Bouygues Box Contact: hoe u contact kunt opnemen met de operator

Voor in de sectie “Assistance”, de Apparatuur wordt automatisch gedetecteerd En de diensten zijn klaar om in vier stappen te worden gediagnosticeerd:

Bouygues Telecom Assistance

Bouygues Télécom is een van de Franse telecommunicatieleiders. Net als Orange en SFR is het een mobiele operator. Aangekomen de laatste op de markt, het is de derde momenteel in termen van mobiel aanbod. Uw smartphone is afgebroken ? Je kunt de nieuwe updates niet krijgen ? U kent een probleem met internettoegang met uw doos ? Je hebt deBouygues Telecom Assistance Om uw probleem op te lossen. Wij bieden u deze pagina alle informatie die u nodig hebt om een Bouygues Telecom Technical Support Advisor gemakkelijk en door verschillende media.

Hoe u contact opneemt met Bouygues Telecom Technische ondersteuning per telefoon ?

U wordt geconfronteerd met een probleem met internet of mobiel telefonie, u kunt dat Neem telefonisch contact op met Bouygues Télécom Assistance Service. Voor een probleem met uw Bbox kunt u 614 afhandelen vanaf uw mobiele telefoon of 1064 vanaf uw vaste telefoon. Als u in het buitenland bent, moet u de +33 660 614 614 samenstellen. Als u een probleem met uw kaart mobiel belt en u hebt geen doos of pakket, maak dan 634 van uw mobiele telefoon en 1034 van uw vaste taak. Als u in het buitenland bent, bel dan de +33 668 634 634. Als uw oproep betrekking heeft op een mobiele uitsplitsing, vergeet dan niet te bellen vanuit een andere regel. Als het voor de doos is, wees er dan dicht bij.

Hoe u contact kunt opnemen met de Bouygues Telecom Help -service anders ?

Als u geen telefonische Telecom -assistentie kunt toevoegen via telefoon of, als u dat middel niet wilt doorlopen, kunt u rechtstreeks chatten met een online adviseur, op de website van deBouygues Telecom Assistance. Daarvoor kunt u ook de veelgestelde vragen van de site raadplegen of zelfs, deelnemen aan het discussieforum tussen gebruikers. U kunt ook door de sitetips op locatie bladeren, u kunt het antwoord op uw probleem vinden via deze problemen. Als laatste redmiddel kunt u altijd een bericht verzenden op sociale netwerken. Bouygues Telecom is aanwezig op Facebook en Twitter, je kunt je geluk proberen door te schrijven op de pagina van de operator in de hoop gecontacteerd te worden.

Bouygues Box Contact: hoe u contact kunt opnemen met de operator ?

Hoe u contact kunt opnemen met Bouygues in het geval van een uitsplitsing of probleem met zijn Bbox ? Het is soms moeilijk om de beste manieren te weten om contact op te nemen met de operator. Om u te helpen in Bbox Bouygues, vindt u op deze BOUYGUES BBOX Contacthandleiding, alle manieren om in contact te worden gebracht met bouygues.

U wilt uw Bbox -aanbieding wijzigen ?

Bouygues Box Contact: in welke situaties contact opnemen met de operator ?

Zodra het abonnement, de activering en de verbinding van zijn Bbox -bouygues zijn uitgevoerd, kan het zijn dat Bouygues Bbox Contact nodig kan zijn om meerdere redenen. Ter herinnering, het abonnement op een Bbox -aanbieding kan online worden gedaan, in Bouygues Store maar ook per telefoon.

Als u informatie wilt verkrijgen over een Bbox -abonnement, kunt u de 09 74 59 22 72 om gekoppeld te worden aan een van onze adviseurs.

Nadat het abonnement is voltooid, is het echter mogelijk dat een Bouygues -box -contact uw vragen kan beantwoorden of bepaalde problemen kan oplossen:

• Om de activeringstijd van zijn bbox online of telefonisch.
• Om het uit te voeren Monitoring van zijn consumptie en abonneer of beëindig of beëindig internetopties, bouygues tv en vaste lijn.
• Voor Raadpleeg uw facturen en beheer uw factureringsvoorkeuren
• Voor Moet boxen En maak een incident volgend -UP, zodra de uitsplitsing is gemeld bij Bouygues Telecom.
• In het geval van een beweging, om het Bouygues -adres te wijzigen en uw verzoek op te volgen.

DE Neem contact op met bouygues bbox Voor vragen, probleemoplossing of om eenvoudig een incident te controleren, kan rechtstreeks worden uitgevoerd vanuit het Box -klantengebied of per telefoon. Voor bepaalde verzoeken, en wanneer de houder ook een bouygues mobiel pakketabonnement heeft, stuurt de operator SMS om aan te geven dat de procedures moeten worden genomen of om het huidige verzoek op te volgen.

