SFR -uitsplitsingen en netwerkproblemen vandaag

Het is essentieel om te profiteren van een goede dekking in uw stad om te profiteren van alle voordelen van SFR -vezelaanbiedingen. Anders kan u moeite hebben om op internet te varen. Raadpleeg uw fiber -geschiktheid bij SFR om erachter te komen of uw internetverbindingsproblemen te wijten zijn aan een slechte dekking van vezels bij SFR.

Mijn internetverbinding is langzaam of niet bestaand: wat te doen ?

• van uw SFR -doos (NB4, NB6, plus, zeer hoge snelheid of SFR -doos 8),

OfOfOfOf

• verbonden apparatuur (computer, mobiel of tablet) om tests uit te voeren.

Met uw browser kunt u geen HTML5 -video’s lezen.

Mijn situatie

Ik heb geen internetverbinding

Ik controleer de LED’s van mijn SFR -vakken

Controleer de voorwaarde van de LED’s @ Of S (voor vak 7 en doos meer), Pon Of Internet (voor doos 8 en 8x)

• Als deze zijn gedoofd, Neem telefonisch contact op met een SFR -klantenservice -adviseur op 1023 of op de SFR & ME -applicatie.
• Als zij zijn op : Ga naar de volgende stap.

Ik maak weer verbinding met mijn netwerk

Als u profiteert van een Ethernet -verbinding, Probeer uw apparatuur aan te sluiten met een andere kabel.

Als u profiteert van een wifi verbinding, Controleer of uw apparatuur goed is verbonden met het wifi -netwerk van uw doos.

• Als het niet is verbonden, probeer het dan opnieuw aan te sluiten.
• Als het is aangesloten, verbindt u het los, verbind het dan opnieuw.

Mijn wifi -verbinding is traag

Ik start mijn apparatuur opnieuw op

• Als u een Langzame verbinding met een enkele apparatuur, Start het opnieuw op en controleer dan of de verbinding weer normaal is.
• Als u een Langzame verbinding op verschillende apparatuur, Start uw vakje opnieuw op en controleer of de verbinding weer normaal is.

Weten

Weten

Uw doos stuurt een wifi -signaal uit op twee frequentiesstrips.

• De band5 GHz is sneller dan de 2,4 GHz -band, het is de aanbevolen strook voor compatibel apparaat.
• De band2.4 GHz : Sluit uw apparaat aan op de band 2.4GHz als het niet compatibel is met de 5 GHz -band.

Ik test mijn verbindingssnelheid

• Evalueer de snelheid van uw verbinding via de SFR SFR.

Uw neerwaartse snelheid (receptie) geeft de hoeveelheid gegevens aan die u ontvangt. Uw rechtopstaande debet (verzending) komt overeen met degenen die u verzendt wanneer u uw e -mails gebruikt, foto’s en video’s toevoegt op sociale netwerken, enz.

• En afhankelijk van de resultaten, Neem contact op met de klantenservice of SFR -adviseur opDe technische kat.

SFR -identificatie en/of vergeten wachtwoord (s) om toegang te krijgen tot de kat ? Vind het hier.

Mijn Ethernet -verbinding is traag

• Probeer uw apparatuur aan te sluiten met een andere kabel en start het vervolgens opnieuw op.
• En als het probleem aanhoudt, test dan de andere Ethernet -poorten.

Noteren

Noteren

Als er meerdere apparaten worden beïnvloed, test u ze met een andere kabel en start u uw doos opnieuw op.

Tips en tips

Controleer en zorg voor uw vak met de SFR & Me -app of op uw SFR -klantgebied*

Download de applicatie gratis SFR & Me. Met de diagnostische functionaliteit kunt u veel situaties oplossen in het geval van een boksen van uw doos. Uit het menu Hulp, Start uw apparatuuranalyse door op de knop te drukken Diagnose van mijn doos. Afhankelijk van de resultaten kunt u onmiddellijk in contact worden gebracht met een technisch adviseur.

