Beëindig een SFR -mobiel pakket in 6 punten

Uw intrekkingsverzoek moet worden gedaan door Geregistreerde brief met bevestiging van ontvangst.

Een SFR -doos opnieuw aan

U abonneert zich op een SFR -boxaanbieding en wilt uw contract beëindigen ? Over het algemeen moet u wachten op het einde van uw verplichtingsperiode om geen kosten te betalen.

Samenvatting

• Hoe een SFR -doos te beëindigen ?
• – Het recht van terugtrekking
• – beëindigingskosten
• – Hoe gratis te beëindigen ?
• Online beëindiging
• Gratis briefmodellen
• Beëindigingsadres
• Vragen

Dit artikel is gewijd aan de beëindiging van een SFR -box, u kunt ook onze artikelen raadplegen over de beëindiging van een SFR -mobiel of rood door SFR -aanbieding.

Hoe een SFR -doos te beëindigen ?

De abonnementen SFR -doos (Starter, kracht, premium vezel. ) worden over het algemeen vergezeld door een 12 maanden of 24 maanden commitment -periode. Als u tijdens de verplichtingsperiode bent opgelost, moet u betalen Vroege beëindigingskosten. In elk geval moet u betalen Lijnafsluitingskosten van 49 euro.

als jij Verander de toegangsprovider, Het is de nieuwe operator die uw plaats zal beëindigen, op voorwaarde dat u hebt gevraagd om uw nummer te behouden en dat het mogelijk is.

U kunt uw Recht om in te trekken voor Annuleer uw abonnement zonder kosten. Als je een … hebt legitieme reden Vroege beëindiging (werkloosheid na een permanent contract, bewegende niet -bedekte gebieden, toename van niet verwachte tarief..), u hoeft mogelijk geen vergoedingen voor vroege beëindiging te betalen.

Uw beëindigingsbrief moet, in overeenstemming met de algemene voorwaarden, worden verzonden door Geregistreerde brief met bevestiging van ontvangst. De beëindiging zal worden uitgevoerd door SFR 10 dagen na ontvangst van uw verzending. U kunt onze online beëindigingsservice gebruiken (verzenden van geregistreerde e -mail).

Beëindigingskosten

Wanneer u een vast internet -SFR -pakket met een doos beëindigt, moet u beëindigingskosten betalen:

– Lijnafsluitingskosten: 49 euro
– Vroege beëindigingskosten (als u nog steeds wordt gemaakt)

DE Vroege beëindigingskosten worden beheerst door artikel L224-28 van de consumentencode. Ze zullen op 1 januari 2023 worden gewijzigd in overeenstemming met de bepalingen van de nieuwe wet op koopkracht

Hier is een samenvattende tabel van de te verwachten beëindigingskosten als u tijdens de verplichtingsperiode voor en na 1 januari 2023 eindigt:

De kosten voor vroege beëindiging van een SFR -boxpakket

Voorbeeld	12 maanden plan	24 maanden alleen	24 maanden met gesubsidieerde apparatuur (Smart TV, PS5, Samsung Video Projector)
Vóór 1 januari 2023	100% van de resterende maandelijkse betalingen	100% van de resterende maandelijkse betalingen tot de 12e maand inbegrepen + 25% van de resterende maandelijkse betalingen van de 13e tot de 24e maand inbegrepen	100% van de resterende maandelijkse betalingen tot de 12e maand inbegrepen

Verandering van toegangsprovider

Als u de toegangsprovider wijzigt (gratis, oranje, numlegable, bouygues..), u hoeft uw abonnement niet te beëindigen, op voorwaarde dat u om vraagt draagbaarheid van uw nummer. Uw SFR -abonnement wordt beëindigd door de nieuwe operator.

Wees voorzichtig als u wordt gemaakt, dit verandert niets tegen de beëindigingskosten die u moet betalen. ISP’s bieden echter vaak terugbetaling van de kosten, tot 100 euro.

Merk op dat u geen nummer kunt bewaren in 01, 02, ..05 Als u uw gebied verandert.

Om uw telefoonnummer te behouden, moet u de nieuwe operator verstrekken wanneer u het Rio -nummer op uw lijn registreert. U kunt het gratis krijgen en gewoon door 3179 te bellen vanuit uw vaste lijn.

Recht om in te trekken

U kunt uw SFR -abonnement zonder kosten in de 14 dagen na uw abonnement Als het op afstand werd uitgevoerd (internet, telefoon of fax).

