Hoe ik mijn SFR -factuur instelt

U hebt uw factuur niet betaald vóór de vervaldatum op de factuur: een eerste herstelbrief wordt uitgegeven.

SFR Box -abonnees: hoe ik mijn betalingsvertragingen kan regulariseren ?

U hebt uw factuur niet betaald vóór de vervaldatum op de factuur: een eerste herstelbrief wordt uitgegeven.

Wij adviseren u om uw factuur zo snel mogelijk te betalen om elke onderbreking van de service te voorkomen.

Hiervoor staan ​​3 middelen tot uw beschikking: online, telefonisch, per post.

Ik betaal mijn factuur online, per bankkaart

U kunt uw online factuur betalen per bankkaart, verbinding maken met uw klantengebied.

Ik betaal mijn factuur telefonisch, per bankkaart

Betaling wordt telefonisch beveiligd door te bellen 0 805 701 801 (Prijs van een lokaal telefoontje vanuit een vaste positie op het vasteland van Frankrijk).

Betaling, die u met bankkaart doet, is onmiddellijk.

Ik betaal mijn factuur per cheque of tip

Stuur een cheque en zorg ervoor dat u op de achterkant opneemt:

• Het aantal betrokken factuur,
• Uw vaste nummer,
• Uw klantreferentie.

Plaats vervolgens uw cheque of tip op het volgende adres:

Sfr box en gefixeerd

Deadline

TSA 80002

41901 Blois Cedex 9

Noteren

Noteren

Posttijd en behandeling van de cheque of tip stelt de datum uit waarop uw betaling in de rekening wordt gehouden. Beter om andere betalingsmiddelen te verkiezen.

Ik heb mijn situatie geregulariseerd

Ik ontving een 2e herstel van SFR

Dat dit tweede herstel verandert ?

De tweede letter is gelijk aan een formele kennisgeving. Uw aanbieding en internet en/of vaste en televisiediensten worden binnenkort opgeschort.

Wat riskeer ik in geval van opschorting ?

Als u uw factuur niet aanpast na het tweede herstel, is uw lijn opgeschort.

Het betekent dat :

• U hebt geen toegang meer tot internet, met uitzondering van uw SFR -klantengebied, sectie “Conso & Factices”,
• Een beperking wordt toegepast op de telefoondienst: alleen communicatie met noodnummers is mogelijk,
• Aan de televisiekant zijn de Bouquet (S) en VOD -aankoop (en) geschorst. Als u zich abonneert tegen kanaal+, houdt u toegang tot boeketten of ketens van het kanaaluniversum+.

Ik reguleer mijn situatie

Bel de Secure Payment Vocal Server op om uw situatie te regulariseren 0 805 701 801 (Prijs van een lokaal telefoontje vanuit een vaste positie op het vasteland van Frankrijk), om uw factuur te betalen met creditcard.

Zodra uw betaling is geregistreerd, worden uw services opnieuw geactiveerd binnen een periode van 4 en 12 uur.

U moet uw doos of modem opnieuw opstarten en opnieuw opstarten om weer toegang te krijgen tot internet en uw services.

Hoe ik mijn SFR -factuur instelt ?

Klik op de knop Bekijk alles In het invoegen van mijn laatste factuur.

Ik selecteer en betaal een factuur

• Klik op “Betaal je rekeningen”.
• Kies de factuur (s) om te betalen en te klikken ” Betalen “.
• Selecteer uw betaalkaart en valideer.
• Voer uw bankgegevens in en valideer.

Ik ontvang een bevestiging per e -mail

Vervolgens ontvangt u een bevestigingsmail van de bewerking op uw e -mailadres van uw contactpersoon.

Weten

Weten

U hebt de mogelijkheid om een ​​ander e-mailadres in te voeren als u deze bevestigingsmail wilt ontvangen op een ander adres dan die pre-saisie.

