Help in het geval van falen van betalingen

Om uw betalingsinformatie bij te werken of te wijzigen:

Update betalingsinformatie

Om uw betalingsinformatie bij te werken of te wijzigen:

1. Maak verbinding met uw accountpagina.
2. Toegang Beheer je abonnement en klik op op Update Naast uw betaalmethode.
3. Voer een nieuwe betaalmethode in.

Merkte op : Wanneer u een betaalmethode toevoegt, geven sommige betalingsaanbieders tijdelijke autorisatiekosten aan.

Er zullen rekening worden gehouden met de volgende factuurdatum.

Betalingen via een partner

Als u zich abonneert via een derde deel van de partij (bijvoorbeeld uw telefoonoperator of uw internetverlener), is het dit bedrijf dat uw betalingen beheert. U moet contact met haar opnemen voor vragen met betrekking tot betalingen.

Ga als volgt om te verifiëren wat uw leverancier is of om rechtstreeks contact met hem op te nemen:

1. Toegang tot uw accountoverzichtspagina.
2. Scroll naar beneden naar het gedeelte Uw abonnement.
3. Klik op de link in de sectie Betaling.

Vergelijkbare artikelen

• Factuurdatum
• Betaalmethoden
• Wijzig premium abonnement

Dit artikel was nuttig ?

Help in het geval van falen van betalingen

Als uw pakket is vastgesteld via een partnerbedrijf (P. ex. uw telefoon- of internetleverancier), het beheert uw betalingen. U moet contact met hen opnemen voor al die betaling.

Om te controleren wie uw leverancier is, of om rechtstreeks met hem te communiceren:

1. Toegang tot uw account -voorbeeldpagina.
2. Scroll tot Jouw pakket.
3. Klik op de contactlink onder Betaling.

Zorg ervoor dat u voldoende geld hebt volgens uw betaalmethode en dat dit:

• Is opgericht in hetzelfde land als uw Spotify -account.
• Is niet verlopen of geannuleerd.
• Hiermee kunt u in het buitenland winkelen en veilige en terugkerende online transacties behandelen. Zoek naar deze parameters in de mobiele app -instellingen van uw bank.

Zorg er ook voor dat uw bank- of betalingsaanbieder de juiste informatie heeft. Het kan zijn dat het uw identiteit moet verifiëren om veiligheidsredenen, bijvoorbeeld met een wachtwoord, een NIP, een vingerafdruk of een code die naar uw apparaat is verzonden.

Het werkt nog steeds niet?

• Probeer uw betalingsgegevens opnieuw in te voeren in een privé -navigatievenster.
• Probeer een andere betaalmethode.
• Het kan een tijdelijk verbindingsprobleem zijn, dus wacht een paar uur en probeer het opnieuw.
• Neem contact op met uw betalingsprovider.

Regelmatige betaling is mislukt?

Als een maandelijkse betaling mislukt, verliest u niet onmiddellijk premium. We zullen de komende dagen opnieuw proberen te heffen.

U kunt uw betalingsinformatie controleren of bijwerken op de pagina van uw account, onder uw pakket.

Vergelijkbare artikelen

• Land- of regio -parameters
• PayPal -betalingen voor Spotify
• Factuurdatum
• Betaalmethoden
• Update betaalgegevens bijwerken

Was dit artikel nuttig voor u?