Als u het al hebt ontvangen, moet u uw doos en de bijbehorende apparatuur terugbrengen naar uw kosten (tv -decoder, repeater. ))

U wordt vergoed door SFR van betalingen die al binnen 14 dagen na ontvangst van uw brief zijn gedaan.

Let op: als u zich hebt geabonneerd op een SFR -box + Smart TV -aanbieding, moet u de Smart TV rechtstreeks naar Samsung retourneren.

Uw intrekkingsverzoek moet worden gedaan door Geregistreerde brief met bevestiging van ontvangst.

Exilde zonder kosten

U kunt eerst beëindigen door alleen de lijnafsluitingskosten te betalen door na de minimale commitmentperiode te beëindigen. Als je nog steeds toegewijd bent, U kunt in de onderstaande gevallen zonder kosten of boetes worden beëindigd. Vergeet niet om uw beëindigingsbrief een of meer te bereiken ondersteunende documenten van uw situatie.

• In beweging
• Technische problemen
• Werkloosheid na ontslag
• Ernstige ziekte, ziekenhuisopname
• Dood
• Ongekende prijsstijging

In beweging

De verhuizing naar het vasteland van Frankrijk in een gebied in Frankrijk waar de SFR -service volledig ontoegankelijk is (wat vrij zeldzaam is) of systematisch in het buitenland gedurende een duur van meer dan 6 maanden is een reden voor vroege beëindiging van uw contract voorgesteld in algemene omstandigheden.

– Artikel 5.2 Algemene voorwaarden
Extract : “(. ) Verplaats lange tijd, buiten het Franse grondgebied of in een gebied waar de vaste of mobiele service volledig ontoegankelijk is vanuit het huis of de werkplek van de klant “

Technische problemen

In het geval van een systematisch en terugkerend falen van de SFR -service.

Werkloosheid, financiële problemen

Na de breuk van een CDI, in het geval van persoonlijk faillissement, gerechtelijke liquidatie

Gezondheidsprobleem

In het geval van ziekenhuisopname of ziekteverlof voor een lange tijd van meer dan 3 maanden.

Dood

De dood van de lijnhouder is een reden die door SFR wordt aanvaard (en alle operators)

Prijs verhoging

In het geval van een tariefverhoging die niet is voorzien in de algemene voorwaarden van het contract dat u hebt afgesloten, heeft SFR de verplichting om u op de hoogte te stellen, en u kunt vervolgens binnen 4 maanden worden beëindigd.

Online beëindiging

De beëindiging is niet positief uit uw klantengebied. U moet 1023 bellen en de keuze “andere verzoeken” typen, dan “beëindiging”. U ontvangt vervolgens een brief van de service met het beëindigingsadres. U moet een geregistreerde brief verzenden met bevestiging van ontvangst.

U kunt de Elektronische geregistreerde briefservice (LRE). Via ons beëindigingsformulier verzint u uw brief met uw contactgegevens en deze wordt binnen 48 uur per post afgedrukt en verzonden naar SFR. Deze zeer praktische service wordt elke maand door duizenden internetgebruikers gebruikt en voorkomt dat u naar het postkantoor verhuist.

SFR Internet Termination Adres

SFR Box Termination Adres

Dit adres moet worden gebruikt voor beëindiging of annulering van uw contract als u uw terugtrekkingsrecht uitoefent

SFR -beëindiging TSA 30103 69947 Lyon Cedex 20

Klantenservicenummer: 1023 (Metropolitan Frankrijk), +33 6 1000 1023 uit het buitenland

SFR Consumer Service Adres

Dit adres moet alleen worden gebruikt als u aanvankelijk contact hebt opgenomen met de klantenservice en niet tevreden bent met het verstrekte antwoord, bijvoorbeeld voor een klacht en verzoek om terugbetaling in het geval van een disfunctie van uw lijn.

SFR Service Consumer SFR TSA 20102 69947 Lyon Cedex 20

Klantenservicenummer: 1023 (Metropolitan Frankrijk), +33 6 1000 1023 uit het buitenland

U kunt ook de generator van onze online beëindigingsservice gebruiken:

Box en Decoder Return

In overeenstemming met het CGV SFR -internet moet u volledige apparatuur (opgenomen accessoires) in goede staat en in geschikte verpakkingen binnen maximaal twintig (20) dagen na de aanvraagontvangst van de slotbrief van de service van de Service van de SFR retourneren. Anders kan SFR u de volgende boetes in rekening brengen:
– Zestig euro (€ 60) voor een modem,
– Honderdvijftig euro (150 €) voor een decoder
– Twenty -One Euro (€ 21) per ontbrekend accessoire

Ref de “Home by SFR” op afstand op afstand opnieuw op

De “Home by SFR” -service is een verbonden alarmsysteem waarmee u uw huis kunt controleren en mogelijke intrusies kunt detecteren. Het bestaat uit een krachtcentrale, een zeemeermin en verschillende accessoires, afhankelijk van uw abonnement: camera, infr-rode sensor en detectoren (bewegingen, deuropeningen, rook, waterlekkage..)). U kunt worden gewaarschuwd via uw computer of smartphone in het geval van een probleem.

