op promo 22.99 €/maand voor 1 jaar dan 34.99 €/maand

Oranje 140 GB 5G -pakket

• 140 GB aan gegevens, waaronder 80 in Europa
• Profiteer van 5G onbeperkt en zonder toewijding
• Multi-sim aangeboden op aanvraag

Betaal altijd 19.99 €/maand geen verhoging na 1 jaar

Gratis 5G -pakket

• 210 GB aan gegevens, waaronder 25 in Europa
• Nul duurverplichting
• Gratis Ligue 1 -applicatie Opgenomen gratis

✅ Gratis en oranje voordelen voor mobiel

• Keuze tussen pakket met en zonder toewijding
• Mogelijkheid om een ​​mobiel te kopen tegen zeer voordelige prijzen met 24 -maanden inzet
• Multi-sim aangeboden met 5G-pakketten
• Maximaal € 15/maand voor LiveBox -klanten
• Mobiele lening in 24 uur in geval van een uitsplitsing of verlies
• Belangrijke gegevensquotum in het buitenland (in Europa)
• Het meest efficiënte mobiele netwerk in Frankrijk volgens Arcep voor de 12e keer

• Alle pakketten zijn zonder toewijding
• Lage prijs die zich aanpast aan alle budgetten
• Vermindering voor freebox -abonnees
• In staat zijn om te profiteren van 5G voor minder dan 20 €/maand
• Automatische terminals overal in Frankrijk om een ​​pakket uit te schakelen

❌ Nadelen van gratis en oranje voor mobiel

• 24 -maanden verplichting nodig om te betalen voor mobiel veel goedkoper
• Hogere prijzen gemiddeld
• Moet met een adviseur spreken voor de meeste procedures in winkels

• Geen multi-SIM-optie, jammer gezien het internetquotum inbegrepen
• Belangrijke startende investering voor de aankoop van een smartphone
• Geen geblokkeerd pakket

✏️ Abonneer een mobiel pakket

Oranje of gratis: wat het beste is voor een internetbox ?

�� die de goedkoopste doos biedt ?

Voor een basisvezelaanbieding (Fiber Livebox)

Voor een basis -ADSL -aanbieding (LiveBox ADSL)

Voor een premium vezelaanbieding (LiveBox Max Fiber)

Voor een 4G -doos (4G Home 300 Mbit/s)

* Reductie gedurende 12 maanden (exclusief 4G -doos), 12 maanden toewijding.

Voor een basisvezelaanbieding (freebox vezelpop)

Voor een basis -ADSL -aanbieding (freebox POP ADSL)

Voor een premium vezelaanbieding (freebox delta vezel)

Voor een 4G -doos (4G -doos+ 320 mbit/s)

* Reductie gedurende 12 maanden (exclusief 4G -doos), zonder toewijding.

⭐ die de beste internetdiensten biedt ?

Stroom naar beneden naar 2 Gbit/s in vezels

12 -maanden toezegging

Maximaal 160 tv -kanalen

Maximaal 3 wifi -repeaters inbegrepen

Tv -recorder tot 300 uur opslag

Ultra HD 4K TV -decoder met vezel (HD met ADSL)

Onbeperkte oproepen naar mobiele telefoons van LiveBox Up

Bonus inbegrepen volgens aanbieding: ReplayMax, Netflix, 2e decoder of tv -sleutel, Airbox 20 GB, WiFi Coach

Stroom naar beneden naar 8 Gbit/s in vezels

Maximaal 270 tv -kanalen

Tot 1 wifi repeater inbegrepen

Tv -recorder tot 100 uur opslag

HD of 4K HDR -decoder volgens aanbod

Onbeperkte oproepen naar systematische mobiele telefoons

Bonus opgenomen volgens aanbieding: Netflix, Disney+, Video Prime, Canal+Series, Apple TV+, OQEE BY FREE

✅ Gratis en oranje voordelen voor de internetbox

• Geen inbedrijfstellingskosten of vezelverbindingskosten
• Premium apparatuur beschikbaar volgens aanbiedingen om de verbinding te verbeteren
• 1e operator op het percentage vezeldekking
• Satellietaanbiedingen via zijn noordoostelijke dochteronderneming
• Aantrekkelijke prijzen in het 1e jaar van het contract dankzij de promoties

