Hoe u een Amazon -bestelling kunt annuleren en een terugbetaling kunt verkrijgen

Kies hoe u een Amazon -terugbetaling ontvangt

Hoe u een bestelling op Amazon kunt annuleren en wordt vergoed ?

Om items of opdrachten te annuleren: Kies toegang tot uw bestellingen, kies degene die u wilt annuleren en selecteer kankerartikelen. Vink het vakje aan met betrekking tot elk item dat u uit de opdracht wilt verwijderen. Als u de hele bestelling wilt annuleren, selecteert u alle items.

Hoe u een bestelling hebt terugbetaald door Amazon ?

Wanneer u een item retourneert, kunt u uw terugbetalingsmodus kiezen via het online retourcentrum. Zodra uw item is ontvangen door de vervoer.

Hoe u een bestelling kunt annuleren en wordt vergoed ?

Dit is het recht van terugtrekking. Deze periode betreft cases van aankoop per internet, telefonisch of per post (verkoop via gedrukte catalogi die per post zijn ontvangen) of fax. Als u dit recht uitoefent, moet de verkoper u het onroerend goed of de bestelde service vergoeden.

Hoe u een bestelling op Amazon annuleert ?

Annuleer een bestelling van de Amazon -applicatie

1. Druk op het Tab -pictogram (tweede van links in de onderste navigatiebalk).
2. Druk op uw opdrachten.
3. Selecteer de bestelling die u wilt annuleren. .
4. Druk op Annuleer het artikel.
5. Druk op Coches -items annuleren.

Hoe u een in uitvoering kunt annuleren ?

Het recht op intrekking: als onderdeel van een online aankoop of telefonisch, kan de consument zijn bestelling annuleren binnen 14 dagen na de dag na de levering van het product of de handtekening van het servicecontract, zonder het patroon te hoeven specificeren.

Terugbetaling op Amazon

Vind 16 gerelateerde vragen

Hoe u de annulering van een bestelling kunt aanvragen ?

Doel: annulering van de volgorde [nummer]

[Civility], we hebben een bestelling gegeven met het nummer [nummer] de [datum] van een bedrag van [bedrag] euro’s. We hebben spijt dat we u informeren over onze beslissing om deze bestelling te annuleren.

Is het mogelijk om de betaling per bankkaart te annuleren ?

Als u een betaling hebt gedaan met uw bankkaart op internet (bijvoorbeeld: aankoop van een onroerend goed of service bij een e-merchant), is de betalingsakte onherroepelijk en kan niet alleen in frauduleus gebruik worden geannuleerd.

Hoe u contact kunt opnemen met de klantenservice van Amazon ?

Het Amazon -nummer is 0 805 10 14 20 uit Frankrijk (gratis Amazon klantenservice -nummer vanuit een vaste positie), en + 33 1 74 18 10 38 uit een ander land. Amazon -telefoonoperators zijn beschikbaar van maandag tot zaterdag van 6.00 tot middernacht en zondag van 10.00 tot 19.00 uur.

Hoe u op Amazon wordt vergoed zonder het item te retourneren ?

Vanuit uw Amazon -account vraagt ​​u om de vergoeding van het product en wilt u de retourprocedure instellen. Behalve dat, oh verrassing, de Cybermarchand je vergoedt zonder je te vragen hem de goederen te sturen, die hij je uitnodigt om te bewaren, door te verkopen of te geven.

Hoe een terugbetaling te forceren ?

Vereisen de vergoeding van een aankoop

1. 1 – Resolutie van het minnelijke geschil. In geval van geschil, geschil.FR stelt u in staat om een ​​vraag naar de winkel of verkoper te sturen. .
2. 2 – Neem een ​​procedure tegen de verkoper. In het geval van het falen van de minnelijke procedure, geschil.FR stelt u in staat om een ​​formele kennisgeving naar de verkoper te sturen.

Hoe een terugbetaling te eisen ?

Als u zich binnen de periode van de winkel bevindt, is deze laatste verplicht u te vergoeden. Als deze informatie niet op uw ontvangst staat, moet u dichter bij de winkel komen en om het vergoedingsbeleid vragen. Weten. Helaas is het geen wettelijke verplichting.

