BouyguesTélécom支援：技術サービスに連絡してください., Bouyguesボックスの連絡先：オペレーターに連絡する方法? | bbox actus

Bouyguesボックスの連絡先：オペレーターに連絡する方法

「支援」セクションでは、 機器が自動的に検出されます そして、サービスは4つのステップで診断する準備ができています。

Bouygues Telecom Assistance

BouyguesTélécomは、フランスの電気通信のリーダーの1人です. オレンジやSFRのように、それはモバイルオペレーターです. 市場で最後に到着しました、それはモバイルオファーの観点から現在3番目です. あなたのスマートフォンは壊れています ? 新しい更新を取得することはできません ? あなたはあなたの箱にインターネットアクセスの問題を知っています ? あなたが必要ですBouygues Telecom Assistance あなたの問題を解決するために. このページに、あなたが到達するために必要なすべての情報を提供します Bouygues Telecom Technical Support Advisor 簡単に、そしてさまざまなメディアによって.

電話によるBouygues Telecomテクニカルサポートに連絡する方法 ?

あなたはインターネットまたは携帯電話の問題に直面しています、あなたはできるでしょう BouyguesTélécomAssistance Serviceに電話でお問い合わせください. Bboxの問題については、携帯電話から614または固定電話から1064を扱うことができます. あなたが海外にいるなら、あなたは+33 660 614 614を構成する必要があります. カードモバイルに問題を呼び、ボックスもパッケージも持っていない場合は、携帯電話から634、固定ジョブから1034を構成します. 海外にいる場合は、+33 668 634 634をダイヤルします. 通話がモバイルの故障に関係している場合は、別の行から電話することを忘れないでください. それが箱用の場合は、それに近づいてください.

それ以外の場合は、Bouygues Telecom Help Serviceに連絡する方法 ?

電話でBouyguesの通信支援に連絡できない場合、またはその意味を経て希望したくない場合は、オンラインアドバイザーと直接チャットすることができます。Bouygues Telecom Assistance. その前に、サイトのFAQを参照したり、ユーザー間のディスカッションフォーラムに参加することもできます。. サイトのサイトのヒントを閲覧することもできます。これらの問題を通してあなたの問題に対する答えを見つけることができます. 最後の手段として、あなたはいつでもソーシャルネットワークにメッセージを送ることができます. Bouygues TelecomはFacebookとTwitterに存在します。連絡を受けることを期待して、オペレーターのページに書くことで運を試すことができます.

Bouyguesボックスの連絡先：オペレーターに連絡する方法 ?

故障やそのBBOXの問題が発生した場合にBouyguesに連絡する方法 ? オペレーターに連絡する最良の方法を知ることは時々難しいです. Bbox Bouyguesでお手伝いするために、このBouygues Bbox Contact Guideをご覧ください。.

BBOXオファーを変更します ?

Bouyguesボックスの連絡先：どのような状況でオペレーターに連絡します ?

ヘルメット

サブスクリプション、アクティベーション、およびBbox BoUyguesの接​​続が実行されたら、BouyguesBBoxの接触が複数の理由で必要になる場合があります. リマインダーとして、Bboxオファーのサブスクリプションは、Bouyguesストアだけでなく電話でもオンラインで行うことができます.

BBOXサブスクリプションに関する情報を取得したい場合は、 09 74 59 22 72 アドバイザーの1人にリンクすること.

ただし、サブスクリプションが完了したら、Bouygues Boxの連絡先が質問に答えたり、特定の問題を解決したりできる可能性があります。

  • フォローする アクティベーション時間 オンラインまたは電話で彼のBBOXの.
  • それを実行するために 消費の監視 インターネットオプション、Bouyguesテレビ、固定行を購読または終了する.
  • のために 請求書を参照してください 請求の好みを管理します
  • のために bboxする必要があります そして、故障がBouygues Telecomに報告されたら、インシデントをフォローアップします。.
  • 移動が発生した場合、Bouyguesの住所を変更し、リクエストをフォローアップする.

Bouygues bboxにお問い合わせください どんな質問でも、問題解決または単純に監視するために、BBOXの顧客エリアまたは電話で直接実行できます. 特定のリクエストについて、および所有者がBouyguesモバイルパッケージサブスクリプションを持っている場合、オペレーターはSMSを送信して、取得する手順を示すか、現在のリクエストでフォローアップする.

