支払いの失敗が発生した場合に助けてください

支払い情報を更新または変更するには：

支払い情報を更新します

支払い情報を更新または変更するには：

1. アカウントページに接続します.
2. アクセス サブスクリプションを管理します クリックしてください 更新します 支払い方法の隣.
3. 新しい支払い方法を入力します.

気づいた ： 支払い方法を追加すると、一部の支払いプロバイダーは一時的な承認料を発行します.

変更は、次の請求日から考慮されます.

パートナーによる支払い

3番目のパーティ会社（たとえば、電話オペレーターやインターネットアクセスプロバイダーなど）を介して購読している場合、支払いを管理するのはこの会社です. 支払いに関連する質問については、彼女に連絡する必要があります.

サプライヤが何であるかを確認するか、彼に直接連絡するには、次のように進みます。

1. アカウントの概要ページにアクセスします.
2. セクションまでスクロールします あなたのサブスクリプション.
3. セクションのリンクをクリックします 支払い.

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支払いの失敗が発生した場合に助けてください

あなたのパッケージがパートナー会社を通じて確立されている場合（P. 元. あなたの電話またはインターネットサプライヤー）、それはあなたの支払いを管理します. 支払いに関するすべてのことについて連絡する必要があります.

誰があなたのサプライヤーであるかを確認するか、彼と直接通信するために：

1. アカウントプレビューページにアクセスします.
2. までスクロールします あなたのパッケージ.
3. 下の連絡先リンクをクリックします 支払い.

支払い方法に従って十分な資金があることを確認してください。

• Spotifyアカウントと同じ国で確立されています.
• 期限切れもキャンセルもありません.
• 海外で買い物をして、安全で定期的なオンライントランザクションを扱うことができます. 銀行のモバイルアプリの設定でこれらのパラメーターを探してください.

また、銀行または支払いプロバイダーが適切な情報を持っていることを確認してください. パスワード、ニップ、指紋、またはデバイスに送信されたコードなど、セキュリティ上の理由であなたの身元を確認する必要があるかもしれません.

まだ機能しません?

• プライベートナビゲーションウィンドウにお支払いデータをもう一度入力してみてください.
• 別の支払い方法を試してください.
• 一時的な接続の問題になる可能性があるので、数時間待って再試行してください.
• 支払いプロバイダーに連絡してください.

定期的な支払いは失敗しました?

毎月の支払いが失敗した場合、すぐにプレミアムを失うことはありません. 私たちは今後数日のうちに再び支払いを課そうとします.

あなたはあなたのパッケージの下であなたのアカウントのページであなたの支払い情報を確認または更新することができます.

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