Sosh klantruimte: hoe mijn sosh -account werkt

Met het gedeelte met uw mobiel kunt u een SIM- of ESIM -kaart aanvragen, om de Rio -code van uw mobiel te verkrijgen om de draagbaarheid van uw nummer te waarborgen of uw mobiel te ontgrendelen. Dit is ook waar u uw simkaart kunt activeren en het telefoonnummer kunt wijzigen indien nodig.

Hoe u verbinding kunt maken met uw SOSH -klantengebied en uw account beheren ?

Vanaf het moment dat u zich abonneert op een aanbieding bij Sosh, heeft u automatisch toegang tot een klantgebied. Sosh is een service die volledig is gericht op digitaal, het klantgebied heeft een belangrijke en centrale plek waarmee u alles of bijna kunt doen.

Dus hoe u verbinding kunt maken met uw persoonlijke ruimte en uw account kunt beheren ? Welke functies zijn toegankelijk via het klantgebied ? Zoveel vragen zullen we hier bekijken.

Toegang tot uw SOSH -klantaccount

Er zijn twee manieren om toegang te krijgen tot uw SOSH -klantaccount. De eerste is gewoon om naar de Sosh -site te gaan.en identificeer u vervolgens met behulp van uw mobiele nummer en wachtwoord. In het geval van een eerste identificatie is het noodzakelijk om op te klikken op “U identificeert uzelf voor het eerst ? En om de instructies op het scherm te volgen om een ​​wachtwoord te maken.

De procedure wordt in twee stappen uitgevoerd: een voorlopige vertrouwelijke code wordt eerst naar u verzonden op de middelen van contact die u hebt gekozen, per e -mail of sms. Nadat u deze initialisatiecode heeft ingevoerd, kunt u een wachtwoord maken om verbinding te maken met het Sosh -klantgebied.

In geval van verlies van wachtwoord is het mogelijk om het opnieuw in te stellen met dezelfde methode als bij het maken van uw wachtwoord voor het eerst. Door de instructies te volgen na het klikken op “vergeten wachtwoord”, ontvangt u een resetcode waarmee u een nieuw wachtwoord kunt definiëren. Als u geen contactmiddel hebt gedefinieerd, wordt de code binnen 10 dagen na het verzoek per post naar u verzonden.

Sosh klantruimte -functies

Met het Sosh -klantgebied kunt u uw aanbiedingen, apparatuur en andere bestellingen op een zeer complete en efficiënte manier beheren, volgen en controleren. Dit is wat u kunt verwachten van uw persoonlijke ruimte bij Sosh:

• Consumptiemonitoring Met een samenvatting van gegevensverbruik, poliklinische, oproepen en sms/mms. We vinden ook de details van onze communicatie, om te downloaden in PDF -formaat.

• Uw contracten en opties beheren: Hier is het mogelijk om het mobiele pakket in detail te kennen, bepaalde functies te activeren en te deactiveren die off-form kunnen veroorzaken (dit is bijvoorbeeld het geval multimedia en sms+aankopen), uw pakket in het buitenland beheren, maar ook wijzigen, raadpleeg, raadpleeg en abonneer u naar opties of uw aanbod beëindigen.

• Beheren en helpen: Dit is om uw apparatuur te beheren en te helpen (smartphone, SIM, Multi-SIM en ESIM-kaart).

We vinden daar het technische vel van de mobiel die wordt gebruikt met ons SOSH -pakket, een sectie nood- en probleemoplossing voor netwerkproblemen, vervanging of reparatie van een mobiel, een geblokkeerde simkaart of om uw lijn op te schorten na verlies of vlucht van uw telefoon.

Met het gedeelte met uw mobiel kunt u een SIM- of ESIM -kaart aanvragen, om de Rio -code van uw mobiel te verkrijgen om de draagbaarheid van uw nummer te waarborgen of uw mobiel te ontgrendelen. Dit is ook waar u uw simkaart kunt activeren en het telefoonnummer kunt wijzigen indien nodig.

• Facturen: Dit gedeelte brengt alles met zich mee met een facturering en betaling van uw pakket. Er zijn bijvoorbeeld alle maandelijkse facturen die worden gedownload in PDF -formaat en de geschiedenis van betalingen en voorbeelden. Uit deze sectie kunt u de instellingen van uw facturen raadplegen en wijzigen, de beoordeling van al uw communicatie, uw betaalmethoden en zelfs uw maandelijkse directe debetdatum wijzigen.

