Tier Mobility Avis

Datum van ervaring: 28 oktober 2022

Tier – Scooter delen

Tier Mobility Proint u met een leuke, onafhankelijke en on-demand mobiliteitsoplossing voor uw stad Communates: Electric Scooters. De diverse gemeenschap van Tier strekt zich in heel Europa uit in momenteel meer dan 48 steden. Met meer dan 17 miljoen succesvolle rimpels is Tier op missie om de mobiliteit voor het goede te veranderen.

Haal nu je eigen mytier scooter!

Met Mytier bieden we u de enige gelegenheid om uw eigen en volledig-refurbisd scooter te kopen. Rechtstreeks bij u op uw gemak geleverd, het is net zo eenvoudig om uw mystier -scooter te starten: combineer gewoon Mytier Scooter met uw Tier -account in de app. Het vergrendelen en ontgrendelen van je mystier scooter is mogelijk via Bluetooth. En zomaar, je bent vrij om te verhuizen.

Mystier -scooters zijn beperkt en momenteel alleen beschikbaar in Duitsland.

Tier – Verander de mobiliteit voor goed!

Tier – Scooter delen – versie 4.0.117

Wat is er nieuw wat er nieuw is: je kunt nu zien welke ritten onbetaald zijn in de rijgeschiedenislijst die je nu kunt pauzeren.

Er zijn nog geen opmerkingen of beoordelingen ! Om de eerste te zijn, alstublieft

Super -applicatie gegarandeerd dat deze applicatie de beveiliging met succes heeft getest tegen virussen, malware en andere aanvallen en bevat geen bedreigingen.

Tier – Scooter delen – APK -informatie

APK -versie: 4.0.117 Pakket: com.laag.app Android -compatibiliteit: 7.1+ (nougat) Ontwikkelaar: Tier Mobility GmbH Privacybeleid :https: // www.laag.App/privacy.HTML Autorisaties:24

Naam : Tier – Scooter delen Maat : 72 MB Downloads: 8k Versie :: 4.0.117 Datum van publicatie : 2023-09-21 20:59:57 Mini -scherm: Klein CPU ondersteund:

Pakket -ID: com.laag.app SHA1 -handtekening: 27: Van: 32: A8: 6e: 09: 1d: CD: AA: 4f: 1e: 42: 09: D9: FA: B9: 6f: 01: 45: 20 Developer (CN): Benjamin KR?geren Organisatie (O): Fleetbird GmbH Locatie (L): Dortmund Land (c): Staat/stad (ST):

Tier Mobility Avis

Tier blokkeerde mijn account om een ​​reden die mij onbekend is en dat ze me niet kunnen uitleggen ! Dus niet langer mogelijk voor mij om hun fietsen te gebruiken en ik heb geen reactie meer op mijn verklaringen voor verklaringen ! Het is jammer en dergelijk gedrag moedigt “groene mobiliteit” niet aan

Datum van ervaring: 21 september 2023

Antwoord: Tier Mobility

Bedankt dat je ons hebt verteld over je probleem.

Om het proces te vergemakkelijken, vragen we u om ons te beantwoorden door de contactgegevens aan te geven waarmee u zich hebt geregistreerd op de Tier -toepassing.

Hierdoor kunnen we uw gegevens beschermen en voldoen aan de nieuwe Europese voorschriften voor de bescherming van persoonlijke gegevens.

Wij vragen u zich te verontschuldigen voor dit ongemak en we zijn verheugd u zo snel mogelijk te kunnen helpen.

Uw tier klantenserviceteam.

Ons transparantierapport 2022 is beschikbaar

Algemene mening over diensten ��

Ik gebruik vaak de kadets om naar mijn werk te gaan en ik loop graag in een skate ��
Onlangs had ik een probleem met een voertuig, maar door een bericht naar de Tier -service te sturen, had ik snel contact en was ik in staat om het probleem op te lossen dankzij ��.

Datum van ervaring: 17 april 2023

Antwoord: Tier Mobility

Hallo Palomba Karla,

Bedankt dat u een paar minuten van uw kostbare tijd hebt genomen om ons uw feedback te geven.

Als een tiergebruiker is elke afgelegde kilometer een stap in de richting van een toekomst zonder emissies.

Klik op [https: // over om meer te leiden over de maatregelen die we voor een betere toekomst nemen voor een betere toekomst.laag.app/duurzaamheid/).

Hartelijk dank voor uw bijdrage aan een duurzame wereld.

Het tier klantenserviceteam wenst u een geweldige dag.

Niet genoeg voertuigen !

