Alle SFR -klantrecensies

We kunnen de situatie echter kwalificeren door aan te geven dat positieve meningen in het algemeen zijn zeer naleven en komen meestal van geabonneerde klanten bij SFR voor vele jaren. Tevreden klanten zijn gastvrij:

SFR -recensies: klantinvatting over SFR -dozen en pakketten

EEN SCHANDE ! Ik ben SFR -klanten sinds 2016 en ik weet niet eens waarom ik blijf. Ik betaal een 30e prijs voor slechts 10 giga van internet (dat dit soort pakket al biedt ??)). Ik heb een verbintenis tot februari 2023. Ik heb een paar dagen geleden klantenservice gebeld om te zien of het mogelijk was om iets te doen, omdat ik mijn pakket echt duur vond. Ik werd toen geadviseerd om het pakket te wijzigen en een niet -bindend pakket te nemen op de 25e met + giga, maar daarvoor was het nodig om 30 euro rechtstreeks te betalen. Ik zei tegen mezelf: “Nou, het is al beter dan niets”. Uiteindelijk realiseer ik me dat ik nog steeds verloofd ben tot februari 2023. Ik begrijp niet waarom ik 30e heb betaald ? En waarom heb ik iets met mij te maken verkocht? . Ik heb zojuist de beëindigingsservice gebeld, die geen oplossing heeft om mij te geven. Het is stilte, niets. Hoed gedistribueerd niveau ! Deze dame heeft niet veel gedaan om me als klant te houden. Uit elkaar “Er moet een misverstand zijn geweest.”Geweldig, daar ben ik echt overheen ! Wat heeft het voor zin om + dierbaar te betalen om incompetente klantenservice te hebben . Je kunt net zo goed naar Sosh gaan. Ik ben echt teleurgesteld, je kunt er niet voor zorgen dat je uw klanten met lange dates behoudt. Dat is jammer. Reken in elk geval op mij om slechte advertenties te maken.

10 mensen vonden deze mening nuttig
05/11/2022 Klant Verified

Abonneer je niet op hen, ze hebben me nooit de doos geïnstalleerd, ze namen me een jaar lang mee, bovendien toen ik de doos retourneerde, ik betaalde een boete van 300 euro, ik had recht op een terugbetaling.

2 mensen vonden deze mening nuttig
Alleen geverifieerde klanten
05/11/2022 Klant Verified

Abonneer je niet op hen, ze hebben me nooit de doos geïnstalleerd, ze namen me een jaar lang mee, bovendien toen ik de doos retourneerde, ik betaalde een boete van 300 euro, ik had recht op een terugbetaling.

2 mensen vonden deze mening nuttig
22/12/2022 Klant Verified

Als ik 0 had kunnen plaatsen, zou ik het hebben gedaan . We hebben meer dan 5 keer gebeld dat de adviseurs niets begrijpen en geven niet om uw mond. Uiteindelijk was het de 6e telefoonadviseur die uiteindelijk een technisch probleem op afstand oplossen. Vlucht deze operator

04/10/2022 klant geverifieerd

Deplorable Customer Service Activering van een regel in meer dan 48 uur wanneer deze net op een knoppen wordt geklikt. Datum van directe debet wijzigt niet 21 euro aan kosten per maand, naast betaalde operator om zo snel mogelijk te vluchten

03/10/2022 klant geverifieerd

Betreurenswaardig ik bestel de vezel

09/30/2022 klant geverifieerd

Let op trucs! Ze willen me twee keer dezelfde factuur laten betalen met verschillende bedragen en zelfs nieuwsgierig factuurnummer ! U betaalt en u ontvangt brieven ! Zonder de intimidatietelefoon te vertellen, maar ik ben blij dat ik erin slaagde om 4 mensen rond mijn entourage te sturen die sfr ha ha ha ha was ! om dieven te ontvluchten .

28/09/2022 klant geverifieerd

Een ramp !! Ik heb een pakket genomen op 5 € PDT Men moet naar 25 € gaan in december.Ik heb sterftjes, of het is gesneden en dat sinds maart! Ik ben van technicus naar technicus gelopen, mijn probleem is nog steeds niet opgelost.Ik verlies een gekke tijd om ze te bellen. Ik ben nog steeds verloofd tot dec.Ze willen de lijn niet beëindigen die de reparatie niet verkrijgt.Aan de andere kant als ik het ben, grote beëindigingskosten . Vlucht SFR

Om uw mening over SFR te geven, moet u een klant zijn of zijn geweest van deze leverancier

Dankjewel ! Om uw mening te valideren, werd een bevestigingsverbinding naar het volgende adres verzonden:

Uw stem is in aanmerking genomen. Dankjewel !

Hoe worden de meningen verzameld, geverifieerd en geclassificeerd ?

Hoe worden de meningen verzameld ?

Klanten die Selektra hebben gepasseerd om hun contract af te sluiten, ontvangen een paar weken na hun abonnement, een e -mail die hen aanbiedt om een ​​mening over hun leverancier achter te laten. Bovendien kan elke gebruiker op elk moment een mening indienen door te klikken op “Mijn mening publiceren”.
De indiening van een mening geeft geen toegang tot enige overweging voor de gebruiker.

Hoe worden de meningen geverifieerd ?

