LCLに関する消費者の意見

数週間にわたって、新しい証言群れ：4.ここで350ユーロ、6.そこに000ユーロ. 職人は、80の整頓された合計を盗んだとさえ主張しています.ユーロ. 全体として、2021年11月から2022年4月の間にすべての犠牲者が被った被害は360以上になりました.ユーロ.

私のアカウント-LCL 4+

おはよう,
アプリの人間工学は本当に非常に優れていますが、接続に一種のアップグレードを行うことは可能でしょうか.
説明させてください：定期的に接続すると、アプリが「私のアカウント」アプリケーションから接続するようにアプリが私たちに依頼することが時々起こります。. 「私のアカウント」アプリケーションから接続しようとすると、既に接続されているので、いわゆるI認証の「私のアカウント」アプリケーションを論理的に開くことができません . 特に、300日で私たちはできませんでしたが、それを行うための5分間のカウントダウン時間があります. この問題は、毎回アプリケーションをアンインストールし、それを再インストールし、本当に痛みを伴うすべてのアカウント番号とハンディキャップを再入力することを強制します。銀行アプリが必要な時期は家にいません.
この懸念を解決できることを願っています。おめでとうございます。
心から

開発者の応答 ,

support-ios@lclでお問い合わせいただきありがとうございます.あなたの問題に関する追加情報を私たちに提供するために.

アランFWアラン. , 05/29/2021

NFCの未来

競合他社の間では、NFCテクノロジーを持っていることも良いので、声明の最後の3か月または4か月の四半期に戻ることができるという事実を改善するのは良いことです。銀行のアプリケーションを備えたNFC電話を持っている人は、それがすでに未来であり、私もNFCラップトップを持っているので、もちろんラップトップを使用してラップトップを渡すことで、カウントからカウントされるだけのカウントを転送できます。銀行への銀行への譲渡を受け入れるための顔認識フットプリントアカウントを通過する代わりに、それは良いことです。アカウント番号を入力する必要があります。電話でnavigoパスを充電することができます私にお金を借りていて、彼はもちろんフットプリントのセキュリティと銀行の2番目のセキュリティを持って、彼のクレジットカードを私の電話の上に置くことができると彼が私に直接お金を私に転送できるように時間は時間ですが、時間はお金です

開発者の応答 ,

あなたの証言について教えてくれてありがとう.

私たちはあなたの提案に注意してください、私たちのユーザーの意見はいつでも私たちのアプリケーションを改善できるようにすることを歓迎します.

スーパーアプリ、満足

クライアント最近、私はLCLバンクの申請に満足しています、私はそれがよくできていると思います、直感的で効果的で、私たちに時間を節約します. 特に銀行管理のために、私はほとんど自分の携帯電話を使用しています. しかし、LCLブルーカードを使用してインターネット上のApple Payを介して支払うことは不可能です. ///たとえば（クレジット、レース、レジャー、輸送など）、繰り返しの費用の性質を認証し、それらをカテゴリごとにまとめることができるようなオプションを追加できるかどうかはわかりません。彼の毎月の「予算」を視覚化し、それをより良く管理するために. ///機能障害は非常にまれです。この夜は、アプリケーションのタブ「転送」にアクセスできないか、ウェブサイトを介してアカウントにアクセスできないため、リクエストに従うことができません。. （edict：この問題は10分続きました） .///私はいくつかの意見を非常に難しいと思います私は人々がアプリケーションを開発するための仕事に気付いていないと思います. FXチームや他の開発者へのBravo.

開発者の応答 ,

あなたの満足の証言について教えてくれてありがとう.
アプリケーションのさまざまな機能に感謝していることを嬉しく思います. 次の開発があなたに満足をもたらすことを願っています.

アプリの機密性

開発者Le Credit Lyonnais SAは、以下に説明するデータの処理は、機密性の問題におけるアプリの慣行の1つである可能性があることを示しました。. 詳細については、開発者のプライバシーポリシーを参照してください.

データはあなたとのリンクを確立しません

• 識別子
• データを使用します
• 診断

機密性の慣行は、特にあなたが使用する機能またはあなたの年齢によって異なる場合があります. もっと詳しく知る

情報

販売leクレジットリヨンsa

iPhoneの互換性にはiOS 14が必要です.0以降. iPadにはi​​Pados 14が必要です.0以降. iPod TouchにはiOS 14が必要です.0以降. Macにはmacos 11が必要です.0以降、およびApple M1チップ以降のバージョンを備えたMac.