Hoe u een Amazon -bestelling kunt annuleren en een terugbetaling kunt verkrijgen ?

Met Amazon is het soms bijna te gemakkelijk om een ​​bestelling te plaatsen. Als je het mis had of als je net van gedachten bent veranderd, zullen we je laten zien hoe je het kunt annuleren en ervoor zorgen dat je je geld herstelt.

Inhoud

• De algemene regels van Amazon -vergoedingen
• Hoe een Amazon -opdracht te annuleren die niet is verzonden ?
• Annuleer een bestelling op Amazon met uw telefoon of tablet
• Hoe de terugbetaling van een Amazon -bestelling te verkrijgen na de verzending ?
• Hoe zit het met bestellingen en digitale verhuur ?
• Digitale bestellingen op de Amazon Office -site
• Terug voor terugbetaling op Amazon

De algemene regels van Amazon -vergoedingen

Voordat we de kwestie van annulering naderen, zullen we zien hoe Amazon in het algemeen annuleringen behandelt in de verschillende fasen van een bestelling.

Als u net uw bestelling in de afgelopen 20 minuten of zelfs het laatste uur hebt geplaatst, is het mogelijk dat Amazon het nog niet is begonnen te behandelen. Het bedrijf debiteert uw betaalmethode niet voordat u uw item heeft verzonden, dus zolang u annuleert voordat u verzendt, hoeft u zich geen zorgen te maken over gedebiteerd worden.

Zodra de verwerking van uw bestelling is gestart, informeert Amazon u dat het de annulering van uw bestelling niet kan garanderen. U kunt proberen een bestelling te annuleren, en dit slaagt er vaak in, maar uw bestelling kan worden verzonden.

Zodra de bestelling is verzonden, kunt u deze niet meer annuleren. Maar maak je geen zorgen, je kunt het altijd terugsturen. Als uw doos niet open is, is het nog eenvoudiger, maar zelfs als u het hebt geopend, kunt u in de meeste gevallen de items terugsturen naar Amazon voor een volledige terugbetaling.

Hoe een Amazon -opdracht te annuleren die niet is verzonden ?

Zoals hierboven aangegeven, als uw bestelling niet is verzonden of wordt verzonden, kunt u deze meestal annuleren voordat deze aan u wordt gefactureerd. Als Amazon al een terughoudendheid op uw kaart heeft geplaatst, zou deze moeten verdwijnen na de annulering van uw bestelling.
Annuleer een Amazon -opdracht op uw computer

Open de Amazon -website in de browser van uw keuze. Als u nog niet bent aangesloten, klikt u op de knop met de naam “Hallo, verbinding” om verbinding te maken met uw account. Zodra u bent aangesloten, selecteert u “Retourneert en besturingselementen” rechtsboven in het venster.

Retourneert en bestellingen op de Amazon -site

Zoek naar de bestelling die u wilt annuleren. Zodra u het hebt gevonden, klikt u op de knop “Kankerartikelen” aan de rechterkant. Selecteer op de volgende pagina de items uit de bestelling die u wilt annuleren.

Begin een item of een bestelling op Amazon te annuleren

In het linkerdeel van het scherm kunt u het motief voor annulering selecteren in de drop -down -lijst, maar deze bewerking is optioneel. Nadat u de items hebt geselecteerd om te annuleren, klikt u op “De geselecteerde items in deze opdracht annuleren”.

Bevestiging van items geannuleerd in een Amazon -bestelling

Annuleer een bestelling op Amazon met uw telefoon of tablet

Als u de Amazon -app op uw telefoon of tablet hebt, open deze dan. Ga anders naar de Amazon -website in de webbrowser van uw apparaat. Verbind in beide gevallen als het nog niet is gebeurd.

Druk in de toepassing op het pictogram dat eruit ziet als een persoon onderaan het scherm.

Bestellingen en retouren in de mobiele Amazon -applicatie

Druk vervolgens op de knop “Uw opdrachten”.

