Oproepen & Surchanted SMS -services | IBPT, Surcharded Number: Identificeer speciale nummers

Overvitnummer: identificeer speciale nummers

Nogmaals, een spraakbericht moet de prijs aangeven voordat de oproep in aanmerking wordt genomen en gefactureerd. Wees voorzichtig, want soms moet je snel ophangen !

Oproepen en toeslagen SMS -services

Sommige nummers voor telefoongesprekken of sms worden toegewezen. Dit zijn cijfers die toegang geven tot informatiediensten, games of ontspanningsdiensten, erotische of seksuele inhoud, enz.

Oproepen naar telefoonnummers van Type 070 of 090X en sms naar korte nummers kunnen worden toegewezen.

Toeslag kan leiden tot aanzienlijke communicatiekosten. wees voorzichtig !

U kunt uw operator vragen om de toegang tot deze toestaande nummers te blokkeren. Deze service is gratis.

U vindt hieronder een tabel die de toegankelijke nummers samenvat, en de maximale tarieven die kunnen worden gefactureerd voor het gebruik van deze cijfers.

Overbelaste telefoonnummers Maximale prijzen
070 € 0,30 / min.
0900 € 0,50 / min.
0901 € 0,50 / Oproep
0902 1 € / min
0903 € 1,50 / min.
0904 2 € / min.
0905 2 € / OPROEP
0906 1 € / min.
0907 2 € / min.
0909 Flexibel (per minuut en/of bel) maar max. 31 € per communicatie.
Superixed korte nummers Maximale prijzen
2000 tot 2999 € 1 voor 1 SMS verzonden en/of 1 sms ontvangen
3000 tot 3999 € 4 voor 1 SMS verzonden en/of 1 sms ontvangen
4000 tot 4999 31 € voor 1 SMS verzonden en/of 1 sms ontvangen
5000 tot 5999 0,5 € voor 1 verzonden sms en/of 1 sms ontvangen
6000 tot 6999 € 2 voor 1 SMS verzonden en/of 1 sms ontvangen
7000 tot 7999 € 4 voor 1 SMS verzonden en/of 1 sms ontvangen
9000 tot 9499 € 2 per bericht voor abonnement en ontvangen bericht
9500 tot 9999 € 2 per bericht voor abonnement en ontvangen bericht

U kunt uw operator vragen om de toegang te blokkeren tot 09X -nummers en korte toestaande nummers. Deze service is gratis.

Neem in geval van een probleem contact op met uw operator; In geval van fraude kunt u een klacht indienen.

Overvitnummer: identificeer speciale nummers

U hebt zeker opgemerkt, veel bedrijven – maar ook bepaalde openbare organisaties zoals het Primary Health Insurance Fund of Pôle Emploi – gebruiken speciale telefoonnummers. Dit zijn deze nummers die worden gemarkeerd als het gaat om contact met hen op te nemen om bijvoorbeeld informatie aan te vragen, een bestelling te volgen of de after-sales-service te bellen.

Verveling is dat de prijzen van communicatie niet altijd heel duidelijk zijn, sommige cijfers worden toegewezen, wat sommige – slechte – verrassingen kan veroorzaken. En ondanks de wetgeving en de resoluties die operators hebben genomen, gaan de misbruiken door, met name via sms die aanmoedigen om speciale nummers te noemen … tegen een hoge prijs !

Speciale nummers, toestaande nummers, SVA: wat is het ?

De toestaande nummers worden geassocieerd met wat Value -Added Services (SVA) wordt genoemd. Dit zijn professionele nummers toegekend aan bedrijven (banken, handelaren, enz.), aan openbare organisaties of aan administraties om toegang te geven tot een service gekoppeld aan hun activiteit, die kan worden betaald of gratis. Historisch gezien verschenen deze diensten en deze cijfers met de ontwikkeling van telematica – de beroemde 3615 van de Minitel, waarvan de oudste zich ongetwijfeld herinnert … – in het bijzonder de audiotel Service van Frankrijk Telecom, die het fortuin van veel bedrijven heeft gemaakt.