* Het is ook mogelijk om een ​​diagnose te stellen vanuit uw SFR -klantengebied, secties Incidenten en probleemoplossing> diagnose van mijn doos.

Klik hier voor meer informatie over de SFR & ME -applicatie

Voor verder

En als u de SFR -community hebt bezocht.

Wist je dat ? De SFR -gemeenschap is een schat aan informatie. De leden van deze wederzijdse hulpruimte delen al hun tips en trucs zodat u uw doos goed kunt gebruiken, en zelfs om het te helpen. En Om de antwoorden te raadplegen, is geen registratie nodig. Tenzij u ook uw kennis wilt delen of een vraag wilt stellen.

Ontdek het gedeelte “Verlies van verbinding” van de SFR -gemeenschap

SFR -uitsplitsingen en netwerkproblemen vandaag

In de afgelopen 24 uur heeft SFR opgenomen 32 mobiele uitsplitsingen en 277 internetafbraak op het vaste netwerk op het hele grondgebied.

Meld een SFR -storing

Vind de storingen om je heen

Klik om de kaart te laden

Mobiele en vaste SFR -uitsplitsingen

32 afbraak

op het mobiele netwerk

277 afbraak

op het vaste netwerk

Aantal SFR -fouten in de afgelopen 15 dagen

Volg het aantal mobiele en vaste SFR -storingen in de afgelopen 15 dagen.

Distributie van SFR -afbraak in de afgelopen 15 dagen

Zoek de verdeling van SFR -uitsplitsingen die vandaag in Frankrijk zijn gerapporteerd per type (mobiel of vast).

10440 SFR, mobiele en vaste uitsplitsingen gecombineerd, zijn de afgelopen 15 dagen in Frankrijk geregistreerd, een distributie van 14% van de mobiele storingen (in totaal 1504 mobiele storingen) en 86% vaste storingen (8936). De recente storingen van SFR waren in staat om verschillende velden te ontvangen (mobiel internet, oproepen, sms, vezels of ADSL). Deze storingen kunnen incidenteel of herhaald zijn.

SFR Problemen mobiel netwerk

Aantal SFR -mobiele uitsplitsingen in de afgelopen 15 dagen

Volg het aantal SFR -mobiele storingen in de afgelopen 15 dagen.

Is de mobiele SFR -dekking voldoende om u heen ?

De traagheid van de verbindingssnelheid van uw telefoon is niet noodzakelijkerwijs te wijten aan een SFR -netwerkstoring. Het kan gewoon het feit zijn dat de operator onvoldoende mobiele dekking heeft rond uw accommodatie. Toegang tot onze 4G- en 5G SFR -coverkaart om dit te controleren.

Wat is de mobiele SFR -dekking in uw stad ?

Vermijd nieuwe netwerkuitval door het mobiele pakket te wijzigen

U ondervindt problemen bij het bellen, sms sturen of surfen op internet vanaf uw smartphone ? Uw SFR -operator is misschien niet de meest efficiënte om u heen. Een andere internetleverancier, zoals Bouygues Telecom of gratis, kan u waarschijnlijk een betere mobiele dekking bieden. Van onze mobiele pakketvergelijker kunt u de aanbiedingen sorteren om degene te vinden die het beste bij u past.

Lyca Mobile 5G 80 GB
De 120 GB mobiele post
Gratis mobiele 120 GB -serie

Heeft een SFR Mobile Breakdown gerapporteerd in de buurt van mijn huis ?

Om erachter te komen of een uitsplitsing op het SFR Mobile Network vandaag bij u in de buurt is gemeld, moet u gewoon een postadres invoeren en vervolgens de zoekopdracht starten. Op de kaart kunt u zien wat de relaisantennes zijn die zijn getroffen, hun locatie in vergelijking met uw accommodatie en met name welk type afbraak het is (internet, oproepen, sms). U hebt ook toegang tot de geschiedenis en de lijst met mobiele SFR -uitsplitsingen van SFR.

Het SFR Mobile Network is afgebroken in de buurt van mijn huis, wat te doen ?

