Schrijf een vaste oranje, ex Frankrijk Telecom vaste line -beëindigingsbrief, hoe u uw oranje internetaanbod kunt beëindigen?

Oranje beëindiging: hoe u uw doos bij Orange kunt beëindigen en wat zijn de kosten

Contents

Geregistreerde beëindigingsbrief met bevestiging van ontvangst
Doel: beëindiging van oranje vaste lijn (Frankrijk Telecom)

Welke brief om een ​​vaste oranje lijn te beëindigen, ex France Telecom ?

U hebt een vast telefooncontract zonder dat het internet is geabonneerd op Frankrijk Telecom of meer recent bij Orange ? Of het nu gaat om het overlijden van de houder van de vaste lijn, de verkoop van een secundair of hoofdverblijf of om naar een ADSL of vezelbox te gaan, u kunt het contract op elk gewenst moment beëindigen. Ontdek de procedures die te verwachten zijn voor de beëindiging van uw oranje vaste lijn: wijziging van abonnement, beëindiging via het klantgebied, het afmelden van de tijd, oranje beëindigingsbriefmodel.

De beëindigingsbrief van

1. Wat wordt er van oranje contracten, ex France Telecom ?

Orange, ex France Telecom, stopte de marketing van de oude vaste lijnen eind 2018. De operator biedt nu verschillende aanbiedingen aan mensen die een eenvoudige telefoonlijn willen, zonder internet. Abonnees op de vaste telefoon van de tijd van Frankrijk Telecom kunnen hun oude systeem nog een paar jaar houden.

Telecom -klanten van Orange/France kunnen blijven kiezen uit verschillende vaste lijnabonnementen, met of zonder communicatie opgenomen volgens hun behoeften.

2. Nieuwe vaste oranje lijncontracten

Wat zijn de nieuwe oranje vaste lijnaanbiedingen ?

Orange biedt nu klanten die alleen een vaste telefoonlijn willen, een doos dat op internet is aangesloten. De abonnee heeft geen toegang tot internet en wifi, en zijn doos stelt hem alleen in staat om te bellen vanuit een vaste telefoon. Naast een basisaanbieding zonder communicatiepakket, biedt Orange formules met oproepen of voor secundaire woning. Alle vaste telefonie -aanbiedingen zijn zonder verplichting van duur. Sommige zijn gereserveerd voor abonnees die hun aanbod wijzigen op een reeds bestaande vaste lijn.

Wanneer kunt u een vaste oranje lijnabonnement stoppen? ?

Let daar op De vaste telefonie -abonnementen, voorheen Frankrijk Telecom, zijn ook zonder toewijding. U kunt ze dus op elk gewenst moment beëindigen. Deze beëindiging is echter onderworpen aan de betaling van alle bedragen verschuldigd aan de vaste lijn, en aan de restitutie van de apparatuur als u een livebox of een vaste huurpositie hebt.

3. Hoe een vaste oranje lijn te beëindigen, ex Frankrijk Telecom ?

Wat is de beëindigingsprocedure voor een oranje vaste lijn ?

Oranje geeft dat aan De beëindiging van een vaste lijn alleen, voorheen Frankrijk Telecom, is telefonisch mogelijk op 3900. Maar de procedure is willekeurig als we van mening zijn dat consumentenforums.

Je kan ook Vraag de beëindiging van de oranje/Frankrijk -telecom vaste lijn in uw klantgebied. Maar om toegang te krijgen tot een klantgebied, hebt u een internetverbinding nodig en hebben veel abonnees geen dozen of internettoegang.

Als u uw vaste oranje lijn in de winkel wilt beëindigen, moet u weten welke winkel u wilt. Inderdaad, alleen winkels die bij Orange behoren, kunnen uw vaste lijn beëindigen. Algemene telefoonfranchisenemers zijn niet uitgerust met de software om een ​​vaste lijn te beëindigen.

Wat is de beëindiging van een oranje vaste lijn ?

