Oppositie op bankkaart: de nummers om te weten

Over het algemeen is het verzetten tegen uw bankkaart gratis in geval van verlies, diefstal of frauduleus gebruik. Echter, volgens uw bank kan de oppositie van een creditcard leiden tot bepaalde kosten die de volgende maand aan u worden gefactureerd:

Wat te doen in het geval van verlies van uw bankkaart ?

Als bankrekeninghouder houden bepaalde situaties in op snel reageren ! Dit is het geval wanneer uw kaart verloren of gestolen is, of wanneer u het slachtoffer bent van fraude op uw betalingsmiddelen. In het geval van incidenten op uw bankkaart, wat is de procedure om te volgen ? Zijn er deadlines om oppositie te maken op uw bankkaart ? Moeten we een bankkaarten -oppositiebrief verzenden ? Volg de gids, we leggen uit wat we moeten doen in het geval van verlies of diefstal van uw bankkaart !

Hoe u uw bankkaart kunt verzetten ?

Stap 1- Of u zich verzet tegen telefoon of online, het oppositiecentrum Uw kaart zal u vragen om het 16 -digit bankkaartnummer in te voeren, evenals de vervaldatum ervan. Als u ze niet uit het hoofd kent of als u ze niet hebt opgemerkt, neem dan rechtstreeks contact op met uw bankfiliaal die u deze informatie kan verstrekken. U wordt vervolgens aan u een referentie of een opnamegan. Let ook op de datum en het tijdstip van uw oproep, in het geval van een volgende observatie.

• Telefonisch : Alle banken hebben een service opgezet die volledig is gewijd aan opposities. U vindt het nummer van deze laatste op uw algemene voorwaarden, online of in onze vergelijkingstabel.

• Op het internet, Vaak uit uw beveiligde klantgebied. Niet alle traditionele banken bieden dit gemak, maar dit is meestal het geval voor online banken. Als u in het buitenland bent, geeft dit de voorkeur aan dit middel, minder duur dan een telefooncommunicatie die belangrijker is dan een webverbinding.

Fase 2 – Als de kaart is gestolen en/of gebruikt voor frauduleuze aankopen, U moet een klacht indienen. Inderdaad, een diefstalverklaring moet worden afgelegd aan een politiebureau van politie of gendarmerie. Het kopiëren van de notulen of de klachtenbewijs wordt aangevraagd door uw bankorganisatie. Neem contact op met uw ambassade of consulaat als u in het buitenland bent.

Fase 3 – Ten slotte moet de telefonische oppositie onmiddellijk aan uw bank worden bevestigd door een brief die wordt verzonden met geregistreerde e -mail met bevestiging van ontvangst: u verklaart het verlies of diefstal van uw kaart. Als het een vlucht is, moet u de ontvangst of kopie van de notulen van de politie- of Gendarmerie -diensten bereiken.

Als het verzenden van deze brief niet altijd verplicht is, geeft dit u enige verantwoordelijkheid die is gekoppeld aan het gebruik van uw kaart en vermijdt het potentieel geschil. Aarzel niet om het type oppositiebevestigingsmodel te gebruiken dat wij u bieden !

Wat zijn de deadlines voor de oppositie van een bankkaart ?

U moet zich zo snel mogelijk verzetten, Omdat je in het algemeen slechts 48 uur hebt. De meeste bankcontracten zorgen inderdaad voor deze periode (die de minimale periode is). Wees voorzichtig, als u in de oppositie uitstelt, kan uw bank u beschuldigen van nalatigheid, die de door uw lichaam verstrekte vergoeding zal verwijderen of verminderen.

De oppositie op uw kaart wordt van kracht op het moment van uw verzoek Telefonisch of online: de creditcard wordt onmiddellijk onbruikbaar gemaakt en u wordt niet langer als verantwoordelijk geacht voor de genomen bedragen.

Als u het slachtoffer bent van bankfraude, merk dan op dat u dat hebt gedaan Een verklaringperiode van 70 dagen (vanaf de datum van bewerking van uw accountverklaring) om de terugbetaling van bewerkingen tegen uw testament te vragen. Er wordt geen bewerking vergoed als het later wordt opgemerkt.

