Bouyguesボックスを変更し、Bbox機器を適切に交換する方法?, ボックスを更新したい – 解決した

箱を更新したいです

このシートは、ボックスのソフトウェアバージョンを知る方法、アップデートの可用性を確認する方法、そしてもちろん、ボックスを更新する方法について説明します.

Bouyguesボックスを変更し、Bbox機器を適切に交換する方法 ?

サブスクリプション中に、Box Bouyguesの変更をリクエストする必要がある場合があります. Bboxを変更する条件は何ですか、そしてリクエストの作成方法 ? 彼の古い機器を返す方法 ? 有料のアプローチですか ? Bouyguesの資料の変更に関するすべての情報は、この記事にあります.

Bouyguesボックスを変更します ? 利用可能なボックスを発見し、あなたのニーズに最も適したパートナーを利用するために自分自身を導くようにしましょう.

  • 本質的なもの
  • あなたはできる BBOXを変更します より最近のバージョンに移動するか、モデムが分解されたとき.
  • 下のbboxの変更を行うことができます 特定の条件 以下に指定されています.
  • あなたはあなたを返さなければなりません BBOX機器 機器の変更中.
  • ほとんどの場合、Bboxモデムの変化は完全に 無料.

その場合、Box Bouyguesを変更する必要があります ?

Box Bouyguesを変更します

いくつかのケースで機器を交換することをお勧めします。

  1. aを装備しています テレビモデム/デコーダー これにより、Bouyguesテレコムのすべてのサービスを利用することはできません. この場合、あなたはBouygues Telecomを知っている必要があります 必ずしも続行するわけではありません 機器の変更に. 彼はカスタマーサービスを呼び出すことでリモートでボックスを更新できます.
  2. あなたが望む BBOXオファーを変更します. BBOX FITオファーからBBOXの必要性またはBBOX ULTYMオファーへの移行のように、オファーの変更には機器の変更が必要になる場合があります.
  3. あなたの機器はです 欠陥. 故障をリモートで解決できない場合、カスタマーサービスは機器の交換を提供できます. 詳細については、支援とトラブルシューティングについてファイルを参照してください.

Bouyguesとの動きの場合、プロセスは異なります. 詳細については、Bouyguesの移動手順に専念するガイドに相談してください.

BBOXの変更：どの条件下で ?

Bouyguesボックスを変更できるようにするには、2つの条件のみが適用されます。 Bボックスラインホルダー 問題、そしてあなたのすべて 支払いは最新でなければなりません.

あなたが望む Bouyguesファイバーの適格性をテストします ? 適格性テストを発見してチェックインしてください 一分未満 あなたのlの場合Omentmentは、Bouyguesファイバーとよく互換性があります ボックスオファーを取り出す前に.

ボックスの変更の場合、コミットメントが更新されます. あなたがもうブイグと婚約していなかった場合、あなたは12か月以上にわたってオペレーターに再びリンクされます.

Box Bouyguesを変更する方法 ?

最初のステップ：適格性をテストします

Bouyguesボックスを変更したいのですが、どのようなオファーが資格がありますか ? 物事を急ぐ前にこの質問をすることが不可欠です.

確かに、あなたの最後のサブスクリプション以来、新しいBouyguesのオファーが確実に出現し、技術が進化することができました. したがって、適格性テストを実行することが重要です。たとえば、ファイバーに. このために、いくつかの可能性：

  • Bouygues Telecomサイトで ：サイトに移動して、郵便住所または固定電話番号を入力してください. Bouyguesは、あなたが資格のあるオファーにあなたを導きます.
  • Bouygues Telecomカスタマーサービスを介して ：電話でより快適な場合は、Bouyguesのカスタマーサービスに連絡することができます 1064.

2番目のステップ：カスタマーサービスまたは顧客エリアを介してリクエストを行う

どちらのオファーが必要か/サブスクライブできるかどうかを知っている場合は、 bbox変更リクエスト. このリクエストは、2つの異なる方法で作成できます。

  1. を作成します 1064
  2. あなたの状況をアドバイザーに展示してください。.
  3. 電話でのリクエストが考慮されると、確認SMSが届きます. その後、あなたはあなたの注文の進捗状況を電子メールとSMSによって通知されます.
  1. 顧客エリアに行きます.
  2. 「私の申し出と私のオプション」セクションを選択します.
  3. 「オファーの変更」を選択します.
  4. 新しいbboxを選択し、表示に従って注文を完成させます.
  5. リクエストが正常に行われたら、確認SMSを受け取ります.