Ik vind dat er niet genoeg voertuigen zijn in perray/auffargis. Ik heb helemaal geen voertuig gevonden ! En om mijn reis te annuleren, terwijl ik voertuigen zie, maar die niet ontwijkbaar zijn.
En ik geef de voorkeur aan fietsen met scooters die ik te gevaarlijk vind.

Datum van ervaring: 27 augustus 2022

Antwoord: Tier Mobility

Het spijt ons vreselijk om toe te geven dat uw ervaring met Tier uw verwachtingen niet heeft voldaan.

De tevredenheid van onze klanten is een prioriteit voor ons, en het spijt ons echt dat u deze indruk niet hebt.

We verzekeren u dat we vastbesloten zijn om te doen wat nodig is om u tevreden te stellen, en we verwachten meer details uit uw deel van hoe we uw volgende voorbeeldige ervaring kunnen maken.

Als u nog andere vragen heeft of als u hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via: [email protected], en ons team zal hun best doen om je zo snel mogelijk te helpen.

Het tier klantenserviceteam wenst u een geweldige dag.

Reactieve klantenservice

Reactieve en zeer aangename klantenservice.
De scooters zijn ook eenvoudig en aangenaam om te gebruiken

Datum van ervaring: 5 april 2023

Antwoord: Tier Mobility

Bedankt dat u een paar minuten van uw kostbare tijd hebt genomen om ons uw feedback te geven.

Als een tiergebruiker is elke afgelegde kilometer een stap in de richting van een toekomst zonder emissies.

Klik op [https: // over om meer te leiden over de maatregelen die we voor een betere toekomst nemen voor een betere toekomst.laag.app/duurzaamheid/).

Hartelijk dank voor uw bijdrage aan een duurzame wereld.

Het tier klantenserviceteam wenst u een geweldige dag.

Met vriendelijke groet,
Uw Tier -team

Leen zwendel

Ik heb mijn account opnieuw geactiveerd (dat ik 2 jaar geleden heb gebruikt) met een pakket. Ik nam een ​​scooter om naar het centrum van Lyon te gaan, alles ging goed. Wanneer ik retourneert, vraagt ​​de applicatie me mijn identiteitsdocument en voorkomt dat ik de scooter ontgrendelt

Datum van ervaring: 31 juli 2023

Antwoord: Tier Mobility

Bijgewerkt op 3 augustus 2023

Hallo, bedankt voor het delen van uw negatieve ervaring met ons. We streven ernaar om in realtime uitstekende klantenservice te bieden, en mijn excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We begrijpen uw frustratie en we willen graag de kans krijgen om uw zelfvertrouwen te herwinnen. Daarom vragen we u om uw ontvangstvak te controleren, omdat we contact met u hebben opgenomen over uw zaak. Als u andere vragen, zorgen of opmerkingen heeft, of als we u in de toekomst kunnen helpen, neem dan contact met ons op via het Support@Tier -adres.app. -Uw Tier -team

Zeer goede ervaring met de service ..

Zeer goede ervaring met klantenservice.
Twee keer altijd relevant en empathisch genoemd

Datum van ervaring: 28 oktober 2022

Antwoord: Tier Mobility

Bijgewerkt op 31 oktober. 2022

Bedankt dat u een paar minuten van uw kostbare tijd hebt genomen om ons uw feedback te geven.

Als een tiergebruiker is elke afgelegde kilometer een stap in de richting van een toekomst zonder emissies.

Klik op [https: // www om meer te leiden over de maatregelen die we voor een betere toekomst nemen voor een betere toekomst.laag.app/in/duurzaamheid).

Hartelijk dank voor uw bijdrage aan een duurzame wereld.

Het tier klantenserviceteam wenst u een geweldige dag.

Er zijn uw voertuigen moe die ..

Er zijn de zat met uw voertuigen die constant worden geretoucheerd geparkeerd in mijn eigen parkeren of op het trottoir voor deze! 4-5 contacten met uw klantenservice en er verandert niets ! Altijd een andere persoon en verander nooit ! Er is het zat en nooit om iemand competent te hebben en iemand te bereiken die competent is op Luik .

Datum van ervaring: 26 juli 2023

Antwoord: Tier Mobility

Bijgewerkt op 2 augustus 2023

Hallo Miguel,
Heel erg bedankt voor je opmerkingen en je geduld. Accepteer alstublieft onze oprechte excuses voor uw ervaring.
Na een nauwgezet onderzoek kunnen we zien dat u hier meerdere keren contact met ons op hebt gemaakt.
Om het probleem op te lossen, hebben we een parkeerplaats gecreëerd dat verboden is rond uw bedrijf. We hopen dat dit het probleem in de toekomst zal oplossen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als er andere problemen zijn.
vriendelijke groeten,
Uw Tier -team

Betreurenswaardige klantenservice ze luisteren ..