DE Beëindigingsperiode van uw vaste lijn door sinaasappel is 7 dagen van het verzoek. Merk op dat alle diensten met betrekking tot de vaste lijn worden gestopt, inclusief vocale berichten 3103. Het is daarom verstandig, als u de mogelijkheid hebt om een ​​back -up te maken.

Hoe is de terugkeer van apparatuur naar oranje ?

Aan het einde van de beëindiging van het oranje contract en uw vaste lijn moet u uw apparatuur retourneren, als deze te huur is. Dit gebeurt in een oranje winkel, binnen 30 dagen na stopservice. Bij gebrek aan restitutie, of als de apparatuur onvolledig of beschadigd is, kan oranje kosten in rekening brengen of een aftrek afleggen over de aanbetaling van mogelijke garantie.

4. Schrijf een vaste oranje lijnbeëindigingbrief

Hoe u uw beëindigingsverzoek naar Orange kunt verzenden ?

Verwijder een oranje vaste lijn

Als de geregistreerde brief niet verplicht is, is dit zeker de veiligste manier om een ​​telecom met oranje/ Frankrijk vaste lijn te beëindigen. Het beëindigingsbriefmodel komt overeen met het verzoek om een ​​oordeel van voormalige Telecom -contracten van Frankrijk en met nieuwe oranje contracten.

Het type beëindiging van een oranje vaste lijn

Hier is een voorbeeld van een beëindigingsbrief van een oranje vaste lijn:

Vaste oranje lijnlijn

Geregistreerde beëindigingsbrief met bevestiging van ontvangst
Doel: beëindiging van oranje vaste lijn (Frankrijk Telecom)

Door deze beëindigingsbrief die per geregistreerde e -mail is verzonden met bevestiging van ontvangst, wil ik mijn oranje internetabonnement beëindigen, voor de telefoonlijn, waarvan het nummer is (geeft het nummer van de abonnee -lijn aan), vanwege verhuizen.

Mijn beëindigingsverzoek moet door u in aanmerking worden genomen, hetzij binnen 10 dagen na ontvangst van deze brief, in overeenstemming met artikel L121-84-2 van de consumentencode, of aan het einde van de maand in uitvoering.

U kunt een bijgevoegd adresbestendig vinden. Stuur mij een bevestigingsbrief de looptijd van mijn contract.

In afwachting van uw terugkeer, ontvang, mevrouw, mijnheer, de uitdrukking van mijn meest oprechte gevoelens.

Stuur uw beëindigingsbrief op geregistreerde e -mail, zonder rond te komen

  • In samenwerking met La Poste
  • Service beschikbaar 24 uur per dag, 7 dagen per week
  • Geen reizen meer, je bespaart tijd !

Neem uw vaste oranje lijn in 2 minuten

  • Hervatten ons e -mailmodel met deOranje beëindigingadres en personaliseer de annulering van uw vaste lijn.
  • Personaliseer en vul uw Oranje vaste lijn beëindigingbrief.
  • Stuur uw oranje vaste lijnterm met geregistreerde e -mail vanuit huis. Afdrukken en overhandigen Oranje klantenservice wordt uitgevoerd per post.

In samenwerking met

Stuur uw beëindigingsbrief op een geregistreerde bericht,

zonder te bewegen ! in 2min

Oranje beëindiging: hoe u uw doos bij Orange kunt beëindigen en wat zijn de kosten ?

Internet- en mobiel abonnement

Oranje

U wilt een internet of mobiele aanbieding uithalen bij Orange ?

Bespaar geld door je te abonneren op een oranje aanbieding met onze Selectra -adviseurs:

U wilt uw contract beëindigen bij Orange ? Weet dat als een functie van het abonnement geabonneerde en contractuele methoden, het beëindigingsproces varieert van het ene aanbod tot het andere. Ontdek in dit artikel alle beëindigingsprocedures bij Orange volgens het aanbod dat u hebt geabonneerd.

gratis oproep

U wilt een pakket uitschakelen met een andere operator ?

Neem contact op Selectra zodat een adviseur u zal leiden tot de meest concurrerende partneraanbiedingen, afhankelijk van uw geschiktheid

Ik wil mijn oranje abonnement beëindigen: moet ik een geregistreerde brief verzenden ?