SELECTRA streeft ernaar alleen authentieke meningen te publiceren.
We vragen elke klant die een advies indient om te certificeren over de eer dat hij een klant was of is van de leverancier waarop hij zijn mening geeft en om ons een geldig e -mailadres te communiceren.
Elke ingediende opinie wordt vervolgens opnieuw gegeven door Selektra wordt pas na deze verificatie gepubliceerd. Elke kennisgeving die ons moderatiecharter of een onwaarschijnlijk e -mailadres niet respecteert, wordt niet gepubliceerd.
Wanneer een klant een contract met een leverancier via SELECTRA heeft afgesloten en een mening over deze leverancier heeft achtergelaten met hetzelfde e -mailadres als dat werd gebruikt om zich te abonneren op het contract, voegt SelecteTra de kennisgeving toe die naast de kennisgeving is gecontroleerd. Anders verschijnt er geen vermelding naast de mening omdat we dan niet kunnen garanderen dat de klant inderdaad een klant van de leverancier is of is geweest.
Geen van de gegevens verzameld door SELECTRA als onderdeel van de publicatie van beoordelingen zal worden gebruikt voor commerciële doeleinden.

Hoe worden de meningen geclassificeerd ?

De twee meningen die de meest positieve stemmen van de kant van de gebruikers hebben verzameld, worden naar voren gebracht. Van alle meningen die positieve stemmen hebben verzameld, hebben meningen van geverifieerde klanten prioriteit over andere meningen.
De volgende meningen worden standaard geclassificeerd van de meest recente tot de oudste, maar het is mogelijk om ze te classificeren in volgorde van toenemende of afnemende beoordeling. Wanneer een leverancier beoordelingen van geverifieerde klanten heeft ontvangen, worden alleen de aangevinkte klantrecensies standaard weergegeven. Het is mogelijk om alle beoordelingen weer te geven door de optie “alleen geverifieerde klanten” te deactiveren.

Hoe wordt de notitie berekend ?

De notitie komt overeen met het gewogen gemiddelde van alle ontvangen cijfers voor de leverancier. We hebben ervoor gekozen om meer gewicht te geven aan notities van geverifieerde klanten en recente notes. Bijgevolg, voor een bepaalde kennisgeving, de wegingsfactor P is gelijk aan X * Y Of X is gelijk aan 2 als de mening afkomstig is van een geverifieerde klant of naar 1 als de mening afkomstig is van een niet -begeleide klant; en of Y is gelijk aan 1 voor een kennisgeving van minder dan 2 jaar, 0,75 voor een opinie tussen 2 en 3 jaar, 0,5 voor een opinie tussen 3 en 4 jaar, of 0,25 voor het advies van meer dan 4 jaar.

Het Franse Radioélélphone (SFR) bedrijf is opgericht in 1987 en is een pijler van het Franse telecomlandschap. Operator, maar ook internettoegangsprovider (FAI), SFR biedt mobiele aanbiedingen en internetaanbiedingen door ADSL, THD en Fiber aan duizenden huishoudens. Ze zijn tevreden ? Vind in dit artikel een samenvatting van de positieve en negatieve meningen van SFR -klanten op hun operator.

• Het nodige :
• Volgens het observatorium van klanttevredenheid geleid door Arcep in 2023, verkrijgt SFR een gemiddelde noot van 7.2/10. De operator bevindt zich in de laatste positie achter bouygues (7.6/10), gratis (7.9/10) en oranje (8/10).
• De operator heeft veel klanten en daarom noodzakelijkerwijs Veel negatieve meningen.
• Op de TrustPilot -site heeft SFR gemiddeld 1.4/5 (Figuren verzameld in mei 2023).

Opinie SFR 2023: Wat zijn de positieve en negatieve punten van de operator ?

In 2022 had SFR bijna 6,5 miljoen internetklanten In Frankrijk. Aan de mobiele kant gaat alles ook goed voor de operator die een van de eerste Franse operators was die aanbood 5G -aanbiedingen aan haar klanten eind 2020. Maar als SFR veel klanten heeft, zijn ze allemaal tevreden met hun aanbod ? Als we geloven dat de gemiddelde SFR -beoordelingen op de site Trustpilot, Het antwoord is nee. De operator telt alleen de gemiddelde noot van 1.4/5 (Figuren verzameld in mei 2023). Het is echter belangrijk om dit kleine gemiddelde in perspectief te plaatsen.

SFR heeft inderdaad veel abonnees en hoe meer een operator klanten heeft, hoe groter de kans is dat het negatieve meningen innen. Als we daaraan toevoegen De neiging van de klant tevreden om te zwijgen En om geen mening op internet te publiceren, kunnen we begrijpen dat SFR zeker beter verdient dan 1,2/5.

Andere concurrerende operators hebben echter een beter gemiddelde. Het is daarom belangrijk om terug te komen op het punt op de SFR -klanten beoordelingen Om een ​​mening te maken voor jezelf.

Wat zijn de positieve punten die worden onderstreept door SFR -abonnees ?

Van de Truspilot -site, SFR Harvest 5% positieve mening (Figuren verzameld in mei 2023). Het is heel weinig, zelfs rekening houdend met het feit dat tevreden klanten vaak zwijgen.

We kunnen de situatie echter kwalificeren door aan te geven dat positieve meningen in het algemeen zijn zeer naleven en komen meestal van geabonneerde klanten bij SFR voor vele jaren. Tevreden klanten zijn gastvrij:

• Duidelijkheid en eenvoud om de operator te bestellen.
• Van de stromen in glasvezel (ook bekritiseerd door tegenstanders. )).
• Van de betrokkenheid van klantenservice Of adviseurs in de winkel of aan de telefoon.

Uitstekende contacten met.

