Hoe je oranje livebox internetbox beëindigt

Merk ook op dat een samenvattende tabel van menigten wordt weergegeven. Het maakt het mogelijk om te bepalen hoe laat de adviseurs het meest in staat zijn om zo snel mogelijk te reageren. Door de respectieve menigten te hebben gelezen die in de dagen van de week zijn waargenomen, Het is het beste om te bellen tijdens de week en vroeg op de dag. Woensdagmiddag en zaterdag zijn eigenlijk de dagen die de meeste verzoeken opnemen. Om te lang wachten te voorkomen, is het daarom beter om deze twee tijdslots te vermijden.

Oranje doos beëindiging: beëindig het abonnement op mijn livebox

U wilt uw oranje internetcontract stoppen ? Jechange informeert u over de stappen en de voorwaarden om te weten voor een succesvolle beëindiging van de oranje doos, of u nu verbonden bent met de vezel of de ADSL. Door rekening te houden met de kosten van beëindiging tot de terugkeer van de apparatuur en de keuze van een nieuw aanbod, moet elke stap zorgvuldig worden beheerd.

Beëindigingsmethode	Details	Contact
Telefonisch	Bel klantenservice op 3900. Geef op of u een contract oplost voor vezels of ADSL.	3900
Per e -mail (ADSL)	Stuur een geregistreerde brief met bevestiging van ontvangst. Neem uw naam, adres, klantnummer, gewenste beëindigingsdatum, reden en handtekening op.	Orange Internet Customer Service, TSA 10008, 59878 Lille Cedex 9
Per post (vezels)	Wat ADSL betreft, maar adres op het specifieke adres voor vezelcontracten.	Orange Customer Service Fiber, TSA 90017, 59878 Lille Cedex 9
Online	Sommige abonnees kunnen eindigen via hun klantengebied op de oranje site.	https: // cottage space.oranje.Fr/contract/césilier-mon-contret

Wijzig operator en pakket in een paar minuten !

U bent op zoek naar een nieuw internet- of mobiel pakket dat perfect overeenkomt met uw budget ? Kijk niet meer, Jechange is er om je te helpen ! Onze adviseurs staan ​​in uw dienst om het beste aanbod gratis te vinden en gemakkelijk te corresponderen met uw behoeften. Vergelijk het abonnement op een expert via het onderstaande nummer:

Berekening van oranje beëindigingskosten

Elke beëindiging van een liveBox -internetaanbieding leidt tot Beëindigingskosten Oranje bedraagt ​​50 €, Of u een ADSL of glasvezellijn vasthoudt.

Als u besluit uw contract te beëindigen voor het einde van de minimale engagementperiode van 12 maanden, bent u verantwoordelijk voor de betaling van de resterende maandelijkse betalingen.

Bijvoorbeeld, Als uw maandelijkse abonnement 40 € is en u eindigt na 10 maanden van betrokkenheid, zouden de totale kosten zijn:

• Vaste beëindigingskosten: 50 €
• Vroege beëindigingstoeslagen: 80 € (40 € x 2 resterende maanden)
• Totaal: 130 €

Het verwijderen van uw oranje internetbox moet een doordachte beslissing zijn, vooral als u nog steeds in de betrokkenheidsperiode bent.

�� Advies voor beëindiging

• Oranje Mail: Uw e -mailadres blijft 6 maanden na beëindiging actief. Vergeet niet om uw contacten te informeren over uw wijziging van e -mailadres en uw e -mails om te leiden naar uw nieuwe adres. Vergeet niet om uw belangrijke e -mails op te slaan vóór de definitieve verwijdering van uw mailbox.
• Back -up op de oranje wolk: De Cloud Orange Service is 6 maanden na beëindiging beschikbaar in beperkte toegang, zonder nieuwe bestanden toe te voegen. Zorg ervoor dat u uw gegevens op uw computer op tijd op uw computer downloadt en opslaat.

U wilt uw oranje contract beëindigen ?
Vergelijk en vind uw nieuwe operator met Jechange ��

Hoe u uw oranje internetbox beëindigt ?