Het verzenden van een geregistreerde brief is sterk geadviseerd In het geval van beëindiging, in het geval dat u zich niet wilt abonneren op een andere operator, noch uw telefoonnummer bij een nieuwe operator houdt. als jij Veranderoperator Door uw oranje nummer te behouden, is er geen geregistreerde brief te verwachten. De voorwaarden voor beëindigingsprocedures, voor elke situatie, worden hieronder gedetailleerd beschreven.

U verandert van operator terwijl u uw oranje nummer behoudt

Als je wil Verander de operator terwijl u uw nummer behoudt Oranje, u hoeft niet te beëindigen. Inderdaad, na uw Rio -code te hebben hersteld door het te bellen 3179 En nadat het naar uw nieuwe operator is verzonden, is deze laatste verantwoordelijk voor het beëindigen van uw oranje abonnement. Tegelijkertijd stelt uw nieuwe operator de draagbaarheid van uw nummer telefoon. Uw procedures worden daarom tot een minimum gereduceerd.

Bewaar uw vaste of mobiele telefoonnummer met draagbaarheid en Rio -code

Daar draagbaarheid bestaat om zijn vaste of mobiele telefoonlijn te houden na een wijziging van de operator. Het stelt klanten in staat om te blijven profiteren van hun telefoonnummer.

Voor Bewaar uw vaste of mobiele nummer, Stel de 3179 Van de betreffende lijn. A Rio Code U wordt gecommuniceerd door Voice Box (en door SMS in het geval van een mobiel aanbod). Dit is gedaan, neem contact op met uw nieuwe operator om zich te abonneren op uw nieuwe aanbieding en communiceer vervolgens de eerder herstelde Rio -code. Uw nieuwe operator kan nu de draagbaarheid van uw telefoonnummer instellen.

Uw nieuwe operator zorgt voor het beëindigen van uw abonnement

Het is niet U hoeft geen beëindigingsbrief te verzenden In Orange als u van de operator wilt veranderen door uw vaste/mobiele telefoonnummer te behouden. Inderdaad, parallel met de implementatie van de draagbaarheid van uw nummer (dankzij de Rio -code), verbindt uw nieuwe operator zich om uw oranje pakket voor u te beëindigen.

Wijzig de operator gemakkelijk met Selektra

Om van operator zonder problemen te veranderen en een einde te maken aan uw oranje contract, Contact Selectra Bij 09 71 07 88 23. We bieden u :

  • Als u uw nieuwe operator al hebt gekozen, om u onmiddellijk op uw nieuwe aanbieding per telefoon te abonneren. De nieuwe operator zorgt vervolgens voor het beëindigen van uw abonnement op Orange zo snel mogelijk.
  • Als u niet weet welk pakket u wilt kiezen, om de promotionele aanbiedingen van onze partners te ontdekken. Ons team, Specialist in mobiel en internet biedt vergelijking, presenteert pakketten in overeenstemming met uw budget en verwachtingen.

U heeft opnieuw gevuld zonder uw operator te wijzigen, of u wilt uw nummer niet behouden

Zonder opslag van uw nummer (opgelost of mobiel) of zonder wens om uzelf opnieuw in te gaan met een nieuwe operator, moet u een aangetekende brief oranje om te beëindigen. Deze brief moet de hoofdinformatie bevatten met betrekking tot uw contract, uw abonneesnummer, de datum waarop u wilt beëindigen als deze meer dan 10 dagen, enz.

Oranje beëindiging door geregistreerde brief

Als u wilt Bevestig uw oranje abonnement Zonder zich te abonneren op een nieuwe operator of zonder uw mobiele of vast telefoonnummer te behouden, moet u een Geregistreerde brief aan Orange.