Bouygues bbox連絡先：オペレーターに連絡する方法 ?

前述のように、ブイーグ人と連絡を取るための多くのケースが不可欠です. Bouygues bboxの連絡先の場合、オペレーターは彼に連絡し、彼のインターネットサブスクリプションを活用するために必要な情報を取得するための多くの方法を設定しました.

に加えて 500店舗 フランス本土にあるブイグの通信、ブイーグ人には以上のコールセンターがあります 3000人のアドバイザー 利用可能 週7日午前8時から午後10時まで （日曜日のコールセンターは午前10時からオープンします）.

電話によるショップや顧客サービスに加えて、BouyguesはBBOXカスタマーエリアも提供しているため、BBOX Bouyguesサブスクリプションに関する多くの情報を取得できます。. この顧客エリアも実行することを可能にします 多くのオンラインオペレーション たとえば、彼の請求書の相談または現在のリクエストの監視として.

Bouyguesボックスの連絡先による電話

Bouyguesに連絡する最も簡単な方法の1つは、Bouyguesアドバイザーと直接話すことができる電話のままです. ただし、オペレーターに連絡するために、いくつかのBouyguesボックスの連絡先電話番号があります。

  1. Bbox Bouygues Offerを購読したい人のために、コール番号は 1064 固定またはモバイルのラインから. 注文が配置されたら、電話をかけることでフォローアップすることもできます 09 81 66 26 66. （通信率はオペレーターによって異なります.
  2. Bouygues Telecomモバイルパッケージを持っているBBOXのお客様の場合、 614 スマートフォンから（待ち時間は無料です。接続が確立されたときの通信時間は、パッケージから控除されます）.
  3. 海外または外出中に滞在中、上記の2人の数字は機能しません. Bouyguesに連絡するには、次に作成する必要があります +33 660 614 614, 通信価格は、オペレーターによって異なります.

Bouygues Boxコンタクトセンターを利用できます 毎日午前8時から午後10時. それにもかかわらず、一部のサービスは利用できません 午後8時 事件によると. できるだけ早く支援するには、平日とできれば電話することをお勧めします 午前11時から午後6時.

BBOXサブスクリプションを取り出したいと思います ?

オンラインブイグボックスボックスの連絡先

コンピューター

に加えて Bouyguesボックスにお問い合わせください 電話では、オペレーターをリクエストするためにBouyguesの顧客エリアに行くこともできます. オンラインブイグのボックスの連絡先は、Bouyguesの顧客アカウントからオンラインで直接行われます.

BBOXクライアントとして、待つ必要があります 24時間 サブスクリプションの後、Bouyguesの顧客エリアにアクセスします. 登録するには、「私のアカウント」に移動するだけで、「アカウントにアクセス」してから「顧客領域の作成」を選択します。.

接続識別子は、電子メールアドレスBBOXに対応しています（@bbox.fr）および確認コードは電子メールで送信されます. 次に、将来の接続用に接続識別子とパスワードを構成するだけです.

Bouyguesボックスにお問い合わせください 顧客エリアを通じて、BBOXの顧客のために多くの操作が許可されます。

  • Bboxのアクティブ化に従ってください 「私の注文」セクション以来.
  • 個人情報を更新します （銀行の連絡先の詳細、請求先住所、電子メール、連絡先情報. ）））
  • 消費をフォローアップします 特に、Communicationsの詳細は、固定回線から渡された、またはBOXのBoxのテレビデコーダーとBbox Ultymの顧客とのVODの購入.
  • 簡素化された請求書にアクセスします 過去36か月のうち、重複を求め、必要に応じて支払いを参照してください。.
  • オプションを変更します テレフォニー、インターネット、テレビを修正しました（たとえば、NetflixやOCSなど）
  • 番号の移植性をリクエストするか、固定されたrioコードを取得します.
  • 彼の契約の期間について疑問がある場合、 エンゲージメントの期間を参照してください 「私の申し出と私のオプション」セクションで.
  • メッセージを参照してください 「アクティビティ」セクションの「最新イベント」セクションのBouyguesテレコム.