Uitstekende contacten met competente mensen. Ik raad SFR en al zijn personeel ten zeerste aan om hulp, uitvoeringssnelheid, verklaringen, hun geduld met ononderbroken mensen en de ijverige manier om voor klanten te zorgen om hun volledige tevredenheid te bereiken. Echt dat meer. Dankjewel.

TrustPilot Review ondertekend JCC – januari 2023

Voor een keer heb ik niets om over te klagen en ..

Voor een keer heb ik niets om over te klagen en te geloven dat het zeldzaam is, klantenservice aan de top, technische service en verkoopservice hebben altijd een snelle en effectieve oplossing voor mijn verzoeken gevonden: snel apparatuur verzenden, gratis 80 giga -reparatie, vezelvoorstel bij zeer voordelige prijs … competent, reactief en professioneel.

TrustPilot Review Signed Géraldine – oktober 2022

Samenvatting van de negatieve meningen van SFR -abonnees

Met een gemiddelde van slechts 1,4/5 (cijfers verzameld in mei 2023) op TrustPilot, kunnen we vermoeden dat SFR veel ongelukkige klanten heeft. In mei 2023 heeft de operator niet minder dan 94% negatieve mening. Het is meer dan zijn belangrijkste concurrenten, de andere 3 historische operators, oranje, bouygues telecom en gratis.

Ongelukkige klanten betreuren met name:

• Problemen met verbinding (in ADSL, Fiber en Thd).
• DE oproepen Te veel SFR’s om nieuwe aanbiedingen aan te bieden.
• De substantiële toename van prijs na een jaar.
• DE Beëindigingskosten te hoog.

Ik heb soms het geluk dat ik internet heb

Ik betaal zodat mijn SFR -installatie niet werkt. Als ik vandaag naar huis ga en ik mijn tv aanzet, heb ik het geluk dat ik de programma’s heb. Ik tel niet langer de storingen. Ik denk dat ik anderhalve maand een storing heb. Ze zeggen dat ze het probleem kennen, maar er wordt geen actie gedaan. Ik ben geïrriteerd door de vezel zonder vezels regelmatig

TrustPilot Review ondertekend Sébastien T- februari 2023

Sinds mijn abonnement.

Sinds mijn abonnement van 5 oktober tot de vezel die al defect is, ben ik lastiggevallen door SFR “2 tot 3 keer per dag”. Om mij te inspireren, dwing ik me om een ​​abonnement op mobiele telefoons te nemen.

TrustPilot Review ondertekend Jean -Noel – oktober 2022

Wat zijn klantrecensies op mobiele en Box SFR -aanbiedingen ?

Beoordelingen over SFR Mobile -aanbiedingen

SFR -aanbiedingen 3 4G+ plannen en 3 5G SFR -plannen. De services in SFR Mobile -aanbiedingen variëren van 100 MB mobiel internet met 2 uur bel, tot 240 GB in 5G en onbeperkte oproepen.

Deze verschillende diensten Zijn echter blijkbaar niet genoeg om alle SFR -klanten te plezieren. Dit zijn in feite veel om negatieve meningen te posten over de mobiele SFR -plannen. Critici zijn echter vaak hetzelfde:

• SFR biedt al de 5g, Maar dit nieuwe netwerk is niet overal aanwezig en klanten zijn ongelukkig als ze het niet vastleggen.
• DE prijzen Mobiele aanbiedingen stijgen na een jaar.

Vind meer informatie over deze twee kritiek lager in dit artikel, in het deel met betrekking tot het netwerk en dat met betrekking tot de prijzen.

Ik heb de leverancier veranderd.

Ik heb mijn internetprovider gewijzigd door naar SFR te gaan. Hij moest het noodzakelijke doen, dat wil zeggen een verzoek om beëindiging van mijn voormalige operator en ik moest de apparatuur sturen en ook mijn operator waarschuwen. Dit is nooit in totaal € 70 per maand gedaan, al twee maanden, genomen. Abonneer u niet op SFR.

TrustPilot Review ondertekend R’one W – februari 2023

Betreurenswaardige klantenservice Null Network

Betreurenswaardige klantenservice, is niet attent voor de klant, ik ga over van service naar service zonder me een oplossing te kunnen brengen, het ergste dat ik ruw ben op de neus. Op het niveau van het mobiele netwerk adviseer ik iemand om zich niet te abonneren op SFR, een internetverbinding ver onder andere concurrenten, vaak nul..

TrustPilot Review ondertekend Ouahid C – september 2022

Opinie over SFR Fiber, ADSL en THD biedt

SFR biedt 3 SFR -boxaanbiedingen, elk beschikbaar in 3 verschillende internettechnologieën, afhankelijk van de dekbaarheid van de klant: deADSL, daar Ftth optische vezel en de Zeer hoge snelheid fttla. Operator -klanten zijn meestal Tevreden met hun SFR -aanbod Doos. Vezelstromen worden vaak aangehaald en beschreven als hoog. Sommige klanten betreuren echter hun lage stromen met ADSL- en apparatuurproblemen.

Het netwerk is erg slecht

Het netwerk is erg slecht, zie niet vaak niet bestaan. Aan de andere kant neemt facturering toe zonder reden en zonder enige uitleg. Opgelost en mobiel in dezelfde boot, het is de kombuis.

TrustPilot Review ondertekend Franck L – februari 2023

Davi Internet User.

((. ) Sinds ik bij SFR ben geweest, is mijn vezeltoegang van voorbeeldige stabiliteit geweest, ik ben daarom erg blij. alstublieft !

