Bouygues Proカスタマーサービス – 無料番号09 71 07 91 13、Bouygues Telecom Customer Space:アクセス、オプション

Bouygues Telecom Customer Espace Espace:アクセス、オプション

Contents

顧客エリアを介して、顧客はサービスにアクセスできますオンライン支援. 彼はしたがって、彼の質問や遭遇した問題に対する答えを見つけることができます. 彼もできます 報告a 事件 顧客エリアで直接.

Bouygues Proカスタマーサービスに連絡する方法 ? ��09 71 07 91 13

あなたは従業員が10人未満の小さな会社であり、あなたはブイグの通信に連絡してオファーを取り出し、情報や支援を得ることを望んでいます ? オペレーターは、すべてのリクエストに対応するために、プロの顧客に有能な顧客サービスを提供します ! このガイドですべてを説明します。アドバイザーに連絡する方法、Proカスタマーサービスの共同スケジュールは何ですか !

  • 本質的なもの
  • 個人専用のカスタマーサービスを提供することに加えて、オペレーター Bouygues Telecom 専門家に自分のニーズに特に適応したサービスを提供します。 プロカスタマーサービス !
  • に連絡することが可能です Bouygues Telecom Proカスタマーサービス のために 情報を入手する, 利用してください支援, 主張します または オファーを購読します.
  • Bouygues Telecomカスタマーサービス いくつかの方法で添付することができます:by インターネット, による 電話, による 郵便 またはで .

Bouygues Proカスタマーサービスまたは企業:どちらが電話しますか ?

Bouygues Proカスタマーサービス

他の自己課題オペレーターのように, Bouygues Telecom 顧客に個人や専門家に差別化された基準を提供します。.

個人用に予約されているカスタマーサービスとは異なり、 Bouygues Telecomカスタマーサービス のためのものです 起業家, 独立した, フリーランス, 同様に 従業員が10人未満の中小企業. オペレーターに連絡することにより、 専門家は自分の努力を支援することができます そしてできるでしょう彼らの質問に対する答えを得る, 同様に’問題が発生した場合の技術支援.

従業員が10人を超える企業 に連絡できます Bouygues Telecom Businessカスタマーサービス.

Bouygues Telecomのプロのカスタマーサービス:彼に連絡する場合 ?

あなたがすでに顧客であること Bouygues Pro または、あなたがオペレーターからオファーを出す予定であるため、いくつかの理由はあなたが専用のカスタマーサービスに連絡したいと思うかもしれません.

次の表に集めました。 Bouygues Telecomカスタマーサービス あなたが保持するオファーに応じて.

あなたは顧客ではありません オファーの内容に関する情報を入手 / Bouygues Telecom Proオファーの購読
あなたは固定またはインターネットのオファーの顧客です その機器の操作に関するヘルプを取得するための技術支援 / BBOXの故障の宣言 /ラインブレーク後のブレークダウン /インターネットフローの学習 /移動の一部として情報の取得
あなたはモバイルオファーの顧客です モバイルの損失または盗難を宣言 / SIMカードのロックを解除する /数字を変更するように求める /モバイル問題に従ってヘルプを取得する /モバイルブイグのテレコムのグリップのために支援する /支援する / Bouygues Telecom Pro Mobileの使用条件に関する情報を取得する海外
あなたは固定顧客、インターネット、またはモバイルです オファーを修正 /終了リクエストに従って /終了リクエスト /キャンセルサプライ /請求書または支払いに苦情を申し立てます

あなたがの顧客である場合 プロインターネット +モバイルオファー, 前の表に記載されているすべての理由から、オペレーターのカスタマーサービスに連絡できます.

Bouygues TelecomのProカスタマーサービスに到達する方法 ?

参加するためのいくつかの手段があります 専門家専用のBouygues Telecomカスタマーサービス.

あなたの要求の性質に応じて、何らかの接触手段が他のものよりも好まれるべきです.

参照してください よくある質問 あなたの要求に最も適した連絡先に向けられるために、Bouyguesの通信サイトへの提供. これを行うには、タブをクリックします お問い合わせ ;オペレーターのウェブサイトの右下に位置する.

