Apple en onafhankelijke Apple Service Centers repareren providers

Apple -winkels zijn onder andere slechts één oplossing om de telefoon te laten repareren. Er is de Apple Premium Reseller (APR), die naast de verkoop en de training een after -sales -service garanderen. Er zijn dan de goedgekeurde Apple (CSAA) goedgekeurde servicecentra die niet systematisch worden ondersteund door een APR en kunnen bestaan. Een maand geleden verscheen de lijst met APR op dezelfde manier in de Apple Store -app als Apple Store -winkels. Dit is een primeur, maar deze CSAA -directory ontbreekt nog steeds.

Iphone herstelling

U wilt uw Apple iPhone laten repareren ? Dus neem contact op met CoolBlue. We voeren niet alleen reparaties uit, maar vervangen ook de batterij van uw iPhone zodat deze als nieuw is. Als uw telefoon geen duidelijke foto’s meer maakt, zorgt CoolBlue voor het repareren van uw camera. Kies het model van uw Apple iPhone op deze pagina om te zien wat we installeren en hoeveel de reparatiekosten.

Herstel het scherm van een iPhone

Het scherm van uw iPhone is gebarsten ? Het is verre van ideaal. Gelukkig kun je het laten repareren bij CoolBlue. Onze reparateurs zijn verantwoordelijk voor het vervangen van uw scherm; Zo’n, je kunt je favoriete serie en films bekijken zonder je te schamen door scheuren of klauwen.

Apple goedgekeurd servicecentrum

We kunnen ook uw iPhone repareren onder garantie. Om dit te doen, gebruiken we Apple officiële componenten. Bovendien ontvingen onze reparateurs in -diepte training en certificering van Apple.

Selecteer het model van uw iPhone

Klik op het model om te zien hoeveel de reparatiekosten.

Apparaten die worden behandeld door de Apple -garantie
Het maakt niet uit waar u het product hebt gekocht
3 maanden van garantie bij reparatie
Apparaten beschikbaar
Apparaten die worden behandeld door de Apple -garantie
Het maakt niet uit waar u het product hebt gekocht
3 maanden van garantie bij reparatie
Apparaten beschikbaar

Een afspraak maken

U kunt naar onze winkels gaan voor het repareren van uw Apple -apparaat

Breng uw Apple -apparaat mee

• Ook onder Apple -garantie
• In Gent en Antwerpen
• Herstellen twee uur

Betaling door eco-controles

• Op afspraak, klaar Tegen de tijd op het uur
• Betaling door eco-controles mogelijk
• In Gent en Antwerpen

Waar u ons kunt vinden ?

In elke CoolBlue -winkel vindt u gecertificeerde reparateurs die uw iPhone kunnen repareren. Aarzel niet om naar een van de volgende winkels te gaan, onze experts zullen u helpen met plezier !

Antwerpen BoomSesteenWeg 670
2610 Antwerpen
Goedgekeurd servicecentrum

Gand AntwerpSesteenWeg 693
9040 Gent
Goedgekeurd servicecentrum

Je hebt meer vragen ?

Hier zijn de meest voorkomende vragen over de reparatie van GSM.

1. Wat is een “Apple Approved Service Center” ?

Een Apple -goedgekeurd servicecentrum heeft reparateurs in dienst die door Apple zijn gecertificeerd. Deze reparateurs zijn getraind om uw iPhone te repareren met officiële componenten, zonder dat uw garantie afloopt. We voeren ook reparaties uit die onder de garantie van de fabrikant vallen, wat resulteert in de annulering van reparatiekosten. Uw product wordt gedekt door Applecare+ ? U betaalt dus alleen de kosten met betrekking tot deze verzekering. Reparaties door niet -gecertificeerde partijen worden uitgevoerd zonder officiële componenten en zullen resulteren in de resterende garantie. Bovendien kunt u de garantie van de fabrikant niet gebruiken.

Als het model van uw apparaat niet op deze pagina staat, kunnen we het helaas niet repareren. Het onderdeel dat u wilt herstellen, staat niet in de lijst ? Het is niet noodzakelijk slecht teken. Vaak kunnen we het nog steeds repareren. Ga naar een van onze winkels om meer informatie te ontvangen. Als u een afspraak wilt maken, is dit mogelijk; Controleer gewoon de optie “Andere component” in de lijst met reparaties.