Bouygues Bbox Contact: hoe u contact kunt opnemen met de operator ?

Zoals eerder vermeld, zijn er veel gevallen om contact op te nemen met bouygues essentieel. Voor een Bouygues Bbox -contactpersoon heeft de operator veel manieren opgezet om contact met hem op te nemen en de nodige informatie te verkrijgen om te profiteren van zijn internetabonnement.

In aanvulling op 500 winkels Bouygues Telecom op het vasteland van Frankrijk, Bouygues heeft een callcenter met meer dan 3000 adviseurs beschikbaar 7 dagen per week van 08.00 tot 22.00 uur (Zondag opent het callcenter vanaf 10.00 uur).

Naast zijn winkels en klantenservice per telefoon, biedt Bouygues ook zijn Box -klantengebied aan waarmee u veel informatie kunt verkrijgen op het abonnement op Bbox Bouygues. Dit klantengebied maakt het ook mogelijk om uit te voeren Veel online operaties Als overleg van zijn facturen of het bewaken van een huidig ​​verzoek bijvoorbeeld bijvoorbeeld.

Bouygues Box Contact per telefoon

Een van de gemakkelijkste manieren om contact op te nemen met Bouygues blijft de telefoon waarmee u rechtstreeks kunt spreken met een Bouygues -adviseur. Er zijn echter verschillende Bouygues -boxcontact telefoonnummers om contact op te nemen met de operator:

1. Voor degenen die zich willen abonneren op een Box Bouygues -aanbieding, is het call -nummer 1064 Van een vaste of mobiele lijn. Zodra de bestelling is geplaatst, is het ook mogelijk om op te volgen door de 09 81 66 26 66. (De communicatiepercentage hangt af van operators.
2. Voor Bbox -klanten die een Bouygues Telecom mobiel pakket hebben, is het ook mogelijk om contact op te nemen met Bouygues door de 614 Vanaf de smartphone (de wachttijd is gratis, de communicatietijd zodra de verbinding tot stand is gebracht, wordt vervolgens van het pakket afgetrokken).
3. Tijdens een verblijf in het buitenland of onderweg werken de hierboven genoemde bouygues -nummers niet. Om contact op te nemen met bouygues, moet u vervolgens de +33 660 614 614, De communicatieprijs varieert dan volgens de operator.

Het Bouygues Box Contact Center is beschikbaar voor 8 uur tot 22.00 uur elke dag. Sommige diensten zijn toch niet beschikbaar van 20.00 uur Volgens de zaak. Om zo snel mogelijk te worden geholpen, is het raadzaam om op weekdagen en bij voorkeur te bellen Tussen 11.00 en 18.00 uur.

U wilt een Bbox -abonnement afsluiten ?

Online Bouygues Box Contact

Naast de Neem contact op met Bouygues Box Telefoon is het ook mogelijk om naar uw Bouygues -klantgebied te gaan om de operator aan te vragen. Online Bouygues Box Contact wordt direct online uitgevoerd vanaf de Bouygues Customer Account.

Als Bbox -client is het noodzakelijk om te wachten 24 uur Na abonnement op toegang tot het Bouygues -klantengebied. Ga gewoon naar “Mijn account”, “Toegang tot uw account” en selecteer vervolgens “MIJN CUSSEMERE GEBIED CREATE”.

De verbindings -ID komt overeen met het e -mailadres Bbox (@Bbox.Fris) en de verificatiecode wordt per e -mail verzonden. Configureer vervolgens gewoon uw verbindings -ID en wachtwoord voor toekomstige verbindingen.

DE Neem contact op met Bouygues Box Via het klantgebied kunnen veel activiteiten voor Bbox -klanten toestaan:

• Volg de activering van uw Bbox Sinds het gedeelte “Mijn bestellingen”.
• Werk uw persoonlijke informatie bij (Bankcontactgegevens, factureringsadres, e -mail, contactgegevens. ))
• Volg uw consumptie op Met in het bijzonder de details van de communicatie die zijn doorgegeven vanuit de vaste lijn of de aankoop van VOD met zijn Bouygues TV -decoder voor Bbox Must en Bbox Ultym -klanten.
• Toegang tot zijn vereenvoudigde rekeningen Van de afgelopen 36 maanden, vraag om een ​​duplicaat, beheer uw factureringsvoorkeuren, zie betaling indien nodig.
• Wijzig uw opties Vaste telefonie, internet en tv (zoals bijvoorbeeld Netflix of OCS)
• Vraag de draagbaarheid van uw nummer aan of verkrijg uw vaste RIO -code.
• In twijfel over de duur van zijn contract is het mogelijk om Raadpleeg de duur van de betrokkenheid In het gedeelte “Mijn aanbieding en mijn opties”.
• Raadpleeg uw berichten Bouygues Telecom in het gedeelte “Activiteiten”, “laatste evenementen” sectie.