Ik wil een online schikking maken van mijn SFR & ME -applicatie

01. Open de SFR & Me -app en raak het conso -gedeelte aan vanuit het startscherm

02. Druk op “facturen”

03. Selecteer de factuur die u wilt betalen

04. Tik op de Bound -knop betalen

Ik zou graag alle betalingsmiddelen willen weten om mijn SFR -factuur te betalen

U hebt deze betalingsmiddelen tot uw beschikking:

• Geldautomaat : Na het ondertekenen van het sepa -mandaat wordt de betaling van uw facturen elke maand gedaan zonder interventie van uw kant. Het bedrag wordt van uw bankrekening afgetrokken van de betalingsdatum aangegeven op uw factuur.
  Ga naar uw SFR -klantengebied, sectie om over te schakelen naar direct debet Persoonlijke informatie, of de SFR & Me Mobile -applicatie, secties Meer> persoonlijke info.

Noteren. De verzamelperiode van de directe debet is 8 tot 17 werkdagen als geen gepersonaliseerde directe debetdatum.

• Bankkaartopname: Alles hoe de directe debet op Iban, de betaling van uw facturen vindt elke maand plaats zonder interventie van uw kant. Het bedrag wordt van uw bankrekening afgetrokken van de betalingsdatum aangegeven op uw factuur.

Ga naar uw SFR -klantgebied of de SFR & Me -app om over te schakelen naar Levy By Bank Card.

Noteren. De AMEX -kaart wordt alleen geaccepteerd voor de betaling van SFR mobiele facturen.

• Betaling door tip sepa : Nadat u een factuur hebt ontvangen, doet u een betaling per post. Om dit te doen, is het absoluut noodzakelijk om de sepa -tip te verzenden, vergezeld van een betaling per cheque of SFR niet op de hoogte is van uw Iban. Buitenlandse Iban en cheques zijn niet toegestaan ​​voor betaling door tip sepa

Noteren. De periode van het innen van uw betaling is 1 tot 6 werkdagen (exclusief post -deadlines) vanaf de datum van ontvangst van de betaling.

• Bankkaartbetaling
  U kunt betalen met uw bankkaart:
  • telefonisch. Bel de gratis 0805 701 801, Secure Vocal Assistance Service (gratis oproep vanuit een vaste positie in het vasteland van Frankrijk),
  • Online vanuit uw SFR -klantgebied. Nadat uw factuur is ingesteld, ontvangt u een betalingsbevestiging,
  • Van uw SFR & ME -applicatie.

  Noteren. Er is geen verzamelperiode. Het is onmiddellijk !

  Betaling bij cheque naar het volgende adres:

  Uw cheque moet vergezeld gaan van uw telefoon en contractnummer. Buitenlandse cheques worden niet geaccepteerd.

  Noteren. De periode van het innen van uw betaling is 5 werkdagen (exclusief post -deadlines) vanaf de datum van ontvangst van de betaling.

  Geef uw telefoon- en contractnummer aan voor elke betaling per overdracht of mandaat en bewaar het betalingsproject.

  Noteren. De periode van het innen van uw betaling is 3 werkdagen na de datum van uitgifte van uw overdracht.

  Weten

  Weten

  U kunt op elk gewenst moment uw betaalmethode wijzigen vanuit uw SFR -klantengebied, gedeelte Persoonlijke info> Facturering> Betalingsmethode.

  • Als u hebt gekozen voor directe debet, Het bedrag van uw factuur wordt afgetrokken van de vervaldatum aangegeven op uw factuur.
  • Als u niet hebt gekozen voor directe debet, De verschuldigde bedragen moeten worden verzameld voordat de betalingsdatum op uw factuur wordt aangegeven.

  Ik betaal mijn rekening
  Op mijn klantgebied

  Voor verder

  Het SFR Direct Debit Mandaat

  Sinds 20 oktober 2013 is SFR naar het SEPA Direct Debit Mandate (Single Euro Betalments Area) gegaan: een geharmoniseerde heffing op Europees niveau. U kunt uw mandaat raadplegen vanuit uw SFR -klantengebied.

  Ik onthoud de contactgegevens van mijn bankkaart

  Wanneer u een factuur van een bankkaart instelt, kunt u de contactgegevens van deze bankkaart opnemen (behalve elektron- en maestro -visumkaarten) door het bijbehorende vakje te controleren.

  In dit geval houdt SFR uw bankgegevens veilig om een ​​nieuwe invoer van uw contactgegevens te voorkomen. Wanneer u uw volgende factuur betaalt, moet u alleen de geregistreerde bankkaart selecteren en het visuele cryptogram invoeren. Bespaar tijd besparen !