TrustPilot Review Signed Smashing – maart 2021

ADSL

Abonnement geabonneerd voor meerdere jaren in ADSL en conclusie: plus een telefooncommunicatie die is verstrekt voor 8 maanden en hetzelfde voor internettoegang. ((. ))

TrustPilot Review Signed Nathalie – april 2021

SFR -prijzen: welke gewoonten van de operatorprijzen denken ?

Prijzen bij SFR zijn zeer gevarieerd, hetzij aan de kant van mobiele aanbiedingen of internetaanbiedingen. De prijzen van SFR -plannen zullen inderdaad Van € 3/maand tot 50 €/maand. SFR Box biedt variëren tussen € 18/maand en € 32/maand (het eerste jaar). De aanbiedingen worden allemaal aangeboden met een verplichting van 12 maanden.

Voor mobiele SFR -klanten van SFR biedt de operator ook MINI -prijzen smartphones. Maar let op, Koop een SFR -smartphone met zijn pakket heeft verschillende gevolgen. Door dit te doen, ben je opnieuw ingeschakeld 24 maanden En u akkoordVerhoog de prijs van uw pakket. Veel SFR -klanten hebben een SFR -smartphone gekocht zonder te informeren naar deze gevolgen, resultaat: sfr a van Veel negatieve meningen Geplaatst door ongelukkige klanten van deze situatie.

Verschillende SFR -klanten wijzen er ook op dat de aanbiedingen van de operator niet erg voordelig zijn zodra de 1e jaar van abonnement verleden (wat niet alleen specifiek is voor SFR). Ook betreuren veel klanten het bedrag van SFR -beëindigingskosten.

Goedkope mobiele vernieuwing

Ik heb een mobiele vernieuwing gemaakt bij SFR: vernieuwing van mobiel tegen de beste prijs met een verandering in een beter geavanceerder pakket met 5G -boekhouding voor dezelfde prijs als mijn oude pakket die ik had gedurende anderhalf jaar en een half jaar. Ik ben blij, omdat ik in staat was om een ​​premium smartphone (S21 Ultra) te hebben op de derde plaats van de openbare prijs met betaling in 4 keer zonder kosten: wat +++.

TrustPilot beoordelingen ondertekend RELS67 – april 2021

Scam

((. ) Ik betaalde een bedrag van € 20 voor mijn pakket en van maand tot maand nam het toe zonder enige uitleg ! Het ging van 20 € naar 30 €, daarna van 30 € tot 45 € per maand.
Na meer dan een uur aan de telefoon met klantenservice te hebben doorgebracht, laten ze ons zonder echte uitleg zien dat het normaal is om € 45 te betalen omdat er een vermindering was.
SFR oplicht ons door ons uitstekende promoties op telefoons te plaatsen, maar uiteindelijk betalen we de prijs in het pakket. Nog erger, wanneer we een nieuw aanbod abonneren, worden we opnieuw ingehaald voor een jaar. Een vicieuze cirkel ! ((. ))

TrustPilot Review ondertekend SLCDL – april 2021

Verhoging na re -engagement

Na mijn aankoop van een telefoon van hen, accepteerde ik een re -engagement van 24 maanden, maar tot mijn verbazing ging mijn 12 € -pakket naar € 31. ((. ))

TrustPilot Review Signed Fleur – april 2021

Vergeet niet om een ​​mobiel of internetaanbieding uit te voeren Controleer de voorwaarden die worden toegepast door SFR. Inderdaad, deze moeten op de SFR -website verschijnen en/of op de prijsbrochure.

Wat zijn SFR -klantrecensies op het netwerk ?

SFR biedt zijn mobiele klanten de 4g, net zoals 5g, en zijn internetklanten deADSL, de optische vezel Voet en zeer hoge snelheid Fttla. Dit is de Alleen operator in Frankrijk Om deze derde internettechnologie aan te bieden waarmee u bloemen zo hoog kunt bereiken als die van vezels zonder dat u rechtstreeks met deze laatste moet worden verbonden.

SFR -klantrecensies op het netwerk van de operator zijn gemengd. Alles werkt heel goed voor sommigen als niets voor anderen werkt. Het hangt allemaal af van Uw geografische locatie En we kunnen u alleen adviseren om de SFR -dekking in de buurt van uw accommodatie te controleren voordat u zich abonneert op een aanbieding van de operator.

Perfect.

Na tien jaar geleden SFR te hebben verlaten omdat de mobiele en internetdienst rampzalig was, ben ik blij dat ik daar weer goede netwerkkwaliteit ben, zie uitstekend op 5G! De prijzen zijn concurrerend, en klant en efficiënte en efficiënte klantenservice! Ik heb dit jaar de vier belangrijkste operators gedaan en ik denk dat ik trouw ben met SFR.

TRUSPILOT Review ondertekend Antoine L – februari 2022

SFR: Die ongemakken van start tot finish !

SFR heeft een zeer slecht netwerk, een betreurenswaardige kwaliteit van de services en zelfs na 3 maanden na beëindiging blijf ik zeer onaangename berichten van herstel en rechtszaken ontvangen toen ik tientallen keren belde om hen te vragen om januari / februari -facturen te rechtvaardigen voor een beëindigde doos in oktober . Echt de ergste ervaringen die we als klant kunnen hebben.

TrustPilot Review ondertekend assâas e – februari 2022

SFR -beoordelingen: is SFR -klantenservice bereikbaar en efficiënt ?

SFR biedt verschillende contactoplossingen aan haar klanten.