Merk op dat het Box -klantengebied online beschikbaar is, maar ook op smartphone met de speciale klantgebiedtoepassing beschikbaar op App Store en Google Play.

Bbox Assistant: The Bouygues Online Diagnostic Tool

Deze service genaamd “My Bbox Assistant” bestaat uit een Online en gepersonaliseerde reparatie -assistent beschikbaar 7J/7 En 24 uur per dag. Om hiervan te profiteren, maak u eenvoudig verbinding met uw online klantengebied vanaf een computer of rechtstreeks vanaf uw smartphone met de Bouygues -klant Espace -applicatie.

Voor in de sectie “Assistance”, de Apparatuur wordt automatisch gedetecteerd En de diensten zijn klaar om in vier stappen te worden gediagnosticeerd:

1. De eerste stap is de scan die de technische gegevens van de Bbox in realtime onderzoekt om te controleren of het apparaat is afgebroken.
2. De tweede stap is een reeks vragen om te proberen de meest precieze diagnose te stellen en de oorzaak van de mogelijke afbraak te begrijpen.
3. Tijdens de derde stap heeft Bouygues acties ingediend om te worden uitgevoerd om het gedetecteerde probleem op te lossen terwijl u netwerktests op de achtergrond uitvoert.
4. Validatie en oplossing van het probleem.

Als na de online diagnose met “My Bbox Assistant” het probleem met zijn Bbox niet oplossen, is het dan tijdOpen een incident voor de operator. Bouygues biedt vervolgens de uitwisseling van de betrokken apparatuur of een Bouygues Box Contact aan via een van zijn adviseurs.

Vergeet niet om uw Bbox te resetten ! Een basismanoeuvre om een ​​probleem op te lossen met zijn Bbox is gewoon om het uit te schakelen en los te koppelen. Wacht een minuut voordat u het opnieuw verbindt om te zien of de uitsplitsing is opgelost.

BBOX -klantenservice: neem contact op met de klantenservice van Bouygues

Wat u ook kunt zijn Neem contact op met de klantenservice van Bbox Bouygues op verschillende manieren. Je kunt ze bereiken:

1. Telefonisch op 1064 of voor een gratis vergelijking op 09 70 14 15 46 (gratis nummer hopenergie.com);
2. Direct online op de HTTPS: // www -website.Bouygues Telecom.Fr/;
3. In een bouygues telecomwinkel bij jou in de buurt.

De middelen om contact op te nemen met Bbox ?

De middelen om contact op te nemen met de klantenservice van Bbox zijn:

• Telefoon: voor een vergelijking op 09 70 14 15 46 (gratis nummer hopenergie.com), door de 614 samen te stellen als u een bouygues -client bent, door de 1064 te verzinnen als u belt van een andere operator, of door de +33 660 614 600 14 te verzinnen als u vanuit het buitenland belt;
• Online: met het Bouygues Community Forum, met de online chatbot van de Bouygues Télécom Facebook -pagina.

Box -klantenservice per telefoon

Om telefonisch contact op de klantenservice van Bbox te hebben, moet u voorzichtig zijn om het juiste nummer op te stellen volgens uw situatie en uw behoeften.

Dus als u een BBOX -klant bent en een probleem tegenkomt, moet u hulp bij het oplossen van probleemoplossing waarInformatie over uw facturen en uw Bbox -pakket, U zult met nummer 614 te maken krijgen vanaf uw mobiele telefoon.

Aan de andere kant als u geen klant bent bij de operator Bouygues Télécom Als u uw Bbox -box wilt bellen, moet u dan 10 64 bellen.

Als u Bbox -klantenservice vanuit het buitenland moet bellen, met uitzondering van het vasteland van Frankrijk, moet u +33 660 614 614 samenstellen.
Het is belangrijk op te merken dat voor Bouygues Télécom -klanten de wachttijd tijdens de oproep gratis is en vervolgens communiceren met de adviseur en vervolgens het telefoonpakket tellen. Als u belt met een andere operator, dan worden de wachttijd en de communicatie aan u gefactureerd volgens het type operator.

Online Bbox klantenservice

Voor Neem online contact op met Bbox Customer Service, Er zijn weinig middelen in vergelijking met andere operators. Er is inderdaad geen e -mailadres. U kunt echter naar de Bbox -site gaan en het antwoord op uw vragen vinden in het Bouygues Forum. U kunt ook contact opnemen met de operator vanaf de Facebook -pagina. Een adviseur zal dan al het mogelijke doen om u zo snel mogelijk te beantwoorden.