LCLに関する消費者の意見

CréditLyonnaisで42年間顧客はLCLで、物事は悪化し、言葉は低いです. ドキュメント、チェック、ドラフトの紛失、転送、2回の移動など .あなたに答える人 .マネージャー（代理店のマネージャーではなく）と連絡を取りたいときは自分で確認してください。. 本当に残念ですが、本当にLCLを避けることができれば . さらに、代理店では、広告が満足している顧客の88％を強調しています。 .

5人がこの意見が役立つと感じました

それは最悪の銀行の最悪です。彼らはあなたが契約を停止するときにあなたをサンプリングさせますが、それは本当の泥棒です、アドバイザーはあなたがあなたを安心させることを払い戻すだろうと言いますが、私はあなたが毎月払い戻されることは決してないと誓います。物事ああ、私たちはこのサンプルを1年間止めることはできません[. 。

1人がこの意見が役立つと感じました
検証された顧客のみ

私の代理店と私のアドバイザー・マッシーの顧問氏に満足していて、とても気配りがあり、非常に利用可能です .

私のアドバイザーはいつでも利用可能で素敵です. DAX代理店では、プロのチームにまだ好評を博しています

私はバイヨンヌの代理店lcl le palaisに簡単な理由で感謝しています。このように歓迎されていなかったので、長い時間が経ちました. 笑顔の忍耐、効率性私は、私のような私のような親切な人たちに気をつけて、私たちの運営のコンピューター科学に慣れていないことに感謝します. それに、私の友達と一緒に私たちは喜びでそこに行きますそれは顧客にとって非常に安心です

完璧なように歓迎しますが、小切手を預けるための機械は多くの場合問題です。または、開いたときに代理店が閉鎖されます

Jourdain代理店、非常に利用可能で良いアドバイス.

スーパーアドバイザー：バー・ル・デュック・エージェンシーのロストルさん. 私はあなたにそれを強くお勧めします.

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意見はどのように収集され、検証され、分類されていますか ?

意見はどのように収集されていますか ?

selectraを通過して契約を受け取った顧客は、サブスクリプションの数週間後、サプライヤーに意見を残すように提供するメールであり、. さらに、「私の意見を公開」をクリックすると、いつでも意見を送信できます。.
意見の提出は、ユーザーの考慮事項へのアクセスを与えません.

意見はどのように確認されていますか ?

Selectraは、本物の意見のみを公開するよう努めています.
私たちは、各クライアントが意見を提出して、彼が彼の意見を述べているサプライヤーの顧客であるか、実際には有効な電子メールアドレスを伝えるために、意見を提出するように依頼します。.
提出された各意見は、Selectraによって再読み込まれ、この検証の後にのみ公開されます. モデレートチャーターを尊重しない通知やありそうもない電子メールアドレスから公開されません.
顧客がSelectraを介してサプライヤーと契約を締結し、契約に登録するために使用されるものと同じメールアドレスをこのサプライヤーに意見を残した場合、Selectraは通知とともにチェックされた通知を追加します. そうでなければ、顧客が実際にサプライヤーの顧客であるか、または顧客であることを保証することができないため、意見と並んで言及されていません。.
レビューの公開の一環としてSelectraによって収集されたデータは、商業目的で使用されません.

意見はどのように分類されていますか ?

ユーザーの側で最も肯定的な票を集めた2つの意見が提案されています. 肯定的な票を集めたすべての意見の中で、確認された顧客からの意見は他の意見を優先しています.
次の意見は、デフォルトで最新のものから最古のものに分類されますが、評価を増やすか減少させる順に分類することができます. サプライヤが確認済みの顧客からレビューを受け取った場合、チェックされた顧客レビューのみがデフォルトで表示されます. 「検証された顧客のみ」というオプションを非アクティブ化することにより、すべてのレビューを表示することができます.

メモはどのように計算されますか ?

