すべてのマップ：Googleマップでどのように作業しますか

●意見を引き起こすGoogleアカウントには、疑わしい行動の歴史があります?

Googleマップ：レストランの顧客レビューのための大きな斬新

オーレン・ロバート

AurélienRobertによって書かれました

Googleはペースを失うことはなく、年末に新機能をテストし続けています.

最新：カスタマーレビューフォームに新しい追加フィールド（ベータ版）を追加する. とりあえず、これは特に関係しているようです そのレストラン.

この記事にどのような変化とそれが関係するかを説明します.

何が変わるか ?

これまでのところ、顧客はあなたに意見を残したいと思ったときに、次の分野にアクセスできました。

• いくつかの星を選択してください
• コメントを書いてください
• 訪問日を示します
• 写真を追加します

これからは、このフォームには以下も含まれます。

• サービス：顧客は、配達中に現場で消費しています..
• 消費される食事の種類：朝食、昼食、ブランチ、夕食
• 属性：ベジタリアン、子供に適応し、車椅子でアクセス可能、利用可能な駐車場..
• 価格：顧客は一人当たりの平均価格を示すことができます

目的のオプションを選択するにはクリックする必要があります. 属性を選択した後、コメントすることさえ可能です. つまり、たとえば、このレストランは専用の分野で菜食主義者であるという事実を呼び起こすことです.

私たちの意見

これらの追加により、Googleは顧客のレビューを新しい次元にするための最初のマイルストーンを設定します.

それらは満足度の調査ほど完全で網羅的ではありませんが、この方向への最初のステップになる可能性があります. Googleが意見に与えたい職業は ? いつか調査を交換しますか ? Webの巨人によって開発された将来の開発は私たちに教えてくれます.

いずれにせよ、それはインターネットユーザーのエクスペリエンスを改善する良い方法です。. コメントは、以前よりも構造化され、読みやすいです. また、新しいオプションにより、書くことがより直感的になります. これにより、意見を提出する人々の関与のレベルが高まる可能性があります.

明日、あなたはあなたの顧客レビューの形で利用可能なフィールドをさらにパーソナライズできるかもしれません. または、施設の主要なカテゴリによってアンケートが異なる可能性があります. 可能性の不足はありません..

これは、より完全で構造化された意見を受け取るべきレストラン経営者にとって朗報です. そして、誰が知っているか、これらの開発は彼らの意見をもっと頻繁に与えるようにいくつかを説得するかもしれません.

しかし、見知らぬ人はこれらの新しい意見のSEO重みに残っています. それはより重要ですか、まったく重要ではないでしょうか ? 機能がもはやベータにならない場合、私たちはそれについてもっと知っているかもしれません. つづく !

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はい、ありがとう ! あまり.

元ジャーナリスト、Aurélienは、デジタルと新しいテクノロジーに熱心なすべてのトレードです. 彼のガイドと専門家の記事で、彼は企業が地元の参照とオンラインで評判を最適化するのを支援するために毎週アドバイスを共有しています.

元ジャーナリスト、Aurélienは、デジタルと新しいテクノロジーに熱心なすべてのトレードです. 彼のガイドと専門家の記事で、彼は企業が地元の参照とオンラインで評判を最適化するのを支援するために毎週アドバイスを共有しています.

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新しい場所を発見しようとしているとき、Googleの意見には、あなたが好きな目的地や企業を伝える貴重な地元の情報が含まれています。.

世界中で毎日発表されている数百万の意見を考えると、Google情報が常に関連し、正確になるように、いつでもサポートを提供しています. 不適切なコンテンツ予防措置のほとんどは舞台裏で実行されるため、公開ボタンをクリックしたときに何が起こっているのかを簡単に説明したいと思いました。.

規制を作成して適用するにはどうすればよいですか?

意見が実際の経験に基づいていることを確認し、Googleビジネスプロファイルで歓迎されていない負傷のコメントの公開を避けるために、厳しいコンテンツ規制を作成しました。.

私たちの規制と私たちの保護措置と同様に、世界は進化しています. したがって、私たちは、彼らが嫌がらせにさらされる危険性のある暴力的な、そしてトピックなコンテンツから目的地や企業をよりよく保護することができます. たとえば、特定の場所にアクセスする前に政府や企業がCOVVI-19に対する予防接種の証拠を要求し始めたとき、私たちは、その健康と安全規制または従いたいという希望のためにビジネスを批判するGoogleの意見を撤回するための追加の保護措置を講じました。ワクチンの義務.

規制が書かれている場合、それはトレーニング機器の対象となります – 当社のオペレーターと自動学習アルゴリズムの両方にとって – 私たちのチームが非統合コンテンツを特定し、Googleから意見を述べるのを支援します.

自動学習による意見の緩和

人が意見を公開するとすぐに、私たちはそれを私たちの節度システムに送信して、彼が私たちの規制のいずれをもたらさないようにします. このシステムを、許可されていない人々が建物に入るのを妨げる警備員と比較できます. 私たちの場合、Googleで悪意のあるコンテンツの公開をブロックするのは私たちのチームです.

定期的に受け取った意見の量を考えると、人間の力と機械の両方に頼らなければならないことがわかりました。. 人間と機械はさまざまな利点を提示するので、私たちは両方に多くの投資をし続けています. 彼らは行動を簡単に認識するので、マシンは私たちの最初の防衛線です. 多くの場合、これらの動作を識別することにより、コンテンツが合法であるかどうかをすぐに判断します。.

彼らは、さまざまな角度からの意見を調べます。

●意見には、攻撃的またはトピック外のコンテンツが含まれます?

●意見を引き起こすGoogleアカウントには、疑わしい行動の歴史があります?

●会社や目的地にリンクされている異常な活動、たとえば短時間で大量の意見がありますか? 会社や目的地は最近、ジャーナリストやソーシャルメディアの注意を引いています。?

許容可能なコンテンツを容認できないコンテンツと区別するためのマシンを教えるには、微妙なバランスが必要です. たとえば、「ゲイ」という用語は時々軽jor的であり、Googleの意見では容認しません. ただし、自動学習モデルがヘイトスピーチでのみ使用されることを教えると、同性愛者の起業家やLGBTQコミュニティの安全なスペースを促進する意見を補う可能性があります。+. 私たちの人間のオペレーターは、自動学習モデルから偏見を削除するために、定期的に質の高いテストを実施し、追加のトレーニングに従ってください. 特定の単語または特定の文のすべての使用をモデルに厳密に統合することにより、規制に反してコンテンツを特定し、正当な意見の普及を誤ってブロックするリスクを減らす能力を向上させます.

当社のシステムが規制の違反を検出しない場合、意見は数秒で公開できます. 一方、意見が公開されたときに私たちの仕事は終わっていません. 私たちのシステムは、普及しているコンテンツを分析し続け、疑わしい行動を求めています. たとえば、人々のグループは、企業または目的地の同じビジネスプロファイルのクラスターに意見を公開できます。.

常に本物で信頼できる意見

ユーザーが生成したコンテンツを受信するプラットフォームと同様に、Googleマップでの詐欺や嫌がらせを避けるためにも警戒し続ける必要があります. とりわけ、Googleマップユーザーが規制に反する意見を簡単に報告できることが必要です. Googleで見たことがあると思うなら、チームに知らせることをお勧めします. 企業はここで自分のプロフィールに関する意見を報告することができ、消費者はそうすることができます