In het geval van een uitsplitsing op het SFR Mobile Network op uw adres, moet u contact opnemen met de operator als u echt informatie uit het veld op het veld wilt hebben. Resolutie van een uitsplitsing kan een paar uur duren als enkele dagen. Helaas kunt u alleen maar wachten tot het SFR Mobile Network -signaalherstel.

Geen SFR Mobile Network, maar er wordt geen uitsplitsing gemeld ?

Het gebeurt dat u problemen heeft met de verbinding met het SFR Mobile Network. Je hebt het gecontroleerd, er werd geen uitsplitsing gemeld door SFR. Het probleem is daarom elders. Het kan afkomstig zijn van een configuratie van uw telefoon om te maken, een defecte simkaart of zelfs een slechte dekking op uw adres. Om uit deze situatie te komen, ontdek de items om in te checken in onze gids die zich toeleggen op mobiele verbindingsproblemen.

Ik leg nauwelijks het SFR Mobile Network vast, hoe ik van operator kan worden gewijzigd ?

U bent niet tevreden met de kwaliteit van het mobiele netwerk van uw SFR -operator ? Om de meest efficiënte operator te vinden, is de eerste stap om een ​​mobiele netwerktest uit te voeren. Dankzij deze test weet u welke mobiele operator de meest efficiënte is in oproepen, sms en 4G en 5G op uw adres. Toegang vervolgens op de mobiele aanbiedingen van deze operator en maak uw keuze. Niets is gemakkelijker.

SFR rapporteerde een mobiele netwerkstoring, ik heb recht op compensatie ?

“De operators hebben een resultaatverplichting en zullen vervolgens hun abonnees moeten compenseren voor de schade die de storing hen heeft veroorzaakt”, dit is wat is gespecificeerd door artikel L121-20-3 van de consumentencode. Om erachter te komen of u kunt profiteren van compensatie of compensatie, nodigen wij u uit om zich te wenden tot SFR -klantenservice om het hen te vragen.

U voldoet aan een SFR -netwerkstoring ? Maak een mobiele snelheidstest

SFR Mobile Network -problemen kunnen worden verklaard door SFR Network Breakdowns die tijdelijk optreden. Geef onze SFR Mobile Debit -test en leer op dit moment meer over uw internetafwijking. Ook toegang tot het advies van onze experts om een ​​betere snelheid te hebben.

73.98 MB/S Download
15.80 MB/S UPLOAD
SFR Mobile Flow in Frankrijk in 2022
En u, wat is uw stroom ? Doe de SFR Mobile Debet Test. Debiteren

SFR ADSL en vezelincidenten

Aantal vezel- en ADSL SFR -afbraak in de afgelopen 15 dagen

Volg de evolutie van het aantal vezel- en ADSL SFR -uitsplitsingen die in de afgelopen 15 dagen zijn vastgelegd.

Distributie van vezel- en ADSL SFR -afbraak in de afgelopen 15 dagen

SFR -vaste uitsplitsingen kunnen betrekking hebben op het afbreken van vezels of ADSL -afbraak. Zoek hieronder de verdeling van de vaste uitsplitsingen in uitvoering bij SFR.

Vezeldekking bij SFR is verantwoordelijk voor uw verbindingsproblemen ?

Het is essentieel om te profiteren van een goede dekking in uw stad om te profiteren van alle voordelen van SFR -vezelaanbiedingen. Anders kan u moeite hebben om op internet te varen. Raadpleeg uw fiber -geschiktheid bij SFR om erachter te komen of uw internetverbindingsproblemen te wijten zijn aan een slechte dekking van vezels bij SFR.

Wat is de SFR -vezelhoes in uw stad ?

Welke vezelinternetboxen zijn bij u beschikbaar ?

Naast het verifiëren dat u goed in aanmerking komt voor vezels bij u thuis, kunt u toegang krijgen tot de lijst met Fiber Box -aanbiedingen die beschikbaar zijn op uw adres. U hoeft alleen maar door de SFR -vezelaanbiedingen te bladeren en degene te kiezen die het beste bij uw behoeften past en uw budget respecteert.

