Chatel Mobile Law: beëindig een telefoonpakket voor het einde van de toewijding

Om uw operator te verlaten terwijl u profiteert van de chatelwet, is het eenvoudig: abonneer u gewoon op een nieuwe operator die zorgt voor het beëindigen van uw oude lijn. Zodra de operatie is uitgevoerd, stuurt uw voormalige operator u een definitieve factuur die u maximaal 25% van de resterende maandelijkse betalingen kost, waaraan eventuele beëindigingskosten kunnen worden toegevoegd.

Beëindiging van mobiel pakket met toewijding

Châtel Law: beëindig zijn mobiele pakket met commitment vóór de termijn

Twee afzonderlijke wetten zijn verborgen achter de “Châtel Law”: de wet van 2005 die de neiging heeft om het vertrouwen en de bescherming van de consument te versterken, en de wet van 2008 voor de ontwikkeling van concurrentie bij de dienst van de consument. Als de eerste voornamelijk betrekking heeft op contracten en in het bijzonder het concept van “stilzwijgende verlenging” regelt, omvat de tweede wet van 2008 een aanzienlijk aantal bepalingen met betrekking tot mobiele telefonie, in het bijzonder over het beëindigen van een pakket met toewijding.

Wat is de Châtel Law 2 ?

De “wet voor de ontwikkeling van concurrentie bij de dienst van consumenten”, beter bekend als “Law Châtel 2” komt tussenbeide binnen het kader van de consumentenrecht. Zijn doel ? Bevorder gratis concurrentie, Een daling van de prijzen en vergemakkelijken contracten tussen professionals en particulieren (in het voordeel van de laatste), vooral in de elektronische communicatiesector en in het algemeen op het gebied van diensten. Naast de telefoniesector zijn de verzekeringswereld en het distributieveld daarom ook bezorgd.

Wat de telefonie betreft, als de bekendste maatregel van de Châtel -wet betreft de beëindiging van zijn pakket met toewijding vóór de termijn, Andere allemaal als interessante bepalingen voor consumenten zijn verschenen:

• Het einde van de telefoonnummers van overlax voor de technische ondersteuning van mobiele operators. Met andere woorden, de wachttijd om contact op te nemen met uw klantenservice is in principe gratis sinds 2008. Sommige operators blijven deze cijfers echter in rekening brengen en bieden een vrije lijn parallel, maar niet erg hoog.

• Operators kunnen geen pakketten meer aanbieden met een verplichting van meer dan 12 maanden zonder aanbieden De mogelijkheid na de 12e maand om zijn abonnement te beëindigen. Evenzo is de maximale inzetduur in totaal 24 maanden oud.

• De duur van de beëindigingsbericht werd verlaagd tot 12 dagen. Het is altijd mogelijk om een ​​hogere opzegtermijn aan te vragen, maar de overeenkomst moet in het contract worden opgenomen. Het is nog steeds raadzaam om uw beëindigingsverzoek voldoende te verzenden om een ​​extra maandelijkse betaling te voorkomen.

• Operators kunnen dat niet Meer stilzwijgend vernieuwen een gratis aanbod Wie zou dan betaald worden. Om een ​​gratis service te kunnen vernieuwen, moet de exploitant daarom eerst de overeenkomst van zijn cliënt verkrijgen.

• Tijdens een nieuw abonnement hebben klanten het recht op intrekking van 7 duidelijke dagen na de registratie van het contract.

Beëindig zijn abonnement op verwachting dankzij de Châtel -wet

Principe van niet -hertoactiviteit verplicht, de nieuwe bepalingen van de wet van Châtel 2 zijn alleen van toepassing op contracten gesloten vanaf 1 juni 2008 of tot gewijzigde contracten na 1 juni 2008. Artikel L 121-84-6 van de wet bepaalt daarom dat exploitanten verplicht zijn om de mogelijkheid te bieden om uw contract te beëindigen vanaf de twaalfde maand Door slechts 25% van de totale resterende maandelijkse betalingen te betalen Tot het einde van zijn toewijding.

