Reparatie: FNAC Darty koopt n. S. F en de hoofdstad van reparatie en rennen ingevoerd

Selecteer de thema’s die u interesseren:

Reparatie ontwikkelen

Met 3.000 experts gemobiliseerd binnen zijn after-sales service (after-sales service) en 2,3 miljoen interventies in 2022, is FNAC Darty de Franse reparatieleider.

Darty Max

Een product repareren is om het einde van de levensduur te vertragen en daarom de hoeveelheid afval te verminderen, maar ook om de ecologische impact te verminderen die verband houdt met de vervaardiging van de vervanging. Reparatie vertegenwoordigt ook niet -relocerende banen en een economische vergelijking die steeds gunstiger wordt voor de klant.

Voortbouwend op deze observatie en om de remmen op te tillen om te repareren, met name de kosten, lanceerde FNAC Darty in 2019 “Darty Max”, de eerste reparatie -abonnementsservice, waardoor het mogelijk is om gemakkelijk te vervangen in plaats van te vervangen, zonder limiet op het Aantal apparaten, storingen of anciënniteit, zolang de reserveonderdelen beschikbaar zijn.

Deze innovatieve dienst omvat hulp op afstand, diagnose, arbeid en vervanging van defecte onderdelen voor alle apparaten die zijn gekocht bij Darty of elders.

Terwijl 40% tot 70% van de storingen is gekoppeld aan een onderhouds- of gebruiksprobleem, omvatten alle Dartymax -abonnementen nu een jaarlijks onderhoud van abonnees, in Visio met een expert.

Wij repareren

Hoewel ongeveer drie kwartaal van de milieu -impact van een smartphone gekoppeld is aan de productie ervan (bron: ademe), is het verlengen van de levensduur van deze elektronische producten een belangrijke hendel om deze impact te verminderen.

Sinds 2018 en de acquisitie van de specialist in snel reparatie van de Wefix -smartphone, biedt FNAC Darty smartphones reparatie- en beveiligingsdiensten.

Aan het einde van 2022 had Wefix 143 verkooppunten/reparatie in Frankrijk en België.

Wefix -technici hebben in 2021 ongeveer 230.000 smartphones gerepareerd.

De dienstengemeenschap na -sales

Met ongeveer 2 miljoen producten die elk jaar worden gerepareerd, hebben de after -sales serviceteams in de loop van de tijd een geweldige kennisbasis opgebouwd. Sinds 2018 is deze technische informatie gepubliceerd op de Site After -Sales.spier.com.

Dagelijkse tool om de levensduur van producten te verlengen, de community van After -Sales -service is een samenwerkingssite waarmee internetgebruikers en FNAC Darty -technici advies kunnen delen voor gebruik, onderhoud en reparatie. In 2022 overschreed de aanwezigheid van de site 10 miljoen gebruikers !

De site biedt 900 onderhouds- en reparatie -tutorials, kennisgevingen, feedback van klantervaring, meer dan 620.000 antwoorden op 115.000 vragen beschikbaar zonder tijdslimiet en de hulp van 8 darty -experts, voor de validatietechniek van de antwoorden van de gemeenschap.

Reparatie: FNAC Darty koopt n.S.F en de hoofdstad van reparatie en rennen ingevoerd

FNAC Darty versterkt in de reparatie -economie met de terugkoop van MKB.S.F en toegang tot de hoofdstad van het netwerk van onderhouds- en reparatiewerkplaatsen van reparatie- en runfietsen en scooters.

09 maart 2023 \ 08:00

Mijn Nieuws aanpasbaar

Geniet op elk moment van belangrijke informatie volgens uw interesses.

Selecteer de thema’s die u interesseren:

Label tag kwaliteit label main tag tag tag precisie label label tag kwaliteit label tag main tag precisie label tag kwaliteit label tag tag tag tag tag tag precisie label tag kwaliteit label tag hoofd tag tag tag

Beheer mijn favoriete thema’s de selectie valideren

FNAC Darty blijft zijn pionnen vooruitgaan op het gebied van [.