Het “Home by SFR” -contract is inbegrepen een verplichting van 12 maanden en een opzegtermijn van 1 maand. In overeenstemming met de verkoopvoorwaarden “Home by SFR”, zijn beëindigingskosten van 149 euro verschuldigd als u tijdens uw commitmentperiode beëindigt.

Beëindiging adres “Home by SFR”

Home door SFR klantenservice
TSA 90420
92919 La défense cedex

SFR femto -versterker beëindiging

SFR Femto is een versterker van het thuisnetwerk, zodat u uw wifi -netwerk beter kunt vastleggen. Het wordt aangeboden voor SFR -abonnees.

Beëindig de SFR -opties

SFR Press

SFR Press is een digitale kiosk, deze service biedt de overleg van kranten en tijdschriften (Liberation, Le Parisien, Elle, Paris Match..) Tegen een abonnement van 19,99 euro voor de SFR-niet-abonnés, en is gratis voor SFR-abonnees. De beëindiging van een optie is gratis en wordt op uw account gedaan.

SFR Sport

SFR Sport is een boeket van 5 tv -kanalen gewijd aan sport. SFR Sport 1 is een voetbalkanaal met een exclusief contract met de eerste Engelse voetbalcompetitie (Premier League), de andere kanalen zijn gewijd aan andere sporten (rugby, basketbal, tennis, vechtsporten..)). Dit kanaal is gratis toegankelijk voor SFR -klanten en SFR Red -klanten voor 9,99 euro per maand. Het aanbod is zonder verplichting, u kunt daarom op elk gewenst moment beëindigen. Voor niet -SFR -klanten is het aanbod, genaamd “SFR Sport 100% Digital”, ook alleen beschikbaar of met Beinsport, en is ook zonder verplichtingen.

RMC Sport

RMC Sport is een sport -tv -kanaal aangeboden aan SFR Box -abonnees. Wees waakzaam voordat u zich inschrijft, omdat u in overeenstemming met de speciale voorwaarden RMC Sport niet profiteert van de intrekkingstijd. Het aanbod kan met of zonder toewijding zijn (12 maanden)

RMC Sport Online beëindiging

U kunt een abonnement beëindigen zonder toewijding RMC Sport van uw SFR -account. Voor een abonnement met commitment moet u contact opnemen met de klantenservice.

Detail van aanbiedingen en geschiedenis van algemene voorwaarden

De algemene voorwaarden evolueren volgens de aanbiedingen, hier is een geschiedenis om u te helpen bij het vinden van die welke overeenkomen met uw situatie als u ze hebt verloren.

Vragen

Kan ik mijn line beëindigingsverzoek annuleren ?

Ja absoluut, zolang de beëindiging van uw SFR -doos niet effectief is, of in het algemeen gedurende de periode van 10 dagen na de ontvangst van uw SFR Altice -beëindigingsbrief u uw verzoek kunt annuleren, telefonisch op 1023 of per kat.

Kan ik mijn telefoonnummer behouden ?

Het is mogelijk onder bepaalde voorwaarden. Ten eerste, als u een nummer hebt dat overeenkomt met een geografisch gebied (beginnend met 01, 02, 03, 04, 05..) U moet in hetzelfde gebied blijven. Als u in dezelfde gemeente blijft, kunt u over het algemeen uw nummer behouden. Om uw nummer te behouden, moet u uw nieuwe operator uw Rio communiceren, die u kunt krijgen door het Universal 3179 -nummer uit uw vaste lijn te maken. Vergeet niet dat het uw nieuwe operator is die voor beëindiging zal zorgen.

Nadat ik mijn lijn heb beëindigd, kan ik niet langer contact meer opnemen met SFR -klantenservice op 1023, hoe te doen ?

Na de beëindiging van uw lijn, bijvoorbeeld voor een geschil over een terugbetaling, zal de 1023 niet langer effectief toegankelijk zijn. U kunt niettemin contact opnemen met SFR per Facebook, Twitter of per post.

Wat een impact voor mijn multi-pack korting ? (Michel M.))

