Netflix geeft het bericht onmogelijk weer om verbinding te maken met Netflix

Om de stappen te vinden die u voor uw apparaat moet volgen:

Netflix geeft aan: “Falen van de Netflix -verbinding”.

Als een foutmelding op de iPhone, iPad of iPod Touch aangeeft:

Netflix -verbindingsfout. Controleer de netwerkverbinding van uw apparaat.

Dit geeft in het algemeen aan dat een netwerkconnectiviteitsprobleem voorkomt dat het apparaat toegang heeft tot de Netflix -service. U hoeft niet te worden verbonden met internet om te kijken naar de titels die u hebt gedownload, maar u moet op uw Netflix -account worden geïdentificeerd om toegang te krijgen tot deze titels. Volg de onderstaande resolutiestappen om het probleem te verhelpen en toegang te krijgen tot gedownloade titels.

Test de internetverbinding

1. Toegang tot snel.com van een navigator.
2. Wacht tot de test eindigt.

Als uw browser een foutmelding weergeeft of als de website niet voorzichtig is, betekent dit dat uw apparaat niet is verbonden met internet. Mogelijk moet u uw thuisnetwerk of de verbinding van uw internetapparaat helpen.

Hoewel u het probleem kunt oplossen door verbinding te maken met internet, raden we u aan te blijven geïdentificeerd in de Netflix Mobile -applicatie om toegang te krijgen tot uw downloads wanneer u offline bent.

Zorg ervoor dat mobiele gegevens worden geactiveerd voor Netflix

1. Toegang tot aanpassingen .
2. Selecteer Algemeen .
3. Selecteer Netflix .
4. Schuif de cellulaire gegevensschuif zodat deze zich in de geactiveerde positie bevindt .
5. Probeer Netflix te gebruiken.

Start het binnenlandse netwerk opnieuw op

1. Schakel uw apparaat uit en stop vervolgens de modem- en router -voedingskabel.
2. Verbind na 30 seconden de modem en de router opnieuw.
3. Wacht 1 minuut en zet vervolgens uw apparaat aan.
4. Probeer Netflix te gebruiken.

Het is mogelijk dat de internet herverbinding van bepaalde apparaten, modems en routers meer tijd vereisen.

Netflix geeft het bericht weer “Kan geen verbinding maken met Netflix.””

Dit geeft in het algemeen aan dat een netwerkconnectiviteitsprobleem voorkomt dat het apparaat toegang heeft tot de Netflix -service. Volg de onderstaande resolutiestappen om het probleem op te lossen.

Blu-ray speler

Controleer je internetverbinding

U kunt de verbinding van uw apparaat testen door een andere applicatie te testen die verbinding maakt met internet. Sommige apparaten hebben een verbindingstest in de instellingen.

Als de andere applicaties niet werken of een netwerkfout weergeven, is uw apparaat waarschijnlijk niet verbonden.

Net als de te volgen stappen om verbinding te maken met internet of om netwerkproblemen op te lossen, zijn vaak specifiek voor elk apparaat, Netflix -klantenservice kan u niet voor uw apparaat begeleiden.

Om de stappen te vinden die u voor uw apparaat moet volgen:

• Raadpleeg de instructies of de handleiding van uw apparaat.
• Neem contact op met de fabrikant van het apparaat om hulp te krijgen om uw apparaat op internet te verbinden.

Als uw apparaat is aangesloten en het probleem blijft bestaan, volgt u de volgende stappen.

Start het apparaat opnieuw op

1. Koppel het apparaat los van de stroomuitgang.
2. Druk eenmaal op de aan / uit -knop op het apparaat en wacht dan een minuut of afwisselend, stop het voor minstens 3 minuten.
3. Sluit het apparaat opnieuw aan.
4. Schakel uw apparaat in en probeer Netflix te bekijken.

Start het binnenlandse netwerk opnieuw op

1. Schakel je Blu-ray-speler uit of stop je los.
   
2. Koppel uw modem (en uw draadloze router, als deze een afzonderlijk apparaat is) van de voeding gedurende 30 seconden los.
   
3. Retourneer uw modem om in te schakelen en wacht op geen nieuwe lichten om te flashen. Als uw router gescheiden is van uw modem, verbind deze dan en wacht op geen nieuwe lichten om te flashen.
   