Dit artikel is gereserveerd voor onze abonnees

Ondersteun een expertise journalistiek.

Geselecteerd voor jou

Hakan Bulgurlu, CEO van Arçelik (Beko): ‘Over klimaatverandering heeft onze industrie een zware verantwoordelijkheid ”

De iPhone 12 is tijdelijk teruggetrokken uit de verkoop, Apple -wedstrijden

Huisapparatuurmarkten duiken rood in het rood

OP DE Hetzelfde onderwerp

• FNAC Darty bekleedt zijn posities, maar blijft waakzaam voor 2023
• Enrique Martinez, CEO van FNAC Darty: “In 2023 zullen we meer wedden op services met toegevoegde waarde”
• Twee nominaties bij FNAC Darty

Nieuwsbrief Hightech & huishoudelijke apparaten

Onze journalisten kiezen voor u de essentiële items in uw sector.

Uw registratieverzoek is rekening gehouden.

Uw e -mail wordt verwerkt door onze perstitel, die volgens de titel ertoe bijhoort tot een van de volgende bedrijven. Lees verder

Uw e -mail wordt verwerkt door onze perstitel die volgens de titel behoort tot een van de volgende bedrijven van: Nanterre B 403 080 823, IPD Nanterre 490 727 633, Industry Info (GISI) Nanterre 442 233 417 417 417 417 417 417 417 417 417 417. Dit bedrijf of alle bedrijven in de InfoPro Digital Group kunnen het gebruiken om u aan te bieden voor hun account of die van hun klanten, producten en/of diensten die nuttig zijn voor uw professionele activiteiten. Om uw rechten uit te oefenen, zich ertegen te verzetten of meer te weten te komen: Persoonlijke gegevenscharter.

Bonusreparatie: hoe u kunt profiteren van het helpen van uw apparaten gerepareerd ?

Het reparatiefonds voor Agec Law (anti-winnende wetgeving) stelt consumenten in staat om te profiteren van hulp wanneer ze bepaalde elektrische en elektronische apparatuur hebben gerepareerd, de reparatiebonus. We leggen uit hoe we het kunnen krijgen.

De AGEC-wetgeving, een antiwinnend systeem voor een circulaire economie, omvat verschillende maatregelen die gericht zijn op het verlengen van de levensduur van apparaten, om afval te verminderen en natuurlijke hulpbronnen te behouden. Onder deze bestaat de oprichting van een reparatiefonds, gecontroleerd door ecosysteem van eco-organismen en ecologische.

Onder dit ambitieuze apparaat, gelanceerd op 15 december, als uw smartphone of uw wasmachine uitbrak, kunt u bijvoorbeeld profiteren van een reparatiebonus onder bepaalde voorwaarden om de factuur een beetje te verlichten. Merk op dat de ontwikkelingen de komende jaren zijn gepland, het plan heeft zich tot 2027 uitgebreid. Gedurende zes jaar bedroeg de aan dit fonds toegewezen envelop 410 miljoen euro die aan consumenten zal worden herverdeeld om hun apparatuur te repareren. Het doel is om het totale aantal reparaties te zien, exclusief de garantieverhoging met 20 %.

Welke producten zijn aangebracht ?

Sinds 15 december 2022 zijn 31 families van apparatuur getroffen door de reparatiebonus: huishoudelijke apparaten (groot en klein), sport, schoonheid en gezondheid, elektrische mobiliteit, computer en gaming, telefonie ..

Ze werden niet willekeurig gekozen. Ze hebben om verschillende redenen de voorkeur gegeven: dit zijn apparaten die wijdverbreid zijn in Franse huishoudens, die als herstelbaar worden beschouwd en wiens uitsplitsing gebruikers in verlegenheid kan brengen.

De volgende jaren zullen andere apparatuur zich aansluiten bij deze lijst, zoals positieve ovens, magnetronovens of vaste computers, met name. Bovendien is het apparaat nog steeds gloednieuw en moet hij meerdere jaren implementeren, het is heel goed mogelijk dat aanpassingen plaatsvinden, bijvoorbeeld over producten die in aanmerking komen voor de bonus.