メモは、サプライヤーに対して受け取ったすべてのグレードの加重平均に対応しています. 検証済みの顧客と最近のメモからのメモにより多くの重みを与えることを選択しました. その結果、特定の通知のために、重み付け係数 p に等しい バツ * y または バツ 意見が検証済みの顧客から来る場合は2に等しい、または意見が同伴者のいない顧客から来た場合は1に等しい。およびまたは y 2年未満の通知で1に相当し、2年から3年の意見で0.75、3年から4年の意見で0.5、4年以上の意見で0.25に相当します.

LCL Bankの顧客は、セキュリティの欠陥のために剥ぎ取られました ?

2021年の終わり以来、LCLの顧客は銀行口座が奇妙な転送によって吸い上げられているのを見てきました. 銀行が関係者がフィッシングの犠牲者であると主張した場合、被害者はハッカーがLCLの顧客アプリケーションのコンピューターの欠陥を悪用したと判断します.

07/05/2022に午後12時25分に投稿

これは、LCLバンクの多くの顧客が会う困難な状況です. 2021年の終わり以来、それらの一部は1から異なる外部転送を見てきました.000および80.最も深刻なケースでは000ユーロ. 全体として、これまでに、ハッカーはLCLの顧客から360を超えて盗まれました.000ユーロ、7月5日にMoneyVoxを報告します. ウイルスは本質的に東ヨーロッパ諸国に向かっています.

それはすべて今年の1月1日に始まり、ユーザーはMoneyVoxフォーラムにメッセージを投稿し、彼の両親であるLCLの顧客が3を盗んだと警告しています3.銀行口座の000ユーロ. オペレーティングモードは簡単です。ハッカーは、カップルのアカウントに新しい受益者を追加し、後者に通知することなく外国のアカウントにお金を向けることができました。.

被害に直面して、家族は、資金の払い戻しを得るためにLCLの代理店に行く前に苦情を申し立てます. 問題：アドバイザーは、被害者の過失により、海賊が取得したパーソナライズされたセキュリティデータを使用して操作が検証されていることを伝えます。.

2週間後、MoneyVoxフォーラムの別のユーザーであるLCLの顧客も議論に参加し、彼がハッキングの犠牲者でもあると宣言します. 操作モードは同一です：受益者の追加と海外の口座への資金の譲渡.

数週間にわたって、新しい証言群れ：4.ここで350ユーロ、6.そこに000ユーロ. 職人は、80の整頓された合計を盗んだとさえ主張しています.ユーロ. 全体として、2021年11月から2022年4月の間にすべての犠牲者が被った被害は360以上になりました.ユーロ.

犠牲者は壁にぶつかります

すべての犠牲者は同じLCLの反応に直面しています：銀行は過失ではなく、過失であるのは顧客です. その結果、銀行は盗まれたお金の払い戻しを拒否します. しかし、後者は、彼らが自分の識別子を決して伝えたことがないと主張しています.

「私は自分のアクセスコードを誰にも開示したことがないと言うことができます. 私はコンピューターエンジニアであり、非常に厳しい方法でセキュリティ対策を適用します」とMoneyVoxフォーラムの被害者は言いました.

これらのLCLの顧客はすべてフィッシングの犠牲者でした。つまり、銀行が主張するように、ユーザーが個人データを伝えるように促すように誘惑することを目的とした不正な手法は、またはむしろのITシステムの側で問題を求めています。銀行 ? 可能性のあるセキュリティの欠陥についてMoneyVoxを書くことで質問された、LCLはまだコメントをしていません.

フランスコンソーバンクの社長であるミシェルギローにとって、「LCLの責任は、たとえブランドが顧客の過ちを拒否しようと努力していても、明確に確立されています」. 消費者協会は、法廷でLCLを割り当てるために、集団内で被害者を集めようと計画しています. マネージャーによると、これまでのところ、「ほぼ100人の」犠牲者はすでに自分自身を明らかにしています.

LCLの海水症例は、別の現在の手順を反映しています. 5月28日、UFC-Que Choisirは、「誤解を招く商業慣行」について12銀行（LCLを含む）に対して苦情を申し立てました。.

協会によると、銀行は、彼らが詐欺の犠牲者であることを示す場合、顧客への払い戻しを体系的に拒否します. ただし、リマインダーとして、記事l.金融および金融コードの133-18は、顧客が銀行に「不正な支払い取引」を報告すると、これは彼を「すぐに」払い戻す義務があると規定しています。.