Bouygues hulp en probleemoplossing: hoe u de probleemoplossing van uw Bbox kunt oplossen

Informatie verspreid als een poederpad deze vrijdag 15 april middag. Veel bouygues Telecom -klanten hebben gemerkt dat ze geen toegang meer hadden tot internet, met name rapporten Frandroid. Of het nu op Twitter of de DownDetector -gespecialiseerde site is, en biedt gebruikers echt informatie over de staat van verschillende websites en diensten, veel Fransen hebben aangegeven dat hun internetvakken waren gesneden. Rond 15.30 uur, bijna 2.400 rapporten werden naar de site gestuurd, terwijl in normale tijden de curven oscilleren tussen 10 en 20 rapporten.

Breakdown Internet: Bouygues Telecom -klanten kunnen niet langer verbinding maken

Veel klanten hebben gezien dat hun dozen midden in de middag worden gesneden. Van zijn kant kondigde de leverancier ‘s avonds een terugkeer naar normaal aan.

Geplaatst op 15/04/2022 om 18.40 uur

Informatie verspreid als een poederpad deze vrijdag 15 april middag. Veel bouygues Telecom -klanten hebben gemerkt dat ze geen toegang meer hadden tot internet, met name rapporten Frandroid. Of het nu op Twitter of de DownDetector -gespecialiseerde site is, en biedt gebruikers echt informatie over de staat van verschillende websites en diensten, veel Fransen hebben aangegeven dat hun internetvakken waren gesneden. Rond 15.30 uur, bijna 2.400 rapporten werden naar de site gestuurd, terwijl in normale tijden de curven oscilleren tussen 10 en 20 rapporten.

Volgens onze collega’s was het in Parijs en in de omliggende steden dat de rapporten het meest talrijk waren, maar er waren ook enkele in Marseille, Lyon en leuk. De meest voorkomende uitsplitsingen die vrijdag zijn gerapporteerd, betreffen de doos, met wifi-bezuinigingen of foutmeldingen. Een problematische uitsplitsing, terwijl veel Fransen nog steeds in telewerken zijn, vooral op vrijdag, zoals sommigen hebben gewezen op sociale netwerken.

‘S Avonds terug naar normaal ?

Als sommige uitsplitsingen zijn gedetecteerd op mobiele internetnetwerken (3G, 4G en 5G), lijkt het mobiele netwerk niet te worden getroffen. Voor zijn deel, BFMTV was in staat om lid te worden van Bouygues Telecom die bevestigde dat hij het probleem had “geïdentificeerd”. “Het betreft vooral het zuiden van Île-de-France. Een terugkeer naar normaal is gepland voor de late namiddag of vroege avond, “zei de operator, die aangeeft dat” de oorzaak wordt geanalyseerd “. Andere klanten hebben ook geklaagd dat ze hebben geprobeerd de klantenservice te bereiken zonder een antwoord te hebben kunnen krijgen.

Bouygues hulp en probleemoplossing: hoe u de probleemoplossing van uw Bbox kunt oplossen ?

Om beter te begrijpen hoe uw apparatuur werkt, of om een ​​uitsplitsing op te lossen, kunt u Bouygues Telecom -hulp gebruiken. Om dit te doen, staan ​​3 vormen van hulp tot uw beschikking: telefonisch, in winkels en direct online. Met deze 3 hulp kunt u snel bouygues oplossen.

U wilt van operator veranderen ?

• Het nodige :
• L ‘Bouygues hulp Hiermee kunt u snelle reacties verkrijgen.
• De dienst van Bouygues Problemen oplossen Bied de mogelijkheid om uw BBOX te repareren.
• Om in contact te komen met de hulp van Bouygues, moet u eerst Neem contact op met hun klantenservice.
• Bouygues heeft ook een service Na -sales service.

Bouygues Problemen oplossen met telefoonhulp

Voor vragen over uw BBOX of mobiele apparatuur kunt u contact opnemen met de Bouygues telecom klantenservice telefonisch. De technische service kan worden bereikt 7 dagen per week, tussen 08.00 en 20.00 uur. Het nummer dat moet worden gecomponeerd om toegang te krijgen tot Bouygues Telecom klantenservice is de 1064. U kunt bijvoorbeeld een volgorde uitvoeren -Up, Verander apparatuur, Los een vaste internetfout op, Los een disfunctie op Ontgrendel met uw mobiele pakket uw mobiel, wijzig uw plan, beheert uw opties, meld een verhuizing, vraag een beëindiging aan, betaal een factuur, wijzig uw persoonlijke gegevens, enz. In het algemeen, deBouygues Problemen oplossen bij hulp Met telefoon kunt u elk probleem oplossen dat is gekoppeld aan uw Box of jouw Mobiele telefoonplan.

