Problemen met het oplossen van netwerkproblemen

1. Als u het pictogram in de statusbalk of bovenaan het scherm van uw apparaat ziet, deactiveer de vlakke modus.
2. Controleer of uw telefoon aangeeft dat u een mobiel netwerk heeft.
3. Controleer of u een bericht heeft dat aangeeft dat uw simkaart slecht is ingevoegd.
4. Probeer het netwerk handmatig te selecteren.
5. Als het probleem is gekoppeld aan een Wi-Fi-netwerk, probeer dan ervoor te zorgen dat uw apparaat het netwerk vergeet, en maak opnieuw verbinding.
6. Probeer de netwerkinstellingen te resetten.

Wat zijn de oplossingen bij afwezigheid van een netwerk op mijn mobiele telefoon

U stuit op netwerkproblemen met uw mobiel? Hier zijn de items om op uw telefoon te controleren om een ​​verbinding te vinden.

Wat is te wijten aan de afwezigheid van een netwerk op mijn mobiel?

De afwezigheid van een netwerk op uw mobiel kan worden verklaard door verschillende factoren:

• U bevindt zich in een gebied waar de netwerkdekking laag is, zelfs niet bestaand, of uw SIM -kaart legt het netwerk niet meer vast
• De parameters van uw apparaat zijn onvrijwillig gewijzigd, waardoor de toegang tot het netwerk wordt geblokkeerd
• Als de limiet van de gegevensgebruik wordt bereikt, kan dit het effect hebben om het partnernetwerk 2 te blokkeren 2

Als er geen netwerk op uw telefoon is, kunt u het probleem op deze manier oplossen: uw apparaat uitschakelen en vervolgens weer inschakelen.

Ik heb geen netwerk op mijn telefoon. Wat moet ik doen?

Om toegang te vinden tot uw mobiele netwerk en uw services te herstellen, moet u verschillende controles uitvoeren op uw apparaat.

1. Als u het pictogram in de statusbalk of bovenaan het scherm van uw apparaat ziet, deactiveer de vlakke modus.
2. Controleer of uw telefoon aangeeft dat u een mobiel netwerk heeft.
3. Controleer of u een bericht heeft dat aangeeft dat uw simkaart slecht is ingevoegd.
4. Probeer het netwerk handmatig te selecteren.
5. Als het probleem is gekoppeld aan een Wi-Fi-netwerk, probeer dan ervoor te zorgen dat uw apparaat het netwerk vergeet, en maak opnieuw verbinding.
6. Probeer de netwerkinstellingen te resetten.

Na controles, als u altijd netwerkproblemen heeft met betrekking tot uw mobiel, neem dan contact op met onze technische ondersteuning.

Schakel de vliegtuigmodus uit

Vliegtuigmodus snijdt alle verbindingen (Wi-Fi, Bluetooth en mobiele netwerken). Volg de stappen met betrekking tot het model van uw apparaat om het te deactiveren.

Wanneer uw apparaat zich in de vlakmodus bevindt, is het mogelijk om Wi-Fi en Bluetooth opnieuw te activeren.

iPhone

In Instellingen, deactiveer de schakelaar ten opzichte van vliegtuigmodus.

U kunt ook beginnen met de controle Centrum, Druk vervolgens op de knop Vliegtuigmodus . De pellet is grijs als de modus is uitgeschakeld.

Krijg indien nodig meer details over het gebruik van de vliegtuigmodus op een iPhone.

Samsung

1. In Instellingen, uitkiezen Verbindingen.
2. Druk op de optie Offline modus Om de vliegtuigmodus te activeren of te deactiveren.

U kunt het scherm ook van boven naar beneden vegen en vervolgens op het pictogram drukken . De pellet is grijs als de modus is uitgeschakeld.

Android (anderen)

Opmerking : Afhankelijk van het model van uw apparaat kan de procedure enigszins variëren.

1. In Instellingen, druk op Netwerk en internet.
2. Activeren of deactiveren van de vliegtuigmodus.

U kunt het scherm ook van boven naar beneden vegen en vervolgens op het pictogram drukken . De pellet is grijs als de modus is uitgeschakeld.

Krijg indien nodig meer details over het gebruik van de vliegtuigmodus op een Android -apparaat.

Begrijp de verbindingssymbolen

Deze symbolen worden bovenaan het scherm van uw mobiele telefoon weergegeven. Ze geven de staat of het type verbinding aan.

Lijst met verbindingssymbolen

G : GPRS -verbinding

E: Randverbinding

3G: 3G -verbinding

H (HSPA): Verbinding 3.5g

H+ / HSPA+ DC: 4G -verbinding

5G: 5G -verbinding

LTE: LTE -verbinding

LTE+: Geavanceerde LTE -verbinding, het apparaat gebruikt verschillende LTE -frequenties tegelijkertijd om snellere snelheid te bereiken

Essentieel netwerk. / / / / / : Geen mobiel netwerk

Let op: als u zich in een gebied bevindt waar het signaal laag of niet bestaat, kunt u de Wi-Fi-oproepenfunctie activeren als uw telefoon compatibel is. Ontdek hoe het te doen.

Probeer het netwerk handmatig te selecteren

Om toegang te krijgen tot het 5G -netwerk, moet u zich in een zone bevinden met 5G -dekking en moet uw apparaat compatibel zijn: Type Steun volg -Up van Model van uw apparaat In de zoekbalk bovenaan de pagina om uw technische blad en gebruikershandleiding te vinden.

Hoewel de optie meestal standaard wordt geactiveerd, kunt u de netwerkmodus handmatig selecteren in uw apparaatinstellingen. Volg de stappen die overeenkomen met uw mobiele telefoonmodel.

iPhone

1. In de Instellingen, uitkiezen Cellulair netwerk.
2. druk op Opties, dan op Spraak en gegevens.
3. Selecteer de gewenste netwerkmodus:
   • 5G geactiveerd (Force -activering op elk moment)
   • 5G Auto (alleen actief als het niet risico loopt om de levensduur van de batterij aanzienlijk te verminderen)
   • LTE
   • 3g

De opties 5g worden alleen weergegeven in het geval van 5G -gecertificeerde apparaten door Videotron.

Zie indien nodig meer informatie over het gebruik van 5G met een iPhone.

Samsung

1. In de Instellingen, uitkiezen Verbindingen.
2. druk op Mobiele netwerken, dan op Netwerkmodus.
3. Selecteer de gewenste netwerkmodus:

• 5G/LTE/AMRC-LB/GSM (Auto Connection)
• LTE/AMRC-LB/GSM (Auto Connection)
• AMRC-LB/GSM (3G) (Auto Connection)
• Alleen AMRC-LB
• Alleen GSM

De opties 5g worden alleen weergegeven in het geval van 5G -gecertificeerde apparaten door Videotron.

Google Pixel

De opties 5g worden alleen weergegeven in het geval van 5G -gecertificeerde apparaten door Videotron.

Zie indien nodig meer informatie over het oplossen van problemen met het 5G -netwerk.

Android (anderen)

Opmerking : Afhankelijk van het model van uw apparaat kan de procedure enigszins variëren.

1. In de Instellingen, Selecteer (afhankelijk van uw model):
   1. Motorola: Netwerk en internet >Cellulair netwerk >Voorschot >Favoriete netwerktype
   2. TCL: Cellulair netwerk >Favoriete netwerktype
   3. Huawei: Mobiele netwerken >Mobiele data >Favoriete netwerktype

   De opties 5g worden alleen weergegeven in het geval van 5G -gecertificeerde apparaten door Videotron.

   Probeer een Wi-Fi-netwerk te vergeten

   Als het toegangsprobleem is gekoppeld aan een Wi-Fi-netwerk, is het mogelijk dat de procedure zodat uw apparaat vergeet dit netwerk de situatie betaalt. Volg de stappen die overeenkomen met uw mobiele telefoonmodel.

   iPhone

   Om uw apparaat het netwerk te laten vergeten dat u gebruikt:

   

   1. In de Instellingen, uitkiezen Draadloze.
   2. Druk op naast het netwerk dat u gebruikt.
   3. druk op Vergeet dit netwerk, dan op Vergeten bevestigen.

   Zodat uw apparaat een netwerk vergeet waarmee u al bent aangesloten, maar dat u niet gebruikt:

   

   1. In de Instellingen, uitkiezen Draadloze.
   2. druk op Bewerken Op het gebied van het scherm om bekende netwerken op uw apparaat weer te geven.
   3. Voer een van de volgende acties uit:
      1. Druk op, dan op verwijderen.
      2. Druk naast het netwerk en vervolgens op Vergeet dit netwerk en verder Vergeten bevestigen.

   Samsung

   1. In de Instellingen, uitkiezen Verbindingen, vervolgens Draadloze.
   2. Zorg ervoor dat de wifi-schakelaar is geactiveerd.
   3. Open het menu rechtsboven en selecteer Geavanceerde instellingen, vervolgens Beheer netwerken.
   4. Selecteer het gewenste Wi-Fi-netwerk en druk op Vergeten.

   Problemen met het oplossen van netwerkproblemen

   IT -netwerken vormen de basis van digitale bedrijven. Om de continuïteit van activiteiten te waarborgen, moeten computerinfrastructuur achter deze netwerken dag en nacht worden gecontroleerd en beheerd. IT -beheerders ondervinden vaak problemen bij het beheren van de IT -infrastructuur, een belangrijk element van hun werk. Een nog belangrijker onderdeel is de oplossing van netwerkproblemen. Laten we bepaalde veel voorkomende problemen bespreken die in een netwerk worden aangetroffen en hoe ze kunnen oplossen.

   Netwerkproblemen

   Netwerkproblemen variëren van de onbeschikbaarheid van het apparaat of de service tot een langzame responstijd, slechte gezondheid van de server en netwerkprestaties onder het gemiddelde. De problemen die zich in een netwerk voordoen, kunnen worden uitgebreid, dus we hebben netwerkproblemen in vier categorieën verzameld volgens hun oorsprong.

   1. Materiaalproblemen: niet beschikbaar zijn van apparatuur en prestatieproblemen door fysieke verbindingen en materiaalbelasting
   2. Softwareproblemen: niet beschikbaar zijn van service, niet beschikbaar zijn van processen, problemen met het besturingssysteem en de responstijd van de langzame service
   3. Bandlingproblemen: onstabiele WAN -links en middelmatige VoIP -oproepen vanwege mal, latentie en verlies van pakketten
   4. Configuratieproblemen: hardwarefout vanwege een slechte configuratie

   Problemen oplossen Het netwerkprobleem wordt eenvoudiger wanneer u de bron van het probleem identificeert.

   Basisprincipes van netwerkafbraak

   IT -beheerders moeten bereid zijn om netwerkproblemen te beheren en hun gemiddelde reparatietijd (MTTR) te verminderen. Om een ​​lagere MTR te krijgen, moet u een duidelijk begrip hebben van netwerkproblemen. De hieronder beschreven vierstappenmethode kan u helpen de onderliggende netwerkproblemen beter te begrijpen en een 5N-netwerk te behouden.

   Stap 1: Identificeer het netwerkprobleem.

   2e stap: Verzamel informatie en volg de primaire oorzaak.

   Stap 3: Het probleem oplossen.

   Stap 4: Documenteer het probleem en het probleemoplossingsproces.

   Door de bovenstaande routine te volgen, kunt u netwerkproblemen duidelijk begrijpen en andere netwerktechnici de mogelijke netwerkvallen en de nodige stappen voor probleemoplossing leren. De echte uitdaging is echter om netwerkproblemen te identificeren voordat eindgebruikers worden getroffen.

   OPMAINER: Identificatie- en probleemoplossingssoftware voor netwerkproblemen

   OPMAINER DE MANAGEGINE is complete netwerkbewaking en software voor netwerktoezicht. Het analyseert netwerkapparaten zoals schakelaars, routers, servers en opslagapparaten voor beschikbaarheid, integriteit en prestaties. OpMainer bewaakt ook de responstijd, verlies van pakketten, diensten, processen en andere materiële maatregelen. Door echte informatie over uw netwerk te verstrekken, helpt OPMAINER u om netwerkproblemen te identificeren en op te lossen voordat eindgebruikers worden toegewezen.

   Netwerkproblemen en advies voor probleemoplossing

   Enkele van de huidige netwerkproblemen die door netwerkbeheerders worden aangetroffen, zijn:

   • Langzame netwerksnelheid
   • Slechte prestaties Wan en VoIP
   • Langzame responstijd van toepassing

   Problemen met het oplossen van netwerkproblemen

   De onderliggende oorzaken van deze netwerkproblemen, evenals hun oplossingen, worden hieronder beschreven.

   1. Langzame interne netwerksnelheid

   1. Geblokkeerde verzoeken: Een groot aantal verzoeken leidt tegelijkertijd tot trage netwerksnelheden. Dit kan worden opgelost door meer bandbreedte aan uw netwerk toe te voegen, meestal door opnieuw te onderhandelen met uw FAI.
   2. Multimedia streaming: Het uitzenden of downloaden van grote bestanden gedurende lange periodes leidt tot een vertraging in het netwerk, wat andere kritieke commerciële functies beïnvloedt. U kunt multimedia -diffusiesites achter de firewall blokkeren. Naast het blokkeren van deze sites, kunt u de beste luidsprekers identificeren via opmainer.
   3. Verouderd materiaal: Verouderde apparatuur heeft een aanzienlijke impact op de netwerksnelheid. Dankzij OPMAINER kunt u netwerkapparaten constant analyseren en de apparatuur identificeren met een hoog gebruik van de processor en RAM gedurende lange periodes. Eenmaal geïdentificeerd, zet de apparatuur naar niveau.
   4. Schakellus: Een schakellus treedt op wanneer er verschillende verbindingen zijn tussen twee schakelaars in een netwerk of wanneer twee poorten van dezelfde schakelaar zijn aangesloten. Dit overspoelt het emissienetwerk en verhoogt de tijd die nodig is om de bestemming te bereiken. Met behulp van OpMainer kunt u individuele schakelpoorten controleren, proactief de diffusiestormen detecteren en lusproblemen sneller oplossen.

   2. Slechte prestaties Wan en VoIP

   1. Latentie: Latentie is de tijd tussen een verzoek en de bijbehorende reactie ervan. Wanneer de latentie hoger is, neemt de responstijd op aanvragen toe en wordt de ervaring van de eindgebruiker sterk beïnvloed. Met de RTT WAN-monitor van OpMainer kunt u drempels configureren voor de retourtijd en u onmiddellijk waarschuwen wanneer een drempel wordt overschreden.
   2. Gigue en verlies van pakketten: De mal is het resultaat van een asymmetrische transmissie van datapakketten. Dit maakt audio- en videogesprekken schokkerig. Het verlies van pakketten in een netwerk is over het algemeen te wijten aan de congestie van het netwerk. Een verlies van pakketten van 1 tot 2,5% is acceptabel; Alles vooraangaan zal onderbroken oproepen veroorzaken. Met behulp van OpMainer kunt u drempels definiëren en waarschuwingen ontvangen in realtime op mal en verlies van pakketten.
   3. Gemiddelde opiniescore (MOS): MOS is een collectieve maat voor de kwaliteit van de oproepen. Het wordt berekend volgens parameters zoals latentie, mal en verlies van pakketten. Het varieert van 1 (middelmatig) tot 5 (uitstekend). Met behulp van OpMainer kunt u een ondergrens voor MOS definiëren en worden gewaarschuwd wanneer de kwaliteit van de oproep voorbij de gedefinieerde limiet valt. Dit helpt u om onmiddellijk netwerkcongestie te onderzoeken en de kwaliteit van de oproepen te verbeteren.

   

   3. Langzame responstijd van de toepassing of server

   Langzame netwerksnelheden en middelmatige WAN -prestaties hebben voornamelijk invloed op het interne team, maar de gevolgen van een trage responstijd voor een applicatie of applicatieserver kunnen rampzalig zijn. Een langzame responstijd heeft niet alleen een impact op uw inkomen en uw reputatie, maar veroorzaakt ook juridische geschillen, omdat u mogelijk een QoS -overeenkomst hebt met uw klanten.

   1. Toename van serverbelasting: Een verhoogde belasting op uw applicatieservers kan een hoog gebruik van de processor en RAM veroorzaken, waardoor de server niet in staat is om alle inkomende aanvragen te beheren. Natuurlijk neemt de responstijd toe, waardoor klanten worden getroffen. Met behulp van OpMainer kunt u drempels definiëren om snel serverprestatieproblemen te identificeren en directe meldingen te ontvangen op serverprestatieproblemen.
   2. Diensten: Sommige applicaties of servers van toepassing vereisen dat bepaalde services op de achtergrond worden uitgevoerd voor succesvolle verzoeken om verzoeken. Wanneer deze services niet langer beschikbaar zijn, kunnen applicaties niet reageren op verzoeken. Met behulp van OpMainer kunt u kritieke services volgen op gehoste applicaties en in realtime worden gewaarschuwd wanneer een van de services niet beschikbaar is.
   3. Serverproces: Bepaalde processen die op de applicatieserver worden uitgevoerd, kunnen meer RAM en processor verbruiken, wat de responstijd vertraagt. Bovendien kunnen processen luisteren naar de belangrijke poorten die toepassingen nodig hebben. Dit voorkomt dat applicaties naar kritieke poorten luisteren, wat resulteert in een trage responstijd en falen van applicaties. Dit netwerkprobleem kan worden opgelost met OpMainer door serverprocessen proactief te bewaken. Naast het monitoren kunt u ook opmainer gebruiken om de processen op afstand op elke server te stoppen.

   Hoe u netwerkproblemen oplost met OpMainer de ManageGine?

   U kunt zien hoe belangrijk het is om netwerkproblemen te identificeren voor snellere probleemoplossing. OpMainer is een van die tools die u helpen netwerkdefecten te identificeren. Wanneer Opmanager u bijvoorbeeld waarschuwt voor het gebruik van een applicatieserverprocessor, kunt u:

   1. Zoek onmiddellijk de applicatieserver.
   2. Analyseer de piek van de processor.
   3. Volg de processen die verantwoordelijk zijn voor de piek van het gebruik van de processor.
   4. Dood de processen op afstand.

   OpMainer bespaart u veel tijd en bronnen bij het vervangen van netwerkproblemen, terwijl u gemoedsrust geeft. Met OpMainer kunt u ook systematische rapporten genereren over verschillende aspecten van uw netwerk, wat u helpt de prestaties van het netwerk te begrijpen.

   Toolboxen voor het oplossen van problemen in OpMainer

   OpMainer heeft ook praktische geïntegreerde tools om netwerkproblemen op te lossen. Deze tools voor het oplossen van netwerkoplossing omvatten eenvoudige hulpprogramma’s voor het oplossen van problemen op basis van de opdrachtregel die een systematische en effectieve benadering van netwerkproblemen mogelijk maken. Sommige van de tools voor het oplossen van netwerkprobleem zijn:

   • Ping
   • Moeras
   • Ping snmp
   • DNS Resolver
   • DHCP Stretch -instructeur
   • WMI Request Editor
   • CLAI -aanvraaguitgever
   • SNMP -tool
   • Cisco Tools

   Of het nu een cruciale toepassingsprobleem is of een netwerkprobleem, opmainer is er voor u. Download opmainer nu en vermijd netwerkproblemen.

   • »Standaard monitoring en verkeersanalyse
   • »Netwerkconfiguratiebeheer
   • »Beheer van schakelpoorten en IP -adressen
   • »Firewall -management
   • »Netwerkbewakingssoftware voor MSP
   • »IT Operations Management
   • »Monitoring van toepassingsprestaties