Vezel -in aanmerking komende woningbouwsnelheid
Komt u in aanmerking voor vezels ?

Is er vandaag een SFR -vezelafbraak of op het ADSL -netwerk ?

Om erachter te komen of een uitsplitsing of een SFR -probleem vandaag in de buurt van uw accommodatie is gemeld op het Fiber- of ADSL -netwerk, nodigen wij u uit om onze online weghulpmiddelen te gebruiken. Lijst met SFR -afbraak, locatie van getroffen antennes, type storingen, u vindt alle essentiële informatie. U weet of er momenteel een SFR -vezelstoring aan de gang is of dat er momenteel een incident op het ADSL SFR -netwerk plaatsvindt. Onlangs is er geen SFR -afbraak gemeld in de buurt van uw huis ? Let op een SFR -probleem zelf door op de knop “Een uitsplitsing melden” te klikken. Uw SFR -netwerkfout wordt automatisch in aanmerking genomen en dit zal nuttig zijn voor al die, zoals u, een SFR -afbraak op deze plek ontmoeten.

U komt een SFR -internetboxprobleem tegen ?

Een SFR -internetprobleem kan de juiste werking van uw doos voorkomen. De eerste reflex die moet worden overgenomen, is om te controleren of uw internetvak goed is verbonden, zowel wat betreft de behuizing als op de voeding. Als dit het geval is, nodigen wij u uit om het opnieuw op te starten. Je hebt je SFR -doos nieuw leven ingeblazen en de laatste werkt nog steeds niet ? Het kan een probleem met een vast SFR -netwerk zijn. Voer uw adres in onze SFR -uitsplitsingstool in om de SFR -uitsplitsingen bij u in de buurt te identificeren. U weet met één klik als er momenteel een SFR -storing bij u in de buurt vindt en het glasvezelnetwerk en/ of ADSL aanraakt.

Mijn SFR -vaste telefoon werkt niet meer, wat ik moet doen ?

U kunt niet langer bellen of ontvangen van uw SFR -vaste telefoon ? Het eerste wat u moet doen, is ervoor zorgen dat de verbindingen correct zijn. Het kan een eenvoudig probleem zijn met slecht trendy kabels. Alles lijkt correct ? Wij nodigen u uit om uw internetbox opnieuw te lanceren. Als na het opnieuw starten van uw SFR -internetbehuizing, uw vaste telefonielijn niet wordt hersteld, kan dit te wijten zijn aan een vast SFR -netwerkprobleem. Identificeer alle SFR -afbraak op het vaste netwerk van onze online tool bovenaan deze pagina. Voer uw adres in, start de zoekopdracht en ontdek of een SFR -internetfout rond uw accommodatie plaatsvindt.

Je hebt een slechte internetverbinding SFR ? Veranderoperator !

Langzaam, slecht, zelfs niet -bestaande SFR -verbinding met uw huis ? Het is tijd om de internetoperator te wijzigen als u regelmatig aan SFR -fouten op het Fiber- en/ of ADSL -netwerk voldoet. Om erachter te komen welke operator u de beste vaste internetverbinding met uw adres biedt, neemt u onze GRATIS FIBER- en ADSL -geschiktheidstest op. Door deze test te doorstaan, weet u naar welke technologie (vezels of ADSL) uw accommodatie toegang heeft en welke aanbiedingen beschikbaar zijn op uw postadres. We bieden ook een gratis online vaste stroomtest waarmee u de staat van uw huidige stroom kunt meten.

Wat is uw SFR Internet Debit ?

Het kennen van uw stroom is essentieel, omdat u hiermee de kwaliteit van uw internetverbinding kunt schatten. Erger dan een tijdelijke uitsplitsing, kan een slechte stroom dagelijks ongewenst zijn. Toegang tot de SFR -snelheidstest. Met deze laatste kunt u uw tarief weten in upload, downloaden en uw ping-, ADSL- en/ of glasvezeloptiek.