Met de passage van tien -cijfer in 1996 en de komst van mobiele telefonie in Frankrijk tegelijkertijd, hebben deze diensten zich vermenigvuldigd, net als alle soorten misbruiken, bepaalde consumenten bevinden zich met onevenredige telefoonrekeningen, waardoor de prijzen niet worden begrepen toegepast.

Een eerste informatie -inspanning werd gedaan, met een speciale bewegwijzering op basis van een kleurcode – de beroemde groene, azure, kristal, indigo -nummers. -, maar ze voorkwam niet verwarring in de hoofden van gebruikers – en oplichting in sommige ondernemers.

In overeenstemming met haar missies was de regelgevende autoriteit voor elektronische communicatie, posten en distributie van de pers (Arcep) daarom enkele jaren geleden verantwoordelijk om de organisatie en prijzen van servicenummers tot toegevoegde waarde (SVA) te hervormen (SVA). Deze hervorming leidde tot de implementatie, sinds 1 oktober 2015, van een nieuwe vereenvoudigde prijzen van de SVA’s die verband houden met duidelijkere bewegwijzering. Het onderscheidt met name de kosten van telefooncommunicatie en de kosten van de bijbehorende toegevoegde waarde -service.

Hoe lang betaalde cijfers te herkennen ?

“Lange” telefoons hebben tien cijfers. “Normale” cijfers zijn niet onderworpen aan een toeslag, in tegenstelling tot veel speciale nummers. Gelukkig is het vrij eenvoudig om ze te herkennen.

  • De normale getallen, bekend als geografische, zijn de tien -digit -getallen die beginnen met 01, 02, 03, 04 of 05, elk voorvoegsel dat overeenkomt met een regio. Het is niet onderworpen aan speciale prijzen: dit zijn zo gericht “vaste” nummers, die over het algemeen zijn opgenomen, en daarom gratis, wanneer ze worden gebeld met een internetvak of met een mobiele telefoon – als ze in het pakket zijn opgenomen, blijkbaar.
  • De getallen die beginnen met 09 komen overeen met vaste, maar niet -geografische getallen, Over het algemeen geassocieerd met internetboxen. Ze gehoorzamen aan dezelfde prijsregels als geografische vaste nummers en zijn daarom niet toestaan, Zelfs als het gaat om de klantenservice van een bedrijf – het is dit soort nummer “gratis” dat moet worden begunstigd, wanneer u het weet.
  • De nummers die beginnen met 06 of 07 komen overeen met mobiele nummers. Als zodanig zijn ze geprijsd ten koste van mobiele communicatie en daarom soms opgenomen in telefoonplannen. Maar ze zijn niet toegewezen.
  • Lange cijfers (tien -cijfer) beginnend met 08 zijn speciale SVA -nummers vatbaar voor toestaande wezens. Maar verschillende prijzen zijn mogelijk. Om verwarring te voorkomen en te voldoen aan de Arcep -hervorming, heeft SVA+, een vereniging die exploitanten en dienstverleners samenbrengt, een bewegwijzering opgezet in verband met kleurcodes.
  • De nummers die beginnen met 0800, 0801, 0802, 0803, 0804 of 0805 zijn volledig gratis, hetzij van een vaste of een mobiel apparaat. Ze worden gemeld door een groen label en de vermelding “gratis service & call”.

  • De nummers die beginnen met 0806, 0807, 0808 of 0809 worden trivialiseerd genoemd. De service is gratis, maar communicatie betaalt,. Ze worden gemeld door een grijs label en de vermelding “gratis service + call prijs”.

  • Alle andere nummers die beginnen met 08 worden toegewezen (verhoogd). De oproep en de bijbehorende service worden betaald. Ze worden gerapporteerd door een paars label en een vermelding met betrekking tot het toegepaste tarief, zoals “€ 0,15 Service / Call + Call Prijs”.