Om beter te begrijpen, laten we een voorbeeld nemen: een klant heeft een commitment -pakket van 24 maanden, voor € 30/maand. De laatste kan daarom zijn abonnement beëindigen aan het einde van de 12e maand. Stel je voor dat hij van operator wil veranderen op de 15e maand, hij heeft in principe nog 9 maanden over om te betalen. Dankzij de Châtel -wet hoeft het slechts 25% van de resterende maandelijkse betalingen te betalen, met andere woorden: 30 × 9/4 = 67,5 euro voor beëindigingstoeslagen. Vóór de Châtel -wet zou hij alle 9 maanden moeten betalen, dat wil zeggen 270 euro.

Hoe u uw abonnement beëindigt ?

Om zijn pakket met toewijding te beëindigen voor het einde van deze laatste, bestaan ​​er twee verschillende manieren. De eerste, de meest voor de hand liggende, is om Stuur een beëindigingsbrief naar zijn operator. Lettermodellen zijn in dit opzicht op internet beschikbaar.

Tweede mogelijkheid, Gebruik een nummer van het nummer draagbaarheid. Het is alleen mogelijk als de klant zich wendt tot een nieuwe operator. In dit geval zal hij een draagbaarheidsverzoek moeten indienen aan deze nieuwe exploitant, die vervolgens zal zorgen voor de beëindiging van het oude contract naast de effectieve portage van zijn aantal.

Chatel Mobile Law: beëindig een telefoonpakket voor het einde van de toewijding

Effectief sinds 2008, wil de Chatel -wetgeving concurrentie ontwikkelen bij de service van consumenten. Als onderdeel van mobiele telefonie stelt het de abonnee in staat om een ​​contract van meer dan 12 maanden tegen lagere kosten te beëindigen tegen lagere kosten. De mobiele telefoons.com legt u uit hoe u ervan kunt profiteren.

Met de komst van hoog -end smartphones waarvan de prijs nu meer dan 500 euro is zonder abonnement, is het verleidelijk geworden om zich te abonneren op de gesubsidieerde aanbiedingen van operators. Deze maken het mogelijk om de prijs van de terminal aanzienlijk te verlagen, waardoor in ruil daarvoor een abonnement met verplichting van de kant van de consument moet worden.

En deze toewijding lijkt misschien lang, 24 maanden is een periode meer dan genoeg om een ​​verouderde smartphone te maken, om nog maar te zwijgen van de slijtage die is gekoppeld aan het gebruik ervan. Maar in de afgelopen jaren heeft de Chatel -wet de abonnee een ontsnapping gegeven, waardoor hij zijn mobiele contract kan beëindigen door te anticiperen op de 13e maand, door slechts een kwart van de resterende verschuldigde bedragen te reguleren.

Wat is de chatelwet ?

Als onderdeel van de mobiele telefonie staat de Chatel -wet toe dat een abonnee over een periode van 24 maanden is ingeschakeld om zijn mobiele plan tegen lagere kosten te beëindigen, vanaf de 13e maand van het huidige contract.

Dankzij deze chatelwet hoeft de abonnee slechts 25% van de resterende maandelijkse betalingen (waaraan eventuele beëindigingskosten kan worden toegevoegd) aan zijn exploitant te betalen.

Neem het geval van een cliënt om de toepassing van deze wet concreet uit te leggen:

De heer Martin is zojuist de 13e maand van zijn mobiele contract ingegaan, waardoor hij 24 maanden bij zijn operator wordt aangepakt. Zijn mobiele plan komt naar hem toe op 29,90 euro per maand. Dus hij heeft nog 12 maanden te betalen, maar dankzij de chatelwet zal het hem slechts het equivalent van 4 maanden pakket kosten als hij zijn mobiele abonnement wil beëindigen en profiteert van een promotie bij gratis mobiel, d.w.z. de som van 89.70 euro:

• 12 (resterende maandelijkse betalingen) x € 29,90 x 25% = € 89,70

Chatelwet: tips om te volgen om onaangename verrassingen te voorkomen

Voordat u de aanpak van deze chatelwet start, zijn hier enkele details om rekening mee te houden:

• Neem geen contact op met uw operator en beëindig vooral uw pakket niet. Dit zou ertoe leiden dat u uw nummer verliezen en de procedure complexeren. De nieuwe operator die u hebt gekozen, zorgt voor de beëindiging van de lijn met uw voormalige operator.
• Als u van plan bent om uw operator te verlaten om zich te abonneren op een bijbehorende mobiele aanbieding met een nieuwe operator, zorg er dan voor dat uw telefoon is ontgrendeld, zodat deze kan werken op het netwerk van uw nieuwe operator.
• Als u uw mobiele nummer niet wilt houden om naar een andere operator te gaan, moet u in dit geval een beëindigingsbrief in AR verzenden of rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice om uw lijn te beëindigen. De beëindigingsprocedures zijn vandaag vereenvoudigd, u kunt dit in de meeste gevallen in feite telefonisch doen.

Chatel Law: hoe u ervan kunt profiteren ?

Om uw operator te verlaten terwijl u profiteert van de chatelwet, is het eenvoudig: abonneer u gewoon op een nieuwe operator die zorgt voor het beëindigen van uw oude lijn. Zodra de operatie is uitgevoerd, stuurt uw voormalige operator u een definitieve factuur die u maximaal 25% van de resterende maandelijkse betalingen kost, waaraan eventuele beëindigingskosten kunnen worden toegevoegd.

Hier is de procedure om u te abonneren op uw nieuwe operator, zonder het nummer te wijzigen en dus te profiteren van de chatelwet:

1. Koop uw Rio -nummer

Ten eerste moet u uw Rio -nummer (Operator Identity Statement) aanvragen, een unieke identificatie bestaande uit 12 tekens (letters of nummers), die uw nieuwe operator u zal vragen tijdens uw abonnement.

Om dit te doen, bel gewoon de 3179. Een vocale server vertelt u dan uw einddatum van betrokkenheid, evenals het Rio -nummer. Aan het einde van deze oproep wordt een sms automatisch naar u verzonden, inclusief alle informatie die door de spraakserver is gecommuniceerd.

Let op: let op de einddatum van toewijding aan u: dit stelt u in staat te weten of u in aanmerking komt of niet voor de chatelwet. Deze datum geeft u ook de mogelijkheid om de som van de resterende bedragen te beoordelen vanwege uw voormalige operator.

2. Abonneer u op zijn nieuwe operator

Ga naar de winkel of op de handelssite van uw keuze om u te abonneren op het aanbod van uw keuze. Bij deze gelegenheid zal uw nieuwe operator u vragen om uw Rio -nummer aan hem te communiceren. Deze aanpak is belangrijk, het zal daarom nodig zijn om uw Rio -code te communiceren die zijn samengesteld uit 12 tekens in het veld dat hiervoor tijdens uw registratie is voorzien. Dankzij deze Rio -code zorgt de nieuwe operator voor alles.

U moet ook een draagbaarheidsdatum aangeven. Dit kan minimaal 7 werkdagen duren en uiterlijk twee maanden (deadlines kunnen afhankelijk zijn van de gekozen operator). Klik hier voor meer informatie over draagbaarheid.

3. Ontvangst van de simkaart en activering van de nieuwe lijn

Na dit abonnement ontvangt u een brief waarin u uw identificatiegegevens bij uw nieuwe operator kunt vinden, evenals uw nieuwe simkaart. Maar u zult nog moeten wachten tot de dag van de draagbaarheid, die u tijdens uw abonnement had gedefinieerd.

Dag van de draagbaarheid, uw lijn kan een tijdje worden gesneden, maar dat zou niet meer dan vier uur moeten duren. Uw nieuwe operator heeft u eerder een sms gestuurd om u op de hoogte te houden van de tijd waarop deze onderbreking zou plaatsvinden.

4. Profiteer van uw nieuwe lijn !

Plaats uw nieuwe simkaart na de onderbreking van uw oude lijn. Het enige wat u hoeft te doen is genieten van uw nieuwe aanbieding.

Als u vragen heeft over de chatelwet, aarzel dan niet om ze in de opmerkingen te stellen.