インターネットごとにBouygues Proカスタマーサービスにお問い合わせください

コンピューター

最初は可能です情報やオンラインヘルプを取得します あなたを介して Bouygues Proの顧客エリア またはオペレーターのウェブサイトから.

セールスサービス後にオンラインにアクセスするには、セクションをクリックしてください 支援 そして、提供されるさまざまなオプションからあなたに関係するテーマを選択します。

  1. 私の箱と私のテレビ :総故障、インターネットの機能障害、テレビ、固定電話、インストール、およびBbox Proなどの使用など。.
  2. 私の携帯 :ネットワークの問題、モバイル診断、ブロックされたSIMカード、盗まれたモバイルまたは紛失など。.
  3. 私の申し出と私の請求書 :請求書を理解して管理し、モバイルを変更し、オファーやオプションを管理します。.
  4. 私の4Gキー :4Gキーを構成して使用し、インターネットキーやタブレットなどで問題を解決します。.

自分を識別して取得することが最善です パーソナライズされた支援.

一方、ウービーフォーラムに行くことができます(セクション 長所)コミュニティまたは有能なアドバイザーによる助けを求めるために、インターネットユーザーの回答に相談したり、質問をしたりするためのBouyguesテレコム.

また、アドバイザーに連絡することで助けを得ることができます e-chat ウェブサイトを介して、およびソーシャルネットワーク上 フェイスブック そして ツイッター オペレーターの;オファーの変更、オプションのサブスクリプション、管理連絡先の詳細の変更、または請求書の説明に関する簡単なリクエストの場合.

Bouygues TelecomのProカスタマーサービスに電話で参加してください

電話

あなたが望むなら 電話アドバイザーに参加してください 情報、支援、または専門家の申し出を取得するために、Bouygues Telecom Leave いくつかの電話番号 自由に使える:

  1. 3106 :オファーに関する情報を取得する場合、または プロの顧客になります.
  2. 1064 :固定または携帯電話から構成するには、 すでに顧客 そして、あなたは情報、技術支援、またはあなたの申し出を変更したい.
  3. +33 660 614 614 :あなたが海外にいるかどうかを作成します.
  4. 09 81 66 26 66 :進行中の注文に関する情報を取得したい場合は連絡する.

プロのブイグのテレコムアドバイザーから助けを得るために店に行きます

Bouygues Store

に行くことも可能です Bouygues Telecom Store 情報、パーソナライズされたヘルプ、またはプロオファーを取り出したい場合.

これを行うには、必要です 予約を修正します タブにアクセスして、Bouygues Telecom Webサイトで 私たちのお店 の上部に.

その後、あなたはあなたの住所を入力するか、あなたの家に最も近い店やあなたのビジネスの場所を見つけるために地球測定されます. 選択した代理店を選択したら、 物理的または電話の予約 あなたの要求を助けることができるプロのアドバイザーと.

物理的なアポイントメントを選択した場合、あなたが訪問を受けるアドバイザーがあなたの訪問を準備することができるように、あなたはあなたの予約の要求の理由を選択するように求められます. 最後に、あなたに最も合った日付とタイムスロットを選択してください.

Bouygues Telecomは専門の顧客に助言しています サポートドキュメントを持参してください 彼らの到着の日に続いて: ID、リブ、キャンセルされたチェック、サイレン番号.

Bouygues TelecomのProカスタマーサービスにメールでお問い合わせください

郵便

プロの顧客として、次の住所に登録された手紙を送信することにより、オペレーターのカスタマーサービスに苦情を申し立てる可能性もあります。

Bouygues Telecom
顧客サービス
60436 Chantilly Cedex

Bouygues Customer Service Pro:スケジュールは何ですか ?

スケジュール

3106 そしてその 1064 到達可能です 月曜日から土曜日の午前8時から午後8時まで (休日を除く). のために 技術的な質問, このサービスは、より広い可用性ビーチの恩恵を受けます: 月曜日から日曜日の午前8時から午後10時まで. 海外から連絡する数字も同時に到達可能にすることができます.