Om uw oranje vezel of ADSL -internetabonnement te beëindigen in de regels van de kunst, moet u bepaalde stappen respecteren. Wees gerust, er zijn verschillende zeer eenvoudige methoden beschikbaar om zich af te melden bij uw LiveBox 5.

�� Goed om te weten dat de beëindiging van een oranje internetcontract niet in winkels kan worden uitgevoerd. Voor elke beëindigingsbenadering is het raadzaam om online methoden te bevoordelen, telefonisch of per geregistreerde e -mail.

Bevestig uw oranje doos telefonisch

U kunt de klantenservice bellen 3900.

Het verwijderen van uw oranje doos per telefoon is snel en efficiënt. Door de 3900, Het oranje klantenservicenummer, u kunt rechtstreeks communiceren met een adviseur om de beëindiging af te ronden. Aan de telefoon is het essentieel om alle vereiste informatie te hebben voordat u belt voordat u belt. Klantenservice kan ook promotionele aanbiedingen aanbieden om klanten te behouden, Maar als u zeker bent van uw keuze, blijf dan stevig in uw beslissing.

Beëindig uw oranje internetabonnement per post

Als de telefoonmethode vaak wordt geprezen om zijn snelheid, blijft de beëindiging per e -mail een traditionele en formele aanpak, begunstigd door veel oranje klanten. Hier is hoe je het kunt doen Uitschakelingsabonnement per post.

1. Bereid uw beëindigingsbrief voor : Uw e -mail moet essentiële informatie bevatten, in het bijzonder uw naam en adres, uw klantnummer, de gewenste datum voor beëindiging, en mogelijk de reden voor deze laatste.
2. Stuur uw brief : Voor een ADSL -aanbieding moeten de brief worden verzonden naar:
   • Oranje ADSL -adres :: Orange Internet Customer Service, TSA 10008, 59878 Lille Cedex 9
   • Oranje vezeladres :: Orange Customer Service Fiber, TSA 90017, 59878 Lille Cedex 9
3. Aanbevelen met bevestiging van ontvangst : Stuur uw e -mail op geregistreerde e -mail met bevestiging van ontvangst. Dit zal u een wettelijk bewijs van uw verzoek leveren en u wordt op de hoogte gebracht van de datum van ontvangst door Orange. U kunt ook verwijzen naar onze oranje beëindigingsbriefmodellen.
4. Details die moeten worden opgenomen in uw brief ::
   • Uw handtekening.
   • Als u een model hebt gebruikt, zorg er dan voor dat het up -to -date is en aangepast aan uw situatie. Oranje beëindigingsbriefmodellen zijn kostbare bondgenoten om niets te vergeten.
5. Volg uw beëindiging : Na het verzenden van uw brief, bekijk uw mailbox of klantgebied voor bevestiging van Orange Wat betreft rekening houdend met uw verzoek.

Beëindig uw online oranje internetcontract

Ten slotte, als u van plan bent om een ​​einde te maken aan uw contract met Orange en u geeft de voorkeur aan het gemak van digitaal, hier is een stapsgewijze handleiding voor Bevestig uw online oranje internetcontract.

1. Maak verbinding met uw klantengebied : Ga naar de klantenservice van Orangehttps: // cottage space.oranje.Fr/contract/césilier-mon-contret En verbinding maken met behulp van uw identificatiegegevens.
2. Zoek naar de beëindigingsoptie : Eenmaal verbonden, ga naar de sectie “Beheer mijn abonnement“”. Hier zou u een optie moeten vinden “Beëindig mijn abonnement“”.
3. Geef uw verzoek op : U zult waarschijnlijk worden uitgenodigd om een ​​reden voor beëindiging te bieden. Dit is een gelegenheid om aan Orange uit te leggen waarom u wilt beëindigen.
4. Controleer de details : Lees alle details voordat u de beëindiging bevestigt. Zorg ervoor dat je de exacte datum weet waarop de beëindiging van kracht wordt, evenals eventuele kosten, vooral als je nog steeds inzet bent.
5. Beëindigingsbevestiging : Nadat u uw beëindigingsverzoek hebt ingediend, moet u een e -mail of kennisgeving ontvangen waarin wordt bevestigd dat uw verzoek wordt verwerkt. Houd deze e -mail als bewijs.