Multi-packs is een korting voor maximaal 10 euro per maand toegekend als u een SFR- en mobiele SFR-boxaanbieding hebt. Als u uw SFR -boxaanbieding beëindigt, kunt u niet langer profiteren van de korting op uw SFR -mobiele aanbieding.

Ik had een abonnement gedurende 12 maanden via SFR tegen een prijs van 9 euro.90 Inderdaad dacht ik dat ik aansprakelijk was voor 81 euro ? (Julien S. 25 juli 2022)

U betaalde de resterende maanden tegen het niet -promotionele tarief, wat het verschil verklaart.

Wie is euroacting sfr ?

EuroActting is een verzamelbedrijf dat door SFR is verplicht om onbetaalds te beheren, zoals EOS France (ex -contentia, intrume Justicia France of Recofact/Recocash. Hier zijn hun contactgegevens: Euroacting, 26 Rue de Chambéry, CS 81532, 75741 Paris Cedex 15, 01 80 97 51 50)

Na mijn beëindiging wanneer moet ik mijn SFR -box retourneren en naar welk adres ? (24 augustus 2020, Stephanie D.))

Zodra uw brief is ontvangen, stuurt SFR u een bericht met de instructies voor de teruggave van de doos.

Hoe Téléfoot te beëindigen ?

Téléfoot -beëindiging (Bouquet TV Broadcasting Ligue 1 en de Champions League met name) is van uw SFR -klantengebied of door contact op te nemen met een adviseur. Let op: sommige aanbiedingen omvatten een enar -enar -enar -enar -periode, u riskeert daarom aanzienlijke beëindigingskosten (resterende maandelijkse betalingen) als u tijdens deze periode opnieuw werd gevuld.

Hoe u een klacht indient als ik een geschil heb met SFR na mijn beëindiging, bijvoorbeeld over beëindigingskosten ?

In dit geval moet u eerst telefonisch contact opnemen met de klantenservice van SFR. Als het antwoord u niet bevredigt, kunt u vervolgens per e -mail contact opnemen met de consumentenservice, bij voorkeur op geregistreerde e -mail met bevestiging. Als het antwoord u nog steeds niet heeft tevreden, of u hebt al meer dan 1 maand geen antwoord gehad, kunt u hier de telecommediator invoeren.

Ik wil mijn SFR -box -abonnement beëindigen, maar ik heb me geabonneerd op een optie “SFR + LA Chainte Telefoot”. Kan ik er in digitaal van blijven profiteren ? (Alain M., 12 januari 2021)

De beëindiging van uw SFR -doospakket leidt tot het einde van de optie. Als u rechtstreeks via hun website toegang wilt hebben tot de Telefoot -kanalen, is het momenteel mogelijk om een ​​aanbieding uit te voeren, maar gezien de mogelijke sluiting van Telefoot is dit riskant.

RSA en beëindiging

Ik zou graag willen weten of de reden om bij de RSA te zijn gratis beëindiging toestaat bij de operator SFR ? (Alain M., Woensdag 13 juli 2022)

Voor zover wij weten bij de RSA is geen reden voor beëindiging die is gespecificeerd onder de algemene voorwaarden. Financiële moeilijkheden die de kennisgeving van ontvankelijkheid in de commissie hebben opgevolgd voor de overstuur van individuen, of een situatie van werkloosheid na een afwijzing van een permanent contract dat plaatsvond na het abonnement van de dienst daarentegen, kan u in staat stellen van tevoren te beëindigen vroeg.

Ik raad u toch aan contact op te nemen met de klantenservice van SFR om een ​​reductie aan te vragen. Er zijn inderdaad RSA -pakketten en kortingen voor mobiele en vaste internetpakketten, bijvoorbeeld voor begunstigden van de RSA en de kont (gehandicapte solidariteitstoeslag). Het zal nodig zijn om bewijs te leveren, bijvoorbeeld een certificaat van RSA -wetgeving dat u uw CAF kunt vragen.

Bron: Artikel R20-34 van de consumentencode (pakketreductie voor RSA, ASS, AAH-begunstigden)

Hoe u een aanbevolen verzenden ?

Om uw beëindigingsbrief te verzenden heeft SFR Volg de volgende stappen met geregistreerde e -mail met bevestiging van ontvangst, zonder te verplaatsen:

• Personaliseer uw brief uit het formulier Stuur uw geregistreerde e -mail binnen enkele minuten, zonder te reizen -> Geef uw contactgegevens aan ->
• Voer de voorschriften uit (van € 7,49, zonder abonnement)

Brief verzonden per post

Laatste update op donderdag 10 november 2022

Online beëindiging

Stuur uw beëindigingsbrief met geregistreerde e -mail naar
SFR

Beëindig een SFR -mobiel pakket in 6 punten

Goedkoper concurrerend aanbod, verhuizen naar het buitenland, verlies van werkgelegenheid. Er zijn veel redenen om een ​​SFR -mobiel pakket te beëindigen. Kennisgeving, beëindigingsbrief, draagbaarheid en kosten, wij vertellen u alles in deze gids. Zoek snel de informatie en beëindig uw abonnement in een paar klikken dankzij onze online verzendservice.