1. De telefoon : U kunt contact opnemen met een SFR -adviseur door 1023 te componeren.
2. De SFR -winkel : U kunt ook hulp krijgen door adviseurs van de SFR -winkel die het dichtst bij u staat.
3. Kat : SFR -adviseurs zijn ook beschikbaar door chat vanaf de SFR -website.
4. Postpost : Ten slotte kunt u ook contact opnemen met SFR per post via het adres “SFR Service Appeal Consumers, TSA 20102, 69947 Lyon Cedex 20”.

Over het algemeen zijn klanten dat tevreden SFR -klantenservice. Ze feliciteren met name de snelheid van reacties per post en de vriendelijkheid van adviseurs. Sommige klanten zijn echter ongelukkig en betreuren dat de klantenservice van SFR hun probleem niet heeft kunnen oplossen.

Klantenservice per telefoon zeer.

Zeer efficiënte klantenservice in tegenstelling tot voormalige internetleveranciers/mobiel abonnement. Ik neem al meerdere keren contact op met de klantenservice voor een probleem of een ander, dit is niet systematisch het geval, maar over het algemeen worden mijn verzoeken in aanmerking genomen, de problemen die snel zijn opgelost.

TrustPilot Review ondertekend MAS – januari 2022

SECE -UP -service en worden.

teleurstellende service en incompetent worden, in 15 jaar bij SFR hadden we dit nog nooit eerder geweten, en zien dat ze niet reageren is nog teleurstellender !!

TrustPilot Review ondertekend Tess R – maart 2022

Wat is de positionering van SFR in vergelijking met de concurrentie ?

SFR is deEen van de grootste operators in Frankrijk, Directe concurrentie met de andere 3 klassieke Franse operators: Bouygues Telecom, Free and Orange. Net als Orange en Bouygues, biedt het internet- en mobiele aanbiedingen met een jaarronde engagement en conventionele prijzen.

De Red Square -operator onderscheidt zich echter van concurrentie in verschillende aspecten.

1. Thd : SFR is geen inhoud om internet aan te bieden door ADSL en de Fiber Optics Ftth. De internettoegangsprovider brengt ook THD op de markt die werken dankzij de hybride FTTLA -technologie (Fiber to the Last Amplifier), een combinatie van optische vezels en het kabelnetwerk dat eerder tot numeriek behoorde. Met deze internettechnologie kan SFR stromen bieden die dicht bij die van glasvezeloptica zijn aan huishoudens die er niet aan zijn gekoppeld.
2. De SFR Box 8 en zijn vocale assistent : Sinds 2020 biedt SFR ook een nieuwe internetbox die compatibel is met WiFi 6 -standaard en uitgerust met een spraakassistent. De laatste werkt met het vocale commando “OK SFR”, maar ook met het Alexa -systeem van Amazon.
3. 5g : SFR was de eerste Franse operator die 5G in Frankrijk bediende op de 3,5 GHz -frequentieband en om 1Gbit/s stroom op dit netwerk te overschrijden. Sinds november 2020 heeft de operator 5G -aanbiedingen aangeboden. Er moet echter worden opgemerkt dat u een 5G -pakket moet hebben om te profiteren van 5G, maar ook een compatibele smartphone en het 5G -netwerk in uw geografische gebied.

Samenvatting van SFR -aanbiedingen

Samenvatting Tabel van SFR Mobile -aanbiedingen

Zoek een samenvatting van SFR Mobile -aanbiedingen In de onderstaande tabel.

Samenvatting Tabel van SFR Box -aanbiedingen

Zoek een samenvatting van SFR Box -aanbiedingen In de onderstaande tabel. Alle verplichtingen zijn 12 maanden, behalve de 4G+ Box die zonder verplichting is.

Alle SFR -klantrecensies

Vind alle meningen van onze klanten die zijn verzameld door kennisgeving geverifieerd op onze producten en diensten om u transparant te informeren.

SFR verbindt zich dagelijks om de kwaliteit van zijn diensten te verbeteren door naar zijn klanten te luisteren.

Berekend uit 16746 Kennisgeving verkregen in de afgelopen 12 maanden.

Mening onderhevig aan controle

• Er werd geen overweging gegeven in ruil voor meningen
• Beoordelingen worden gepubliceerd en bewaard voor een periode van vijf jaar
• De meningen kunnen niet worden gewijzigd: als een klant zijn mening wil wijzigen, moet hij contact opnemen met herziene om de bestaande kennisgeving te verwijderen en een nieuw te publiceren
• De redenen voor het verwijderen van meningen zijn hier beschikbaar

Detail van SFR -beoordelingen

Na een bestelling van 18/09/2023
22/09/2023 Marlene A
Na een bestelling vanaf 16-09-2023

“Anders om te bestellen”

22/09/2023 Montserrat L
Na een bestelling van 18/09/2023

“Onmogelijk om in te trekken, ik loop het risico mijn laptopnummer te verliezen vanwege draagbaarheid”

22/09/2023 Francois D
Na een bestelling vanaf 17/09/2023

“Eenvoudig en snel commando”

22/09/2023 Stephane B
Na een bestelling van 18/09/2023

“Gemakkelijk te plaatsen SFR”

22/09/2023 Marc V
Na een bestelling van 18/09/2023
22/09/2023 Gilbert R
Na een bestelling voor 15/09/2023

“Snel en eenvoudig”

22/09/2023 Rozenn N
Na een bestelling voor 15/09/2023
22/09/2023 Anthony M
Na een bestelling vanaf 16-09-2023

“Hallo, ik ben erg tevreden ? »»