あまり期待せずにアドバイザーに到達するには、群衆から離れてプロカスタマーサービスに連絡することが望ましいです。 12時間 そして 午後5時.

09 81 66 26 66, 能力がある 進行中の注文に関する情報を取得します, 到達可能です 月曜日から土曜日の午前9時から午後7時まで.

プロのアドバイザーは、 ライブチャット または経由 月曜日から土曜日の午前8時から午後8時までのソーシャルネットワーク. また、オンライン支援に相談することもできます 1日24時間 そして 7J/7.

オペレーターストアに行きたい場合は、後者に直接電話するか、のウェブサイトにアクセスして、代理店の営業時間についてご覧ください。 Bouygues Telecom.

Bouygues TelecomのProカスタマーサービスに到達するための電話はいくらですか ?

価格

あなたには可能性があります Bouygues Pro Advisorによって無料でリコールするようにしてください のウェブサイトに行くことによって Bouygues Telecom.

オペレーターのWebページに載ったら、セクションでマウスを移動します プロ/ビジネス 提案をクリックします すぐに覚えています ;インサートの下部にあります 「専門家」. この目的のために提供されているバーに電話番号を入力して、クリックする必要があります 私は覚えています, アドバイザーが無料であなたに連絡したように.

  1. 3106 :: サービスと電話 この問題に向けて モバイルまたはメトロポリタンの固定位置がない.
  2. 1064 :: 通話とサービスには固定電話がありません そして モバイルラインからのパッケージのデタリー.
  3. +33 660 614 614 : 海外から, 呼び出し この問題には請求されます フランスの携帯電話への通信価格.
  4. 09 81 66 26 66 :: 呼び出しは、モバイルブイグの通信から無料です と請求されました 固定電話からのローカルコールの価格.

07/18/2023に更新されました

EnzoはBouyguesのサプライヤーの専門家であり、より一般的にはスマートフォンです.

Bouygues Telecom Customer Espace Espace:アクセス、オプション

Bouygues Telecom Entreprises Marketsは、固定テレフォニー、モバイル、インターネットの専門家に専念するだけでなく、艦隊と企業のモビリティの管理を最適化するために提供しています. Bouygues Telecom Entreprisesの顧客エリアは、アクセスプロバイダーとその顧客との間の中心的なインターフェースです。アクセス方法と機能に関するすべての情報は次のとおりです。.

  1. Bouygues Telecomにアクセスする方法顧客エリアを起動します ?
  2. 顧客エリアの機能は何ですか ?
  3. Bouygues Telecom Entreprisesパッケージを購読する方法 ?
  4. Bouygues Telecom Entreprises契約を終了する方法 ?
  5. 顧客エリアを介してカスタマーサービスに連絡してください
  6. 顧客エリア以外のBouygues通信会社の顧客サービスに連絡する方法 ?
  7. よくある質問

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Bouygues Telecomは顧客スペースを起動します:それにアクセスする方法 ?

Bouygues Telecomへの接続は、顧客エリアを起動します

のために 顧客エリアにアクセスします Bouygues Telecom Antreprise、アクセスプロバイダーのWebサイトにアクセスしてください。

Bouygues Telecom Entreprisesの顧客エリアへの接続は、単純に実行されます 認証, 識別子とパスワードを使用します.

Bouygues Telecomの作成は、顧客エリアを起動します

Bouygues Telecom Antreprisesの顧客エリアにアクセスするためには、 作成する 1つの上流. このために、いくつかの解決策:

  • のために マネージャー ビジネスフリート:Bouygues Telecom Proの顧客エリアへのアクセスがすでに存在している場合、追加のアクセスを作成できるのはこのアクセスのマネージャーです。
  • のために 最初の接続 :「最初の訪問」をクリックして、Bouyguesの通信電話番号を完成させるだけです. 識別子とパスワードはSMSによって送信されます。
  • のために プロの顧客 (Pro Sensation Package、Bbox Pro、…)、Proカスタマーエリアに接続するだけです:接続>>
  • のために Bouygues Telecomはモバイルラインを起動します :識別子を忘れた場合に、ユーザースペースへのアクセスを要求することをお勧めします.