4. Rolume de Blu-ray-speler en probeer Netflix te bekijken.
   

Neem contact op met uw leverancier van internettoegang

Als deze stappen het probleem niet oplossen, neemt u contact op met uw internettoegangsprovider (ISP) om u te helpen het probleem van het netwerkverbinding te verhelpen.

• Controleer de status van de internetdienst om u heen.
• Los de huidige modem-, router- en onjuiste netwerkinstellingen op.
• Start of reset uw verbinding met het netwerk opnieuw.

Geef tijdens uw gesprek met uw ISP aan:

• Als het probleem optreedt op een of meer apparaten die zijn verbonden met hetzelfde netwerk.
• Als uw apparaat is verbonden door wifi of rechtstreeks per kabel.

Voordat u het gesprek met uw ISP voltooit:

• Vanuit een webbrowser, toegang snel.Combineer het testen van uw netwerkstroom en de snelheid van uw directe verbinding met Netflix.
• Vergeet niet om Netflix te bekijken om ervoor te zorgen dat het probleem is opgelost.

Decoder of streaming lezer

Controleer je internetverbinding

U kunt de verbinding van uw apparaat testen door een andere applicatie te testen die verbinding maakt met internet. Sommige apparaten hebben een verbindingstest in de instellingen.

Als de andere applicaties niet werken of een netwerkfout weergeven, is uw apparaat waarschijnlijk niet verbonden.

Net als de te volgen stappen om verbinding te maken met internet of om netwerkproblemen op te lossen, zijn vaak specifiek voor elk apparaat, Netflix -klantenservice kan u niet voor uw apparaat begeleiden.

Om de stappen te vinden die u voor uw apparaat moet volgen:

• Raadpleeg de instructies of de handleiding van uw apparaat.
• Neem contact op met de fabrikant van het apparaat om hulp te krijgen om uw apparaat op internet te verbinden.

Als uw apparaat is aangesloten en het probleem blijft bestaan, volgt u de volgende stappen.

Afmelden

1. Open links in het startscherm van Netflix het menu aan de linkerkant.
2. Selecteer onderaan het menu Selecteer hulp aan de rechterkant.
3. Selecteer loskoppelen .
4. Identificeer jezelf opnieuw en probeer dan Netflix te gebruiken.

Als een foutscherm wordt weergegeven:

1. Selecteer meer details .
2. Selecteer loskoppelen of reset .
3. Identificeer jezelf opnieuw en probeer dan Netflix te gebruiken.

Als u geen optie kunt vinden, kunt u de volgorde van de volgende op uw afstandsbediening invoeren: omhoog, omhoog, onder, onder, links, rechts, links, rechts, boven, hoog, hoog. Selecteer vervolgens loskoppelen, reset of deactiveer .

Start het apparaat opnieuw op

1. Koppel het apparaat los van de stroomuitgang.
2. Druk eenmaal op de aan / uit -knop op het apparaat en wacht dan een minuut of afwisselend, stop het voor minstens 3 minuten.
3. Sluit het apparaat opnieuw aan.
4. Schakel uw apparaat in en probeer Netflix te bekijken.

Start het binnenlandse netwerk opnieuw op

1. Schakel je streaming -speler uit of stop.
   
2. Koppel uw modem (en uw draadloze router, als deze een afzonderlijk apparaat is) van de voeding gedurende 30 seconden los.
   
3. Retourneer uw modem om in te schakelen en wacht op geen nieuwe lichten om te flashen. Als uw router gescheiden is van uw modem, verbind deze dan en wacht op geen nieuwe lichten om te flashen.
   
4. Rolume de streaming -lezer en probeer Netflix te bekijken.
   

Smart TV

Controleer je internetverbinding

U kunt de verbinding van uw apparaat testen door een andere applicatie te testen die verbinding maakt met internet. Sommige apparaten hebben een verbindingstest in de instellingen.

Als de andere applicaties niet werken of een netwerkfout weergeven, is uw apparaat waarschijnlijk niet verbonden.

Net als de te volgen stappen om verbinding te maken met internet of om netwerkproblemen op te lossen, zijn vaak specifiek voor elk apparaat, Netflix -klantenservice kan u niet voor uw apparaat begeleiden.

Om de stappen te vinden die u voor uw apparaat moet volgen:

• Raadpleeg de instructies of de handleiding van uw apparaat.
• Neem contact op met de fabrikant van het apparaat om hulp te krijgen om uw apparaat op internet te verbinden.

Als uw apparaat is aangesloten en het probleem blijft bestaan, volgt u de volgende stappen.