BBOXカスタマーエリアはオンラインで入手可能であることに注意してください。.

BBOXアシスタント：Bouyguesオンライン診断ツール

「私のbboxアシスタント」と呼ばれるこのサービスは オンラインおよびパーソナライズされた修理アシスタント 利用可能 7J/7 そして 1日24時間. それから利益を得るには、Bouygues CustomerEspaceアプリケーションを使用して、コンピューターからまたはスマートフォンから直接オンラインカスタマーエリアに接続するだけです.

「支援」セクションでは、 機器が自動的に検出されます そして、サービスは4つのステップで診断する準備ができています。

  1. 最初のステップは、デバイスが分解されているかどうかを確認するためにBboxの技術データをリアルタイムで調べるスキャンです.
  2. 2番目のステップは、可能な限り最も正確な診断を確立し、可能性のある故障の原因を理解するための一連の質問です.
  3. 3番目のステップで、Bouyguesは、バックグラウンドでネットワークテストを実行しながら、検出された問題を解決するために実行されるアクションを提出しました.
  4. 問題の検証と解決.

「私のBBOXアシスタント」と一緒にオンライン診断が行われた後、彼のBBOXで問題を解決しない場合、それは時間ですオペレーターにインシデントを開きます. Bouyguesは、彼のアドバイザーの1人を介して、関係する機器またはBouygues Boxの連絡先の交換を提供します.

Bboxをリセットすることを忘れないでください ! Bboxで問題を解決するための基本的な操作は、単にそれをオフにしてプラグを抜くことです. 再接続する前に1分待って、故障が解決されたかどうかを確認してください.

BBOXカスタマーサービス：Bouyguesカスタマーサービスにお問い合わせください

あなたができることは何でも BBOXカスタマーサービスにお問い合わせください いくつかの方法でブイグ人. あなたはそれらに到達することができます：

  1. 1064年の電話で、または09 70 14 15 46の無料比較のために（無料番号Hopenergie.com）;
  2. https：// wwwウェブサイトで直接オンライン.Bouygues Telecom.fr/;
  3. お近くのBouygues Telecom Storeで.

BBOXカスタマーサービス

Bboxに連絡する手段 ?

BBOXカスタマーサービスに連絡する手段は次のとおりです。

  • 電話で：09 70 14 15 46の比較のために（無料番号Hopenergie.com）、あなたが2人のクライアントである場合は614を作成することにより、別のオペレーターから電話する場合は1064を作成するか、海外から電話する場合は+33 660 614 600 14を作成することにより。
  • オンライン：Bouyguesコミュニティフォーラムと一緒に、BouyguesTélécomFacebookページのオンラインチャットボット.

電話によるBBOXカスタマーサービス

電話でBboxカスタマーサービスに連絡するには、あなたの状況とあなたのニーズに応じて正しい番号を作成するように注意する必要があります.

したがって、あなたがBBOXの顧客であり、問​​題に遭遇した場合は、トラブルシューティング支援が必要な場合請求書とBBOXパッケージに関する情報, 携帯電話から614番に対処する必要があります.

一方、Box Boxを呼び出したいときにオペレーターBouyguesTélécomの顧客でない場合は、10 64をダイヤルする必要があります。.

フランス本土を除く海外からBBOXカスタマーサービスに電話する必要がある場合は、+33 660 614 614を作成する必要があります。.
BouyguesTélécomの顧客にとって、通話中の待ち時間は無料で、アドバイザーと通信してから電話パッケージをカウントすることに注意することが重要です。. 別のオペレーターに電話すると、待機時間と通信がオペレーターのタイプに従って請求されます.

オンラインBBOXカスタマーサービス

のために オンラインでBBOXカスタマーサービスに連絡してください, 他のオペレーターと比較した手段はほとんどありません. 実際、メールアドレスはありません. ただし、Bboxサイトにアクセスして、Bouyguesフォーラムで質問に対する答えを見つけることができます. Facebookページからオペレーターに連絡することもできます. アドバイザーは、できるだけ早くあなたに答えるために可能な限りのことをします.