コンピューターからのBouygues Telecom Business Customerエリアへのアクセス

任意の任意のからのBouygues Telecom Companyの顧客エリアにアクセスすることが可能です コンピューター.

しかし、あります 専用のモバイルアプリケーションはありません Bouygues Telecomで顧客エリアを起動します.

Bouygues Telecomは顧客エリアのセキュリティを起動します

顧客エリアに関するすべての情報はです 安全で保護されています, これへのアクセスのように.

Bouygues Telecom Entreprisesカスタマースペース:どの機能が含まれているか ?

Bouygues Telecom Antrepriseの顧客エリアでは、アカウントに関連するすべての情報に迅速かつ簡単にアクセスできます.

がここにあります ビデオプレゼンテーション Bouygues Telecomは顧客エリアを起動します。

ワークスパークの統合

ホームページからアクセスできます カスタマーパークの概要 利用可能:電話回線の数、機器の数、オファーとサービスの視覚化など。.

請求書管理

Bouygues Telecom Entrepriseアプリケーションで 請求書の管理と相談 簡素化されています. 顧客がさまざまなカテゴリを利用できるようにします。

  • Bouygues Telecom Entreprise電子メール: 歴史の中で12か月間アーカイブされた請求書を参照して分析するには. 「ユーザー請求書」タブを介してユーザーによる会社全体の請求書の配布(各ユーザーの請求書の総額)の配布を参照することも、ユーザーの請求書を従業員に電子メールで送信して自動的に送信するためにユーザーステートメントを参照することもできます。
  • 認定された電子請求書: 彼らは論文文書の財政的および法的価値を保持しながら、紙の請求書を置き換えます. この機能を有効にするには、注文メニューに移動してから「サービスの追加」をクリックします。. すべての請求書は、直接エクスポートまたはダウンロードできます。
  • 請求レポート: このBouygues Telecom Entreprises Serviceを使用すると、ビジネスフリートを最適化するために、請求書をより簡単に分析するためにレポートを参照できます。
  • 請求センター: このカテゴリには、請求センターのリストと、請求センターと月ごとのすべての完全な情報があります. したがって、コストカテゴリ(電話ソリューション、ITソリューション、機械へのソリューション、特定のソリューション、サービス、サービス、通信、その他のサービス、プロモーション)に従って、請求書の全体的なコストを一目で確認することができます。.

支払い管理

この機能のおかげで、Bouygues Telecom Companyのクライアントは両方ができます 請求書を設定します そして 支払いの歴史を見つけます 以前に実行されました.

「支払い」セクションでは、すべての請求書「未発表」と「未払い」、および「資産」を参照することが可能になります。.

それも可能です 代金を支払う オンライン:

  • 使用 資産 請求書のすべてまたは一部を支払うことができます。
  • 設定して バンクカード (CB、マスターカード、ビザ).

個人データの更新

オンラインの顧客エリアでは、 更新します すべての個人データ. したがって、顧客はメールアドレス、識別子、パスワードを変更して認証できます.

オンラインでライン、サービス、機器を注文します

アカウントの管理者はできます 注文 Bouyguesを介して、テレコムの顧客スペース、モバイルライン、固定ライン、サービス、親個人サービス、およびモバイル、SIMカード、アクセサリーなどの機器を介して. 可能です 注文の進歩に従ってください 顧客エリア経由.

Cloud Bouygues Telecom Entreprises

a クラウド会社 また、Bouygues Telecomが顧客を管理する顧客を起動することもできます。.

ブイグの起業家顧客エリアで管理およびアカウント管理にアクセスできるプロファイル

いくつかの プロファイルの種類 顧客エリアを介してビジネスアカウントを管理および/または管理できます。

  • 管理者: 顧客エリアとすべてのモジュールに無制限にアクセスできます. 彼はまた、従業員へのアクセス権を委任することができます。
  • マネージャー : すべての顧客エリアにアクセスできますが、アクセス権を委任したり、注文を検証することはできません。
  • 意思決定者: すべての顧客エリアにアクセスして注文を検証できますが、アクセス権を委任することはできません。
  • 会計士 : 「電子メール」機能にのみアクセスできます.