Als u een Oranje mobiel pakket Of Internet, Uw beëindigingsbrief moet worden verzonden door geregistreerde e -mail naar het adres:

Oranje, mobiele klantenservice, beëindigingsservice, 33734 Bordeaux Cedex 9

Om een ​​beëindigingsbrief te schrijven:

  1. Ga naar de selectra -pagina gewijd aan beëindigingsprocedures
  2. Raadpleeg het beëindigingsbriefmodel in het deel “Subscription Termination Letter Model”
  3. Geef in “het object” aan als u een internet- of mobiel abonnement wilt beëindigen
  4. Voltooi uw brief met het referentienummer van uw contract en andere noodzakelijke informatie
  5. Druk uw brief af
  6. Stuur het per geregistreerde brief met bevestiging van ontvangst naar het volgende adres: Oranje, mobiele klantenservice, beëindigingsservice, 33734 Bordeaux Cedex 9

Na het ontvangen van uw e -mail geeft Orange u een finale Account Closing Factuur evenals een beëindigingsbevestiging.

Na beëindiging van een internet of open aanbod, een brief die de methoden van Terugkeer van apparatuur U wordt naar u gestuurd met een retourvoucher of e-chronopass-voucher. U moet al uw apparatuur binnen 30 dagen retourneren. Sancties in het geval van niet -terugslag van de apparatuur zijn € 300 voor de optische vezelbehuizing, € 100 voor de livebox, € 60 voor de recorder en € 49 voor de decoder (of opslag van uw borg).

Beëindiging deadlines met oranje

Of u nu een oranje mobiel plan of een livebox -aanbieding heeft, de beëindiging kan niet onmiddellijk zijn: inderdaad, Een “standaard” vertraging van 10 dagen is te verwachten van de Rekening houdend met uw beëindigingsverzoek door oranje voordat het van kracht wordt. Aan de andere kant, als dat zo is Niet in staat om te verkorten Deze periode van 10 dagen is het mogelijk om deze te verlengen door een volgende beëindigingsdatum in uw beëindigingsbrief op te geven. Uw beëindiging wordt dus van kracht op de aangegeven datum.

Het bedrag van de beëindigingskosten met oranje

Het bedrag van de beëindigingskosten met oranje varieert afhankelijk van het aanbod dat is geabonneerd. Er zijn 2 soorten kosten:

  • DE Beëindiging vaste kosten, die overeenkomen met de sluiting van een internetlijn
  • DE Mogelijke kosten in geval van verplichting, Wanneer beëindiging plaatsvindt voor het einde van de commitment -periode.

Hieronder leggen we uit hoe Bereken uw beëindigingskosten Afhankelijk van uw oranje abonnement.

De beëindigingskosten van een oranje mobiel plan

Oranje mobiele pakketten omvatten een periode van toewijding aan 12 maanden of 24 maanden.

  • Als jouw De betrokkenheidsperiode kwam ten einde, jij kan Exilde zonder kosten, En op elk moment, uw abonnement.
  • Als jouw De toewijdingsperiode is nog niet voorbij, De berekening van uw beëindigingskosten wordt gedefinieerd door de Châtel Law, Opgericht in 2008, dat van toepassing is op de gehele telecommunicatiesector. De Châtel -wet voorziet hierin:
  1. Als uw pakket een 12 -maanden toezegging : U moet alle maandelijkse betalingen betalen vanwege het einde van uw verplichting.
    Voorbeeld: alstublieft 3 maanden contract op het moment van uw beëindiging, u moet een bedrag betalen dat gelijk is aan 3 maanden abonnement om te beëindigen.
  2. Als uw pakket een 24 -maanden toewijding : U moet alle resterende maandelijkse betalingen betalen tot het einde van de 12e maand inbegrepen (als u zich weerklinkt tijdens uw 1e jaar van betrokkenheid) + 25% van de maandelijkse betalingen vanwege de 13e maand opgenomen in de 24e maand.
    Voorbeeld 1: U heeft na 8 maanden opnieuw gevuld: u moet de volledige betalen 4 maanden Abonnement (12-8) + 25% van de 12 maanden van de resterende abonnement (3 maanden), in totaal 7 maanden.
    Voorbeeld 2: U hebt na 16 maanden opnieuw gevuld: u moet 25% van de 8 maanden van resterende betrokkenheid betalen, dat wil zeggen 2 maanden.

