オレンジ色のプロサブスクリプションを終了する方法

現在のインターネットアクセスの終了を要求する前に、新しいインターネットアクセスをインストールする必要があります。 カットを受けないでください.

終了：プロのモダリティ

Orange Pro契約に終止符を打つか、特定のオプションを終了する場合は、オレンジを通知し、必要に応じて機器を返す必要があります.

契約の終了により、固定および/または携帯電話サービス、インターネット、およびボイスメールへのアクセスが中断されます.

このページに示されている情報は、次の場合に役立つ場合があります。

• 契約に終止符を打つか、特定のオプションを終了したい.
• オペレーターを変更します.
• オレンジのオファーカテゴリを変更します（p. 元. オレンジ色のプロのオファーから消費者のオファーやオレンジ色のビジネスサービスのオファーに行くこと）.

カスタマーサービスも3901で利用可能です.

契約の所有者のみが終了を要求できます.

あなたはこれを行うことができます 領収書を確認した登録メールによって, 次のアドレスに送信されるには：

• OrangeTSAカスタマーサービス20001 59878 LILLE CEDEX 9が契約の場合 電話だけを修正しました.
• オレンジカスタマーサービスTSA 10018 59878 LILLE CEDEX 9が契約の場合 オープンまたはインターネット.

終了文字を書くときは、顧客番号と、終了したいオレンジ色のサブスクリプションの参照を示すように注意してください（契約番号 +サブスクリプション日）.

顧客番号（9 -digit）は、オレンジ色の請求書の左側に示されています.

サブスクリプションの終了は、契約によって提供される条件と期限の下で有効になります.

プロの顧客エリアにログインして、終了リクエストに従うことができます.

あなたの番号を保持してください

コール番号を別のオペレーターに持ち込みたい場合は、オレンジからサブスクリプションの終了をリクエストする必要はありません. 終了プロセスは、あなたがあなたの番号を転送するオペレーターによって世話されます.

専門的な活動を停止し、固定回線の専門家をプライベートに保ちたい場合は、住宅のオファーを購読することでこの転送を行うことができます（技術的な互換性の対象）.

プロラインを住宅品質として使用するには、3901（1）または通常の商業的な連絡先に連絡してください.

あなたのフェンスの請求書

終了操作の終了時に、終了日に計算されたアカウントの残高を含むクロージング請求書を受け取ります. 彼は理解している：

• あなたの申し出の終了日からのProrata Theppeantisパッケージの払い戻し.
• あなたのオファーの終了日まで、インターネットおよびモバイルライン（追い越し、パッケージを除く）で実行された最新の消費の請求.
• 終了手数料の請求.

終了リクエストに続いて、電子クロノパス輸送バウチャーが郵便で送信され、自由にできているか、オレンジにレンタルされたレンタルのために機器を返品できるようになります.

返品バウチャーを含むメールは、オレンジ色の請求書に示されている住所に送信されます（連絡先の詳細）. オファーの効果的な終了から7日以内に輸送バウチャーが寛容でない場合は、カスタマーサービスにお問い合わせください.

返品バウチャーに付随するメールは、機器の無料回復を実行する必要がある締め切りも指定します.

これらは正常に機能している必要があり、すべてのアクセサリー（ケーブル、電源、テレビカード、リモートコントロールが含まれている必要があります. ）））.

まだ契約上発生している間にオレンジ色のサブスクリプションの終了を要求すると、契約によって提供される早期終了手数料が請求される場合があります. さらに、終了プロセスは技術的なコストの請求を引き起こす可能性があります.

オレンジのオファーカテゴリを変更すると、終了手数料が適用される可能性があります（たとえば、オレンジ色のプロのオファーから消費者のオファーやオレンジ色のビジネスサービスのオファーに移動するため）.

可能な終了コストを知ってください

あなたがあなたに有利な場合、あなたは10日以内に終了の発効日を払い戻します.

エンゲージメントの終了日を見つけてください

リオ（オペレーターIDステートメント）とエンゲージメントの終了日を取得するには、関係するラインから無料で電話することができます。

• 3179リクエストが固定行に関係している場合.
• 416リクエストがモバイルプロラインに関係する場合（オープンプロオファーとプロパフォーマンス）.

あなたが望む オレンジ色のサブスクリプションに関連するサービスまたはオプションを終了する ?

ここでは、あなたの努力においてあなたをサポートするための詳細な説明を見つけるでしょう：

• 専門家または電話の顧客エリアから固定回線サービスの1つを終了する.
• 電話で別のオプション（モバイル、ライブボックス、メッセージングなど）を終了します.

法的通知を参照してください

（1）サービスは無料で、通話は、保有されているオファー、またはパッケージから差し引かれたオファーに応じて通常の通信の費用がかかります. アドバイザーと連絡を取る前の待ち時間はオレンジ色のネットワークがありません.

オレンジ色のプロサブスクリプションを終了する方法

オペレーターにサブスクライブしたサブスクリプションを終了したい オレンジ しかし、あなたはそれをする方法を知りません ?

すべてのオファー オレンジプロ または オレンジ色のビジネスサービス 顧客エリアから直接終了できます。

どの顧客エリアがあなたに関係しているかわからない場合は、請求書を見てください. オレンジ色のロゴには、これらのオファーの影響を受けている場合、言及ビジネスサービスが伴います.

オペレーターを変更したい場合 固定携帯電話または携帯電話番号を保管してください 手順はより複雑な場合があるため、 Active Telecomはパーソナライズされたサポートを提供します あなたのアプローチで.

あなたはあなたの番号を別のオペレーターに持って行くことによってあなたの固定またはモバイルオペレーターを変更したい ?

最初に申請する必要があります オペレーターIDステートメント（RIO） とオレンジ 顧客エリアから直接.

このステートメントは、数字と手紙の連続であるコードの形式です.

転送される数字と同じくらいのコードを受け取ります. この情報を新しいオペレーターに伝える必要があります。.

あなたには関係するステップがありませんオレンジ, 終了は転送当日に自動的です.

固定電話の技術的な構成に応じて、必要な場合があります ポータビリティマンデートに署名します あなたの番号を転送します. あなたの新しいオペレーターは、これが当てはまるかどうかを教えてくれます.

気をつけて, 料金が適用される場合があります あなたの申し出のコミットメントに応じて. これらの料金は、終了を要求するときにあなたに伝えられます.

あなたはあなたのインターネットサプライヤーを変更したいです ?

現在のインターネットアクセスの終了を要求する前に、新しいインターネットアクセスをインストールする必要があります。 カットを受けないでください.

新しいインターネットアクセスがアクティブになったら、顧客エリアから直接オレンジアクセスの終了をリクエストできます。 機器を裏返します あなたに伝えられる手順に応じて.