Bouyguesの支援とトラブルシューティング：Bboxのトラブルシューティングを取得する方法

情報は今年4月15日の午後、パウダートレイルのように広がります. 多くのBouyguesの通信顧客は、彼らがもはやインターネットにアクセスできないことに気づいています、特に報告 Frandroid. Twitterであろうとダウンデテクターの専門サイトであろうと、さまざまなWebサイトやサービスの状態に関する実際の時間情報をユーザーに提供するかどうかにかかわらず、多くのフランス人は、インターネットボックスがカットされていることを示しています. 午後3時30分頃、ほぼ2.400のレポートがサイトに送信されましたが、通常は曲線が10〜20のレポートで振動します.

内訳インターネット：Bouygues Telecomのお客様が接続できなくなりました

多くの顧客が午後の真ん中に箱が切断されるのを見てきました. 彼の側では、サプライヤーは夕方にノーマルへの復帰を発表しました.

午後6時40分に04/15/2022に投稿

情報は今年4月15日の午後、パウダートレイルのように広がります. 多くのBouyguesの通信顧客は、彼らがもはやインターネットにアクセスできないことに気づいています、特に報告 Frandroid. Twitterであろうとダウンデテクターの専門サイトであろうと、さまざまなWebサイトやサービスの状態に関する実際の時間情報をユーザーに提供するかどうかにかかわらず、多くのフランス人は、インターネットボックスがカットされていることを示しています. 午後3時30分頃、ほぼ2.400のレポートがサイトに送信されましたが、通常は曲線が10〜20のレポートで振動します.

私たちの同僚によると、報告書が最も多数あるのはパリと周辺の都市にありましたが、マルセイユ、リヨン、ナイスにもありました. 今週の金曜日に報告された最も一般的な内訳は、Wi-Fiカットまたはエラーメッセージでボックスに懸念しています. 多くのフランス人がまだテレワーキング中に、特に金曜日にはまだテレワーキング中に問題のある故障です。.

夕方には普通に戻ります ?

モバイルインターネットネットワーク（3G、4G、5G）でいくつかのブレークダウンが検出された場合、モバイルネットワークはヒットしていないようです. その部分のために, BFMTV 彼が問題を「特定」したことを確認したBouygues Telecomに参加することができました. 「それは主にhele-de-franceの南に関係しています. 「原因が分析されている」と指定しているオペレーターは、次のように述べています。. 他の顧客も、回答を得ることができずにカスタマーサービスに到達しようとしたと訴えています.

Bouyguesの支援とトラブルシューティング：Bboxのトラブルシューティングを取得する方法 ?

機器の仕組みをよりよく理解したり、故障を解決するために、Bouygues Telecom Assistanceを使用できます. これを行うために、3つの形式の支援が自由に使用できます：電話、店舗、および直接オンライン. これら3つの支援により、ブイーグのトラブルシューティングを迅速に取得できます.

オペレーターを変更します ?

• 本質：
• l ‘ブイグの支援 迅速な応答を取得できます.
• のサービス ブイグのトラブルシューティング Bboxを修復する可能性を提供します.
• Bouyguesの支援に連絡するには、最初にしなければなりません カスタマーサービスに連絡してください.
• Bouyguesにもサービスがあります アフターサービス.

Bouyguesは電話支援を受けてトラブルシューティングを行います

BBOXまたはモバイル機器に関するご質問については、連絡できます。 Bouygues Telecomカスタマーサービス 電話で. 技術サービスに到達することができます 週7日、午前8時から午後8時. Bouygues Telecomカスタマーサービスにアクセスするために構成される番号は 1064. たとえば、フォローアップの注文を実行できます, 機器の変更, 固定されたインターネットの障害を解決します, 機能障害を解決します モバイルパッケージを使用して、モバイルのロックを解除し、計画を変更し、オプションを管理し、動きを報告し、終了を要求し、請求書を支払い、個人情報を変更します。. 一般に、Bouyguesのトラブルシューティング支援 電話では、あなたにリンクされている問題を解決できます bbox またはあなたの 携帯電話プラン.