Ontdek ons ​​bestand om alles te leren over de beëindiging van een SFR -aanbod.

1. De beëindiging van een SFR mobiel plan

DE SFR mobiele pakketten zijn met een verplichting van 12 maanden en 24 maanden Als u zich hebt geabonneerd op een plus mobiel.

DE Beëindigingskosten worden berekend op basis van het aantal maandelijkse betalingen dat nog moet komen, als volgt:

Toewijdingsperiode	Beëindigingskosten
Tot de 12e maand inbegrepen	Van de 13e tot de 24e maand inbegrepen
Alle resterende maandelijkse betalingen	Een kwart van de resterende maandelijkse betalingen

2. Vragen en antwoorden over de beëindiging van SFR Mobile

Is het mogelijk om de beëindigingskosten niet in SFR te betalen ?

Bepaalde situaties staan ​​toe Beëindig een SFR -pakket kosteloos tijdens de initiële commitmentperiode. Bijvoorbeeld :

• Verlies van een permanente baan
• Persoonlijk faillissement
• over -intentheid
• De verhuizing in een niet -verzonden gebied of een vertrek in het buitenland voor een lange tijd
• ziekenhuisopname of ziekteverlof van meer dan drie maanden
• opsluiting
• de dood
• of een ander geval van overmacht, erkend door de wet.

Hoe u de draagbaarheid van de nummeraanvraag kunt aanvragen en het SFR -pakket beëindigt ?

Begin met het bellen van de 3179, vanuit de SFR Mobile Line die u zult beëindigen. U krijgt een identiteitsverklaring van de operator door sms, beter bekend als Rio. Deze code moet worden meegedeeld aan de nieuwe operator en het zal het mogelijk maken om uw nummer te herstellen op het moment van beëindiging van SFR Mobile.

Jij kan Vraag de nieuwe operator om uw SFR -lijn te beëindigen voor jou. Vooral als er beëindigingskosten zijn, is de geregistreerde brief echter veiliger. Het voorkomt niet dat het draagbaarheid speelt.

3. De SFR -brief van mobiele beëindiging

Om een ​​SFR -telefooncontract te stoppen, is het noodzakelijk om een ​​geregistreerde brief te verzenden met bevestiging van ontvangst. Vinden Verschillende modellen om te personaliseren Door op de Letter Miniature te klikken.

Als je een legitiem patroon hebt, sluit je dan aan bij je bewijs. Eenmaal voltooid door u, klikt u op “Verzenden”. Uw SFR Mobile -beëindigingsbrief is toevertrouwd aan de paal Vervolgens met de hand geleverd specifiek voor SFR Mobile.

Met beëindigingsbrief, u Voer uw stappen uit wanneer en van waar u het wilt, stevig.

4. Onze gedetailleerde gidsen om SFR te beëindigen

Raadpleeg onze verschillende gidsen om de kantoren te achterhalen om zich af te melden voor een SFR -aanbod.

• 4G SFR Key beëindiging
• Chubb Mobile Insurance beëindiging
• SFR Internet Box Return
• SFR -beëindigingskosten

• SFR Internet Box beëindiging
• Internetbeëindiging La Réunion SFR
• SFR Mobile Pakketbeëindiging
• SFR Mobile Insurance -beëindiging

Stuur uw beëindigingsbrief op geregistreerde e -mail, zonder rond te komen

• In samenwerking met La Poste
• Service beschikbaar 24 uur per dag, 7 dagen per week
• Geen reizen meer, je bespaart tijd !

Noteer het mobiele aanbod van SFR in 2 minuten

• Dit model bevat de formuleringen om alle redenen, en deSFR -beëindigingsadres.
• Specificeer in uw SFR -beëindigingsbrief Uw contactgegevens, telefoonnummer en het breken van het abonnement.
• Stuur uw e -mail van uw computer op geregistreerde e -mail. De post zal het afdrukken en weer in de hand steken SFR -klantenservice.

In samenwerking met

Stuur uw beëindigingsbrief op een geregistreerde bericht,

zonder te bewegen ! in 2min