De beëindigingskosten van een oranje internetpakket

bladeren

De beëindigingskosten van een Oranje internetpakket afhankelijk van het type aanbieding (livebox of ontdekking) beschikbaar voor u.

Als deze twee aanbiedingen zonder verplichting worden aangeboden, de LiveBox -aanbiedingen Neem de kosten van vaste beëindiging op (line sluitingskosten), in tegenstelling tot Ontdekkingsaanbiedingen.

Dus om uw oranje livebox -internetaanbieding te beëindigen, moet u betalen Beëindiging vaste kosten, tot het hoogtepunt van 50 €. Aan de andere kant, als u uw oranje ontdekkingsabonnement wilt beëindigen, kunnen geen kosten worden geclaimd: de beëindiging is vrij.

Vergeet in beide gevallen niet Herstel uw apparatuur binnen 30 dagen Van het effectieve effect van uw beëindiging. Als dit niet het geval is, behoudt Orange het recht voor om u boetes in rekening te brengen voor onbeperkte apparatuur.

De beëindigingskosten van een oranje open pakket (internet + mobiel)

DE Oranje open pakketten Neem een ​​toewijding van 12 maanden of 24 maanden, Volgens het aanbod is ingeschreven. Om erachter te komen hoeveel het bedrag van uw beëindigingskosten is, moet u verwijzen naar de voorwaarden die zijn uiteengezet door de Châtel Law ::

  1. voor een toewijding van 12 maanden : De klant moet een bedrag betalen dat gelijkwaardig is aan alle resterende maandelijkse betalingen tot het einde van de verbintenis.
    Voorbeeld: als u 7 maanden van de looptijd van uw verbintenis bent, moet u het equivalent betalen 7 maanden pakket Om uw abonnement te beëindigen.
  2. voor een toewijding van 24 maanden : De klant moet alle resterende maandelijkse betalingen betalen tot de 12e maand van engagement omvatte (als hij eindigt tijdens het 1e jaar van betrokkenheid) + 25% van de resterende maandelijkse betalingen van zijn 2e jaar van betrokkenheid (van de 13e maand in de 24e in de 24e Maand inbegrepen).
    Als u bijvoorbeeld na 20 maanden van betrokkenheid, 4 maanden vóór uw einde van de engagement, opnieuw werd gevuld, moet u het bedrag betalen dat gelijk is aan 25% van 4 maanden abonnement, of 1 maand abonnement.

Er worden geen kosten voor vaste beëindiging verzocht om een Oranje open aanbieding.

Als u opnieuw werd gevuld wanneer u De toewijdingsperiode is voltooid, De beëindiging is volledig vrij.

Let op, vergeet niet om uw internetapparatuur binnen 30 dagen na effectieve beëindiging terug te brengen naar oranje.

Hoe ik mijn oranje abonnement kosteloos kan beëindigen ?

Als u zich hebt geabonneerd op een Ontdekking internetaanbieding of dat de toewijdingsperiode van uw mobiele aanbod is beëindigd, u kunt uw abonnement beëindigen bij Nochy. In elke andere situatie zal beëindiging noodzakelijkerwijs leiden tot kosten (vaste kosten en/of maandelijkse betalingen). Er zijn echter uitzonderlijke gevallen waarmee u hiermee kunt Beëindig een gratis abonnement. Deze situaties worden beschouwd als “Legitieme resultaten van beëindiging“En bezorgdheid:

  • Een beweging buiten het dekkingsgebied van de oranje of in het buitenland.
  • Een handicap of ziekte waardoor het onmogelijk is om de diensten te gebruiken die door Orange worden aangeboden.
  • Een straf tot een straf van ten minste 3 maanden in penitentiaire instelling.
  • Het falen van de draagbaarheidsprocedure.
  • Het ontslag van CDI terwijl de klant altijd betrokken is.
  • Over -indebtedness, als het bestand is gevalideerd door de commissie van de individuen over -indebedness.
  • Een contractuele wijziging over het initiatief van oranje en met nadeel van de klant: de laatste heeft 4 maanden om te beëindigen.