Uw resterende garantie wordt altijd onderhouden na reparatie. Als uw apparaat nog steeds wordt gedekt door de garantieperiode van 2 jaar, kost het repareren van een productiefout u niets. Het vervangen van een scherm of een batterij wordt over het algemeen niet gedekt door de garantie. Als uw apparaat meer dan een jaar heeft en het niet is gekocht bij CoolBlue, vergeet dan niet om uw aankoopbewijs te winnen. Als uw apparaat meer dan een jaar heeft en is gekocht met een abonnement, kunnen we uw apparaat helaas niet repareren onder de garantie. Om dit te doen, moet u contact opnemen met uw operator.

In sommige gevallen is het soms nodig om een ​​extra onderdeel te vervangen om de juiste werking van een apparaat te garanderen. Als deze aanpak resulteert in extra kosten, zullen we u vooraf informeren. We brengen geen kosten in rekening voor tegenonderzoekskosten. We brengen echter € 19,50 onderzoekskosten in rekening als u besluit de reparatie te annuleren na het opnemen van uw product. Deze som wordt gebruikt om te compenseren voor de tijd dat onze reparateur heeft geïnvesteerd in opname en reparatie.

Reparatiekosten worden soms vergoed als u bijvoorbeeld reis- of huisverzekering hebt. Omdat verzekeringsmaatschappijen al hun eigen voorwaarden verwerken, is het belangrijk dat u bij uw bedrijf informeert om te controleren of deze specifieke schade wordt gedekt en of u deze kunt laten repareren bij CoolBlue. We kunnen een citaat voor u vaststellen. U kunt de factuur gebruiken om achteraf de terugbetaling van reparatiekosten aan te vragen.

Apple en onafhankelijke Apple Service Centers repareren providers

Controleer of uw centrum toegang heeft tot reparatiebronnen en originele Apple -onderdelen.

Even geduld aub ; Het laden van de huidige reparatiecentra
Het laden van de afgewerkte reparatiecentra
Even geduld aub ; Laden van huidige steden
Even geduld aub ; Het laden van de huidige centralijst
Even geduld aub ; Update van de huidige centralijst
Bijgewerkte centralijst; Toegevoegde resultaten
Drop -downmenu van gefilterde landen; Beschikbare landen.
Drop -down -menu van gefilterde steden; Beschikbare steden.

Apple Independent Apple Services Center reparatieplan Een service via Apple Raadpleeg de website

Uw zoekopdracht leverde geen resultaten op.

Apple goedgekeurd servicecentrum

Apple goedgekeurde servicecentra bieden reparatieservices die zijn gecertificeerd door Apple, onder garantie en exclusief garantie, voor alle Apple -producten. Technici van alle Apple -goedgekeurde servicecentra ontvangen Apple Training en gebruiken alleen onderdelen, tools, diagnostiek en Apple -bronnen van origineel. Reparaties worden gegarandeerd door Apple.

Onafhankelijke reparatieprovider

De Partners Independent Repair Provider zijn bedrijven die reparaties aanbieden buiten de iPhone en Mac. Deze bedrijven hebben toegang tot de originele Apple -onderdelen, tools, training, diagnostiek en bronnen om verschillende reparaties uit te voeren met uitzondering van garantie in verband met de iPhone en Mac, inclusief schermvervangingen en iPhone -batterij- of Mac -logische kaartvervangingen. Deze partners kunnen hun eigen garanties geven.

Waar u uw iPhone kunt laten repareren, behalve Apple Store ?

Als je iPhone wordt gerepareerd, is het soms ingewikkeld geworden in de Apple Store. De populariteit van het product vereist, de winkels worden geconfronteerd met een instroom van klanten, wat kan leiden tot een verwachting van meerdere dagen voor een apparaat dat moeilijk is om te gebeuren voor een zeer lange tijd. Hier zijn verklaringen aan, maar er zijn ook alternatieven om elders te repareren en misschien sneller. Er zijn verschillende reparatiecentra in Frankrijk, met specificiteiten dat het goed is om te weten.

Als u het geluk heeft om in een van de zeldzame regio’s van Frankrijk te zijn waar Apple Store bestaat, zijn dit een voor de hand liggende bestemming. Een blik in de Apple Store -toepassing laat echter zien dat het vaak nodig is om je pijn in geduld te nemen. In verschillende winkels is het onmogelijk om een ​​aantal dagen een afspraak te maken in de Genius Bar. De beschikbare tijdslots zijn dan zeer variabel … in het ergste geval zijn de reserveringen gewoon onmogelijk.