Return van internetapparatuur naar oranje

Na het beëindigen moet u uw Oranje livebox.

• In de winkel: U kunt de apparatuur in een Oranje winkel overal in Frankrijk.
• Per post: U kunt de apparatuur ook per post verzenden.

�� Tip: vergelijk de pakketten gratis met Jechange ��

Een adviseur zal u begeleiden bij het zoeken naar mobiele aanbestedingen en u helpen het beste voor u te vinden !

Bel een adviseur �� 01 82 88 25 22

Hoe ik mijn oranje doos kosteloos kan beëindigen ?

De beëindiging van een oranje contract is niet beperkt tot een eenvoudige annulering van service. Er zijn bijvoorbeeld specifieke omstandigheden waar beëindiging kan kosteloos worden uitgevoerd. Hier zijn enkele legitieme redenen:

• Naar het buitenland verhuizen : Als u het land verlaat, kan dit een legitieme reden vormen.
• Lange termijn werkloosheid: Dit kan ook worden beschouwd als een geldige reden.
• Service ontoereikendheid: Als de service niet voldoet aan de beloofde criteria, kan dit een beëindiging rechtvaardigen.

Exic oranje tijdens een beweging

U kunt ervoor kiezen om uw huidige abonnement over te dragen naar uw nieuwe adres als het in aanmerking komt. In het geval van niet-in aanmerking komen op het nieuwe adres, U zult moeten overwegen om de oranje aanbieding te veranderen of in het ergste geval, de beëindiging.

Als Orange geen service aan uw nieuwe adres kan bieden, hebt u het recht om Beëindig uw oranje contract zonder kosten. Het zal daarom nodig zijn om het bewijs van legitimiteit te leveren en de juiste procedure te volgen om een ​​probleem te voorkomen.

Hoe u zich terugtrok van een oranje internetabonnement ?

Mogelijk heeft u zich geabonneerd op een oranje internetabonnement en heeft verandering van mening. In dit geval is opname mogelijk. Je hebt een 14 dagen Vanaf de abonnementsdatum om u in te trekken. In dit geval kunt u bellen of een geregistreerde brief sturen die uw intentie uitgesproken om in te trekken.

Oranje beëindiging letters modellen

Of u een ADSL- of vezelcontract wilt beëindigen, het gebruik van een lettermodel kan het proces vereenvoudigen. Hieronder vindt u modellen van Oranje beëindigingbrief Geschikt voor uw situatie.

Oranje ADSL -beëindigingsbriefmodel

Oranje vezel beëindiging briefmodel

Merk op dat deze letters algemene modellen zijn en mogelijk aanpassingen vereisen volgens uw specifieke situatie. Zorg ervoor dat u alle relevante details opneemt en controleer deOranje beëindigingadres overeenkomend met uw service.

Wat te doen na het beëindigen van mijn livebox ?

De beëindiging van uw livebox -contract laat u ongetwijfeld op zoek naar een nieuw aanbod. Vergelijk concurrerende internetaanbiedingen met Jchange en vind degene die het beste aan uw behoeften en budget voldoet. U zou zelfs kunnen profiteren van een Oranje beëindigingskosten vergoedingen met enkele nieuwe operators.

U wilt uw oranje contract beëindigen ?
Vergelijk en vind uw nieuwe operator met Jechange ��

Alles over oranje

• Kijk tv met oranje pakketten
• Oranje klantenservice
• Internetboxen zonder verplichting oranje
• Oranje pakketten in het buitenland: alles wat u moet weten
• Een oranje mobiel aanbod opnieuw aan

Komt u in aanmerking voor vezels ?
Test vrij Uw geschiktheid in minder dan 3 minuten En ontdek de Beste aanbiedingen Voor uw internettoegang.

Hoe je oranje livebox internetbox beëindigt ?