Deze lijst is niet uitputtend. In elk geval moet u Valideer uw verzoek om vrijstelling van kosten door oranje klantenservice en bieden voldoende ondersteunende documenten.

Als uw verzoek is geaccepteerd, moet u een beëindigingspost Door geregistreerd bij de oranje beëindigingsdienst. Het is onmogelijk om onze online tool te gebruiken om deze procedures uit te voeren, waardoor de laatste niet toestaat om documenten of de precisie van de “legitieme reden” van beëindiging toe te staan.

Wat gebeurt er na het sturen van mijn beëindigingsbrief naar Orange ?

Zodra uw beëindigingsbrief naar Orange is verzonden, retourneert de operator u een beëindigingsbevestiging evenals een laatste Account Closing Factuur.

  • In het geval van een aanbieding voor internettoegang moet u Herstel uw apparatuur in een vertraging van 30 dagen Afhankelijk van het effect van uw beëindiging.
  • Als u tijdens uw abonnement een garantie In Orange keerde deze naar je terug.
  • als jij Veranderoperator, Vergeet niet ze over te brengen Onderdelen die uw beëindiging rechtvaardigen Bijna oranje. Met deze aanpak kunt u ongetwijfeld worden vergoed voor een deel van uw beëindigingskosten. Soms kan deze terugbetaling tot 100 € gaan.

Samenvatting van oranje beëindiging als een zaak

Elke situatie komt overeen met een nauwkeurige beëindigingsbenadering. Zoek alle gevallen waarmee u in de onderstaande samenvatting kunt worden geconfronteerd.

U verandert van operator, maar u hebt nog geen nieuw aanbod uitgeschakeld

Als u van operator verandert, maar u weet nog niet aan welk nieuw aanbod om u te abonneren, aarzel dan niet Neem contact op met onze Selektra -adviseurs op 09 71 07 88 23 of vraag een gratis gesprek aan. Onze teams presenteren de meest interessante mobiele en internetaanbiedingen op de markt, evenals Huidige promoties met onze partneroperators. Afhankelijk van uw behoeften bieden wij de aanbieding die het meest geschikt is voor uw zaak.

Goed nieuws: door zich telefonisch te abonneren op uw nieuwe aanbieding, zorgt uw nieuwe operator voor het beëindigen van uw abonnement voor u.

U verandert van operator en heeft al een nieuw aanbod gedaan

Als u niet wilt vragen om een draagbaarheid van uw nummer En dat u al een nieuw aanbod hebt gedaan, u moet een beëindigingsbrief schrijven en deze naar Orange sturen met geregistreerde e -mail. Schrijf een beëindigingsbrief inclusief informatie met betrekking tot uw contract (abonnees, abonnementdatum. ) en verzenden deze per geregistreerde e -mail naar het volgende adres: Oranje, mobiele klantenservice, beëindigingsservice, 33734 Bordeaux Cedex 9

Je beweegt

kaarten

Als u eenmaal in uw nieuwe huis verhuist en wilt blijven genieten van uw oranje internetabonnement lijnoverdracht. Hiervoor kunt u uw verzoek rechtstreeks in een oranje winkel doen, door telefoon door contact op te nemen met de klantenservice of op de oranje website in uw Klantgebied. Zodra uw verzoek in aanmerking is genomen, brengt Orange uw lijn over naar een Vertraging van ongeveer 15 dagen. Vergeet niet om te anticiperen op uw overdrachtsverzoek goed stroomopwaarts van uw verhuizing om zeker te profiteren van oranje internetdiensten zodra u verhuist.

Houder van een Oranje mobiel aanbieding ? Uw verhuizing heeft geen impact: u blijft normaal profiteren van uw Orange Mobile Services.

Als u wilt profiteren van uw verhuizing om van operator te veranderen, bel dan Selectra Bij 09 71 07 88 23 Of vraag om gratis terugroepen. Onze teams zullen een Subsidiability test voor uw nieuwe accommodatie en zal de aanbiedingen aanbevelen die het meest geschikt zijn voor uw behoeften. Ze zullen dan voorstellen dat u zich telefonisch abonneert op uw nieuwe aanbieding. In het geval van een abonnement van uw kant is uw nieuwe operator verantwoordelijk voor het beëindigen van uw oranje abonnement.