• Geen duur van betrokkenheid (exclusief freebox Revolution TV per Canal en Box 4G)
• Goedkoper dan oranje prijzen op de lange termijn (na promoties)
• Zeer compleet tv -aanbod met veel boeketten aangeboden in de eerste maanden
• Maximaal. veel hoger dan die van oranje
• Onbeperkte oproepen naar mobiele telefoons van het vaste voor elk aanbod

❌ Nadelen van gratis en oranje voor internet

• Hogere prijzen na het einde van de promoties
• Activeringskosten van € 40 voor de tv -decoder en € 10 voor andere apparatuur
• 12 Maand toewijding (vergoedingen in het geval van vroege beëindiging)
• Maximaal. nogal laag in vergelijking met de markt

• 49 € inbedrijfstellingskosten
• Weinig accessoires om de internetverbinding te verbeteren (slechts 1 wifi -repeater)

⬇️ Test mijn ADSL / Fiber -geschiktheid

Wat zijn de meningen over oranje en gratis ?

�� Wat zijn klantrecensies ?

Gemiddelde notitie op basis van 710 stemmen

Gemiddelde notitie op basis van 616 stemmen

✏️ Recente opmerkingen

Nadat 3 installatie -afspraken waren geannuleerd, had ik het geluk om online te zijn met mevrouw Brun, zeer professionals die mijn dossier niet hebben laten vallen, voordat ik het zo zeldzaam had ingesteld, dat ik hier de tijd neem.

Niets te zeggen. Ik verliet bouygues na 20 jaar omdat geen respect voor hun loyale klant. Ik ben erg blij met gratis, topprijs, vriendelijke klantenservice. Voorlopig niets om hen de schuld te geven van 5 jaar.

Oranje en gratis behoren tot de belangrijkste telefonie -operators in Frankrijk. Een daarvan is de historische operator, voorheen Frankrijk Telecom genoemd, en is gespecialiseerd in hoogwaardige pakketten, waarvan de kwaliteit van de diensten niet meer moet worden aangetoond. De andere arriveerde in 2007 als Challenger d’Assorang. Je vraagt ​​je zeker af welke verschillen er vandaag tussen oranje en gratis zijn ? U wilt het beste aanbod vinden en voorkomen dat u de administratieve procedures verhoogt. Raak niet in paniek, LiveBox-News vergeleken voor u oranje en gratis en geeft u de aanbevelingen om te kiezen !

Conclusie: moet u gratis of oranje kiezen ?

Het resultaat van onze vergelijking is gemengd. Inderdaad, De twee operators zijn vastgebonden Omdat hun aanbiedingen en diensten van kwaliteit zijn. Voor een mobiel pakket raden we Orange aan waardoor u profiteert van het beste netwerk. Kies voor een internetbox gratis als u wilt profiteren van premium tv -diensten en een aanbieding zonder verplichting. Voor een efficiënte verbinding in de hele accommodatie, zijn de voorkeur van Orange. Ten slotte wordt gratis klantenservice het meest gewaardeerd door abonnees.

Gratis vs oranje: wie heeft de beste aanbiedingen ?

Voor mobiel

Laten we beginnen met het vergelijken van de mobiele oranje en gratis pakketten.

Vergelijking tussen gratis en oranje mobiele plannen – gratis verwijzen

Criteria	Vrij	Oranje
Inzet	✅ Alle niet -bindende pakketten	❌ 2 pakketten met 24 -maanden inzet in ruil voor een vermindering van de smartphone
5g compatibiliteit	✅ 1 5G -pakket op minder dan 20 €/maand	✅ 3 5G -pakketten vanaf 20 €/maand
Het mobiele netwerk	❌ De laagste 4G -dekking van operators	✅ Nummer 1 volgens Arcep voor de 12ᵉ keer in 2022
Aankoop van smartphone alleen	✅ Betaling verspreid tot 24 maanden met 1ᵉʳ betaling (of huur)	✅ Betaling verspreid tot 4 keer met 1ᵉʳ betaling
Aanzienlijke korting op een nieuwe smartphone	❌ Slechts incidentele promoties	✅ Smartphone tegen voordelige prijzen als het inzet 24 maanden en vernieuwing om de 2 jaar
In het buitenland	❌ heel weinig gegevens in roaming (Europa) voor alle pakketten (max. 25 GB)	✅ tot 100 GB aan gegevens in Europa
Mobiele lening in het geval van een uitsplitsing of diefstal	❌ Niet beschikbaar	✅ gratis lening in 24 uur en voor 1 maand
Multi-sim om het pakket op een 2D-apparaat te delen	❌ Niet beschikbaar	✅ gratis opgenomen met 5G -pakketten