De essentials over de beëindiging van een oranje internetabonnement

Er moeten rekening worden gehouden met veel parameters bij het beëindigen van de oranje internetbox. Via deze gids keert MapetiteBox terug naar alle elementen om te weten om de voorwaarden voor acceptatie van het beëindigingsverzoek door Orange nauwgezet te respecteren. De berekening van beëindigingskosten wordt ook verwerkt.

Een van de verschillende belangrijke elementen om rekening te houden met te beëindigen zijn:

• de maandelijkse kosten van het abonnement;
• de totale duur van de verbintenis;
• het aantal maanden dat nog over is voor het einde van het contract.

De inhoud van deze pagina werd geverifieerd door een redactionele expert op de datum van 12/10/2022

De stappen om zijn LiveBox Internet Orange -aanbieding te beëindigen

Voor oranje vaste klanten is het mogelijk om de internetboxen te willen wijzigen. Deze beslissing kan worden gemotiveerd door interessante promoties op internetabonnementen of nieuwe behoeften. Welke reden dan ook bij de oorsprong van de beëindiging, de procedure impliceert het volgen van een bepaalde aanpak. Dit is het geval dat het de LiveBox -aanbieding is of de LiveBox Up of LiveBox Max Internet -abonnement.

Beëindiging met sinaasappel is relatief snel. Zoals het geval is bij verschillende aanbieders van internettoegang, moet u niettemin wat aandacht besteden aan verschillende punten om onaangename verrassingen te voorkomen. In tegenstelling tot wat men denkt, is de beëindigingsbrief niet essentieel in oranje. De operator biedt twee gedematerialiseerde methoden die vrij snel zijn.

Hoe u uw oranje internetbox beëindigt ?

Hier zijn de belangrijke elementen waarmee rekening moet worden gehouden om een ​​oranje internetabonnement te beëindigen:

1. mogelijke beëindigingskosten;
2. deadlines om rekening te houden;
3. de terugkeer van apparatuur om facturering te voorkomen.

MapetiteBox stelt voor om punt voor punt terug te komen De verschillende fasen die de beëindiging van een oranje internetbox omlijsten. Terug op de procedure om te volgen om een ​​einde te maken aan zijn Livebox -abonnement op de historische FAI.

De oranje internetprovider biedt verschillende internetboxen met vezels of ADSL, Afhankelijk van de geschiktheid van de klant van de klant. Naast de belangrijkste technologie is het in termen van diensten opgenomen in abonnementen die gebruikers de keuze hebben. De verschillen tussen de FAI LiveBox zijn echter beperkt tot de diensten die ze aanbieden. Dat consumenten zich hebben geabonneerd op een min of meer compleet internetabonnement, De beëindigingsprocedure is identiek.

Mogelijke opties om uw oranje internetabonnement te breken

Met oranje hebben consumenten de mogelijkheid om te beëindigen volgens twee verschillende procedures:

• Bel klantenservice van internetbeheerder;
• Ga rechtstreeks naar het klantgebied;
• Stuur de beëindigingsbrief.

De beëindiging van een oranje internetbox via het klantgebied

Orange biedt een eenvoudige en snelle oplossing om het internetabonnement van LiveBox te beëindigen. Om dit te doen, maak u gewoon verbinding met uw klantengebied en volg de aangegeven fasen.

Hier is hoe u uw oranje internetbox kunt beëindigen via het klantgebied:

1. Ga naar het gedeelte “Aanbieding en opties”;
2. Ga naar “contractbeheer”;
3. Klik op “Beëindig uw aanbieding”;
4. Volg de instructies.

Aan het einde van het proces bevestigt een e -mail of sms rekening houdend met het beëindigingsverzoek.

Respiteer zijn oranje internetabonnement door klantenservice te bellen

Met betrekking tot de tweede benadering om een ​​oranje livebox te beëindigen, neemt u gewoon contact op met de operator. Om dit te doen is het in de eerste plaats nodig om Ga rechtstreeks naar de Orange -website. Eenmaal op de site van de Access Provider, is het alleen maar om op te klikken “Contact oranje”, Het tabblad staat onderaan de pagina. Een nieuwe pagina wordt geopend en er moet worden gespecificeerd de aard van zijn verzoek.