Betreurenswaardige klantenservice Ze luisteren niet eens als ze worden gebeld, ik gebruik heel vaak, maar niet in een goed hart om tijden te kakelen. Maar tevergeefs neemt niemand ons serieus en het is schade om glasconcurnr te proberen en is zeer attent

Datum van ervaring: 26 augustus 2022

Antwoord: Tier Mobility

We waarderen uw feedback enorm, en we bedanken u ook dat u ons over uw ervaring hebt verteld. We proberen altijd uw ervaring met ons een voorbeeldige ervaring te maken. We hebben vreselijk spijt voor het ongemak dat het heeft veroorzaakt.

We begrijpen uw frustratie en we willen graag de kans krijgen om uw vertrouwen te herwinnen.

Als u nog andere vragen hebt of hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via: [email protected], en ons team zal hun best doen om je zo snel mogelijk te helpen.

Het tier klantenserviceteam wenst u een geweldige dag.

Ik ben niet blij met de service

Ik ben niet blij met de service, inderdaad, een jonge man door zijn skate te deponeren, heeft de volledige lijn (Domino Effect) op mijn voertuig laten vallen. Het is zes maanden geleden dat dit bedrijf op de hoogte is van het probleem en ondanks verschillende herinneringen met belofte van een herinnering gebeurt er niets.Ik vraag me daarom op legitiem af hoe een lichamelijk ongeval zou zijn behandeld

Datum van ervaring: 15 juni 2022

Antwoord: Tier Mobility

Bijgewerkt op 27 januari. 2023

Bedankt dat je ons hebt verteld over je probleem.

We kunnen bevestigen dat uw bestand door ons team wordt verwerkt en we proberen u snel bij te werken zodra we meer informatie hebben.

Onze excuses voor dit ongemak en bedankt voor uw geduld.

Eerlijk gezegd en bedankt,

Bijgewerkt op 30 augustus 2022

Beste, gevaarlijk en niet functioneel

Nooit een helm en onmogelijk om het compartiment te openen dat voor de helm is voorzien.
Gebroken kras maar die de tijd en dus de betaling blijft tellen.
Extreem zware scooter.
Weinig leesbare gebruikershandleiding en niet duidelijk/gedetailleerd genoeg.
Groene zone of parkeer de ontbrekende scooter 2 keer op 3.
Eerste verbinding met de applicatie, u wordt rechtstreeks naar uw betaalmethode gevraagd en laat u uw reis beginnen zonder u de dag, maand, enz. Aan te bieden, dus het kost u heel erg duur.
Concluderend, dit is een goed idee, maar er is een zeer grote vooruitgang om te maken, zodat ik ooit een dag herstel.

Datum van ervaring: 26 augustus 2022

Antwoord: Tier Mobility

We waarderen uw feedback enorm, en we bedanken u ook dat u ons over uw ervaring hebt verteld. We proberen altijd uw ervaring met ons een voorbeeldige ervaring te maken. We hebben vreselijk spijt voor het ongemak dat het heeft veroorzaakt.

We begrijpen uw frustratie en we willen graag de kans krijgen om uw vertrouwen te herwinnen.

Als u nog andere vragen hebt of hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via: [email protected], en ons team zal hun best doen om je zo snel mogelijk te helpen.

Het tier klantenserviceteam wenst u een geweldige dag.

Zeer nuttige service op Tarragona.

Zeer nuttige service op Tarragona.
Om naar het strand of naar het station te gaan.
Krachtige scooters (veel belangrijke hoogtes in de stad) en robuust.
Een gemakkelijk en mogelijk na -salesdienst in het Frans.
Het enige nadeel: niemand heeft me duidelijk kunnen uitleggen hoe ik de helmstam kan openen bij het selecteren van verschillende scooters (een vloot) tegelijkertijd voor een reis.

Datum van ervaring: 26 augustus 2022

Antwoord: Tier Mobility

Bedankt dat u een paar minuten van uw kostbare tijd hebt genomen om ons uw feedback te geven.

Als een tiergebruiker is elke afgelegde kilometer een stap in de richting van een toekomst zonder emissies.

Klik op [Https: // over meer om meer te leiden tot de rekwisieten van de maten die we nemen voor een betere toekomst.laag.app/duurzaamheid/).

Hartelijk dank voor uw bijdrage aan een duurzame wereld.

Het tier klantenserviceteam wenst u een geweldige dag.