U kunt ook verbinding maken met uw Box -klantgebied. Dit klantgebied biedt u veel mogelijkheden om te weten hoe u uw consumptie kunt volgen Raadpleeg uw facturen hebben specifieke verzoeken gedaan, zoals de draagbaarheid van uw telefoonnummer en daarom de bijbehorende code. U kunt ook uw persoonlijke gegevens bijwerken, zoals het adres van bankgegevens en uw persoonlijke contactgegevens. Dit is heel praktisch als je moet verhuizen. U hebt ook toegang van dit klantgebied tot de Bouygues Telecom Assistance waarmee u contact kunt maken met Box -klantenservice van Bbox en de antwoorden op uw vragen rechtstreeks via een adviseur heeft.

Bbox -klantenservice per e -mail

Er is geen e -mailadres voor Box -klanten.

Waarom contact opnemen met Bbox ?

U hebt verschillende redenen om contact op te nemen met de klantenservice van Bbox. Misschien wilt u inderdaad uw bouygues -aanbieding wijzigen, uw adres wijzigen, u hebt een doosfout, een probleem bij het factureren of u wilt een factuur oplossen, of de beëindiging waar abonnement op een aanbieding.

Abonneer u Box

Om je te abonneren op een Bbox -aanbieding niets eenvoudiger punt, moet je gewoon 09 70 14 15 46 samenstellen uit je mobiele telefoonpunt. De adviseurs zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 08.00 tot 21.00 uur en zaterdag van 9.30 tot 6.30 uur p.m. Dit probleem is volledig gratis en onze adviseurs verbinden zich om u naar het beste aanbod te leiden volgens uw behoeften.

Box beëindigen

In het geval van een beëindiging moet u vooral weten waarmee rekening wordt gehouden en ten minste 10 dagen na uw inspanningen zal worden geacht als u speciaal bent. Als u professioneel bent, wordt deze periode verlengd tot 30 dagen. In beide gevallen kan het tot maximaal 60 dagen punt gaan, er is geen betrokkenheidsperiode en u kunt daarom uw aanbod beëindigen op de datum van uw keuze. Dus als u in de context van een verhuizing bent, vergeet dan niet om minimaal 10 dagen voor de geplande datum van uw verhuizing te bellen en na het opgeven van de ingangsdatum en het wensen van het contract. Het is niet nodig om naar de winkel te gaan om een. Dit gebeurt inderdaad vanuit uw Box -klantengebied of per post door een geregistreerde brief naar het volgende adres te sturen: Bouygues Télécom Klantenservice, TSA 59 013.66 643 Chantilly Cedex.

Terugkeer van apparatuur

Na het maken van deze stap moet u uw Bbox -apparatuur retourneren. Als u de originele doos niet hebt bewaard, moet u er een kopen op uw kosten. Weet dat u de retourname van uw apparatuur niet hoeft te betalen, omdat u toegang hebt. U moet dit label gewoon op uw verzendkaart steken. Houd het onderste deel van dit goed zo lang mogelijk om te bewijzen dat u uw Point -pakket naar het onderste deel van deze voucher hebt verzonden, het zal de datum en het relay -pakket waarin u uw pakket heeft ingediend, is opgegeven.

Als u uw apparatuur liever via La Poste -vigule verzendt, moet u de kosten zelf betalen. Het adres dat moet worden ingevoerd, is dan: Electronic Cord, 11 Rue du Nouette, Zi de Quévert, 22 103 Dinan.

Als Open Energy u adviseert om het onderste deel van de goede put te behouden, is het omdat als de levertijden van het pakket 45 dagen na uw contract overschrijden, Bouygues het recht heeft en de mogelijkheid om u boetes te plaatsen die tot 390 € kunnen gaan.

U kunt net zo goed dit soort ongemak vermijden met behoud van dit kleine stukje papier.

Beëindigingskosten

Tot op heden bedraagt ​​de kosten van een Bbox -aanbieding, wat het ook is, € 59 bedragen. Weet dat je nieuwe operator meestal zal vergoeden door je te abonneren op een andere operator sterk.

FAQ Bbox Bouygues Telecom

Hoe u contact kunt opnemen met de Bbox -service ?

Om contact op te nemen met de Bbox -service moet u op 614 afhandelen vanaf uw mobiele telefoon, waar vanuit een andere tijdspositie als u in het buitenland bent, het nummer tot samengestelde is de meest 33 660 600 14 614.

10 34 is het gratis ?

Nummer 10 34 en nummer 10 64 om contact op te nemen met de klantenservice van Bbox zijn volledig gratis nummers in Frankrijk, of u nu een vaste of mobiele telefoon belt.

Wanneer moet u bellen met 10 64 ?

Als u contact wilt opnemen met Bouygues Télécom Klantenservice, moet u de handel op 10 64 Point -klantenservice geopend is van maandag tot zaterdag van 08.00 tot 20.00 uur. Open Energy adviseert u om dit probleem aan het begin van de ochtend of vroeg in de middag te noemen, behalve maandag of de instroomtarief is het minst belangrijk. De wachttijd is altijd gratis.