B＆OYサブスクライバーはアクセスの恩恵を受けます 電話カスタマーサービス Bouygues Telecom.

Bouygues Telecom Store、Bouyguesのトラブルシューティングライブ

そのいずれかに行くこともできます 500のBouygues Telecom Club Stores アドバイスについては、セールスサービス後の連絡など。. Bouygues Telecom Shops 以上に存在します 30のフランスの都市. 問題が発生した場合に店に行くのは面白いかもしれません。アドバイザーと顔を合わせて話すことができます. あなたに最も近い店を見つけるには、店のリストを参照してください.

リモートの失敗が発生した場合、カスタマーサービスはあなたの近くの店に進むためにあなたを導きます Bboxの交換.

Boxを支援するためのBouygues Assistant Online

Bouyguesの修理支援オンライン

まず第一に、あなたはのツールを探索することができますBouygues Assistant online. オンライン支援サイトには、オファーとテーマごとに配布される数十の説明シートがリストされています. の ‘bboxインストール に 壊す, 必要なアドバイスを正確に探すことができます.

Bouygues Telecomも経験します アシスタントロボット. 原則は単純です。問題が属するカテゴリ（固定、モバイル、請求書などを選択する必要があります。.）次に、窓に質問を入力します 自動猫. その後、あなたはあなたの要求に最もよく応答するページにリダイレクトされます. 示されている操作を簡単に実行するために、欠陥のあるデバイスの近くにある支援サイトにアクセスすることをお勧めします.

の 追加のサイト また、アクセス可能であり、オンライン診断ツールを提供します。

• BBOXオンライン診断
• モバイル専用のブイグの支援とオンライントラブルシューティング
• 販売後のモバイルサービス

Bouygues Customer Area Mobileアプリケーションのおかげで、WiFiネットワークに関連する問題を解決し、いくつかの診断サービスの恩恵を受けることができます.

質問に対する答えが見つからない場合は、コミュニティに直接質問することができます。. メッセージは2つのプラットフォームに投稿できます。

1. フォーラムで
2. Bouygues TelecomのFacebookページ

インターネットフォーラムを介したブイグのトラブルシューティングと支援

BBOXニュースフォーラムは利用できなくなりました. ただし、このサイトでは、オペレーター専用の非常に多くのガイドを見つけることができます.

Bouygues Telecomに捧げられたいくつかのフォーラムがありますが、 もっと完全 BBOX-NEWSサイトフォーラムです.com.

このコミュニティスペースは、を提供します 多数の被験者 Bouygues Telecom、特に故障に関するインターネットユーザーからの質問に専念するスペースについて. ユーザーアカウントを作成して正しいセクションで質問するだけで、ユーザーが答えるのを待ちます. また、アカウントを作成せずにセクションや古い質問や回答を参照することもできます。ゲスト.

質問をする前に、あなたが尋ねたい質問がフォーラムでまだ対処されていないかどうかを確認することは有用です. 関数 “研究「フォーラムは非常に実用的であり、キーワードで迅速かつ効率的に探している答えを見つけることができます.

Bボックス修理価格

の場合には Bボックスの内訳, これは 店頭で無料で交換されます. ただし、お勧めします 電話でカスタマーサービスに連絡してください, または、店に行く前に箱に診断ツールを使用してください. このツールは、Bouygues Telecom Assistance Webサイトに存在します. 故障に遭遇するサービスを選択し、遭遇する問題を指定するだけです.

モバイル（および3G+キー）は販売されていません Bouygues Telecom 購入日からの1年の保証の対象ですか. 保証携帯の修理は、メーカーの診断の対象となります. 保証の条件を確認するには、後のサービスWebサイトを参照してください.

現時点では、良いBBOX BOUYGUESのお得な情報をお楽しみください !

08/31/2023に更新されました

元編集マネージャーのマリアンヌは、2014年にセレクトラに加わりました. マスター2インターナショナルメディアの卒業生である彼女は、テレコムポールのすべての内容を担当するマネージャーです.