支援

顧客エリアを介して、顧客はサービスにアクセスできますオンライン支援. 彼はしたがって、彼の質問や遭遇した問題に対する答えを見つけることができます. 彼もできます 報告a 事件 顧客エリアで直接.

追加のサービスとオプション

Bouygues Telecom Antreprisesは顧客に提供しています オプション そして 追加サービス, 顧客エリアからアクセスできます. それらを知り、アクティブにするには、連絡してください 管理者 社内のアカウントの. 彼だけで追加機能をアクティブにすることができます.

Bouygues Telecom CustomerEspace Espace:新しいパッケージを購読する

Bouygues Telecom Entreprisesによって提供されるオファーの種類 ?

60,000社 フランスのクライアント, 1,100人の従業員 そして 90のディストリビューター 承認された、Bouygues Telecom Entreprisesはaです 主要な俳優 企業へのアクセス提供. サプライヤーが「プロのために」というラベルの付いたオファーを提供していない場合、彼は「Bouygues Telecom Antreprises」という名前でこれらの顧客を販売しています。.

Bouygues Telecom Entreprisesはaを提供します ソリューションの範囲 特に次の分野の企業のニーズに専念しています。

  • 自宅の電話 ;
  • 携帯電話;
  • インターネット ;
  • ネットワーク;
  • サイバーセキュリティ.

購読する前に、aを持つことが可能です 無料の引用 アクセスプロバイダーのウェブサイトから、リコールするように求めて.

Bouygues Entrepriseパッケージを購読する方法 ?

のために Bouygues Telecom Entreprises Offerを購読してください, いくつかのソリューションが可能です:

  • 電話で:1064;
  • インターネットで:サイト上のオンラインフォームを介して。
  • FaceTime:サプライヤーのウェブサイトから.

最も適切なオファーを見つけるために、サブスクリプションの上流を次のように参照することをお勧めします 比較, Selectraが監督したもののように.

Bouygues Telecom Customer Espace Espace:オンラインで終了します

Bouyguesの通信会社の終了は簡単です.

オンラインでBouyguesテレコムカスタマーエリアにアクセスして、クリックしてください」 終了します »».

いくつかの 終了の場合 存在する:

  • 最低コミットメント期間の終わりに終了します 期日より前の最低3か月の通知があります。終了手数料はありません。
  • 当事者の1つの違反の終了: 顧客に必要な費用は、ブイグのテレコムによって終了が行われた場合に行われます。
  • 顧客による予想終了: 契約の期日までの残り月数と比較して計算された早期終了費用に、注文フォームに請求される平均価格(過去6か月に基づいて)を掛けたものにします。.

ただし、あなたを参照することをお勧めします 契約 そして 一般的な販売条件に 終了の正確な条件を見つける.

Bouygues Telecom Customer Espace Espace:カスタマーサービスに連絡してください

オンラインの顧客エリアを介して、Bouygues Telecom Companiesカスタマーサービスに直接連絡することができます.

たとえば、顧客はBouygues Telecom Enterprisesの顧客エリアからインシデントを宣言できます.

彼はまた、顧客エリアからオンラインアドバイザーに連絡することもできます.

Bouygues Telecom Companyカスタマーサービスに連絡する方法顧客エリアと離れて ?

Bouygues Telecom Businessカスタマーサービス

マネージャー向けのカスタマーサービス

中小企業の場合:0 810 630 120(0.05€/min +コールの価格);

海外から:+33 9 81 66 40 84(月曜日から金曜日の午前9時から午後6時まで);

大企業の場合:請求書に直接番号が登録されている専用アドバイザーにお問い合わせください.

Bouygues Telecom Mobileから:€617(0.15€/min + Call Price)または0 825 825 617(月曜日から金曜日の午前8時30分から午後7時まで、土曜日は午前9時から午後5時までです。 );

海外から:+33 0 81 66 40 53

Bouygues Telecom Businessカスタマーサービスアドレス

Bouygues Telecom Antreprisesは、プロの顧客が直接メールアドレスを入手できません. ただし、Bouygues Telecom Antreprisesカスタマーサービスに連絡することは可能です オンライン 顧客エリアを介して、または経由 フォーム, サプライヤーのウェブサイトから.