Oranje richt zich op Beste servicekwaliteit voor mobiel Dankzij het krachtige netwerk en de services die beschikbaar zijn voor zijn abonnees (multi-sim, mobiele lening in 24 uur, verzekering, enz.)). Dit is de reden waarom de historische operator aanbiedt hogere tarieven dan gratis In het algemeen, zelfs voor zijn niet -bindende pakketten. Klanten die kiezen voor oranje weten dat ze meer betalen, in ruil voor een snelle verbinding, een groot netwerk van winkels in Frankrijk of een smartphone tegen een gereduceerde prijs dankzij meer voor het formulier (24-maanden commitment)))). Voor de Kleine budgetten op zoek naar een basisaanbod, Het is het beste om zich tot uw sosh te wenden of om gratis dochteronderneming te maken.

• Vergelijk oranje mobiele plannen
• Oranje 5G -dekking
• Mobiele pakketten zonder verplichting bij Orange
• Goedkope oranje mobiele pakketten

Gratis is in feite een meer betaalbare operator Vanuit tariefoogpunt. Bovendien zijn al zijn pakketten dat Zonder een verplichting van duur, waardoor de abonnee van operator kan veranderen wanneer hij wenst, zonder verrassing. Alles wordt gedaan om klanten autonoom te maken, en daarom heeft Free meerdere automatische terminals geïnstalleerd in zijn agentschappen en in lokale winkels en tabaksrep.

�� Winnaar: Orange
Samenvattend is de winnaar met betrekking tot mobiele plannen oranje. Inderdaad, de operator heeft het beste netwerk dat er is, en het is de arcep die het zegt. Of u nu in de stad of op het platteland bent, u zult zich geen zorgen maken om uzelf te doen over de kwaliteit van de verbinding op uw telefoon. Zelfs als de oranje prijzen hoger zijn, kunt u genieten. Gratis blijft een perfect alternatief voor consumenten die de goedkoopste prijs willen en hebben niet te veel vereisten met betrekking tot netwerkdekking en beschikbare services.

LiveBox-News-specialist in Orange en Sosh biedt

Voor internet

Vergelijking tussen gratis en oranje internetabonnementen – gratis SEO

Criteria	Vrij	Oranje
Inzet	✅ Zonder toewijding behalve voor freebox -revolutie met kanaal (1 jaar)	❌ Betrokkenheid 12 maanden
Beëindigingskosten	49 € + vergoedingen in het geval van vroege beëindiging met freebox -revolutie met kanaal	50 € + vergoedingen in het geval van vroege beëindiging
Instelkosten	❌ 49 €	✅ 0 €
Vezel	✅ Aangeboden	✅ Aangeboden
Max Flows. theoretische vezels (afdalingen)	✅ 8 Gbit/s	❌ 2 Gbit/s
Televisie	✅ 220 kanalen omvatten min.	❌ tot 160 kanalen inbegrepen

Door de internetaanbiedingen van oranje en gratis te vergelijken, merken we dat er twee verschillende wensen zijn: één is geconcentreerd Optimalisatie van internetverbinding (vooral in wifi) terwijl de andere focus op Entertainmentopties zoals televisie, mobiele apps of de geïntegreerde Google Assistant. Dus als u accommodatie heeft waar de verbinding in alle kamers moeilijk toegankelijk is, is het misschien interessanter om Orange te kiezen die tot 3 wifi -repeaters en een coach biedt.