22/09/2023 Josiane B
Na een bestelling voor 15/09/2023

“Extreem gecompliceerd proces waarvan de financieringsaanbiedingen bijna onmogelijk te implementeren zijn. Beledigende garantie aanbetaling van € 450 ondanks het bestaan ​​van een hoog -end boxcontract met opname en het abonnement van een voordeel van 0 euro doos voordeel. Een bedrijf als SFR niet waard “

22/09/2023 Jean-Christophe B
Na een bestelling vanaf 17/09/2023

“Verandering van pakket via mijn internetaccount”

22/09/2023 Brams a
Na een bestelling vanaf 17/09/2023
22/09/2023 Anonieme mening
Na een bestelling van 06/09/2023

“Ik heb er al spijt van dat ik een pakket bij SFR heb genomen, mijn telefoontjes hervat om PK te begrijpen”

22/09/2023 Romuald K
Na een bestelling vanaf 16-09-2023

“Op dit moment wacht ik op mijn iPhone 15 Pro nadat ik het zeg, maar het is snel en efficiënt”

22/09/2023 Anoniem S
Na een bestelling vanaf 16-09-2023

“Alles was eenvoudig en snel . »»

22/09/2023 Serena D
Na een bestelling van 04/09/2023

“Wijziging zonder probleem . »»

22/09/2023 Claude M
Na een bestelling vanaf 17/09/2023

“Eenvoudige navigatie op de site”

22/09/2023 Christel L
Na een bestelling vanaf 16-09-2023
22/09/2023 Lamiae C
Na een bestelling vanaf 17/09/2023

“Veel sitebug om het proces te voltooien”

22/09/2023 Anonieme mening
Na een bestelling vanaf 16-09-2023

“Eenvoudig en duidelijk”

22/09/2023 Llopis n
Na een bestelling van 04/09/2023

“Werk gedaan met zorg. Polis en aantekeningen die aan onze verwachtingen voldeden wanneer de vezelkabel voorbijgaat. »»

22/09/2023 Luke D
Na een bestelling vanaf 17/09/2023

“Om mijn laptoppakket te wijzigen, was het vrij duidelijk en gemakkelijk”

22/09/2023 Christophe heeft
Na een bestelling voor 15/09/2023

“Tijdens mijn eerste verbinding was het aanbod om mijn telefoon te vernieuwen op 1Euro. »»

22/09/2023 Yannick D
Na een bestelling vanaf 16-09-2023

“Hallo, ik ben doof en stil. Zeer goed sfr -commando (wachten) »

22/09/2023 Anonieme mening
Na een bestelling vanaf 16-09-2023

“Goede service goede prijs”

22/09/2023 Jerome O

De geverifieerde beoordelingsoplossing wordt gepubliceerd door Steepers, gespecialiseerd in het beheer van consumentenberichten na een online bestelling. Gerified kennisgeving is gecertificeerd door AFNOR -certificering voor de verwerking van “online opinion”: “Verzameling, moderatie en terugkeer van meningen”. Omdat de transparantie en continue verbetering van onze diensten essentieel is in onze ogen, zult u getuigenissen en klantinvattingen vinden, net zo goed gunstig als ongunstig. Receptie van meningen wordt gemaakt door het bedrijf Bezoek gecontroleerd om de juiste verwerking van online beoordelingen te garanderen.

SFR -kennisgeving

Het is nu 3 jaar geleden dat we onze onderverdeling hebben, 3 jaar oud, dat we na hun districtsinstallatie geen vezels kunnen ontvangen in goede omstandigheden, 3 jaar dat de technici die elkaar volgen, meer middelmatig zijn dan één dan anderen. De “nationale” sport bestaat uit het loskoppelen van de reeds bestaande installaties om nieuwe abonnees te verbinden.
Hoe zit het met verkopers in winkels ? Leugenaars die niet om klanten geven; Hun enige enige motivatie: heb nieuwe abonnementen abonneren.
Sfr, om absoluut te vluchten !

Datum van ervaring: 22 september 2023

Ons transparantierapport 2022 is beschikbaar

Het is door iedereen in te huren die ..

Het is door iedereen in te huren dat we alles worden ! Afspraak gepland voor 8.00 en 12.00 uur, de technicus komt niet, geen bericht om te waarschuwen of zich te verontschuldigen, bel om 13.00 uur om te zeggen dat hij binnen 20 minuten arriveert, om 15.30 uur aankomt, ga terug om de doos in zijn te krijgen in zijn Auto en N ‘zijn nooit teruggekomen … Ik reis naar SFR om mijn verbazing uit te leggen: ze zullen contact met je opnemen, schrijven als je niet gelukkig bent ! Inderdaad, ik ben niet blij ��

Datum van ervaring: 22 september 2023

Vreselijk

Vreselijk ! 100 € per me van pakket met de doos en de laptop, vernieuwing van de twee pakketten, hebben je een iPhone 15 Pro Max aangeboden op 1000 €, omdat ik mijn vertrek van SFR heeft aangekondigd om te gaan gratis een besparing van 60 € me, nu Het is telefonische intimidatie om in SFR te blijven . Het alarm was eerder

Datum van ervaring: 23 september 2023

Zeer slechte vezel SFR

Sinds juli 2023 biedt operator een doos 7 met een operationeel defect van intermitterende wifi die een verbinding met het binnenlandse netwerk verhindert: geen televisie Geen verbinding voor kindercomputers voor hun huiswerk enz
Meer dan 20 roept op tot klant/ vervolgens technische service die vragen om een ​​paar dagen te wachten bij elke oproep omdat hun ingenieurs werken aan deze afbraak van alle dozen 7 in Frankrijk!
Aan het einde van de 10e oproep en een maand van kombuis nog steeds geen mogelijke apparatuurverandering tenzij doorgang naar het bovenste pakket (stroom met doos 8) duurder is.
Eind september, eindelijk een nieuwe V2 -box die werkt en niet echt compensatie (ME van 10 euro) tot de schade en stress.
Eerlijk gezegd, het is schandalig en andere serieuzere operators bestaan, meer dan 10 maanden en het is zeker klaar met SFR!