よくある質問

ビジネスアカウントにパッケージを追加する方法 ?

すでに顧客のために、テレコムの起業家をブイグするために、実行することが可能です 新しい注文 顧客エリアを介して直接行またはパッケージを、それらに支払い、リアルタイムで治療をフォローするために.

サブスクライブされたオファーを開発するための連絡先 ?

顧客がサブスクライブされたオファーがもはや適切でないために終了したい場合、彼はBouygues Telecom Entreprisesに連絡することから始めることができます。 より適したソリューション 彼の専門的なニーズに:

  • 中小企業(従業員10人から): 彼に連絡してください 0 810 630 120 (固定位置からのローカルコールの価格、月曜日から金曜日の午前9時から午後7時まで、土曜日の午前9時から午後5時までに営業)。
  • 大企業の場合: 請求書に登録されている番号に専念するアドバイザーに連絡してください.

Bouygues Telecom Entreprises Mobileの紛失または盗難が発生した場合の連絡先 ?

この場合、それは不可欠です 線を掛けます 不正な使用を予測するため. これを行うには、電話してください 0 800 291,000 (フランスの固定ラインまたは携帯電話からの無料コール)または +33 9 81 66 40 53 海外から.

また、aを作成することをお勧めします 損失または盗難の宣言 警察に、IMEI番号を持ってきます.

プロの顧客エリアで固定されたモバイルラインとモバイルラインを管理する方法 ?

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プロ (10人未満の従業員の構造)Bouygues Telecomが特定のニーズに応じて提供するBouyguesを選択して、固定およびモバイル通信の恩恵を受ける オンラインの顧客エリア, 実用的、完全、安全. 彼らは、明確で読みやすい方法で提示された彼らの線に関するすべての情報を見つけます.

に存在する機能の中に プロカスタマースペース:

  • 迅速で読みやすいアクセス 消費 保持されている各ラインのデータ、呼び出し、SMS。
  • 合成と 詳細 Hors-for Forming Communications(Surcharged Calls、SMSによる購入、サードパーティサービスへのサブスクリプションなど。.);
  • 強調表示 無料アラート これにより、消費を管理し、オフフォームを避けることができます。
  • プレゼンテーション 実用的なオプション, として ONOFFサービス, プロのオファーに含まれており、同じSIMカードに2番目の数の携帯電話を使用して、プロとしての生活と個人的な生活を区別できます。,
  • オプションを取り出す可能性 国際的なコミュニケーション,
  • 相談へのアクセスと 請求書をダウンロードしてください (PROがVATを回復するために重要な例(この記事の詳細).

さらに、に感謝します 顧客エリアアプリケーション, Play StoreとApp Storeで無料で利用できるため、プロはBboxなどを簡単に管理できます。

  • Wi-Fiで接続します あなたとあなたのチームのために、ボックスの背面にあるラベルをスキャンして、スマートフォンとタブレット。
  • 変更して共有します 簡単にあなた Wi-Fiパスワード. 顧客が敷地内にいるときに顧客のつながりを促進するために実用的です。

wi -fiインターフェイス-Easy -Proカスタマーエリア

  • aのおかげで接続の接続を制御します テストモジュール(SpeedTest) アプリケーションに統合されています。

プロカスタマーエリアインターフェイス - デビットテスト-Wifi-スピードテスト

  • 見る すべての接続された機器 Wi-Fiとイーサネットのボックスでリアルタイムで. 2.4 GHzネットワークにどのようなものと5 GHzのネットワークに接続されているかを知ることさえ可能です.

Proカスタマーエリア - ネットワーク機器

  • 簡単にインストールするのを支援します Wi-Fiリピーター, Wi-Fiカバレッジを施設に拡張するために、段階的に。
  • Happoreは、必要に応じてサービスをトリガーする可能性を伴う固定またはインターネットテレフォニーの問題 保証された介入 8時間未満.

プロの顧客エリアとBouygues Telecom Customer Area Appを使用すると、穏やかに作業し、ビジネスに集中できるすべてのツールがあります。 !