De Apple Store

Niets voorkomt dat hij zich zonder een afspraak in een Apple Store presenteert (de “inloop” in hun jargon). Het is gepland, en het werkt. Dit is ook een reden waarom de slots die worden aangeboden aan afspraken (het “boek van huis”) vielen. Afhankelijk van de winkels en hun grootte, kunt u driekwart klanten hebben zonder een afspraak of een omgekeerde ratio.

Een algoritme is verantwoordelijk voor het beslissen over de doorgangsschema’s van “walk-ins”, vertelde ons een werknemer. Een van zijn collega’s getemperd, eraan toevoegend dat de winkelmanager bewaarde uiteindelijk De hand op de organisatie van passages voor de dag.

Reserveringen zijn geen prioriteit in het aantal, maar klanten die zich thuis hebben gereserveerd, zijn prioriteit. Iemand die om 14.00 uur een afspraak heeft moeten Pas om 14.00 uur op het laatste moment. Terwijl een persoon op de wachtlijst, zelfs als ons systeem beoordeelt dat ze om 13:55 uur gaan, moeten wachten om om 14.00 uur voor de klant te zorgen.

In de loop van de tijd is de geniale bar geëvolueerd in zijn ontvangst van klanten. In 2012 herinnerde een van deze gesprekspartners ons eraan, het was absoluut noodzakelijk een afspraak. Je zou het gemakkelijk binnen 48 uur of minder kunnen krijgen. Vervolgens werden klanten zonder afspraak geaccepteerd met de introductie van een wachtruimte met de naam “Going Started”. Het doel was ofwel om de voor de hand liggende zorgen op te lossen (onwetendheid van de werking van de telefoon), om de aankoop van een nieuw product aan te bieden (als het niet langer is of niet langer de garantie heeft gedekt Apple Screen), of om assistentieoplossingen aan te bieden: ga naar de geniale bar, telefooncontact met Applecare of zelfs een APR. Dit alles om uiteindelijk aan te komen in de huidige situatie waarin klanten met en zonder een afspraak naast elkaar bestaan ​​in de winkel.

Met meer verminderde zichtbaarheid op de interventies die elke dag op technici wachten, is hun interventietijd nog gespannender dan voorheen: ” Als we niet zo snel gaan als dit algoritme biedt, wordt het einde van de dag een nachtmerrie. We zijn getuige van een vertraging die tot 1 uur gaat over de voorspellingen, terwijl er 1 normaal uur is om te verzekeren … Samenvattend moet je over een uur schuiven »».

Toen de première aan de afspraken werd gegeven, gebeurde het dat sommige klanten niet komen, noch door onzorgvuldigheid of omdat ze hun probleem hadden opgelost. De vertraging van 10 minuten dat technici moesten besteden aan een vraag op een iPhone, kon dan een paar kostbare minuten liggen. Het belang dat klanten zonder afspraak wordt genomen, maakte deze marge gesmolten of zelfs verdwenen. Soms komen mensen voor een probleem dat niet één is, het zal dan worden opgelost door een eenvoudige uitleg van de werking van de telefoon of de interface. Anderen vereisen echter een langere interventie.

Op dit punt zijn ook de dingen veranderd: ” Eerder hebben we telefoons veel meer vervangen, nu repareren we ze eerst »». Aan de batterijzijde hadden deze veranderingen zonder te bespreken de verdienste om de levensduur van het genie te vereenvoudigen, maar aan de gezichtszijde, ” We hebben slechte gewoonten aan mensen gegeven Die verrast zijn – wanneer ze niet in de brancards rennen terwijl ze hun stem verheffen – wanneer we hun iPhone Illico niet vervangen voor het minste hardwareprobleem.

Generatie na generatie heeft Apple het gemakkelijker gemaakt om te repareren in winkels. Tussen de iPhone 4, 5 en 6 heeft IFIXIT zijn notitie van 6 tot 7 doorgegeven, waarbij elke keer de voortgang van de ontmanteling heeft opgemerkt die gemakkelijker is geworden voor belangrijke componenten.

Nu leren we, we leggen het uit en vooral repareren we. IPhone is veel, veel meer repareerbaar in winkels. Het verschil tussen mogelijke reparaties op een iPhone 6 en een 4 is enorm. We hebben zelfs machines om de tactiele, miniatuurversies te kalibreren van degenen die op de productielijnen bestaan.

