今日の赤いSFRインシデント現在：現時点でSFRネットワークに故障がありますか

赤いオファーを終了するには、単に赤いアドバイザーに連絡してください. その後、心を変えるために8日間があります. あなたのラインの終了はです 10日以内に効果的です リクエストを受け取った後.

モバイルネットワークの問題の解決

「列」またはカットする通信の携帯電話：それは確かにネットワーク接続の問題によるものです. ほとんどの場合、モバイルの設定の側面をターンすると、問題を単純に解決することができます.

1. 始める前に
2. iOSモバイル（iPhone）を持っています
3. 私はAndroidモバイル（Samsung、Huawei）を持っています

始める前に

問題はあなたから来ていないかもしれません !

モバイル設定に興味を持っている前に、時間厳守のネットワークインシデントが進行中でないことを確認してください。

1. SFR識別子によって赤を持ち込み、赤い顧客アカウントにログインします.
2. インターネットに接続されているコンピューターまたは別の電話から、「SFRモバイルネットワーク状態」ページにアクセスして、あなたがいる場所の郵便番号を入力します.
3. インシデントが報告されていない場合は、モバイルのパラメーターを調べる必要があります.

iOSモバイル（iPhone）を持っています

電話をかけることはできますが、インターネットにアクセスできず、MMSを送信できません

1. 電話をかけたままにしてください.
2. インターネットに接続されているコンピューターまたは他のモバイルで、モバイルレッド設定ページに移動します.
3. 自分を導いてください !

通話がカットされている、または私の接続が遅い

モバイルを3GまたはHネットワークに接続することを強制することにより、接続を改善する必要があります+. 「設定」メニューからiPhoneで：

• 1. オプションを選択”,
  2. 「Voices and Data」で3Gまたは4Gネットワ​​ークを選択します

自宅のモバイルネットワークを介してインターネットにアクセスできません

あなたの家のwifiネットワークに接続します. iPhoneで、選択してください：

1. “設定”,
2. 「セルラーデータ」：細胞データを無効にします,
3. 「設定」ページに戻ります,
4. wifiを選択します：wifiをアクティブにします,
5. ネットワークに接続します.

私はAndroidモバイル（Samsung、Huawei）を持っています

電話をかけることができますが、インターネットアクセスやMMSはありません

次の手順に従って携帯電話を構成する必要があります。

携帯電話モデルに応じて、「設定」または「設定」を選択します.

• 1. 「接続」に移動します,
  2. 「モバイルネットワーク」を選択します,
  3. 「SIM 1ネットワークモード」を選択します,
  4. 4Gモバイルネットワークを選択します.

通話がカットされている、または私の接続が遅い

モバイルを3GまたはHネットワークに接続することを強制することにより、接続を改善する必要があります+. あなたの携帯電話で：

1. 「接続」に移動します,
2. 「ネットワークモード」を選択します,
3. 4G/3G/2Gを選択します.

自宅のモバイルネットワークを介してインターネットにアクセスできません

あなたの家のwifiネットワークに接続します. あなたの携帯電話で：

1. 「接続」に移動します,
2. 「モバイルデータの使用」を選択します,
3. 「モバイルデータ」を無効にする,
4. wifiをアクティブにします,
5. 宛先ネットワークを選択してください.

今日の赤いSFRインシデント現在：現時点でSFRネットワークに故障がありますか ?

あなたの赤いサービスは、あなたのラインの故障または問題によって影響を受ける可能性があります. あなたの家の近くで赤いSFR事件が進行中かどうかを知る方法 ? 故障の場合の対処方法 ? レッドの義務は何ですか ? 故障が発生した場合のあなたの権利は何ですか ? この記事でこのテーマに関するあなたの質問に対するすべての答えを見つける.

• 本質：
• 赤い線に問題が発生した場合、それを示すメッセージを受け取ることができます今日、赤いSFR事件が進行中です.
• あなたのラインでインシデントが進行中であるかどうかを確認するには、SFR Webサイトにアクセスできます. 確かに、あなたの赤いサービスはおかげで動作します SFRネットワーク.
• 赤の故障が発生した場合、あなたは ラインを共有します インターネット接続を維持したり、アクティブ化したりするスマートフォンで wifiコール 電話サービスを維持します.

今日の赤いSFRネットワークの問題：原因は何ですか ?

あなたは電子メールまたはSMSでメッセージを受け取りました。 今日の赤いSFR事件 ? パニックにならない. それはそれを意味します問題が認められました SFRインフラストラクチャによる赤と、後者がインターネット接続またはモバイルサービスの品質に影響を与える可能性があること.

それが存在します いくつかの考えられる理由 それは事件を引き起こす可能性があります. 最も一般的なことの中で、私たちは次のことを見つけました：

• の 作品 赤い線に影響を与えた視聴者またはプライベート.
• の 悪天候 SFRインフラストラクチャによるRedの動作に影響を与えます.
• a 劣化 SFRサイトごとに赤の他の人によって引き起こされます.
• の操作 メンテナンス.

SFR Red by SFR InfrastructuresはSFRに属するブランドです. したがって、オペレーターはSFRネットワークのおかげで機能します. したがって、赤いSFR事件の間、問題は実際に続いています SFRに属するインフラストラクチャ. したがって、この記事に示されているさまざまなソリューションは、SFRによって赤の代わりにSFRにリダイレクトされます.

今日の赤いSFR事件が進行中かどうかを知る方法 ?

あなたはSFRモバイルまたはインターネットサービスであなたの赤に問題があります ? あるかもしれません 赤い線の問題. 調べるには、いくつかの解決策があります.

1. SFRサイト ：SFRラインによる赤いラインは、モバイルであろうとインターネットであろうと、SFRネットワークを使用しています. SFRネットワークに現在のインシデントがあるかどうかを確認するには、SFR Webサイトにアクセスできます. 郵便番号を入力し、[OK]をクリックします. SFR Webサイトの現在のインシデント
2. 外部サイト ：検索エンジンに「赤SFR増加」と入力することもできます. いくつかのWebサイトは、SFRユーザーがSFRとRedを提供して現在の失敗をもたらします. たとえば、ダウンデテクターのWebサイトにアクセスできます. SFRは、ダウンデテクターサイトで進行中です

これらのサイトのいずれかに着いたら、 事件が報告されています あなたの近所やあなたの街で.

赤いSFRの故障が発生した場合に何をすべきか ?

赤いSFRラインで事件が進行中です ? 最初にすべきことはです 待って. 事件が1日以上続くことはまれです. 考えてみてください 機器を再起動します. これにより、インシデント後にモバイルまたはインターネットサービスを見つけることができます. それまでの間、以下に詳しく説明します 従うべきいくつかのヒント 赤いサービスを維持し、現在の事件に関するより多くの情報を得るには.

SFRによる赤とのラインに関連する問題について詳しく知る方法 ?

問題が発生した場合は、できます シグナル付きの内訳の詳細をご覧ください で コンタントレッドカスタマーサービス. Red Advisorは、故障が続く時間と、待っている間にサービスを維持する可能性のあるソリューションについて、より多くの情報を提供することができます.

のために Red Customer Serviceにお問い合わせください, あなたはできる ：

1. に行きますRed＆Meアプリ, 「ヘルプ」セクションで.
2. ページに移動します 赤いツイッターとFacebook プライベートメッセージを介してアドバイザーに連絡してください.
3. あれを呼べ 0801 82 00 36 （週7日、午前8時から午後10時）. この問題は、ラインを有効にしてから2か月間、新しい赤いボックスの顧客がのみアクセスできます.

事件が進行中のときにサービスを維持する方法 ?

赤いモバイルまたはインターネットラインで事件が進行中であることがあります サービスを維持するためのソリューション. 手順は、使用するサービスによって異なります.

red障害中にインターネットを使用します

の場合には 赤いボックスインターネット接続の問題, キャンバスをナビゲートするためのいくつかのソリューションがあります.

1. 接続共有 ：モバイルパッケージのおかげで、ワイヤレスネットワークに接続できます（パッケージにモバイルインターネットが含まれているため）. これを行うには、スマートフォンの「接続共有」をアクティブにするだけです. このモードは、設定から使用できます. 共有がアクティブになったら、スマートフォンによって作成されたワイヤレスネットワークに接続して、コンピューターまたはタブレットで再びインターネットを楽しむ必要があります.
2. SFR Webtrotter ：最後のラインの赤いインシデントの場合、レッドカスタマーサービスに連絡して、ウェブトロッターのローンをアドバイザーにリクエストすることもできます。. ポケットボックスとも呼ばれるWebtrotterは、周囲のモバイルネットワークを使用して、すべてのデバイスを接続できるワイヤレスネットワークに変換します。.

重いファイルのストリーミングやダウンロードなど、インターネット上の特定のアクティビティは、モバイルパッケージのギガスの大部分を消費する可能性があります. 考えてみてください Sparingで接続共有を使用します パッケージに大きなデータエンベロープがない場合.

SFRと赤のパッケージでインターネットエンベロープを増やします !

SFRと赤のパッケージでインターネットエンベロープを増やします !

dred赤の故障中にテレビを見る

の場合には 赤いSFR TVデコーダーの問題, また、テレビを見続けるソリューションもいくつかあります.

TNTを見てください ：TNTアンテナをお持ちの場合は、テレビにアクセスできます. 42のTNTチャネルを活用するには、アンテナコードをボックスまたはテレビSFRデコーダーのinまたは空中ソケットに接続するだけです. 次に、アウトレットをテレビに接続します.

dred赤障害中に電話サービスを使用します

赤い固定電話に問題がある場合は、 通話を転送します 別の行へ. だから、あなたが重要な電話を受けた場合、あなたはそれを見逃さないでください. これを行うには、赤い顧客エリア、セクションにアクセスしてください」通話オプションを管理します“”.

赤いモバイルサービスに問題が発生した場合、 wifiでコールとSMSをアクティブにします スマートフォンで. あなたはもはや赤いモバイルネットワークを通過するのではなく、電話とSMSのためのWiFiネットワークを介して. この関数を有効にするには、 スマートフォンの設定, 「電話」セクションで、「WiFi Calls」.

あなたのラインに事件が発生した場合のSFRによる赤の義務は何ですか ?

すべてのオペレーターと同様に、SFRによる赤は提出しなければなりません 法律によって提供されるいくつかの義務.

1. 試運転期間へのコンプライアンス ：あなたのサプライヤーは、あなたのラインの試運転のために購読する際に発表された締め切りに従わなければなりません. 期間が指定されていない場合、試運転期間は1か月に設定されます. 記事lによると. 消費者コードの121-20-3、あなたのラインの試運転が遅れた場合、あなたは支払ったすべての金額の払い戻しを撤回して要求することができます.
2. サービスの提供の結果の義務 ：オペレーターは、サービスの可用性と品質に関する義務があります. 故障が発生した場合、彼は責任を負います。.

あなたのラインに赤いSFRの問題が発生した場合の顧客の権利は何ですか ?

赤いSFRラインでの事件の後、私たちは手当をする権利がありますか ?

の場合には サービスの遅延 あなたの赤い線のために、あなたは撤退または待つことを決めることができます. あなたが待つことに決めた場合、あなたは 損害と利益 民法第1147条に基づく「契約上のコミットメントの違反」のために.

の場合には あなたのラインの長い内訳, SFRによってRedに尋ねることができます 支払った金額の払い戻し インシデントに対応する期間中. 被害を受けた損害に対する補償を要求することもできます. 得られた報酬は、ほとんどの場合、サービスが機能しなかった間に支払われた赤い請求書の額に対応しています.

赤い線を終了できますか ?

赤いオファーはすべてです エンゲージメントなし. あなたがあなたの好みに長すぎるあなたのラインで事件を受けるならば、あなたは完全にすることができます あなたの申し出を終了します, そして、これは、終了手数料を支払うことなく.

赤いオファーを終了するには、単に赤いアドバイザーに連絡してください. その後、心を変えるために8日間があります. あなたのラインの終了はです 10日以内に効果的です リクエストを受け取った後.

赤い箱の終了が発生した場合、あなたは従うべき指示を受け取ります SFR機器で赤を返します.

オペレーターを変更します ? 最高の通信を比較し、あなたに合ったものを見つけてください：

正式な通知と通信メディエーター：SFRによるRedとの紛争が発生した場合の最新の魅力

あなたのインシデントの解決に関してSFRが赤と競合した場合、 他の2つのソリューション で使用できること 最後の手段.

1. 予告 ：SFRによって赤を赤くして、インターネットまたはモバイルサービスの適切な機能を復元するように依頼することができます. これを行うには、レッドの「契約上の責任」を呼び出すことにより、オペレーターに領収書の承認を得て登録された手紙を送信する必要があります。. 手紙に、民法の第1147条に基づいていること、そしてできるだけ早くラインを復元するために合計赤に入れたことを指定してください.
   また、エラーメッセージを備えたスクリーンプリントや、接続が異常に低いことを示すデビットテストなど、最大数の可能な証拠に参加することを忘れないでください. また、あなたの手紙に指定する必要があります：あなたの個人情報、あなたの郵便の詳細、関係する行の数、あなたの問題の要約、問題を解決するための時間制限.
2. テレコムメディエーター ：Telecoms Mediatorに連絡することもできます. 後者の目標は、友好的な解決策を見つけることです. 通信メディエーターに入るのは完全に無料です. ただし、紛争が1年以上前からの日付である場合、またはRed Advisorに連絡したことがない場合は、リクエストすることはできません。.

進行中の報告なしに、あなたの赤いSFRラインに問題が発生した場合に何をすべきか報告されています ?

赤いSFRの問題：他の考えられる理由

SFRネットワークで故障が報告されていないが、それでも経験している場合 問題 あなたのインターネット接続またはあなたのモバイルサービスで、それはから来るかもしれませんもう一つの理由. 例えば ​​：

• あなたの機器に欠陥がある可能性があります. Red＆Iアプリから赤い箱を診断するか、SIMカードを別のスマートフォンに挿入して、問題が携帯電話から来ていないことを確認することを忘れないでください.
• あり得る 接続の問題 あなたの赤い箱に. 完全に切断して、もう一度接続します.
• インターネット接続の問題がある場合があります飽和WiFiチャネル. WiFi Red Channelを変更することを忘れないでください.
• あなたの インターネットインストール 最適ではないかもしれません. 最小床から約1m、電子レンジやバビホンなどの電磁波を生成できるデバイスから遠く離れた垂直方向の位置に赤い箱を設置することを忘れないでください.
• あなたは入ることができます 不動ゾーン SFRモバイルネットワークによる赤.

あなたのラインに現在の赤いSFRインシデントを報告する方法 ?

ラインでの事件に気づいたが、オペレーターにまだ報告されていない場合は、 Red Customer Serviceにお問い合わせください それらに知らせる. これは、問題のより速い解決に役立ちます.

また、あなたの近くの他の赤い顧客が彼らのラインに問題がある理由を理解するのを助けるために、あなたはあなたの事件をで報告することができます 独立したサイト ダウンデテクターのように.

その瞬間の最高のボックスとモバイルのオファーを比較してください !