Om oranje te bellen, is het noodzakelijk om aan te geven:

• zijn status, namelijk “al klant”;
• het onderwerp van het verzoek, door “pakket en opties” te selecteren;
• het onderwerp van het verzoek, “een aanbieding beëindigen of een verzoek om beëindiging volgen”.
• De te uitvoeren actie, “een aanbod beëindigen”;
• De aard van het aanbod om te worden beëindigd, “vast”.

Na zijn verzoek te hebben opgegeven, zijn er dan twee opties beschikbaar. Enerzijds is het mogelijk om een ​​gids te raadplegen, inclusief de beëindigingsstappen om te volgen en het forum te raadplegen. Aan de andere kant is het mogelijk om contact op te nemen met de klantenservice van Orange. Klik hiervoor op het tabblad Oranje met de vermelding “per telefoon” naast de tekening van een mobiel.

Om rechtstreeks contact op te nemen met Orange, zijn de klantenservicenummers om te beëindigen:

• 3900: Service is gratis;
• De +339 69 39 39 00:: Gereserveerd voor oranje klanten bellen vanuit de Strange.

Merk ook op dat een samenvattende tabel van menigten wordt weergegeven. Het maakt het mogelijk om te bepalen hoe laat de adviseurs het meest in staat zijn om zo snel mogelijk te reageren. Door de respectieve menigten te hebben gelezen die in de dagen van de week zijn waargenomen, Het is het beste om te bellen tijdens de week en vroeg op de dag. Woensdagmiddag en zaterdag zijn eigenlijk de dagen die de meeste verzoeken opnemen. Om te lang wachten te voorkomen, is het daarom beter om deze twee tijdslots te vermijden.

De kosten van oproepen uit het buitenland

In het geval van een beroep van het buitenland tot +33 9 69 39 39 00 is de prijs die van kracht is.

Beëindig zijn oranje internetaanbod door een beëindigingsbrief te verzenden

Een andere procedure om het oranje internetabonnement te beëindigen is beëindigd door een geregistreerde brief met bevestiging van ontvangst. Deze methode is zeer effectief en maakt het mogelijk om de redenen voor de beëindiging aan te geven, en met name legitieme redenen als dit het geval is om bepaalde beëindigingskosten te voorkomen.

Om zijn oranje internetaanbod te beëindigen met een geregistreerde brief, De laatste moet veel elementen begrijpen om de klant correct te identificeren, evenals de redenen die hem ertoe aanzetten zijn contract te beëindigen. Om deze aanpak te vergemakkelijken, biedt MonpetitForfait een generatie- en personalisatiemodule van oranje beëindigingsbrief. Zodra de personalisatie is voltooid, kunt u de brief downloaden en door u verzenden, of rechtstreeks op een gedematerialiseerde manier verzenden via onze tool.

Hier is de personalisatiemodule van de beëindiging van een oranje internetabonnement:

Beëindiging zonder beëindiging

In tegenstelling tot wat men zou kunnen denken, is er niet noodzakelijkerwijs een beëindigingsbrief nodig om te beëindigen. Oranje toont het met zijn beëindigingsprocedure. Wees echter voorzichtig, omdat de beëindiging leidt tot het verwijderen van het e-mailadres van de operator binnen 6 maanden. Onze pagina bewaart uw e -mail na beëindiging van een internetaanbieding geeft aan hoe u de ontvangstvak kunt onderhouden.

Bewaar uw nummer, of hoe u uw livebox zonder stappen kunt beëindigen

Gebruikers kunnen perfect besluiten om hun oranje internetabonnement puur en eenvoudig te beëindigen. In de meeste gevallen willen gebruikers echter echt meer over een verandering van toegangsprovider. Men moet gezegd worden dat promoties op internetdozen talrijk zijn.