• Beheer je account : Het accountmenu bevat informatie over uw persoonlijke account op het Sosh -klantgebied. Het is hier dat het mogelijk is om het wachtwoord te wijzigen, om uw persoonlijke informatie te wijzigen, maar ook om de voortgang van uw procedures te volgen (bestellingen, afspraak met een technicus, enz.)). Ten slotte is er ook een sectie om accountbeveiliging te beheren met waardevol advies om het te versterken.

• Sosh Sponsoring: hoe de voordelen van het aanbod voor mobiele pakketten werken ?
• Hoe u uw antwoordapparaat kunt configureren Sosh ?
• Hoe een smartphone te ontgrendelen bij Sosh ?
• Hoe te migreren van oranje naar Sosh ?
• Hoe u de Sosh APN op uw smartphone kunt configureren ?
• Hoe Wi-Fi-oproepen te activeren bij Sosh ?
• Hoe de overdracht van oproepen naar Sosh te activeren ?
• Hoe u uw Rio -code herstelt bij Sosh ?
• Hoe u contact kunt opnemen met de klantenservice van Sosh ?
• Hoe u uw Sosh Sim -kaart kunt activeren ?
• Hoe u uw Sosh Mobile -pakket beëindigt ?

Sosh klantruimte: hoe mijn sosh -account werkt ?

Voor een operator die geen fysieke winkels heeft, is het Sosh -klantgebied een belangrijk hulpmiddel voor abonnees. Met de SOSH -account zijn veel functies toegankelijk, zoals de consultatie en betaling van facturen, het toevoegen of opnemen van opties of zelfs consumptie -monitoring. Vind in ons bestand alle kenmerken in detail van de werking van het Sosh -klantgebied.

Je wenst Veranderoperator ? Bel de 09 87 67 37 78. Een adviseur zal u dan naar de partneraanbieding leiden die het meest geschikt zijn voor uw behoeften. Aankondiging – SOSH SELECTRA SELECTRA SERVICE

• Het nodige
• L ‘Sosh klantgebied Hiermee kunt u alle vragen met betrekking tot uw mobiele pakket of uw internetvak volledig beheren.
• U kunt uw consumptie opvolgen, opties toevoegen en zelfs uw aanbiedingen van uw Sosh -account.
• SOSH -hulp kan worden bereikt vanuit uw klantengebied op internet of van de MySosh -applicatie.

Hoe u uw klantgebied bij Sosh kunt maken ?

Tijdens de eerste verbinding met deSosh klantgebied, Om uw account aan te maken, moet u uw SOSH -klantnummer meenemen dat op uw abonnementsrekening verschijnt. Om de oprichting van uw Sosh -account, U wordt gevraagd om een ​​wachtwoord te maken:

• Voor de Sosh Box -klanten, Het zal nodig zijn om het voorlopige wachtwoord te gebruiken dat na het abonnement wordt verzonden.
• Voor de Sosh mobiele klanten, Een wachtwoord is nodig om automatisch te maken tijdens de eerste verbinding.

Eenmaal verbonden, zijn alle functies van het klantgebied dat we hieronder zullen beschrijven, toegankelijk.

Sosh klantgebied: hoe toegang te krijgen ?

Om toegang te krijgen Sosh klantgebied, Verbind gewoon met het adequadate gedeelte op de SOSH -site.Fris . Ga gewoon door om dit gedeelte te bereiken vanuit de hoofdoperatorpagina “Identificeer uzelf” en voer uw SOSH -accountnummer in.

DE Sosh -account is toegankelijk op de online Sosh -site, maar ook via de mobiele “My Sosh” -mobiele applicatie. Of het nu op de SOSH -site is of met de mobiele applicatie, u moet uw gebruikersnaam en wachtwoord invoeren om toegang te krijgen tot deSosh klantgebied. Voor Sosh Internet -klanten is de identificatie het e -mailoranje adres.en terwijl het voor Sosh Mobile -plannen hun laptopnummer zal zijn.

Wat te doen in geval van verlies van uw wachtwoord Sosh klantgebied ? Op de identificatiepagina van deSosh klantgebied, Klik gewoon op “Wachtwoord vergeten”. Het zal dan nodig zijn om uw klant -ID in te voeren (e -mailadres of SOSH Mobile Number) en een resetcode wordt dan verzonden, om uit te kiezen, door sms of per e -mail. Met deze 6 -digit -code kunt u het wachtwoord opnieuw instellen.

Sosh Customer Area: wat kan ik doen van mijn Sosh -account ?

Hoe ik mijn consumptie kan laten volgen -up -up op mijn sosh -account ?