Druk op de Amazon -website op uw naam naast het pictogram dat een persoon rechtsboven in het scherm vertegenwoordigt en drukt vervolgens op de knop “Commando Monitoring en Management”.

Druk op de opdracht die u wilt annuleren en verlaag vervolgens op het scherm, selecteer de knop “De opdracht annuleren”. Controleer de items die u wilt annuleren en kies een reden voor annulering in het menu Drop -Down, als u dat wilt.

Start annuleren in de Amazon -applicatie

Druk op de optie “De aangevinkt items annuleren” onderaan het scherm om de annulering van uw bestelling te voltooien.

Voltooi de annulering van een Amazon -opdracht in de mobiele applicatie.

Hoe de terugbetaling van een Amazon -bestelling te verkrijgen na de verzending ?

Als een bestelling al is verzonden, kunt u deze niet meer annuleren, maar dat betekent niet dat u ermee vastzit. Of een item beschadigd raakt, of u nu het verkeerde artikel ontvangt of gewoon besluit dat u de bestelling niet wilt wanneer deze aankomt, in de meeste gevallen kunt u de items retourneren voor een volledige terugbetaling.

Ga om te beginnen naar uw Amazon -opdrachtpagina op internet of in de Amazon -applicatie. Zoek de bestelling die u wilt teruggeven. Klik op een computer op de knop “Retourneer of vervang de items”. Druk op een mobiel apparaat op de opdracht en vervolgens op de knop “Items retourneren of vervangen” onderaan het scherm.

Vervang of retourneer items in een Amazon -opdracht

Selecteer de te retourneren items en kies vervolgens de reden waarom u het artikel retourneert. Klik of druk vervolgens op de knop “Doorgaan”. Selecteer op de volgende pagina hoe u terugbetaling wilt ontvangen. U kunt de betaling terugbetalen in uw eerste betaalmethode of op uw Amazon -saldo.

Kies hoe u een Amazon -terugbetaling ontvangt

Selecteer opnieuw “Doorgaan” en volg vervolgens de instructies om een ​​retouretiket af te drukken en de retourprocedure te voltooien. Zodra deze bewerking is voltooid, heeft u een venster om uw items terug te sturen en een volledige terugbetaling te verkrijgen.

Merk op dat Amazon een retourvenster biedt dat ongeveer een maand na de eerste aankoop eindigt, dus als u items wilt retourneren, moet u snel handelen.

Hoe zit het met bestellingen en digitale verhuur ?

Dingen werken anders voor digitale aankopen en fysieke goederen. In de meeste gevallen kunt u elke toevallige aankoop annuleren en gemakkelijk een terugbetaling krijgen. Als je opzettelijk een boek, een film of een ander digitaal artikel hebt gekocht en je bent niet tevreden, zul je waarschijnlijk niet kunnen worden terugbetaald.

Ga naar uw bestellingen op Amazon -pagina om de terugbetaling van een toevallige digitale aankoop te verkrijgen. Klik op Digitale opdrachten en zoek vervolgens naar het item dat u in fout hebt gekocht.

Digitale bestellingen op de Amazon Office -site

Zodra u het hebt gevonden, selecteert u uw bestelling annuleren of keert u terug naar terugbetaling en geeft u de reden voor annulering aan als u dat wilt. Als u het artikel niet kunt annuleren, betekent dit dat u zich buiten de retourperiode bevindt. In dit geval is het beste om contact op te nemen met de klantenservice. Merk op dat Amazon ook uw vermogen kan beperken om digitale opdrachten te retourneren als u dit te vaak doet.

Terug voor terugbetaling op Amazon

Abonnementen werken ook anders. Gelukkig hebben we er al een aantal benaderd, zoals onze gids over de beëindiging van je Amazon Kindle Unlimited -abonnement.

Als je hebt besloten om niet alles op Amazon te wedden, kunnen we je ook helpen. Naarmate de prijs blijft stijgen, besluiten steeds meer mensen om Amazon Prime niet te houden. Als dit uw zaak is, raadpleeg dan onze gids om Amazon Prime te annuleren voordat u opnieuw wordt gefactureerd.