• Open oranje pakketten
• Maak een lijn opening met oranje
• Vezelprijs bij Orange

Aan de andere kant, als je op middelgrote accommodatie hebt en je het zat bent om streaming -abonnementen te vermenigvuldigen, kun je genieten van een Zeer goede verbinding met gratis Maximaal 8 Gbit/s met vezels gaan, en Netflix, Disney+ of Video Prime Gedurende enkele maanden, gratis. Wat er ook gebeurt, als de services van Free niet bevredigend zijn, kunt u beëindigen wanneer u wilt, omdat de aanbiedingen zonder toewijding zijn !

Ter ondersteuning van onze vergelijking hebben we ook de resultaten waargenomen van het door Arcep van de klanttevredenheidsonderzoek met ISP’s (internettoegangsproviders). Het komt voor dat Vezelabonnees hebben gemiddelde tevredenheid van :

• 8.1 / 10 wanneer ze bij oranje zijn
• 8/10 als ze gratis zijn

De twee operators zitten daarom echt in de elleboog. Voor ADSL, De tevredenheidspercentage is gratis beter Met een notitie van 7,7/10 tegen 7,5/10 voor oranje.

�� Winnaar: oranje en vrij (gelijkheid)
Moeilijk te beslissen tussen oranje en gratis met betrekking tot de internetbox omdat iedereen gewichtsargumenten heeft. Gratis heeft een lichte vooruitgang dankzij de veelheid aan diensten Inbegrepen in zijn aanbiedingen (televisie, thuisautomatisering, mobiele apps, spraakassistent, enz.) en tegen zijn iets lagere prijzen zodra de promoties zijn verstreken. Bovendien biedt deze operator een maximale snelheid die aanzienlijk hoger is dan die van oranje. Desondanks is Orange een zeer goede concurrent van gratis voor de doos. Hij was in staat zijn abonnees te verstrekken Premium apparatuur die echo zullen vinden bij personen wier accommodatie verbindingsproblemen heeft. Dankzij de wifi -repeaters, gepersonaliseerde coaching en 4G -sleutel is er geen twijfel dat consumenten die in landelijke gebieden wonen tevreden zullen zijn met hun oranje doos. Ten slotte is het voordeel van Orange het ontbreken van de inbedrijfstellingskosten, zelfs als dit wordt gecompenseerd door een minimale commitmentperiode van 12 maanden.

LiveBox-News-specialist in Orange en Sosh biedt

Die de beste service van oranje of gratis heeft ?

Vergelijking van gratis en oranje klantenservice – gratis SEO

Functies	Vrij	Oranje
Aantal winkels	❌ 127 + 1000 terminals	✅ 505
Telefoonuren van de klantenservice	✅ 7/7 van 07.00 uur tot 0H	❌ 6/7 van 08.00 tot 20.00 uur
Algemeen klantenserviceniveau*	✅ 6.6/10	❌ 6.5/10
% van de klanten die ten minste 1 internetprobleem zijn tegengekomen*	✅ 55%	✅ 55%
% van de problemen met betrekking tot de kwaliteit van internetdiensten*	❌ 40%	✅ 35%
% van de problemen met betrekking tot internetabonnement of verbinding*	✅ 6%	❌ 7%
% van de problemen met betrekking tot overladen of internetcontract*	✅ 2%	❌ 6%
% van de klanten die minimaal 1 mobiel probleem hebben tegengekomen*	✅ 36%	❌ 43%
% van de problemen met betrekking tot de kwaliteit van de mobiele service*	❌ 17%	✅ 15%

* Gegevens van de Arcep Customer Tevinders Observatory, 2022 editie.

De kwaliteit van de klantenservice is een essentieel criterium voor de keuze van zijn mobiele of internetbeheerder. Helaas is het moeilijk om te definiëren wie de beste klantenservice heeft, omdat de ervaringen van abonnees allemaal verschillend zijn. Bovendien is het dat onbetrouwbaar om alleen klantrecensies te vertrouwen Omdat de meeste alleen worden gepost door ontevreden consumenten.

We hebben daarom bepaalde objectieve criteria vergeleken (klantenservice -uren, netwerk van winkels, enz.) en vervolgens hebben we de statistieken van het tevredenheidsonderzoek door Arcep hervat in 2022. Het is een betrouwbare en objectieve bron die belicht de kwaliteit van gratis klantenservice. Het is echter noodzakelijk om in aanmerking te komen, rekening houdend met het feit dat het aantal respondenten half minder is dan bij oranje.