U wilt uw oranje mobiele pakket beëindigen

Uw mobiele plan, Origami Of Open Multiligne, omvat een toewijding van 12 of 24 maanden. Als u voor het einde van uw toezegging weerklinkt, moet u, in overeenstemming met de Châtel -wet:

  • met een 12 -maanden toezegging, Betaal alle resterende maandelijkse betalingen tot het einde van uw verplichting.
  • met een 24 -maanden toewijding, Betaal alle maandelijkse betalingen die zijn overgebleven tot het einde van de 12e maand (als u in het 1e jaar weerklinkt) + 1/4 van de resterende maandelijkse betalingen tussen de 13e en de 24e maand.
    Voorbeeld: als u na 16 maanden opnieuw werd gevuld, heeft u 8 maanden van betrokkenheid, wat betekent dat het bedrag van uw beëindiging gelijk is aan 1/4 van 8 maanden pakket, of 2 maanden.

Als u van operator verandert, hoeft u niet te beëindigen. Communiceer eenvoudig uw Rio -code (die moet worden hersteld op 3179) met uw nieuwe operator zodat deze een draagbaarheid van uw nummer En Bevestig uw oranje abonnement.

Aan de andere kant, Vergeet niet om uw mobiel te ontgrendelen Voordat u beëindigt: als dat niet het geval is, is uw mobiel onbruikbaar met uw nieuwe operator.

Als u uw telefoonnummer niet wilt behouden of aan de slag wilt met een exploitant van een concurrent, moet u verzenden een beëindigbrief, Voor geregistreerde e -mail, Orange Mobile Customer Service:

Oranje, mobiele klantenservice, beëindigingsservice, 33734 Bordeaux Cedex 9.

U wilt uw LiveBox Internet -abonnement beëindigen

Als u uw LiveBox -internetabonnement wilt beëindigen terwijl u de operator wijzigt en uw vaste nummer behoudt, hoeft u zich niet te beëindigen ! Krijg je Rio Code Bij 3179 En stuur het naar uw nieuwe operator wanneer u zich abonneert op uw nieuwe aanbieding. Deze zorgt vervolgens voor het beëindigen van uw oranje pakket tijdens het opzetten van de draagbaarheid van uw nummer.

Als u uw vaste telefoonnummer niet wilt behouden, of dat u van operator niet wilt wijzigen, stuur dan een opzeggingsbrief in oranje.

U wilt uw open aanbod beëindigen

beëindiging

U hebt besloten uw open aanbod te beëindigen ? Als u van operator wilt veranderen door uw cijfers te behouden, is het heel eenvoudig: de 3179 verzinnen om Herstel uw mobiele en internetcodes van Rio (U moet eenmaal bellen via uw mobiel, eenmaal vanuit uw vaste lijn) en deze naar uw nieuwe operator sturen wanneer u zich abonneert op uw nieuwe aanbieding. De laatste zorgt vervolgens voor het opzetten van de draagbaarheid van uw nummers en het beëindigen van uw oranje open pakket.

Zonder opslag van uw nummers of zonder re -engagement naar een andere operator, stuur een geregistreerde brief naar Orange en geeft aan welk pakket u wilt beëindigen. Het verzendadres is als volgt: Oranje, mobiele klantenservice, beëindigingsservice, 33734 Bordeaux Cedex 9.

Als je wil Beëindig alleen de mobiele component van uw open aanbod:

  • met een open aanbod geabonneerd Sinds 07/01/2013, Orange rockt je automatisch op zijn Essentiële liveBox internetaanbieding. U kunt uw pakket wijzigen in een andere oranje aanbieding door binnen 20 dagen contact op te nemen met hun diensten.
  • met een open aanbod geabonneerd Voor 07/01/2013, Uw open aanbod is beëindigd Als geheel in een vertraging van 10 dagen Na draagbaarheid met uw nieuwe operator. Tijdens deze periode van 10 dagen nodigt Orange u uit om uw open abonnement op een van de internetaanbiedingen te ontwikkelen door contact op te nemen met hun klantenservice.