In het geval van verlies of diefstal van kaart moet u een verlenging van uw creditcard aanvragen. Dit is een gelegenheid om opnieuw te kijken naar de verschillende bankkaart die aanbiedt en wie weet hoe de vestiging kan worden gewijzigd ! Onze comparator geeft u een duidelijke en beknopte preview van de beste aanbiedingen op de markt. Bovendien zullen bankexperts in het geval van een wijziging van de oprichting voor alle stappen voor u zorgen.

Het beste bankaanbod volgens uw behoeften en budget

Hoe maak je een Kaart oppositie volgens uw bank ?

Contact voor oppositie CB 7 dagen per week + 24 uur per dag	Bankkaart oppositiekosten	Jaarlijks prijsverlies of vluchtverzekering CB
	09 69 39 92 91	€ 12,60	24 €
	01 77 86 24 24	8 €	€ 28,80
	09 69 36 39 39	€ 9.30	€ 18.30
	3639 (keuze 2)	13 €	23 €
	08 20 82 00 02 (0,12 € / min)	€ 12,60	€ 26,50
	03 88 40 10 00 + online	€ 12,50	26 €
	09 69 39 77 77 (€ 0,35 / min)	16 €	30 €
	09 69 32 03 10 (verschillend voor hogere CB)	€ 18,50	€ 34,80
	01 43 63 15 15 + online	€ 12,60	€ 26,50

Namelijk: de oppositiekosten van de bankkaart komen overeen met het vernieuwingstarief van de bankkaart. De aangegeven prijs komt overeen met een conventionele bankkaart (oneindige, goud- of wereldelitetypes kunnen bijvoorbeeld duurder zijn).

Wat is het nummer om zich te verzetten tegen bankkaart ?

• Zoals we hebben gezien, de eenvoudigste manier Om zich te verzetten tegen de telefoon is om de service van uw bank direct toe te voegen aan opposities. Het kan altijd 24 uur per dag, 7 dagen per week worden bereikt. Het is ook de goedkoopste middelen, omdat in de meeste bankorganisaties de oproep gratis is.

• U kunt ook bellen 08 92 70 57 05. Deze interbank vocale server is gemeenschappelijk voor alle banken. Het is ook 24/7 toegankelijk vanuit Frankrijk en de overzeese afdelingen (DOM). Dit oppositiecentrum brengt u in communicatie met het centrum dat is gekoppeld aan uw kaart (ongeacht het type of dat het bijvoorbeeld nationaal of internationaal is). Door deze server te doorlopen, is de service verschuldigd: € 0,34 / Call + Call Prijs. Vanuit het buitenland is dit oppositiecentrum te bereiken op +33 4 42 60 53 03.

• Ten slotte kunt u ook contact opnemen met 118 400. De Bank Card 118400 oppositiedienst is opgezet door de Arcep (Regulatory Authority voor elektronische communicatie en posten). Het doel van dit platform is opnieuw om uzelf direct in contact te brengen met de diensten van uw bank, zodat uw oppositieverzoek wordt verwerkt. Ook u kunt ze 24/7 bereiken, maar de oppositiebankkaart 118400 is duurder: € 2,99 / call + € 2,99 / min.

Slechts enkele vestigingen zijn niet gekoppeld aan deze interbancaire centra. Als deze situatie vereist dat u het telefoonnummer van uw bank zoekt en gebruikt, is het voordeel dat communicatie vaak goedkoper zal zijn dan door hun diensten te doorlopen.

In welke gevallen moet u een bankkaart oppositie maken ?

Er zijn slechts 3 situaties waarin de houder van een kaart zich noodzakelijk moet verzetten tegen zijn kaart en dit zo snel mogelijk:

1. In het geval van verlies van de creditcard.
2. In het geval van diefstal van de bankkaart.
3. In het geval van frauduleus gebruik van de creditcard (internetaankopen die u niet hebt gedaan na het gebruik van uw CB -nummers of dankzij een kopie van de magnetische track van de kaart, bijvoorbeeld.