Welk hulpbedrag ?

Het bedrag van de reparatiebonus varieert volgens de apparatuur. Het bedraagt ​​bijvoorbeeld 10 € voor een ijzer of een ketel, 15 € voor een elektrische scooter of een boor, 25 € voor een smartphone, een tablet of een wasmachine … Voor de meeste reparaties kunnen we profiteren van deze hulp Ongeacht het bedrag van de factuur, zodra deze het bedrag van de hulp overschrijdt (die vast blijft). Slechts enkele apparaten zullen een uitzondering zijn – voorlopig is dit het geval voor laptops: we kunnen profiteren van een hulpmiddel van € 45 als de factuur € 180 bereikt of overschrijdt.

Voor elk apparaat werd de bonus berekend om ongeveer 20 % van de gemiddelde reparatiekosten te dekken (gebaseerd op studies die door Ademe werden uitgevoerd). Het idee is om een ​​van de remmen te verwijderen om te repareren: de kosten ervan. Volgens de betreffende studies, na een derde van de kosten van een nieuw apparaat, hebben consumenten de neiging de voorkeur te geven aan vervanging.

We hebben in sommige media gelezen dat het bedrag van de reparatiebonus in de zomer zou verdubbelen, op verzoek van de overheid. In werkelijkheid is dit slechts een nummer dat gepland is om de inzet van de bonus te versnellen (als onderdeel van een meer wereldwijd beleid om de koopkracht van de Fransen te verbeteren). Als aanpassingen met betrekking tot de hoeveelheid reparatiehulpmiddelen niet zijn uitgesloten, wordt er nog geen beslissing op dit punt uitgevoerd.

Welke voorwaarden om te profiteren van de reparatiebonus ?

Om te beginnen is deze hulp exclusief bedoeld voor Franse consumenten om een ​​apparaat in Frankrijk te laten repareren en tot een persoon te behoren (professionals kunnen er niet van profiteren). De te repareren apparatuur mag niet of niet langer worden gedekt door een garantie of door een verzekering (omdat in dit geval de reparatie al moet worden gedekt).

Om te profiteren van de reparatiebonus, is het essentieel om een ​​reparateur te gebruiken met het label Qualirépar. Dit label is gemaakt als onderdeel van het systeem en brengt momenteel meer dan 1.200 reparateurs samen, de ambitie is dat het netwerk in 2027 minstens 10.000 professionals heeft. Om een ​​gelabelde reparateur te vinden die uw smartphone, wasmachine of scooter kan repareren, is er een map en zelfs een aantal waar u toegang toe hebt van de site die is gewijd aan het label.

Ten slotte geven sommige uitsplitsingen of interventies geen recht op de reparatiebonus:

• Niet -functionele schade: bijvoorbeeld een bult of kras op de koelkastdeur.
• Uitschakelingen als gevolg van onjuist gebruik of gebruik niet in overeenstemming met de voorschriften van de fabrikant. Voorbeeld: u hebt water gezogen of “werkstof” met uw bezem stofzuiger of u hebt uw keukenmachine beschadigd door er een vork in te vallen.
• Vervanging van verbruiksartikelen of accessoires. Als de batterij van uw robot -vacuümreiniger bijvoorbeeld moet worden vervangen, heeft deze interventie geen herstelbonus. Let op dezelfde manier van een nogal aanzienlijke uitzondering: de geïrmundereerde batterijen van mobiele telefoons komen in aanmerking.
• Onderhoudsbewerkingen, in het bijzonder software.

Hoe u kunt profiteren van de reparatiebonus ?

Als u een reparateur gebruikt, moet u geen nadering doen. De professional past de bonus rechtstreeks toe op zijn factuur en u betaalt alleen de rest op. Hij is het die dan stappen zal ondernemen met eco-organismen om voor deze som te worden vergoed.