B & U -abonnees profiteren van toegang tot Telefoon klantenservice Bouygues Telecom.

Bouygues Telecom Stores, Bouygues Live oplossen

Je kunt ook naar een van de 500 Bouygues Telecom Club -winkels Neem voor advies contact op na -Sales Service, enz. DE Bouygues Telecom -winkels zijn aanwezig in meer dan 30 Franse steden. Het kan interessant zijn om naar de winkel te gaan in het geval van een probleem, zodat u persoonlijk kunt spreken met een adviseur. Zie de lijst met winkels om de winkel het dichtst bij u te vinden.

In het geval van een externe storing zal de klantenservice u naar een winkel bij u in de buurt leiden om door te gaan Vervanging van uw Bbox.

Bouygues Assistance Online om uw Bbox te helpen

Bouygues reparatiehulp online

Allereerst kunt u de tools van verkennenBouygues hulp online. De online assistentie -site geeft een overzicht van tientallen verklarende vellen die door aanbieding en per thema worden verspreid. Van de’Bbox -installatie naar de afbreken, U kunt precies zoeken naar het advies dat u nodig hebt.

Bouygues Telecom ervaart ook een Assistent -robot. Het principe is eenvoudig: u hoeft alleen maar de categorie te kiezen waartoe uw probleem behoort (opgelost, mobiel, factuur, enz.) Voer vervolgens uw vraag in het venster van Automatische kat. U wordt vervolgens doorgestuurd naar de pagina die het beste op uw verzoek reageert. Het is raadzaam om de assistance -site te bezoeken die zich in de buurt van het defecte apparaat bevindt, om de aangegeven manipulaties gemakkelijk uit te voeren.

Van de Extra sites zijn ook toegankelijk en bieden online diagnostische tools:

• Bbox online diagnose
• Bouygues hulp en online probleemoplossing gewijd aan mobiel
• Mobiel na -sales service

Dankzij de mobiele applicatie van de Bouygues Customer Area kunt u problemen oplossen met betrekking tot het WiFi -netwerk en profiteren van verschillende diagnostische services.

Als u het antwoord op uw vraag niet kunt vinden, kunt u de community rechtstreeks in twijfel trekken, waar een Bouygues Telecom -adviseur u ook kan beantwoorden. Berichten kunnen op 2 platforms worden geplaatst:

1. Op het forum
2. Op Bouygues Telecom’s Facebook -pagina

Bouygues probleemoplossing en hulp via internetforums

Het Bbox News Forum is niet meer beschikbaar. U kunt op deze site echter een zeer groot aantal gidsen vinden die aan de operator zijn gewijd.

Er zijn verschillende forums gewijd aan Bouygues Telecom, maar de meer compleet is het Box-News Site Forum.com.

Deze gemeenschapsruimte biedt een Groot aantal onderwerpen Op Bouygues Telecom en in het bijzonder een ruimte die zich toelegt op vragen van internetgebruikers met betrekking tot storingen. Maak gewoon een gebruikersaccount aan en stel een vraag in het juiste gedeelte en wacht vervolgens tot een gebruiker antwoordt. U kunt ook de secties en de oude vragen en antwoorden raadplegen zonder een account aan te maken, zoalsgast.

Voordat u een vraag stelt, is het handig om te controleren of de vraag die u wilt stellen nog niet is behandeld op het forum. Functie “zoeken“Van het forum is zeer praktisch en stelt u in staat om het antwoord te vinden dat we op zoek zijn in trefwoorden snel en efficiënt.

Bbox -reparatieprijs

In het geval van Bbox -afbraak, Dit is gratis vervangen in de winkel. Wij adviseren u echter Neem telefonisch contact op met de klantenservice, Of gebruik een diagnostisch hulpmiddel voor uw doos voordat u naar de winkel gaat. Deze tool is aanwezig op de Bouygues Telecom Assistance -website. Selecteer gewoon de service waarmee we de uitsplitsing tegenkomen en geef het probleem op dat we tegenkomen.

Mobiele telefoons (en 3G+sleutels) niet verkocht Bouygues Telecom zijn het onderwerp van een garantie van één jaar vanaf hun datum van aankoop. Elke reparatie van een garantie mobiel is gratis onderworpen aan de diagnose van de fabrikant. Raadpleeg de website na -Sales Service om de voorwaarde van uw garantie te controleren.

Geniet momenteel van goede Bbox Bouygues !

Bijgewerkt op 31/31/2023

Voormalig redactionele manager, Marianne, trad in 2014 toe tot Selektra. Ze is afgestudeerd aan een Master 2 International Media, zij is de manager die verantwoordelijk is voor alle inhoud van de Télecom Pole.