Door te profiteren van een reductieaanbod, Het is dan mogelijk om grote besparingen te bereiken. Voor oranje klanten die op deze manier willen doorgaan, is de beëindiging niet nodig. Net als bij mobiele pakketten is het inderdaad mogelijk om te profiteren van de draagbaarheid van het aantal.

Deze beëindigingsprocedure maakt het mogelijk:

• Bewaar uw telefoonnummer door internetoperator te wijzigen;
• Om de beëindigingsprocedures te wissen door hen aan zijn nieuwe leverancier toe te vertrouwen.

Om van dit voordeel te profiteren, hebben oranje klanten maar één ding te doen. Het is voldoende om zijn operator -identiteitsverklaring (RIO) te communiceren bij het abonneren op de nieuwe internetvak.

Om de RIO -code te verkrijgen, is het mogelijk om te bellen:

• 3179, sinds de vaste lijn die betrokken is bij het verzoekbaarheidsverzoek;
• 0800 00 3179, deze service is gratis, net als communicatietijd.

Als het voordelig is, nummer draagbaarheid is in sommige gevallen alleen mogelijk. Enerzijds, als het een niet -geografisch telefoonnummer is. Als het een geografisch telefoonnummer is, moet de laatste in het geografische gebied blijven waartoe het behoort. In het geval van een beweging is het aantal draagbaarheid daarom mogelijk niet mogelijk.

Merk precies op dat Orange in het geval van een wijziging van aanbieding of verhuizing verschillende oplossingen uit het klantgebied biedt. Dit zijn alternatieven om het contract niet te beëindigen.

Om ook te lezen dat de internetboxen die worden verkocht door Orange -aanbieding ?

Beëindig uw oranje internetvak: sommige voorwaarden

Dat de beëindiging wordt uitgevoerd door de nieuwe ISP of door de houder van de lijn, moet de laatste bepaalde verplichtingen nakomen. Hetzij in termen van deadlines of afwikkeling van beëindigingskosten, De beëindiging van een contract wordt onder toezicht gebracht door voorwaarden. We komen terug naar de essentiële elementen van de beëindiging van een oranje internetbox.

Schat de kosten van het beëindigen van zijn livebox

Allereerst moet u weten dat elke beëindiging van een internetvak kosten inhoudt. Deze kunnen van verschillende aard zijn.

Hier zijn de huidige kosten om een ​​oranje doos te beëindigen:

1. vaste servicekosten van de service (€ 50);
2. mogelijke kosten in geval van beëindiging vóór het einde van het contract.

Wanneer een klant zijn oranje internetbox bouwt, moet hij beëindigingskosten betalen.

Oranje internetaanbiedingen die zijn geëvolueerd, het is mogelijk dat sommige FAI -klanten geen aanbiedingen hebben. In dit geval is het mogelijk om op elk moment te beëindigen. De enige kosten om te betalen wanneer beëindiging daarom zal zijn die van de lijn sluiten.

Voor degenen die abonnementen zijn met een duurverplichting, zijn de kosten voor vroege beëindiging van toepassing. Voor zover oranje alleen toezeggingen biedt gedurende twaalf maanden, zijn de resterende maanden verschuldigd.

Voor een abonnement gefactureerd met 30 € per maand, en waarvoor er bijvoorbeeld 5 maanden contract blijft, zijn de kosten:

• € 50 van vaste kosten;
• 5*30 € van maandelijkse factuur.

In totaal bedraagt ​​de beëindiging in dit voorbeeld 200 euro. U moet echter weten dat het mogelijk is om deze kosten te overwinnen. In bepaalde situaties, legitieme redenen voor beëindiging genoemd, Gebruikers kunnen zonder kosten profiteren van beëindiging. Dit is met name het geval wanneer de lijnhouder zijn baan verliest op een permanent contract of als hij wordt opgesloten voor een periode van meer dan drie maanden.

Voor meer informatie over deze speciale gevallen biedt MapetiteBox een complete gids over legitieme beëindigingsredenen. Merk echter op dat deze redenen niet moeten worden misbruikt. In het geval van aanroep van deze laatste is het inderdaad noodzakelijk om een ​​document te verstrekken dat het verzoek rechtvaardigt. Dit is inderdaad een sine qua -niet -voorwaarde voor het verzoek om te worden aanvaard.