Als u wilt beëindigen alleen de internetcomponent van uw open aanbod:

  • met een open aanbod gecontracteerd op Van 07/06/2012, Oranje geeft je een Financiële levering op uw pakket, Zonder een andere aanpak van uw kant, en behoudt alleen het mobiele deel van uw abonnement.
  • Met een open gecontracteerd aanbod Voor 07/06/2012, Oranje verlicht uw open aanbieding in zijn geheel Binnen 10 dagen opeenvolgend op de implementatie van de draagbaarheid van uw nummer.

U wilt uw telefoonnummer behouden

Herstel je Rio Code door de 3179 Van de betreffende regel en communiceer deze code aan uw nieuwe operator op het moment van abonnement. Dit is dan verantwoordelijk voor het instellen van de draagbaarheid van uw nummer terwijl u uw oranje abonnement beëindigt. U kunt dus blijven profiteren van uw telefoonnummer met uw nieuwe operator. Draagbaarheid werkt met zowel vaste als mobiele telefoonnummers.

U wilt na de aanpassing van uw contract beëindigen door Oranje

Tijdens een Eenzijdige wijziging van het contract Voor het nadeel van de klant is het mogelijk Exilde zonder kosten Zijn abonnement. DE Consumentencode, Artikel L224-33 en is vervolgens van toepassing. Deze wet machtigt abonnees om een ​​einde te maken aan hun “boete” -pakket in de 4 opeenvolgende maanden om nieuwe voorwaarden van het contract te implementeren. Als deze situatie u aangaat en u uw vaste of mobiele nummer niet wilt behouden, stuur dan een beëindigingsbrief naar Orange door uw recht te beweren gratis te beëindigen, rekening houdend met de wijziging van uw contract.

Als u de operator wilt wijzigen en uw vaste of mobiele telefoonnummer wilt behouden, Neem contact op Selectra op 09 71 07 88 23. Ons team presenteert internet en mobiele aanbiedingen aangepast aan uw behoeften en ondersteunt u in uw beëindiging met oranje. Zodra uw nieuwe aanbieding is geabonneerd, zorgt uw nieuwe operator voor de implementatie van de draagbaarheid van uw nummer.

U wilt het einde van uw verplichting beëindigen

Na het einde van uw verplichting, kunt u op elk gewenst moment gratis oranje laten. In het geval van een liveBox -internetaanbieding moet u echter betalen Beëindiging vaste kosten, verplicht, van een bedrag van € 50. Deze vaste beëindigingskosten komen overeen met de sluiting van uw internetlijn en zijn de enige die kunnen worden geclaimd.

U wilt eindigen om goedkoper te vinden

U wilt profiteren van een Lage prijs mobiel abonnement of een Internetaanbieding onder de goedkoopste markten op de markt ? Er is geen reden om met oranje te beëindigen: wat u ook moet doen, is zich abonneren op een nieuwe aanbieding met een nieuwe operator, en het is verantwoordelijk voor het beëindigen van uw oranje pakket voor u. Om de zeldzame parel te vinden, Bel Selectra op 09 71 07 88 23. Onze teams, specialisten in de vergelijking van internet en mobiele aanbiedingen, onderzoeken de verschillende aanbiedingen van onze partneroperators dagelijks, om promoties en lage prijzen aan te bieden aan klanten die contact met ons opnemen.

U wilt uw Orange Fixed Line -abonnement (RTC) beëindigen

Het is niet nodig om uw Orange Fixed Line (RTC) -abonnement te behouden als u erin gaat Totaal ontbundeling Bij een nieuwe operator. Dit zorgt voor de opening van uw nieuwe vaste lijn en de implementatie van internetdiensten.

Het vaste oranje lijnabonnement is zonder toewijding, er worden geen beëindigingskosten gevraagd. Beëindiging wordt van kracht binnen een periode van 7 dagen.