Kunnen we zich verzetten tegen een betaling per bankkaart ? Wees voorzichtig, tegen je creditcard is geen triviale daad. U kunt in geen geval het algemene gebruik van uw CB annuleren vanwege een conflict met een handelaar over een betaling, bijvoorbeeld. Evenzo komt het verzetten tegen uw bankkaart voor een directe debet die u wilt annuleren niet in aanmerking: u moet een eenvoudige bankdebet of betaling per kaart weigeren of niet, neemt contact op met uw bankadviseur wie u de procedure verzenden om te volgen.

Wat oppositie kost bankkaart ?

Over het algemeen is het verzetten tegen uw bankkaart gratis in geval van verlies, diefstal of frauduleus gebruik. Echter, volgens uw bank kan de oppositie van een creditcard leiden tot bepaalde kosten die de volgende maand aan u worden gefactureerd:

• Als je door een platform ging of een oppositiecentrum of als het aantal oppositiedienst van uw bank betaalt, bent u aansprakelijk voor deze bedragen.

• De prijs van vernieuwing van de bankkaart (Dat wil zeggen de vervaardiging van de nieuwe kaart, het aanbieden van een nieuwe geheime code en het verzenden hiervan per post). Het is vaak inbegrepen tussen € 8 en € 22 €.

• Ten slotte kunnen sommige organisaties van toepassing zijn kosten genaamd oppositie of bestand, vaak tussen € 7 en 20 €. Zorg in het geval van diefstal van uw creditcard !

Al deze bedragen en hun bestaan ​​moeten worden aangegeven onder de algemene voorwaarden van uw bankcontract, in het hoofdstuk “Services tarief”.

Welke terugbetaling op uw bankkaart na oppositie ?

Terugbetaling van bewerkingen uitgevoerd vóór uw oppositieverzoek:

• Als uw geheime code is gebruikt: Er is een franchise van € 50, dat wil zeggen een bedrag dat op uw kosten blijft. De rest wordt vergoed. Met andere woorden, uw bank zal alle frauduleuze activiteiten op uw rekening moeten crediteren zodra het bedrag het plafond van € 50 overschrijdt.

• Als uw geheime code niet is gebruikt: De terugbetaling van de bank is vol, ongeacht de bedragen die frauduleus uitgegeven zijn, zelfs als uw kaart vervalst of omgeleid is.

Aan de andere kant kan uw verantwoordelijkheid in bepaalde gevallen worden betrokken. Dit betekent dat uw bank niet verplicht is u terug te betalen als dit bewijst:

• Dat u een ernstige fout of nalatigheid hebt getoond (Als u uw bankinformatie hebt gecommuniceerd of als u bijvoorbeeld uw vertrouwelijke code op uw kaart hebt opgemerkt).

• Dat je probeerde te bedriegen, Door bijvoorbeeld een valse verliesverklaring of diefstal van uw kaart te geven om u de uitgaven op een oneerlijke manier te laten compenseren.

Terugbetaling van operaties uitgevoerd na uw oppositieverklaring:
Alle frauduleuze operaties die met uw CB zijn uitgevoerd nadat de opname van de oppositie door uw bankorganisatie is verzorgd.

Wat te doen in geval van verlies van bankkaart ?

De procedure in het geval van verlies van uw bankkaart is relatief eenvoudig:

1. U moet zich verzetten tegen uw bankkaart, Zo snel mogelijk, online of per telefoon (zoals we hierboven zagen, hetzij rechtstreeks van de gespecialiseerde service van uw bank, of via een centrum of een oppositieplatform). Bewaar het registratienummer dat u zorgvuldig wordt gegeven en noteer de datum en tijd van uw oproep om een ​​geschil te voorkomen.

1. U moet uw oppositiebenadering bevestigen Door een geregistreerde e -mail te verzenden met ontvangst naar uw bankier. Onder sommige organisaties is dit een verplichting. Aarzel niet om onze standaardbrief te gebruiken, deze is gratis en gemakkelijk te wijzigen.