Kortom, we merken dat Gratis abonnees lijken minder problemen te ondervinden dan oranje abonnees. Aan de andere kant is de kwaliteit van de service zelden het onderwerp van de onvrede van oranje klanten. Die wordt verklaard door het feit dat de historische operator het beste netwerk heeft.

�� Winnaar: gratis
Samenvattend kunnen we gratis aanwijzen als een duelwinnaar van klantenservice. Naast het feit Beschikbaar op grote tijdscentra, Hij lijkt zijn klanten volledige voldoening te brengen. Orange blijft echter de operator met de beste waardering met betrekking tot de kwaliteit van de service.

LiveBox-News-specialist in Orange en Sosh biedt

Vraag om een ​​gratis herinnering door een oranje adviseur:

Service gereserveerd voor nieuwe abonnementen. Al klant ? Neem contact op met 3900.

Door op “Valideren” te klikken, gaat u ermee akkoord geroepen door een oranje adviseur. Uw nummer wordt alleen gebruikt voor dit terugroepingsverzoek en wordt niet naar derden verzonden.

Vraag om een ​​gratis herinnering door een oranje adviseur:

Service gereserveerd voor nieuwe abonnementen. Al klant ? Neem contact op met 3900.

Een oranje adviseur herinnert u binnen 48 uur aan

Door op “Valideren” te klikken, gaat u ermee akkoord geroepen door een oranje adviseur. Uw nummer wordt alleen gebruikt voor dit terugroepingsverzoek en wordt niet naar derden verzonden.

Gratis en oranje kunnen weer met elkaar opschieten op 3G, sfr roept in schandaal

Arcep heeft de uitbreiding van het 3G -dakloosheidscontract tussen de twee exploitanten gevalideerd.

Het 3G -dakloosheidscontract tussen vrij en oranje zal worden uitgebreid. De commerciële overeenkomst waarmee gratis abonnees, vooral in gebieden die niet erg door de operator vallen, kunnen profiteren van het oranje netwerk, zal worden verlengd tot december 2025, voor het geluk van de twee delen en de chagrin van hun twee concurrenten. Dit roamingcontract dat sinds 2011 wordt geïmplementeerd, had inderdaad in 2020 voor het eerst moeten verlopen. Destijds had de Arcep, de Gendarme van de telecom, een eerste verlenging van het contract tot december 2022 gemachtigd. Na het verzoek van de twee partijen van een nieuwe verlenging afgelopen juli heeft de Arcep het contract opnieuw gevalideerd voor drie extra jaren deze keer.

Concurrentie voordeel ?

Aan de concurrentiezijde lijkt de pil moeite te hebben om te passeren. En al jaren, SFR en Bouygues Telecom zijn jarenlang van mening dat deze Overeenkomst een aanzienlijk voordeel gratis geeft voor zover het investeringen spaart. Er moet ook aan worden herinnerd dat dit contract tussen oranje en gratis in 2011 tijdelijk moest zijn en dat het daarom minimaal 14 jaar zou moeten duren. SFR reageerde sterk op de aankondiging van de beslissing van Arcep en hekelt een overeenkomst die ” Vindt geen objectieve rechtvaardigingen “en die” een vrij een onaanvaardbaar concurrentievoordeel verleent en ernstige anti -concurrentieve effecten veroorzaakt die schadelijk zijn voor de markt. »»

Bij het weergeven van zijn beslissing wilde Arcep de afgelopen jaren een daling van het gebruik van 3G -frequenties door vrije abonnees benadrukken, wat logisch lijkt gezien de evolutie van de. De Gendarme van de telecom voegt eraan toe dat deze goedkeuring van het contract opkomende en afstammelingen bij 384 kbit/s onderhoudt voor gratis mobiele klanten, evenals de limiet van de capaciteit van de verbindingen tussen het hart van gratis mobiel netwerk en dat oranje voor de stroom van totaal zwervend verkeer. Ten slotte concludeert de arcep door te herinneren dat het ” zal attent blijven voor de voortzetting van gratis mobiele investeringen in de inzet van zijn eigen netwerken »». Niet zeker of het voldoende is om spanningen tussen de vier operators te kalmeren.