また、BBOXカスタマーエリアに接続することもできます. この顧客エリアは、消費をフォローする方法を知るための多くの可能性を提供します請求書を参照してください請求書はあなたの電話番号の移植性、したがって関連するコードなどの特定のリクエストを行いました. また、銀行の詳細や個人の連絡先の詳細などの個人情報を更新することもできます. これは、移動する必要がある場合に非常に実用的です. また、この顧客エリアからBouygues Telecom Assistanceにアクセスできるようになり、BBOXカスタマーサービスと連絡を取り、アドバイザーを通じて質問に対する回答を直接表示できます。.

電子メールによるbboxカスタマーサービス

BBOXのお客様向けのメールアドレスはありません.

なぜBboxに連絡するのか ?

BBOXカスタマーサービスに連絡したい理由がいくつかあります. 確かに、あなたはあなたのBouyguesのオファーを変更し、あなたの住所を変更する必要があり、あなたはボックスの障害、請求書の問題、またはあなたが請求書を解決したい、またはオファーのサブスクリプションがある場合の終了を希望するかもしれません.

bboxを購読します

BBOXをサブスクライブするには、これ以上簡単なポイントが提供されるものはありません。携帯電話ポイントから09 70 14 15 46を作成する必要があります。 PM. この問題は完全に無料であり、私たちのアドバイザーはあなたのニーズに応じてあなたを最高のオファーに導くことを約束します.

BBOXを終了します

終了の場合、何よりも、特別な場合は努力後少なくとも10日後にそれが考慮されることを知っておく必要があります. あなたが専門の場合、この期間は30日に延長されます. どちらの場合も、最大60日ポイントまで上がることができます。コミットメント期間はありません。したがって、選択した日にオファーを終了できます. したがって、移動のコンテキストにある場合は、移動の予定日の10日前に最低10日前と発効日を指定し、契約の終了を希望することを忘れないでください. 実行するために店に行く必要はありません. 実際、これはBBOXの顧客エリアから、または登録された手紙を次の住所に送信して郵便で行われます。BOUYGUESTélécomカスタマーサービス、TSA 59 013.66 643 Chantilly Cedex.

機器の返品

このステップを作成した後、BBOX機器を返品する必要があります. 元のボックスを保管していない場合は、あなたの費用でそれを購入する必要があります. Bboxカスタマーエリアから返品バウチャーにアクセスできるため、機器の返品を支払う必要がないことを知ってください. このラベルを配送カードに貼り付ける必要があります. このバウチャーの下部にポイントパッケージを送信したことを証明するために、この良い部分の下部をできるだけ長く保ちます。これは、パッケージにテーブルした日付とリレーパッケージを指定します.

La Pose viguleで機器を送信したい場合は、自分で費用を支払う必要があります. 入力するアドレスは次のとおりです。電子コード、11 rue du nouette、zi dequévert、22 103 Dinan.

オープンエネルギーから良い部分を十分に保つようにアドバイスする場合、パッケージの配送時間が契約後45日を超えた場合、ブイーグ人は390ユーロになることができる罰則を課す可能性があるためです。.

この小さな紙を保持しながら、この種の少しの不便を避けることもできます.

終了手数料

BBOXオファーの費用は、それが何であれ、59ユーロになります. ほとんどの場合、他のオペレーターを強くサブスクライブすることで、新しいオペレーターが古いオペレーターのすべてのコスト、つまりBouyguesBBoxを払い戻すことを知ってください.

FAQ BBOX BOUYGUES TELECOM

BBOXサービスに連絡する方法 ?

BBOXサービスに連絡するには、携帯電話から614で対処する必要があります。別の時間の位置から海外にいる場合は、複合番号が最も33 660 600 14 614です。.

10 34無料ですか ?

Number 10 34およびNumber 10 64 Bbox Customer Serviceに連絡するためのナンバー10 64は、固定電話に電話するか携帯電話に電話するかにかかわらず、フランスでは完全に無料の番号です.

10 64に電話する時期 ?

BouyguesTélécomカスタマーサービスに連絡したい場合は、10 64ポイントのカスタマーサービスで月曜日から土曜日の午前8時から午後8時まで営業しています。. Open Energyは、月曜日を除く朝または午後の早朝にこの問題に電話することをお勧めします。. 待ち時間は常に無料です.