De voorwaarden voor terugbetaling door de bank in geval van verlies van de bankkaart zijn vergelijkbaar met die voor een creditcardvlucht: Ze zijn afhankelijk van het feit of je je geheime code en het gedebiteerde bedrag al dan niet gebruiken. Net als bij een kaartvlucht wordt er geen terugbetaling van uw bank gedaan in geval van fout, nalatigheid of fraude van uw kant. Weet dat het in deze laatste gevallen aan de bank is om zijn verklaringen te bewijzen.

Als het verlies van uw kaart te wijten is aan een fout die afkomstig is van een agent of een bankadviseur, moet uw bank u volledig vergoeden.

Hoe u een bankkaart oppositie annuleert ?

Zodra uw oppositie is vastgelegd, Dat wil zeggen wanneer u een benchmark of een oppositienummer bent meegedeeld, wordt uw verloren, gestolen of omgeleide kaart onbruikbaar. Inderdaad, geen kosten, bankoverdrachten of opnames kunnen niet worden gedaan door middel van deze kaart. Deze aanpak is onomkeerbaar en annuleert daarom de geldigheidsdatum van de creditcard. Met andere woorden, het is onmogelijk om de oppositie van een bankkaart te verwijderen, daarom om de annulering van de oppositie te vragen.

Als u uw kaart vindt nadat u had geloofd dat deze is verloren Of als een eerlijke burger je je gestolen kaart maakt, kun je het niet meer gebruiken. In dit geval moet u het terugbrengen naar uw kredietvergunning, die het in het bureau zal vernietigen. Als u probeert het in gebruik te nemen door het in een automatische distributeur in te voegen, wordt deze door de machine bewaard en vervolgens worden verzonden voor vernietiging naar uw bankbedrijf.

Vergeet niet uw betalingen per bankkaart te herprogrammeren als sommige van uw transacties zijn overeengekomen in verschillende deadlines die nog niet zijn ingesteld. Inderdaad, na een oppositie kan geen betalingsbevel worden gehandhaafd of verstrekt via de betrokken bankkaart.

Bankkaart oppositie: en daarna ? Onze 3 tips

1. Bestel een nieuwe bankkaart: Afhankelijk van de banken wordt een nieuwe bankkaart automatisch opnieuw uitgegeven, of u moet het zelf bestellen. U ontvangt ook een nieuwe vertrouwelijke code. Wacht niet en neem het voortouw door contact op te nemen met uw adviseur om ervoor te zorgen dat u uw nieuwe CB zo snel mogelijk ontvangt !
2. Voordelen en probleemoplossing in bepaalde organisaties : Sommige banken, vaak online, bieden hun klanten bovendien een voorlopige kaart of bieden contante afbraak aan. Met deze oplossingen kunt u rustig wachten op het programma en uw nieuwe bankkaart verzenden.
3. Mogelijke registratie in het Banque de France -bestand : Afhankelijk van het bedrag dat op uw account is gedebatteerd, raden we u aan aandacht te besteden aan het feit dat deze bewegingen zonder uw kennis niet hebben geleid tot uw registratie in de Banque de France -database. Als dit helaas het geval is, bel dan de juridische dienst van uw bank om de juiste procedures te starten, of, als u er een hebt, neem dan contact op met uw wettelijke beschermingsverzekering.

Oppositie op bankkaart: de nummers om te weten

Bank per bank, vind hieronder de lijst met Alle oproepen nummers om zich te verzetten tegen de vlucht of verlies van uw bankkaart / creditcard.

Na uw telefoontje zal de oppositie op uw bankkaart zijn onmiddellijk. Denk dan aan:

• Borg Een klacht op het politiebureau Of de Gendarmerie.
• Bevestig de oppositie bij een geregistreerde brief aan uw bank door het klachtencertificaat toe te voegen.

Als u uw bank niet kunt bereiken met een van de bovenstaande nummers, kunt u contact opnemen met de Oppositie Interbank Service Bij 0 892 705 705 (0.34 € TTC/min). Hiermee kunt u zich ook verzetten 24 uur per dag En 7J/7 Het verlies of diefstal van uw bankkaart volgen.

Artikel bijgewerkt 18 oktober 2019 • • •

Deel deze pagina !

Deze artikelen kunnen u ook interesseren.