Apple goedgekeurde reparateurs

Apple -winkels zijn onder andere slechts één oplossing om de telefoon te laten repareren. Er is de Apple Premium Reseller (APR), die naast de verkoop en de training een after -sales -service garanderen. Er zijn dan de goedgekeurde Apple (CSAA) goedgekeurde servicecentra die niet systematisch worden ondersteund door een APR en kunnen bestaan. Een maand geleden verscheen de lijst met APR op dezelfde manier in de Apple Store -app als Apple Store -winkels. Dit is een primeur, maar deze CSAA -directory ontbreekt nog steeds.

Een van de grote spelers in de Apple na -Sales -service in Frankrijk, Maintronic, de eerste die goedkeuring heeft gekregen op iPhone -reparatie, beheert MKB, grote accounts maar ook individuen. Het heeft agentschappen in bepaalde steden zonder Apple Store (Bourges, Rouen, Avignon, Limoges, Pau, enz.).

Vincent Saurel, directeur van grote accounts en partners, legt uit dat de aangeboden diensten niet verschillen van die in Apple Store. De vergaderingen zijn niet verplicht en volgens de voorraad onderdelen wordt het apparaat ter plaatse gerepareerd of op zijn best gehouden binnen 48 uur. Wat betreft de prijzen zijn ze ” vergelijkbaar met die in het directe of indirecte netwerk », Dat wil zeggen de Apple Store en die van Apple Partners.

Niet alle CSAA’s zijn bevoegd om de iPhone te repareren. Als je er een bij je in de buurt hebt, is dit de eerste vraag die ze stelt. Deze informatie verschijnt ook in elk identiteitsblad van de APR in de Apple Store -app. U moet ook weten dat niet alle reparaties ter plaatse worden uitgevoerd. Dit is het geval voor een batterij, voor een beschadigde touch -ID -knop of een defecte fotosensor.

Aan de andere kant, zodra er een vervanging van het scherm of een defect moederbord is, maakt de telefoon een retour naar Apple, in het midden van Breda … in Nederland. Dit is een punt waarop de Apple moet verbeteren naar zijn partners die van deze delen worden beroofd en die een voordeel geven aan de Apple Store.

Merk op dat sommige van deze CSAA’s de gewoonte hebben gekregen om een ​​kleine voorraad iPhone te hebben die ze aan hun klanten lenen als hun telefoon een paar dagen moet worden geïmmobiliseerd.

Niet -goedgekeurde reparateurs

Een andere optie is om reparateurs te bezoeken die buiten het Apple -goedgekeurde merkencircuit werken. We hebben twee keer getest met het Lyonnaise Agency in MacBoutic (ook aanwezig in Dijon en Montpellier). De eerste keer was voor een iPhone 5 -batterij die werd getroffen door een probleem dat door Apple wordt herkend, dat van het plotselinge uitsterven van de telefoon terwijl de batterij nog steeds bezig is. Deze batterij was al eenmaal vervangen, AppleCare wilde niet opnieuw ingrijpen, ondanks de herhaling van het fenomeen identiek. De tweede keer moest je de vrij vermoeide startknop wijzigen van een oude iPhone 4.

De interventies werden in minder dan een uur uitgevoerd, zonder een afspraak en volgens de weergave van de flat-rate op de site (respectievelijk € 49 en € 59). Deze reparaties op onze iPhone werden eind september uitgevoerd en half oktober is er tot nu toe niet te klagen geweest om te klagen.

Anders kunt u deze onderdelen helemaal goedkoop kopen op Amazon (8 € bijvoorbeeld voor de batterij en € 1,5 voor de knop). Er zijn veel tutorials op internet om deze iPhone te ontmantelen, maar je moet zeker zijn van je vaardigheden. Als een knop of een iPhone -terug triviale elementen zijn, zijn we bovendien meer verdacht met een batterij. Klantwaarden zijn welsprekend over dit onderwerp. Het minst voorzichtige kan ook worden misbruikt door een artikel dat wordt aangegeven als van Apple wanneer de Apple dergelijke onderdelen nooit op Amazon of elders zal verkopen.

Bij afwezigheid van Apple -goedkeuring zullen we dit soort tekenen liever adviseren voor strikt uit -out -of -twarranty apparatuur en enigszins oud. Omdat een Apple -winkel of een CSAA dan weigert in te grijpen op apparatuur die in handen is van een ongekrocked technicus.

Voor verder: