RCS -berichten

+115% kliktarief

RCS of SMS: welke verschillen voor uw marketingstrategie

Als u al enkele jaren een e -mailstrategie hebt geïmplementeerd, heeft u misschien al aan sms gedacht. SMS is ideaal voor het tot stand brengen van een hechte relatie met uw publiek. Door het op de juiste manier te bedienen, kunt u snel converteren. Maar innovaties rond berichten ontwikkelen zich snel. SMS is al concurreren door de RCS.
We komen terug op de details van RC’s vergeleken met sms en waarom de groei niet ontploft ondanks innovatieve functies.

De toekomst van sms is aangekomen

Verklaringen en definitie van RC’s

RCS is waarschijnlijk De toekomst van sms. Met de RCS kunt u hetzelfde doen als applicaties zoals WhatsApp of Messenger, maar op een native manier: in tegenstelling tot deze toepassingen hoeft de RCS niet te worden geïnstalleerd. Hij is Direct ondersteund in uw berichten -app Android.

(Sommige technische details komen aan, ga naar de volgende paragraaf als u de operationele rechtstreeks wilt !) ➡️

Technisch gezien wat de RCS is ?

RCS betekent “Rich Communication Services”.

Het is een mobiel communicatieprotocol dat wordt beschouwd als de toekomst van sms. De RCS gebruikt de 3/4/5G of Wi-Fi In tegenstelling tot sms die GSM -netwerken gebruikt.

Het is ontwikkeld door het GSMA Consortium, een vereniging van operators en mobiele fabrikanten. Het is vooral aan Google dat we de implementatie verschuldigd zijn en zijn groei.

Je hebt misschien ook gehoord RBM (Rich Business Messaging) om communicatie op te roepen in RCS -formaat tussen bedrijven en hun klanten (applicatie 2 persoonlijk). Het is een variant, maar logica is over het algemeen hetzelfde.

(Einde technische details, goed terugkeer naar operationeel personeel !) ⬅️

Wees op de juiste plek voor uw publiek

Gesprekken tussen familieleden worden niet langer gedaan via sms. De Fransen geven de voorkeur aan Messenger, WhatsApp, Telegram … In de native toepassing van uw smartphone heb je waarschijnlijk ..

Een lange lijst met SMS van transactionele en advertenties.

Het is geen slechte zaak voor uw bedrijf. Het betekent dat uw publiek in zijn gesprekken eenmaal op zoek is naar zakelijke berichten. Maak er het beste van.

Opvallen Rigide en koude sms, RCS is een goed alternatief. Vooral omdat u de soorten berichten niet hoeft te vermenigvuldigen:

U stuurt alleenSlechts één communicatie, en een “Fall Back” -systeem stelt de ontvanger in staat om de RCS -versie van uw communicatie te ontvangen als de mobiel het toelaat. Anders ontvangt hij de sms -versie.

De 11 belangrijkste kenmerken van de RCS in 2023

Concreet staat de RCS toe:

• Verifiëren Een afzender
• Inhoudsuitwisselingen verrijkt
• Gesprekken van band
• Links verzenden hypertext, documenten
• Het gebruik van componenten (carrousel)
• Integreren knoppen/chips In het gespreksvenster (we leggen hieronder uit wat het is)
• Delen plaats
• De kat in Een op een
• Toevoegen evenementen op de kalender
• De weergave van een pictogram dat dat aangeeftEr is een bericht gelezen
• De weergave van een pictogram dat aangeeft dat een bericht is geschreven

Hoeveel personage kan een RCS -bericht bevatten ?

De eerste keer dat we de functies hebben afgelegd, werden we bleek: hoe we een van deze componenten in 160 tekens kunnen bewaren, zoals een klassieke sms ?

Goed nieuws, De RCS is dat niet niet Beperkt tot 160 tekens. Je kan schrijven Onbeperkt aantal tekens. Pas op dat u de aandacht van uw publiek niet verliest met een te lange boodschap.

Hoe is een RCS vergeleken met een sms -eruit ?

Hier is een voorbeeld van hoe een RCS eruit kan zien:

Dit zijn slechts twee componenten tussen de veelheid aan mogelijkheden die door RCS worden aangeboden. Hier zijn andere inhoud die u kunt gebruiken:

Op de laatste visual zijn dit chiplijsten die worden gebruikt. Het is een super interessante speciale component voor uw marketingstrategie. We kunnen chiplijsten vertalen door voorgestelde reacties.

Hiermee kunt u een vooraf geformatteerde reactie of zelfs actie na het verzenden van een bericht. Concreet veroorzaakt een chip de actie van uw keuze. Jij kan Maak geavanceerde scenario’s Om uw verkooptrechter te bevorderen.

RCS -prestaties in Frankrijk

Het belang van een SMS / RCS -strategie om een ​​vertrouwensrelatie te creëren

Als sms -router is Mindbaz zich bewust van het belang van een goede sms -strategie. Hiermee kunt u op het juiste moment in de zak van zijn publiek ingrijpen. Volgens het rapport Staat van mobiel 2022 gegevens.AI, we besteden gemiddeld 4:48 aan zijn telefoon per dag. De Fransen zijn iets minder verslaafd, met 3:06.

Het is duidelijk dat de SMS -marketingstrategie nieuwe uitdagingen presenteert in vergelijking met e -mail. Deze uitdagingen worden gevonden bij de RCS. We hadden onlangs een reeks inhoud gewijd aan uw sms -actieplan:

Hoe u telefoonnummers verzamelt (2/6)

De gids voor succesvolle sms -campagne

SMS: wanneer uw campagne te verzenden (5/6)

Door uw strategie voor te bereiden, Uw sms en RC’s zullen uw doelen overschrijden en de gemiddelden van degenen die al geïnteresseerd zijn geweest in het onderwerp.

Statistieken rond RC’s in Frankrijk

Volgens AF2M, 9 van de 10 mensen openen een RCS -bericht. Ter vergelijking. Een teken dat een bericht ontving in een kanaal dat is gewijd aan de belangen van bedrijven meer.

DE Gesprekssnelheid wordt zelfs vermenigvuldigd met 6 Vergeleken met een klassieke sms.

DE Klik op het tarief wordt ook vermenigvuldigd met 6, Deze keer vergeleken met een e -mail, voor degenen onder u die nog niet zijn gepasseerd SMS.

Volgens Google hebben iets meer dan 40 merken minstens één RCS naar Frankrijk gestuurd. Onder hen :

• Axa
• BNP Paribas
• Hallo bank
• Cdiscount
• Winkelstraat
• Le Figaro
• Oranje…

Veel financiële spelers in deze ranglijst. Waarvoor ? Omdat ze begrepen dat de RCS het toestaat Versterk het vertrouwen met hun publiek, Een belangrijk probleem in deze sector. Een geweldige manier om overzetten, maar ook loyaal hun klanten.

Kijk om je heen. Laat uw concurrenten een RCS -strategie lanceren ? Waarom niet de eerste in uw sector zijn om te innoveren met uw marketingstrategie ?

Als u twijfelt, Begin met een sms -strategie Om de eetlust van uw publiek te controleren op mobiele berichten. Met lagere kosten is SMS een goede manier om A/B -testcampagnes te lanceren.

Julien legt de RCS uit in 3 minuten

Langzame groei van RCS: Apple

Google vs Apple: de schok van de Titans

We hebben je een droom gestuurd met het begin van dit artikel. Maar waarom hebben de RC’s geen voorrang gehad op de sms ?

Het antwoord is in een ander acroniem: Gafam en in het bijzonder de eerste twee letters: G / A

We hebben het je verteld, Google Niet werkloos om de RCS te benadrukken. Maar Apple remmen twee voeten en weigerde de implementatie van technologie gekoppeld aan RCS in iPhones.

Hoe lang duurt het voordat Apple vouwt ?

Tegenwoordig zijn er 17 miljoen Android -berichten gebruikers en 12,4 miljoen iMessages -gebruikers, door Apple.

In Frankrijk, 1 op 3 mobiel is compatibel met RCS.

Aan de Amerikaanse kant neemt de druk toe voor appel

De Verenigde Staten vertegenwoordigen een markt met een hoog groeipotentieel voor RCS. Grote operators zijn gunstig voor de ontwikkeling ervan, en onder hen ondersteunen T-Mobile, Verizon en AT&T al het RCS-protocol.

Het totale aantal RCS -berichten verzonden door bedrijven zou dat moeten doen meer dan 170 miljard tegen 2027, Als Apple dit protocol in de komende 3 jaar ondersteunt.

Scarlett Woodford, Juniper Research Analyst, was geïnteresseerd in de ontwikkeling van RCS en Apple’s terughoudendheid:

“” “Apple moet RCS ondersteunen om soepele en veilige communicatie tussen mobiele besturingssystemen te vergemakkelijken. Het RCS -protocol zal waarschijnlijk worden geïmplementeerd via de bestaande iMessage -interface op iOS -apparaten, om te profiteren van het gebruik van bekendheid en gemaximaliseerde adoptie -acceptatie.»

“Apple moet het RCS -protocol ondersteunen om te faciliteren Vloeibare en beveiligde communicatie tussen mobiele besturingssystemen. Het RCS -protocol zal waarschijnlijk worden geïmplementeerd op de bestaande iMessage -interface op iOS -apparaten, om te profiteren van de bekendheid van de gebruiker en de acceptatie te maximaliseren.»

Toch verbergt Tim Cook, de CEO van Apple, zijn terughoudendheid niet:

“” “Ik zie onze gebruikers niet vragen om veel energie te plaatsen [voor het RCS -protocol] in dit stadium. Ik wil je graag converteren naar de iPhone “

Tim Cook, Apple CEO – Conferentiecode zeven. 2022

Kan de democratisering van de RCS de appelgigant buigen ? In 2022, volgens SMSMode, Slechts 12% van de OT -merken hoorde van de RCS. Het bedrijf dat sms promoot, is enthousiast over het onderwerp van de RCS en drukt op een verandering bij Apple:

“Tegenwoordig is er een breuk met een lage bekendheid van deze nieuwe kanalen enerzijds en anderzijds een Zeer hoge tevredenheidspercentage. Voor de RCS zijn de geïnterviewde professionals bijvoorbeeld slechts 9% die al een. Aan de andere kant is bijna 90% van degenen die het al hebben meegemaakt tevreden ! Deze kanalen bestaan ​​slechts 2 jaar en zijn in volledige pandemie verschenen. »»

Fabien Andraud, commercieel directeur van SMSMode.

Gebruik RCS om de klantervaring te optimaliseren

Als alle spelers in de sector ook enthousiast zijn over de RCS, is het ook omdat ze weten dat merken alle interesse hebben om in deze innovatie te investeren: Prospectie, klantervaring, loyaliteit… Een RCS -strategie maakt deel uit van uw verkooptrechter:

Gebruik RCS om uw merkbeschiktheid te vergroten

Branding: maak een kanaal in uw kleuren

In de vorm zijn sms van alle bedrijven hetzelfde. Moeilijk voor uw publiek om het verschil te maken tussen uw merk, uw concurrenten en andere bedrijven die het sms -kanaal exploiteren.

De RCS is anders.

U hebt de mogelijkheid om de onderkant van het gesprek met uw prospect te personaliseren. Neem de kleuren en het specifieke van uw grafische charter zodat uw contact u onmiddellijk herkent.

We vertellen je over de achtergrond, maar dat is niet alles. Voeg sleutels toe van uw redactionele charter met extra elementen. Met de knop “+” kunt u bijvoorbeeld emoji’s, GIF’s en andere details invoegen op basis van de kleuren die u definieert.

Stel uw publiek gerust om te voorkomen dat u in spam afwerkt

RCS maakt een Betere identificatie van de afzender bericht.

Het protocol bevat een certificeringssymbool aanwezig naast de naam van de afzender van een bericht.

JIJ Gerust uw publiek gerust In een oogwenk, waardoor u meer aandacht kunt besteden.

Het is niet verwonderlijk dat uw contacten voorzichtig zijn met het idee om op een link te klikken: fraude in de Professional Training Account (CPF), spam en cyberaanvallen vermenigvuldigen en worden steeds meer gepubliceerd.

Anticipeer op het probleem en vind oplossingen. Voor uw RC’s, sms en zelfs e -mails blijft de vraag essentieel.

Gebruik componenten om uw merkimago te verbeteren

Maak meer dan berichten: dompel uw contact onder in uw universum via de rijke kaarten.

De rijke kaarten maken het verzenden van een afbeelding verzenden met inhoud verzenden. De betrokken inhoud is gevarieerd: tekst, titel, beschrijving, antwoorden of voorgestelde acties (binnen een limiet van 4 maximum).

Ze komen over het algemeen in de vorm van “chips”.

Je kunt ze gebruiken

• Voeg een link in naar een site, een webpagina
• Telefoongesprek
• Geoloco een verkooppunt
• Volg een pakket
• Installeer een mobiele app
• Voeg een evenement toe aan de agenda ..

Door naar de RCS te gaan, zet je naar voren Een dynamisch en innovatief merkimago. Als Generation Z ook deel uitmaakt van uw publiek, is dit een extra aanwinst. Ze zijn vooral attent op de reputatie van uw merk. Voldoen aan hun vereisten.

Begrijp Generation Z om e -mails te maken die converteren:

.RCS: de innovatieve activa om uw publiek te bekeren

Reageer op pijnpunten van uw publiek met bijbehorende inhoud

Zodra u contact hebt gemaakt met uw publiek, staat de bal in uw kamp. Je moet haar verwachtingen identificeren om haar waarde -toegepaste inhoud te brengen, zodat ze meer tijd aan je kanalen besteedt.

Inhoud kan verschillende vormen aannemen:

• Een discussie in het RCS -kanaal
• Een blogartikel
• Een aflevering van podcast
• Een wit papier
• Een bericht op sociale netwerken
• Een e-mail..

Waar het om gaat, is dat u de problemen van uw publiek bereden. En daarvoor doe je tests !

Bied inhoud aan die voor u relevant lijkt, kijk dan naar de statistieken. Wat werkt het beste ? Pas uw inhoud aan Na het opstellen van een actieplan uit uw statistieken.

RCS heeft een content -suggestiefunctionaliteit die u vrij kunt exploiteren.

Aarzel niet om de Datavisualisatie -functies van uw router Om tijd te besparen op uw analyses.

Controleer de acties van uw contact om te converteren met de RCS

Het openen van monitoring is geïntegreerd in een RCS -bericht. U kunt gemakkelijk toegang krijgen tot statistieken zoals:

• Aantal Berichten verzonden / culmineerd / gelezen
• DE openingen worden gekwantificeerd volgens de datum van het verzenden van het bericht:
  Als een bericht wordt verzonden op 01/10 en openingen plaatsvinden op 2,3 en 4/10, dan zijn ze “bijgevoegd” aan het verzenden van 01/10.
• DE “Gebruikersbetrokkenheid“: Dit is een statistiek om te zien of het bericht interacties heeft gegenereerd en welke typen.
• DE “Type interactie”: Om het type interactie te weten: een bericht verzenden, klik op een voorgesteld antwoord, een CTA.
• DE “Responsive Agent”: Statistieken om de reactietijd van een agent te achterhalen op een ontvangen antwoord.

Betrek uw contacten gemakkelijk mee

Onder de componenten van de RC’s die u kunt bedienen, mis de functie niet evenement.

Evenement is een interessant kanaal om te converteren. U betrekt uw publiek bij evenementen, zodat het bevoorrecht aanvoelt: privéverkopen, avonden, inhuldigingen ..

Bied hun inhoud op een belangrijk moment aan: Webinar, showroom, klantenkast ..

Maar aarzel niet om uw registratiepercentage te verhogen dankzij de RCS. Door ze de uitnodiging op het juiste moment te sturen, hebt u een beter responspercentage.

Om uw doelen te bereiken, Vergeet niet effectief te targeten. We hebben u advies gegeven over het richten van uw SMS -campagne die net zo relevant is voor RCS.

Met de RCS is het mogelijk om een ​​component te integreren voor Registreer je voor het evenement zonder de kat te verlaten. Eenvoudig en efficiënt, gebruik het om te converteren.

Verbeter de klantervaring om te behouden via RCS

De geïntegreerde conversatie -bot voor uw klantervaring is de RBS

De RBS is de vlaggenschipfunctionaliteit van de RCS:

Een native kanaal direct in de telefoon van uw prospect met een geautomatiseerde verhalende boom.

Deze populaire functie heet RBS: RCS Business Messaging .

We verbergen het niet, het wint ons. De gecreëerde conversationele bot wordt ook wel “agent” genoemd. De antwoorden van de agent op configuratables en we kunnen zelfs componenten integreren.

We vatten de voordelen van de RBS samen:

• Een gepersonaliseerde klantervaring in uw kleuren
• Direct in de smartphone van uw klant
• Met geconfigureerde en gepersonaliseerde antwoorden
• Uw klantenservice kan op elk gewenst moment de controle krijgen
• Mogelijkheid om de functie “in het schrijven” te activeren, zodat uw klant weet dat hij wordt beantwoord
• Componenten kunnen worden geïntegreerd in een gesprek (automatisch of niet) als
  • Betaal een item
  • Registreer je voor een evenement
  • Carrousel met verschillende producten in Instagram -stijl
  • Videos ..

  Met deze functie kunt u een buitengewone klantervaring creëren.

  Integreer kwalitatieve inhoud in RCS

  We komen uit de RBS om terug te komen naar de andere voordelen van RCS. Kwaliteit is essentieel in uw beurzen met uw klanten, of het nu in substantie en in vorm is. We laten u de achtergrond beheren, maar in termen van vorm stellen we u gerust:

  RCS maakt het verzenden van HD -visuals en video’s mogelijk. Het maximale gewicht van een bestand verzonden door RCS is 10 MB. Verder wordt het bestand gecomprimeerd en wordt de kwaliteit ervan verminderd, zoals voor een MMS.

  Wedden op geografische nabijheid om aan te moedigen in winkels te komen

  Met behulp van rijke kaarten van RCS kunt u eenvoudig de geolocatie van een verkooppunt delen, bijvoorbeeld. Markeer uw winkels om de verkoop te versnellen en op het juiste moment in actie te komen.

  Welke van het transactionele deel van de RCS ?

  RC’s vergemakkelijken de monitoring van pakketten. In het bijzonder belangrijk na jaren van pandemie hebben Europeanen de gewoonte gekregen om alle mogelijkheden van online verkoop te bestellen en te exploiteren:

  • Klik en verzamel
  • Relais Point levering
  • Relais levering
  • M-commerce of 100% aankoop op mobiel
  • Sociale handel
  • Online boeken…

  Voor deze praktijken zijn transactionele berichten essentieel geworden en al lang bewaard van uw klanten. Herverzekeringselementen, u kunt het niet langer missen, per e -mail of sms / rcs.

  

  Deze transactieberichten zijn uniek en gepersonaliseerd en worden verzonden na een gebruikersactie. Bijvoorbeeld :

  • Aankoop bevestiging
  • Verlaten mand
  • Verzenden,
  • Bevestiging van het verzenden van een bestelling
  • Levering van een estafettepakket
  • Toegangscode verzenden
  • Tijdelijk wachtwoord
  • afspraak bevestiging
  • Bevestiging

  U kunt de locatie van RCS gebruiken om herverzekeringselementen aan uw klanten te bieden.

  Use case: 3 zakelijke voorbeelden voor wie de RCS slaagt

  Jennyfer: het voorbeeld van een retailer die een RCS -strategie heeft geïmplementeerd

  Met zijn Don’t Call Me Jennyfer -campagne op RCS, won het merk de RCS -uitdaging toegekend door AF2M. Het is met een RCS Business Managing -campagne beheerd door CM.com, grote speler in conversatiehandel dat Jennyfer opviel. We analyseren samen.

  

  Jennyfer, het merk voor vrouwen klaar

  Noem me eind 2021 niet Jennyfer Tests RCS om haar kerstcatalogus te dematerialiseren en te personaliseren. Het is met carrousels dat Kerstmis looks worden gedeeld. Het doel van het genereren van verkeer in de winkel is succesvol, evenveel als de website voor Jennyfer, die op dit punt geen cijfers wil communiceren.

  Klanten kregen producten aangeboden volgens hun reacties en eetlust. Een succesvolle uitdaging:

  “Klanten zijn echt klaar om de carrousel van producten te raadplegen, voor dialoog met het merk, met een conversatietijd die gemiddeld bijna een minuut is bereikt. Dit is duidelijk een nieuwe deal voor ons, en we denken dat de volgende stap ook zou kunnen zijn om de m-commerce capaciteiten van de RCS te testen en echt een “conversatiehandel” aan te gaan “

  Julia Foucher, CRM Manager bij Don’t Call Me Jennyfer.

  Kortom: de cijfers van de RCS noemen me geen Jennyfer -campagne voor Kerstmis

  0,6% conversieratio versus 0,3% voor dezelfde SMS -campagne

  1 minuut is de conversatietijd die is vastgelegd door Jennyfer

  30% van Jennyfer BDD is RCS -compatibel

  Le Figaro: +115% met de RCS

  Le Figaro, een Franse dagelijkse krant, won met CM.com, de prijs van innovatie voor de inzet van een RCS -oplossing.

  Le Figaro wilde online registraties verhogen met deze RCS -campagne.

  

  Kortom: de cijfers voor de RCS du Figaro -campagne

  +115% kliktarief

  +233% van de accountcreaties.

  97% leverbaarheid, een record zelfs voor een kanaal dat bekend staat om zijn uitstekende afleverbaarheid

  Oranje: een tienvoudig leessnelheid tussen RCS en SMS

  Orange, Frans telecommunicatiebedrijf, bereidt een RCS -campagne voor om een ​​nieuwe mobiel aan te bieden aan klanten in de buurt van het einde van hun contract.

  Door de rijke kaarten te exploiteren, heeft Orange een gepersonaliseerde campagne opgesteld. De rijke kaarten maken het verzenden van een afbeelding verzenden met tekstinhoud en voorgestelde antwoorden of acties mogelijk.

  Orange heeft ook de monitoring van de campagnes geoptimaliseerd, met name de “type interactie” waarmee het type interactie het publiek bevoorrecht kan volgen.

  Kortom: oranje RCS -campagnecijfers

  +80% campagne -leespercentage verzonden in vergelijking met dezelfde campagne

  X3 van het verkoopvolume dat wordt gegenereerd door de campagne die door SMS naar 58.000 mensen is verzonden, is 3 keer hoger dan die opgenomen op de campagne die per e -mail is verzonden naar 200.000!

  De veelbelovende groei van RC’s

  De gedetailleerde cijfers in de praktische gevallen van het vorige deel geven u een idee van de mogelijkheid die wordt weergegeven door een RCS -strategie. Als de sms al een solide basis vertegenwoordigt voor uw relatie met uw publiek, is de RCS een aanwinst voor een uitstekende klantervaring.

  RCS -berichten

  Rich Communication Services, Multimedia SMS/MMS Service of the Future.

  Wat is RCS -bericht ?

  RCS of Rich Communication Services is een Androp -protocol dat tot doel heeft sms/mms messen te laten evolueren naar een gemeenschappelijke verrijkte humor met multimedia -functies van instant messaging zoals WhatsApp -applicaties, Facebook Messenger, WeChat, etc. We hebben een traditioneel sms -kanaal.

  U kunt dan delen: afbeeldingen, video’s, bestanden, betalingen, GIF’s, knoppen, kaarten, enz … en de kwaliteit van uw gesprekken verrijken.

  Dit is de bekende Android-versie van iMessage van Apple.

  

  Ontdek de kenmerken van RCS -berichten

  Maak indruk op uw klanten en prospects met de beschikbare multimedia -inhoud. Ze zijn talrijk en zonder beperking van de grootte: afbeeldingen, video’s, documenten, QR -codes, betalingen, het delen van geolocatie, enz. Ideaal om uw uitwisselingen te stimuleren.

  Conversatie e-commerce

  RCS -berichten kunnen worden gebruikt voor marketingdoeleinden (het promoten van verkoop, particuliere verkoop, promotionele aanbiedingen, enz.) en/of transactionele doeleinden (het tonen van reserveringen met betaling geïntegreerd in uw gesprek).

  RCS -berichten worden geleverd via jaar internetverbinding, dus levertijden zijn veel sneller. Als RCS -berichten niet worden ondersteund door de telefoon of drager van uw gebruiker, is het RCS -bericht geurt traditionele sms.

  Krijg het vertrouwen van uw contacten door het merkimago van uw bedrijf te benadrukken (merk, logo, kleuren, website, telefoon, etc.) Tijdens uw uitwisselingen.

  Verantwoordelijke en voorgestelde acties

  SMS 2.0 Hiermee kunt uw correspondenties reageren via voorgestelde antwoordknoppen. Met RCS -berichten kunt u de ervaring van uw klanten verbeteren en uw beurzen vloeibaarder maken.

  Evalueer en herstel uw communicatiecampagnes dankzij de erkenning van de receptie, lezen of klikken.

  

  Doe duidelijke suggesties voor actie om uw klanten te bellen om te handelen.

  

  Reactie op je publieksevenement tijdens je vrije uren en veel responsiever worden.

  

  Verbeter de ervaring van uw klanten en prospects met multimedia -inhoud.

  Een betere klantenservice -ervaring met RCS

  

  Onze anderen middelen

  • RCS SMS en zijn potentieel in het bedrijfsleven
  • De RCS of de Marketing Strategy Tool Par Excellence
  • SMS -nieuwsbrief om klanttrouw op te bouwen

  Veel Gestelde Vragen
  Wat is Business RCS -berichten?

  Enterprise RCS Messaging is een upgrade van uw providsbedrijf met rijkere, meer interactieve functies om effectiever met hun klanten te communiceren. RCS staat voor rijke communicatiediensten ”.

  Via het RCS -kanaal kunnen bedrijven interactieve mobiele ervaringen rechtstreeks leveren aan de sms -inboxen van hun klanten, zoals het verzenden van een nieuwsbrief via RCS.

  Hoe kan ik RCS -berichten inschakelen voor mijn merk of bedrijf?

  Het inschakelen van RCS -berichten voor uw bedrijf is nog nooit zo eenvoudig geweest met Octopush. RCS vereist dat u uw bedrijf configureert en certificeert met de operators voordat u een bericht kunt ontmoeten. Er is een boarding-beleid dat bij deze stage alleen maar grote bedrijven in staat stelt om te gebruiken.

  Wij nodigen u uit om contact met ons op te nemen om uw geschiktheid te verifiëren en hulp te krijgen om dit nieuwe communicatiekanaal te gebruiken.

  Hoe werkt RCS -berichten?

  RCS is een nieuwe berichtenstandaard in smartphones. Het gebruikte verbeterde codering die steunen, multimedia -inhoud en groepskatten verbindt.

  Om een ​​RCS -bericht te ontvangen, is een internetverbinding of mobiele gegevens vereist. Gebruikers moeten ook een RCS-berichten-app hebben geïnstalleerd of gedownload naar hun RCS-compatibele Android-smartphone om verbeterde RCS-berichten te ontvangen en te bekijken.

  Hoe kunnen RC’s helpen mijn bedrijf te verbeteren?

  Met rijke communicatiediensten kunnen bedrijven verzenden:

  • Herinneringen, behandelingsinformatie en medicatieherinneringen aan patiënten
  • Informatiereservering, speciale aanbieders voor herhaalde klanten en inchecken/uitchecken.
  • Gepersonaliseerde aanbiedingen aan klanten, afspraakherinneringen voor fittingen en updates over online bestellingen.

  Is het mogelijk om RCS te gebruiken voor tweerichtingsinteractie?

  Ja, het is mogelijk om RCS te gebruiken voor tweerichtingsinteractie via mobiele netwerken.

  Opgemerkt moet worden dat voor gebruikers RC’s ontvangen, ze nog steeds een simkaart nodig hebben om dit te doen.

  

  Onze klantenondersteuning is er altijd om u te helpen

  Ons team biedt u permanente ondersteuning om u te helpen bij het ontvangen van al uw vragen.

  Belt o gepersonaliseerd overleg met een expert

  Live Cat Response Time

  Zie ook andere kanalen

  Gepersonaliseerde afzender, lange sms, sms -chat en onmiddellijk verzenden

  Kat met uw klant en voeg autosies toe.

  Verander uw tekst automatisch in spraakoproepen berichten.

  

  Adopteer een bekend kanaal met meer dan 1.3 miljard gebruikers in uw communicatie.

  

  Favoriete kanaal van millennials en generatie Z. Integreer dit kanaal met meer dan 1.386 miljard actieve gebruikers.

  

  Verhant ons met uw gegevens, vertrouw ons, ze zijn veilig bij ons.

  We zijn ISO 27001: 2013 gecertificeerd, GDPR -compatibel en hebben een beveiligingsteam.

  Onze servers bevinden zich in ���� Frankrijk.

  131 BC Prado, 13008
  Marseille, Bouches-Du-Rhône

  • Servicevoorwaarden
  • Documentatie
  • Privacybeleid
  • Octopush’s ISO/IEC 27001
  • GDPR -naleving
  • Koolstofvoetafdruk

  

  

  Beheer toestemming voor cookies

  Om de beste ervaringen te bieden, gebruiken we technologieën zoals cookies om de informatie van de apparaten op te slaan en/of te openen. Met toestemming met deze technologieën kunnen we gegevens zoals navigatiegedrag of unieke ID’s op deze site verwerken. Het feit dat u uw toestemming niet instemt of intrekken, kan een negatief effect hebben op bepaalde kenmerken en functies.

  Functioneel functioneel altijd actief

  Opslag of technische toegang is strikt noodzakelijk aan het einde van het legitieme belang om het gebruik van een specifieke service expliciet door de abonnee of de gebruiker te gebruiken, of met als enig doel de overdracht van communicatie op een elektronisch communicatienetwerk te verzenden.

  Voorkeurenvoorkeuren

  Opslag of technische toegang is noodzakelijk voor legitiem belangstelling om voorkeuren op te slaan die niet door de abonnee of de gebruiker worden gevraagd.

  Statistische statistieken

  Opslag of technische toegang die exclusief wordt gebruikt voor statistische doeleinden. Opslag of technische toegang die uitsluitend in anonieme statistische doeleinden wordt gebruikt. Bij afwezigheid van een dagvaarding, vrijwillige naleving van de kant van uw internettoegangsprovider of extra records van een derde partij, kan de informatie die aan dit einde is opgeslagen of geëxtraheerd in het algemeen niet worden gebruikt om u te identificeren.

  Opslag of technische toegang is nodig om gebruikersprofielen te maken om advertenties te verzenden of om de gebruiker op een website of op verschillende websites te volgen met vergelijkbare marketingdoeleinden.

  RCS: hoe SMS -vervanging op Android te activeren ?

  De RCS is het nieuwe bericht dat bericht verzendt om dat van de huidige sms te vervangen, te ontdekken hoe u er nu van kunt profiteren op Android.

  

  Het verzenden van berichten door het telefoonnetwerk zoals we weten dat het al lang bijna identiek is geweest. Sinds de jaren 90 heeft hij het sms -protocol gebruikt, met dezelfde beperkingen. Maar een nieuwkomer is nu schaduw. De RCS (Rich Communication Services) is ontwikkeld in 2007 en wordt nu geïmplementeerd op alle Android -smartphones.

  Dit protocol bevat functies die worden gevonden op vlaggenschipberichtentoepassingen zoals WhatsApp. Concreet breidt het het delen van bestanden aanzienlijk uit en biedt het de mogelijkheid om zijn geolocatie te geven of een zwarte lijst te configureren. Hiermee kunt u ook video -oproepen starten, weten of uw gesprekspartner uw bericht heeft gelezen, of dat deze is geschreven.

  Hoe RCS te activeren op Android ?

  Dit protocol werkt via wifi of mobiele gegevens. En om te kunnen profiteren van de kenmerken van de RCS met uw gesprekspartners, moet deze ook ook hebben geactiveerd. Stuur ze indien nodig deze tutorial om ze te begeleiden ! Hier zijn de stappen om te volgen:

  • Ga naar de Play Store om te controleren of uw berichten up -to -date zijn.
  • Zodra u klaar bent, opent u de bericht -app en klikt u op uw Google -profielfoto.

  

  

  • Klik op “Instellingen voor berichttoepassingen”
  • Druk vervolgens op de eerste regel “RCS Cats”
  • Eenmaal in dit gedeelte, activeer RCS -katten en verfijn de instellingen naar uw gemak.

  U hebt de mogelijkheid of niet om al dan niet bevestigingen van lezen te verzenden en de invoerindicatoren weer te geven. Als uw bericht niet plaatsvindt (waarschijnlijk vanwege een afwezigheid van wifi of 4G/5G), kunt u ervoor zorgen dat u automatisch een sms/mms retourneert. Ten slotte kunt u de standaardlimiet (100 MB) van de automatische download van bestanden die zijn ontvangen via mobiele gegevens verlagen.

  Ter herinnering, de RCS stelt u ook in staat om de eind -en -end codering op de berichtentoepassing te activeren, zoals we hier uitleggen. Als u uw privacy vasthoudt, heeft u alle interesse om dit te doen, het is gratis !

  �� U gebruikt Google News ? Voeg Tom’s Guide aan Google News toe om geen belangrijk nieuws van onze site te missen.