Een van de belangrijkste en belangrijkste kenmerken van deSosh klantgebied Mobiel is de monitoring van consumptie. Dit Sosh Consumption Monitoring is voornamelijk nuttig voor mobiele plannen en in het bijzonder besturing van de gegevensomslag om offset te voorkomen.

Om altijd in de gaten te kunnen zijn om zijn consumptie in de gaten te houden, wordt het aanbevolen om de “mijn sosh” -toepassing te installeren om deze rechtstreeks van een smartphone of tablet te raadplegen. Een sms wordt ook verzonden wanneer mobiele internetconsumptie meer dan 80% van het totaal toegewezen. Deze functionaliteit maakt het dus mogelijk om de off -package te voorkomen.

Een sms wordt ook verzonden wanneer De SoSh Line Mobile Data -envelop is uitgeput. Het is dan mogelijk om op te laden met opties en internetpas om het internet met uw smartphone te kunnen blijven gebruiken.

U wilt zich abonneren of het Sosh -pakket wijzigen ?

Sosh mijn account: hoe toegang te krijgen tot mijn facturen ?

Het factuurgedeelte van deSosh klantgebied Hiermee kunt u toegang krijgen tot veel relatieve functies Betaling van uw facturen en hun overleg. Sinds uw Sosh -account, Door te klikken op “Laatste factuur”, hebt u toegang tot:

• De geschiedenis van al uw gedetailleerde facturen voor de afgelopen 12 maanden.
• Overleg van factureringscoördinaten en de mogelijkheid om ze te wijzigen.
• De functie om de opgenomen betalingsmethode te wijzigen.
• De mogelijkheid om de details van het verleden van de consumptie met de facturen te bepalen.
• Overleg of aanpassing, bij het plaatsen van online facturen, contactgegevens van meldingen.
• Het rapport van communicatie dat de details van communicatie en incidentele aankopen en diensten samenbrengt met Sosh en/of Orange.

Betaling van facturen kan worden gedaan per bankkaart of directe debet. Om van de betaling per bankkaart te gaan naar Direct Debit, is het nodig om contact op te nemen met de SOSH -klantenservice door de kat. Zodra het mandaat is ontvangen, is het voldoende om het te retourneren en getekend om naar de directe debet te gaan.

Box, smartphone en tv -decoder: hoe u uw apparatuur kunt beheren in het Sosh -klantgebied ?

L ‘Sosh klantgebied is ook de plek waar u al uw SOSH -apparatuur kunt beheren, of het nu een smartphone, tv -decoder of een internetbox is.

Dat alles betreft de smartphone wordt dus hier verzameld en in het bijzonder zijn alle belangrijke manipulaties gegroepeerd in deze sectie:

• DE Beschadiging van een sosh of oranje smartphone kan op deze manier worden gedaan, voer gewoon de IMEI -code in van de betrokken mobiel. Instructies worden vervolgens per e -mail verzonden waarin de te volgen procedure wordt uitgelegd om de laptop te ontgrendelen.
• De PUK -code (code gevraagd in het geval van drie foutieve vermeldingen van de pincode) kan ook in deze sectie worden verkregen. Klik gewoon op “Geblokkeerde Sim Card (PUK Code)” in het SOSH -contract op uw lijn. De pukcode wordt dan rechtstreeks weergegeven.
• Activering van de Sosh -lijn wordt ook in dit gedeelte uitgevoerd door te klikken op “Uw simkaart activeren”. Standaard is de pincode van uw nieuwe simkaart “0000”.
• In deze apparatuurcategorie is het ook mogelijk Verander uw smartphone. U kunt uw nieuwe Sosh -smartphone kiezen en kopen in het klantgebied door te klikken op “Mobile wijzigen”.
• Ten slotte is het ook in dit deel dat we moeten gaan In geval van verlies of diefstal van mobiel. Het is dan mogelijk om de simkaart te blokkeren en de verklaring aan uw verzekering af te leggen.

Voor de Internetklanten Sosh Box, LiveBox -instellingen zijn ook toegankelijk in dit gedeelte, evenals de mogelijkheid om uw internet -identificatiegegevens te raadplegen en te wijzigen. Op dezelfde manier is het technische blad van uw Tv -decoder is ook beschikbaar in dit gedeelte, evenals de identificatiegegevens die eraan zijn gekoppeld.

De IMEI -code De IMEI -code, essentieel om een ​​mobiel te ontgrendelen, is een 15 -digitcode die u kunt krijgen door *# 06# uit uw smartphone te maken. Merk op dat voor oranje klanten die zich abonneren op een SOSH -pakket, de ontgrendeling van de laptop niet nodig is.