Weigering van terugbetaling na een fout van hun kant.

Toen ik mijn abonnement wilde beëindigen omdat ik het niet langer nodig had, stuurde ik een e -mail waarop ze snel reageerden door te bevestigen dat mijn beëindigingsverzoek in aanmerking werd genomen.
2 maanden later realiseer ik me dat de automatische directe afschrijvingen op mijn rekening zijn voortgezet en dat mijn abonnement daarom niet werd gestopt.
Ik stuur ze daarom een ​​e -mail om hen vriendelijk te vragen me de afgelopen 2 maanden te vergoeden en dit abonnement voor eens en voor altijd te beëindigen. Het is meer dan 1 week geleden dat ik vecht met hun service, wat duidelijk niet wil terugbetalen van het geld dat ze zonder reden hebben genomen. De fout komt van hen, en ze vragen me om deze monsters te rechtvaardigen door zo -geramde “facturen” die niet bestaan, omdat ze gewoon tevreden zijn om me te nemen zonder ondersteunende documenten te verzenden. Het zijn slechte tijden, en doen er alles aan om me niet te hoeven vergoeden en zodat ik moe word en in de steek laat.

Datum van ervaring: 18 november 2022

Antwoord: Tier Mobility

Bijgewerkt op 28 november. 2022

Hallo Malou,
Heel erg bedankt voor je reactie.

We nemen de voldoening van onze klanten serieus en zijn blij u te horen.
Allereerst willen we ons aanbieden voor de frustratie die u onlangs hebt meegemaakt.

We willen graag dat u weet dat we uw opmerkingen waarderen. Dit helpt ons de problemen op te lossen die zich voordoen en onze diensten verbeteren. We nodigen u uit om het laatste gesprek te controleren dat u hebt met onze klantenservice. We hebben de reden uitgelegd waarom u de aanklachten hebt ontvangen die u in het commentaar noemde. We weten hoe frustrerend het kan zijn, om dit probleem het beste op te lossen, nodigen we u uit om de instructies te controleren die u hebt ontvangen in de laatste e -mail van ons klantenservice -team.

Als u nog andere vragen heeft of als u hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via: [email protected], en ons team zal zijn best doen om je zo snel mogelijk te helpen.

Het tier klantenserviceteam wenst u een geweldige dag.

Uw klantenservice -team

Om koste wat kost te voorkomen

Als een vaste gebruiker van elektrische scooters die delen en fietsen delen, verwachtte ik te genieten van een aangename en verslaafde avond.

Allereerst, toen ik probeerde een van je scooters te gebruiken, werd ik geconfronteerd met een groot probleem. Ondanks al mijn inspanningen ging de scooter helemaal niet verder, waardoor het onmogelijk werd. Ik heb de applicatie -instellingen herhaaldelijk gecontroleerd en alles leek correct aan mijn zijde. Toen ik probeerde mijn huur te beëindigen, was ik bovendien verrast om te ontdekken dat de aanvraag aangaf dat ik niet in een geautoriseerd parkeerplaats zat, terwijl ik duidelijk in hetzelfde gebied was waar ik aanvankelijk de scooter vond.

Gefrustreerd door deze ervaring besloot ik om een ​​andere scooter in een ander gebied te proberen. Tot mijn verbazing gaf de applicatie me echter niet de keuze tussen een scooter en een fiets, maar activeerde automatisch een fiets. Helaas was het zadel van deze fiets gebroken, waardoor het gebruik ervan onmogelijk en ongemakkelijk werd. Dus ik moest het idee opgeven om het te gebruiken en op zoek te gaan naar een andere transportoptie.

Naast deze technische problemen ondervond ik problemen bij het parkeren van de fiets in de geplande parkeerplaats. Ik heb bijna tien minuten geprobeerd het goed te parkeren, wat leidde tot een continue stroom van mijn account gedurende al die tijd. Deze situatie was bijzonder frustrerend en had een negatieve invloed op mijn avond.

Datum van ervaring: 2 juli 2023

Antwoord: Tier Mobility

Bijgewerkt op 5 juli. 2023

Bedankt dat je ons hebt verteld over je probleem.

Om het proces te vergemakkelijken, vragen we u om ons te beantwoorden door de contactgegevens aan te geven waarmee u zich hebt geregistreerd op de Tier -toepassing.

Hierdoor kunnen we uw gegevens beschermen en voldoen aan de nieuwe Europese voorschriften voor de bescherming van persoonlijke gegevens.

Wij vragen u zich te verontschuldigen voor dit ongemak en we zijn verheugd u zo snel mogelijk te kunnen helpen.