03/13/2023に更新されました.

必要に応じて、あなたはあなたを受け取ります 新しいbbox 選択したリレーポイントで、機器を返品するための指示を添付してください.

機器の回復と新しいボックスの受信

どうですかBouygues機器交換 ? リクエストに従って、顧客エリアへのリンクを含むメールを受信する必要があります. 「アクティビティ」セクションでは、アラートはあなたがしなければならないことをあなたに伝えます 箱を後ろに戻します. リンクをクリックすると、特に機器の返品に必要なすべての情報にアクセスできます。

  1. 小包リレーに送るために必要な機器預金スリップ.
  2. 賠償の期限.
  3. 復元するための機器とアクセサリーの正確なリスト.

すべての情報が受信されたら、パッケージを準備し、 機器を無料で回します あなたに最適な手段によって：

  • Bouygues Telecom Storeで.
  • 小包リレー.
  • 郵便で、その後の小包を介して、アドレスで次のようになります。 エレクトロニクスコード、ハブバイト
    11 rue du nouette、zi dequévert
    22103ディナン

カスタマーサービスで機器の変更に同意した後、Bouygues Telecomは交換条件をあなたに伝えます. 最も一般的には、即時の交換を実行するために、ブイグのテレコムストアに戻すために、領収書時に交換券が提供されます.

BBOXの変更：費用のいくら ?

装備が欠陥による交換が発生した場合、箱の交換は無料で実行されます.

これがオファーの変更または移行の場合、機器の変更は無料です. 変更中、Bouyguesの通信サービスは一時的に利用できない可能性があります.

あなたはあなたのBouyguesの申し出を変えたいです ?

08/08/2023に更新されました

元編集マネージャーのマリアンヌは、2014年にセレクトラに加わりました. マスター2インターナショナルメディアの卒業生である彼女は、テレコムポールのすべての内容を担当するマネージャーです.

箱を更新したいです

重要なリマインダー：
* BoxCréditMutuelMobileとCIC Mobileは31/05/2023を超えて維持されません. その結果、サービスはこの日付までに停止されます.
*今すぐ銀行アドバイザーと連絡を取り、カスタマーサービスに電話して0969 360 200（Call not Surcharged）は月曜日から土曜日から午後8時まで.

常に最高のサービスを提供するために、あなたの箱は定期的に更新されます.

これらの更新により：

  • ボックスの操作を改善します,
  • 可能な修正を行うため,
  • 新しい機能を提供するため.

このシートは、ボックスのソフトウェアバージョンを知る方法、アップデートの可用性を確認する方法、そしてもちろん、ボックスを更新する方法について説明します.

ボックスのソフトウェアバージョンを知り、更新が利用可能かどうかを確認したい.

1ウェルカム画面（またはホームページ）には、リモコンの「ハウス」キーからアクセスできます,

2方向キーを使用して「設定」を選択し、「OK」キー（方向キーの中央にある）で検証します,

3次に、「診断」を選択し、「TV」を選択します.

このメニューには、ボックスのテレビ部分のすべての技術情報、ネットワーク、およびサービスが存在します.

次の場合にアップデートが利用可能です。

– テレビポータルのバージョンが緑色で記録されている場合,

TVソフトウェアバージョンが黄色で記録されている場合

以下の操作では、アップデートをダウンロードする方法を説明しています（2つのバージョンが同時に利用可能である可能性があります）.

箱を更新したいです

リモコンの「オン /オフ」ボタンを押して、ウォッチボックスを取り出すことから始めます.

ボックスのフロント表示ディスプレイにメッセージが表示されるまで、リモートコントロールの「オン /オフ」キーを押します。.

更新はダウンロードされます. ダウンロード端のすべてのステップがすべてまで待ちます（ボックスのフロントサイドディスプレイにダウンロード手順が表示されます）.

ダウンロードが終了すると、ボックスのフロントサイドディスプレイに時間が表示されます. あなたのボックスは今、最新のポータルとソフトウェアのバージョンで最新です !

注：テレビポータルのバージョンがグレーまたはイエローで記録されている場合、テレビソフトウェアのバージョンがグレーで記録されている場合、上記の操作を介して更新を強制しないでください.