Annuleer uw beëindigingsverzoek

Merk op dat in het geval van een beëindigingsverzoek dat niet of niet meer hoeft te zijn, het mogelijk is om terug te gaan. Neem gewoon uw klantnummer mee en neem contact op met de klantenservice van de internetprovider door de situatie uit te leggen. Het klantnummer staat op de maandelijkse factuur.

Verzoek om beëindiging en effect: welke deadlines voor Livebox ?

In termen van deadlines moet u weten dat de beëindiging niet onmiddellijk is. Van het verzoek om oranje, De service -snit grijpt binnen 10 dagen tussen. Op verzoek van de klant is het perfect mogelijk om een ​​latere datum van effectieve beëindiging te bepalen. Geef dan gewoon de gewenste datum aan.

Wat de datum ook is waarop de beëindiging effectief is, andere deadlines moeten bekend zijn:

• De periode waarin het klantaccount nog beschikbaar is : Voor gebruikers die na beëindiging toegang willen tot hun klantaccount, is dit mogelijk. Oranje laat de interface 12 maanden toegankelijk. Hiermee kan met name uw facturen raadplegen en de voortgang van de procedure volgen. Er moet echter rekening mee worden gehouden dat de verbindings -identificatiegegevens veranderen van het beëindigingsverzoek. De nieuwe elementen worden aangegeven in de e -mail en de bevestiging SMS -ontvangst van beëindiging.
• De datum van ontvangst van de laatste factuur : Het is binnen 15 dagen na de beëindiging dat de laatste factuur de klant bereikt. Als de laatste voor de abonnee is, De som wordt binnen 10 dagen vergoed. Als de klant omgekeerd schuldenaar is, wordt de som afgetrokken van het betreffende bedrag. Als een ander betaalmiddel stroomopwaarts is geselecteerd, wordt de factuur met name per cheque betaald.

Lees ook alles over de beëindigingskosten van internetvakken

Retour van apparatuur: hoe u uw LiveBox en Orange TV -decoder retourneert ?

Er moet rekening worden gehouden met een andere periode bij het beëindigen van een oranje internetbox, die met betrekking tot de terugkeer van apparatuur. In het geval van schending van het contract heeft de gebruiker eigenlijk de verplichting om de apparatuur te herstellen die er beschikbaar werd gesteld. Het is binnen 30 dagen na de beëindiging dat de apparatuur oranje moet hebben bereikt. Zonder terug te keren van de internetbox met tv -decoder en alle elementen die hen vergezelden, kan de factuur zout zijn.

Bij het beëindigen van de oranje internetbox is het nodig om de apparatuur terug te geven.

Merk op dat een brief wordt verzonden naar de klant om de procedures aan te geven voor de teruggave van de apparatuur. Een eerste herstelbrief dan wordt vervolgens een formele kennisgeving verzonden. Dit is de klassieke procedure als de apparatuur niet op tijd wordt ontvangen. In het geval van de doos of Non-return van alle elementen, Er worden kosten toegepast.

De kosten van niet -terugslag van oranje apparatuur variëren afhankelijk van de ontbrekende elementen:

• € 100 bij afwezigheid van de Livebox;
• Van 49 tot 200 € boete voor de decoder, afhankelijk van of de ene afwezig of beschadigd is.

Eindelijk, De borg wordt niet vergoed als de apparatuur wordt gehouden of beschadigd gemaakt.

Herstel uw apparatuur in Orange Store

Het is over het algemeen mogelijk om uw apparatuur rechtstreeks naar een oranje winkel te brengen. Dit is de eenvoudigste oplossing, voor klanten die dicht bij een internetproviderwinkel wonen om de geleende apparatuur terug te geven. Met deze oplossing zal het ook mogelijk zijn om met een adviseur te controleren dat de apparatuur zeer compleet is, om te voorkomen dat u extra kosten moet betalen.