Datum van ervaring: 10 juli 2023

Telefonische gesneden

Ze zijn onbegrijpelijk, zodra de rekeningen te laat zijn 1 week dat het de telefoon afneemt, hartprobleem als ik een probleem heb dat ik niet kan bellen, vraag ik om tot woensdag te wachten omdat ik de betaling zal hebben en ze weigerden.
Ah als het over geld spreekt, moet je daarentegen desuitue betalen als je een grote gezondheidsproblemen hebt, je hoeft het ze nog maar een paar dagen te vertellen ! De facturen zijn in elk geval nooit hetzelfde, het is altijd zo dat ze altijd boven mijn gebruikelijke betaling staan, sterk dat ik het breek, het is echt zielig.

Datum van ervaring: 23 september 2023

Klantenservice om te overgeven

Klantenservice om te braken, incompetent.
Ik raad deze operator absoluut niet aan.
De verhaalschuld op 12/09 is mijn 82 -jarige moeder. Vezel a priori geplet, dus totale afbraak (tv en telefoon).
Een technicus beweegt 3 dagen later om te repareren, maar hij heeft niet het juiste gereedschap of zelfs genoeg vezels om reparatie uit te voeren. Hij gaat terug.
Vandaag zijn we op 09/22 en mijn moeder is nog steeds afgesneden van de wereld. Ik laat je je het risico van een communicatiemiddel op 82 jaar oud voorstellen.
We bellen elke dag, we worden van diensten naar diensten gelopen en laten onszelf worden aangetoond dat een technicus zal passeren..
Ik heb geen woorden die sterk genoeg zijn om mijn walging te definiëren in het licht van dergelijke handelingen.

Datum van ervaring: 12 september 2023

Hallo, ik was een SFR -klant die ik heb veranderd ..

Hallo, ik was een SFR -klant die ik veranderde om naar bouygues te gaan, was inderdaad niet in staat om de technische problemen van snurken op te lossen die ik op het spel had en de problemen van het reset op de doos die ik regelmatig moest doen .Van de implementatie van mijn nieuwe Bouygues -doos geen problemen meer .Eerlijk al jaren dat ik thuis ben geweest, ben ik erg teleurgesteld over hun gebrek aan responsiviteit .U verandert ook snel van operator op de datum van verjaardag, omdat ze anders u zullen maken als het betalen van de verschuldigde maanden zonder rekening te houden met uw klachten .CDT Mr Lorgne Gueschart

Datum van ervaring: 20 december 2022

Betreurenswaardige, incompetente klantenservice

Men vraagt ​​zich af hoe ze werden gekozen voor klantenservice van het jaar 2023. Klantenservice is betreurenswaardig en incompetent.
Service die niet gepersonaliseerd is, niet -vriendelijk personeel. Erg teleurstellend !

Datum van ervaring: 22 september 2023

Ik ben niet bij SFR maar op ..

Ik ben niet bij SFR maar bij Orange, maar ondanks dat slaagt hij er nog steeds in om de verbinding te verbreken op het niveau van de kast. De werknemers van SFR hebben ons in drie weken drie keer losgekoppeld en het is een maand geleden dat ik geen verbinding heb en dat we verwachten dat het de kast repareert. Dit is om te vragen wat ze worden betaald om niets te doen, wanneer je voor de garderobe passeert, is het altijd een maand wijd open met niets dat is veranderd, het is ongelooflijk om te zeggen dat we vermijden bij SFR te zijn om problemen te voorkomen, maar We hebben het nog steeds vanwege hen.

Datum van ervaring: 20 september 2023

Schandelijke, leugenaars klantenservice

Schandelijk, bestel voor mobiele vernieuwing op 08/09/2023, exclusief vandaag op 20/09/2023 nog steeds geen mobiel omdat Chronoposte niet langer het pakket vindt.
Geen mogelijkheid van hun onderdelen behalve om te wachten. Het bedrag is al van mijn bankrekening gehaald en verrassing onmogelijk om te annuleren, omdat het onderzoek niet sluit. Super Ik heb momenteel 3 pakketten voor mijn familie en vezels . Beëindiging van al hun diensten.

Datum van ervaring: 20 september 2023

Let op valse kortingen

Hallo ,
Ik raad je niet sterk aan om een ​​telefoon van SFR met toewijding te kopen en vooral als je thuis meerdere regels hebt .
Ik heb 3 lijnen + de internetbox van het huis .
Ik had voordelen in het 1e jaar, daarna boem dat ze begonnen te stijgen . Ik had het ongeluk om een ​​telefoon van hen te kopen voor de hoofdlijn en daar ..De nachtmerrie begint . 2 jaar ingehuurd, en met een voordeel van 10 euro omdat ik verschillende regels heb. En daar..Boom, ze weten dat ik Gigas deel met mijn kind, ik realiseer me oplicht.
Ik ging van 250 euro naar bijna 700 euro per jaar . En ik kan niet slechts één lijn beëindigen, omdat de kortingen van anderen ervan afhankelijk zijn .
Wees voorzichtig.De kortingen kosten u het drievoudige .
Omdat mij is verteld dat het de schuld is van de operator die slecht uitlegde. Ze hebben de opnames en ondertussen betaal ik .

Datum van ervaring: 15 september 2023

Gedwongen abonnement

Na een oproep tot technische service voor het oplossen van problemen met de SFR -internetbox, huurde me zonder toestemming aan in een abonnement van 10 euro per maand. Nadat ik een weigering van een abonnement had ontvangen door het nummer 1023 te bellen, geleid groene servicefraude. onvoorstelbaar.. vermijden.

Datum van ervaring: 21 september 2023

Verwelkomd door SFR CAP3000 in Saint Laurent du var

Kom om een ​​bestelling te vinden in de SFR -winkel in CAP3000 in Saint Laurent du Var, de jonge verkoper die me ontving, deed met een zeer professionele houding en toonde een geweldig luisteren. Waardoor we ook een volledige herziening van mijn contracten en de verbeteringen om ze te dragen, te maken.

Datum van ervaring: 14 september 2023

Scam !

Mijn zoon is eindigend met een mobiele lijn die zich nooit heeft geabonneerd, hij heeft noch chip noch een contract met betrekking tot dit aantal dat niet eens in dienst is, hij heeft net een bericht van SFR ontvangen waarin staat dat hij 5 euro per maand pure en eenvoudige zwendel zou worden geleverd !

Datum van ervaring: 21 september 2023

Catastrofale klantenservice

Catastrofale klantenservice, het is 10 keer geweest dat ik heb opgeroepen tot beëindiging van mijn box -abonnement, wanneer ik het geluk heb niet aan de neus te worden opgehangen of om 15 minuten te worden “vergeten” door de standaard, val ik op iemand die ik heb Om alles opnieuw uit te leggen en wie zich niet bewust lijkt van de online beëindigingsmethoden, geeft een hotline van de “beëindiging” -service toe dat het erg is.
Resultaat na 15 dagen fout is mijn beëindiging nog steeds niet in aanmerking genomen ondanks de ontvangst van de e -mail die het bevestigt. Dit alles lijkt erg op zwendel om de factureringsperioden te verlengen.
Kortom daarvoor en om veel andere redenen adviseer ik ten zeerste tegen iemand om naar SFR te komen.
Met vriendelijke groeten.

Datum van ervaring: 22 september 2023

Absoluut betreurenswaardig

Absoluut betreurenswaardig, om te vluchten ! Absoluut niet in staat tot een commercieel gebaar, nadat de service mijn problemen niet kan oplossen, 3 maanden dat ik internet in de wind betaal, herinnert niemand me, de woestijn om het probleem op te lossen, hetzij per telefoon of in de winkel. Klantenservice maakt gek.

Datum van ervaring: 19 september 2023

Een schande

Een schande ! Vezel is sinds september 2023 en meer internet gedurende 3 dagen geïnstalleerd ! Bel op 1023 die een after -sales -technicus van maandag tot vrijdag en met zeer specifieke slots kan sturen.
Sorry SFR, er zijn klanten die de hele week werken en die alleen op zaterdag beschikbaar kunnen zijn. De klant moet dus een dag werk nemen om de technicus te ontvangen ?
In 30 minuten ging ik van de technische dienst naar de beëindigingsdienst naar de verkoopafdeling om eindelijk terug te keren naar de technische service. En elke keer moet je je identiteit weigeren … Eerlijk gezegd, zelfs met CO -gebaren, blijft het niet -professioneel en vermoeiend.

Datum van ervaring: 20 september 2023

Pakketverandering

Ik vond onmiddellijk wat ik nodig had en hoe ik het moest doen en de operatie valideert, is erg snel.

Datum van ervaring: 23 september 2023

Incompetente SFR -service

Incompetente SFR -service, na 3 jaar beroep op hen en zonder zich te herinneren op de telefoon of wanneer het Cups belt, herinner ik me niet wanneer hij vraagt ​​welke regel mij belt in geval van een snede, wanneer ik de beëindigingsdienst vraagt, stuurt de service mij aan een computerwetenschapper voor de toevoeging van de poort op mijn vezelbox omdat deze niet in staat is tot 1023 (technische service). De kosten blijven daarom op mijn kosten.. Ik adviseer sterk tegen deze operator..

Datum van ervaring: 18 september 2023

Verbindingsproblemen voor meer dan 3 mij

Verbindingsproblemen voor meer dan 3 maanden, na meerdere oproepen naar technische service, een afspraak met een technicus die nog nooit is gekomen, een probleem is nog steeds niet opgelost . Onmogelijk om contact op te nemen met hun probleemoplossingsdiensten, en SFR heeft een gekozen klantenservice van de grote foutage van de klant.

Datum van ervaring: 8 juli 2023

Dit bedrijf is van u ?

Claim uw profiel om toegang te krijgen tot gratis TrustPilot -tools en het versterken van uw klantrelaties.

Bedrijfsactiviteiten om weer te geven

Ongeliveerd profiel

Geen spoor van opinieverzoeken

Klanten laten meningen over hun eigen initiatief

Ons transparantierapport 2022 is beschikbaar

Dit bedrijf is van u ?

Claim uw profiel om toegang te krijgen tot gratis TrustPilot -tools en het versterken van uw klantrelaties.

Over SFR

Informatie uit verschillende externe bronnen

SFR biedt veel mobiele telefoons met mobiele pakketten die aan uw behoeften zijn aangepast. Ontdek ook de 3G+ internetsleutels en de SFR ADSL Newbox -aanbieding.

Contact

Categorie