Eventueel, Technische assistentie van apparatuur wordt ook aangeboden in het gedeelte “nood- en probleemoplossing” en stelt u in staat om advies en gepersonaliseerde hulp te verkrijgen in het geval van een uitsplitsing van uw apparatuur, bijvoorbeeld.

Sosh Customer Area -aanbiedingen en opties

L ‘Sosh klantgebied Hiermee kunt u de verschillende gratis en betaalde opties beheren die zijn gekoppeld aan de Sosh Mobile of Internet Line. In het gedeelte “aanbieding en opties” van hetSosh klantgebied, Het is dus mogelijk om de verschillende opties te abonneren, te wijzigen of te beëindigen. De opties van deSosh Mobile Customer Area zijn ingedeeld in vijf categorieën:

• DE Mobiele opties Met bijvoorbeeld de mogelijkheid om 1 uur oproep toe te voegen met zijn Sosh -pakket voor € 3/maand of voicemail per sms voor € 1/maand.
• DE Entertainmentopties Zoals het Deezer Premium + -abonnement op € 9,99/maand of Izneo door de FNAC -optie voor € 6,99/maand.
• DE Internet Opties Met de gratis internetblokkeeroptie of de aankoop van extra gegevens van 2 tot 50 GB voor prijzen variërend van € 5 tot 25 €/maand.
• L ‘Mobiele verzekeringsoptie Van € 2,99 tot € 29,99/maand, afhankelijk van de aankoopprijs van het apparaat.
• DE Andere opties Zoals de overdracht van krediet voor € 1/maand of de opschorting van het pakket voor € 5/maand.

Voor internet -abonnees, deSosh klantgebied Hiermee kunt u ook opties selecteren zoals de Orange Safety Suite voor 5 €/maand En voor oranje tv -abonnees om tv -boeketten zoals het familieboeket te kiezen € 13,99/maand of de bioscoopbouquet -serie op € 14,99/maand.

Het staat ook in het gedeelte “aanbieding en opties” van zijn Sosh -account dat het mogelijk is Raadpleeg alle informatie over haar SOSH Mobile en Internet -abonnementspakket. Er zijn veel opties beschikbaar om uw SOSH -abonnementen te wijzigen, te abonneren en te beëindigen of zelfs een proxy of een wijziging van houder te maken.

Sosh Promotion Fiber Internet -aanbieding op dit moment, deSosh Fiber Offer is € 19,99/maand Gedurende 12 maanden, zonder toewijding, dan € 29,99/maand, d.w.z 10 €/maand vermindering voor 1 jaar !

Sosh klantruimte: wat te doen als mijn Sosh -account ontoegankelijk is ?

Of het nu gaat om reizen of reizen naar het buitenland, een siteprobleem of gewoon het gebrek aan internetverbinding, Hoe u uw probleem kunt oplossen zonder toegang te hebben tot het Sosh -klantgebied ?

Het goede nieuws is dat Sosh een lijn speciaal gewijd voor noodsituaties om altijd in staat te zijn om belangrijke stappen uit te voeren zonder uw Sosh -account online. DE Nummer 3976 is dus toegankelijk voor deze 4 verzoeken:

1. Voor de inbedrijfstelling van apparatuur: mobiel, internet of tv
2. In geval van verlies of diefstal van de laptop
3. Problemen oplossen in geval van een probleem met de internetverbinding
4. In het geval van een mobiele uitsplitsing of voor een dekking

De wachttijd is vrij van de oranje- en sosh -lijnen door het nummer te verzinnen 3976 (Prijs van een lokaal telefoontje). In het geval van een verblijf in het buitenland is het de +33 9 69 39 39 00 (kristalnummer, prijs afhankelijk van de operator) die moet worden samengesteld om deze stappen uit te voeren.

Om uw simkaart te activeren, kunt u ook de 0800 100 740 van de vaste en mobiele telefoons van 8 uur tot 22.00 uur elke dag. Om te activeren zal worden gevraagd om het aantal betrokken lijn te verstrekken en het 10 -cijfer Sosh -klantnummer dat naar de e -mail “Welcome to Sosh” wordt verzonden.

Bijgewerkt op 13/03/2023

Julien trad in mei 2019 toe tot Selektra na het winnen van zijn masterdiploma in journalistiek. Hij zorgt voor Telecom News en de redactionele staf van gidsen Bouygues en SFR.