In alle gevallen moet een spraakbericht aangeven dat de prijs wordt toegepast voordat de oproep in aanmerking wordt genomen en gefactureerd. Wees voorzichtig, want je moet soms heel responsief zijn !

Hoe betaalde korte cijfers te herkennen ?

Naast lange nummers moet u ook op uw hoede zijn voor korte drie of vier cijfers, die vaak worden geassocieerd met spraakservers. Nogmaals, sommige zijn gratis, anderen betalen !

  • Korte vier -cijfer -nummers beginnend met 30 of 31 zijn volledig gratis, Van een vaste of een mobiel. Ze worden ook gemeld door een groen label en de vermelding “gratis service & call”.
  • De andere korte vier -cijfer -nummers beginnend met 3 worden betaald. Sommigen, gerapporteerd door een grijs label, worden gezegd dat ze worden getrivialiseerd en alleen de communicatie betalen, de resterende service. Anderen, aangegeven door een paars label, worden toegeschreven en rekenen zowel de oproep als de service in rekening, waarbij de toegepaste prijzen aangeven.
  • Korte drie -cijfer -nummers beginnend met 1 worden betaald. De oproep is altijd getrivialiseerd (daarom betalen voor duur), en de bijbehorende service is geprijsd per minuut of bel.

Nogmaals, een spraakbericht moet de prijs aangeven voordat de oproep in aanmerking wordt genomen en gefactureerd. Wees voorzichtig, want soms moet je snel ophangen !

Raadpleeg de omgekeerde map van SVA -nummers om de prijzen te achterhalen

Als u twijfelt over de prijsstelling van een speciaal nummer, is het eenvoudigst nog steeds om vóór de oproep de omgekeerde map van SVA -nummers te raadplegen. Opgericht door SVA+, de Association of Operators and Service Providers, met deze online tool kunt u heel gemakkelijk de aard en prijzen van een speciaal nummer kennen, of het nu type 08 of kort is.

Zoals bij elke omgekeerde map, is het voldoende om het nummer in het bijbehorende veld in te voeren en een onderzoek te starten om de identiteit van de eigenaar te kennen – naam, adres, sociale reden, enz. – en de toegepaste prijs.

Natuurlijk, Deze service gratis gratis. En het is mogelijk om onjuiste informatie of een probleem met de betreffende service te melden door een rapportformulier in te vullen.

Wat te doen in het geval van een hoge telefoonrekening vanwege toestaande nummers ?

De wetgever heeft een aantal maatregelen gegeven om misbruik van weleer te voorkomen. Zo, vaste of mobiele telefoonoperators – oranje, bouygues telecom, gratis, sfr, etc. -Op kan de betaling meer dan 300 euro doen namens externe bedrijven via het wetsvoorstel van hun abonnees zonder de juiste bankaccreditatie-accreditatie te hebben die zij tot op heden niet hebben volgens artikel L521-3-1 van de monetaire en financiële wet.

Als u op uw telefoonrekening betalingen ziet namens de derde partijbedrijven van een bedrag van meer dan 300 euro, voert u onmiddellijk een officiële klacht in bij uw exploitant en meldt u de arcep via de speciale site.

Speciale nummers en toestaande nummers: wat zegt de wet ?

Raadpleeg de volgende pagina’s op internet voor meer informatie over de regels en speciale wetgeving.

  • Decreet van 10 juni 2009 met betrekking tot informatie over de prijs van telefoongesprekken tot waarde -toegepaste diensten op legifrance.
  • De prijzen van cijfers beginnend met 08 op de portaal van de economie, financiën, actie en openbare rekeningen.
  • De SVA -hervorming op de Arcep -website.
  • De aanbevelingen en ethiek van de SVA Association+.
  • Het praktische blad dat door het directoraat -generaal is vastgesteld voor concurrentie, consumptie en de repressie van fraude (DGCCRF).