Chatel Mobile Law:コミットメントが終了する前に電話パッケージを終了する シャテル法の恩恵を受けながらオペレーターを離れるために、それは簡単です:あなたの古いラインを終了する世話をする新しいオペレーターを購読するだけです. 操作が実行されると、以前のオペレーターが最終請求書を送信します。これにより、残りの毎月の支払いの最大25%がかかります。. コミットメントを伴うモバイルパッケージ終了 シャテル法:任期前にコミットメントでモバイルパッケージを終了する 「シャテル法」の背後には2つの別々の法律が隠されています。2005年の法律は、消費者の自信と保護を強化する傾向があり、消費者のサービスでの競争の発展のための2008年の法律. 最初のものが契約に関するものであり、特に「暗黙の更新」の概念を規制する場合、2008年の第2法には、特に携帯電話に関連するかなりの数の規定が含まれています。 コミットメントを伴うパッケージの終了について. シャテル法2とは何ですか ? 「LawChâtel2」としてよく知られている「消費者のサービスでの競争の発展のための法律」は、消費者法の枠組みの中に介入しています. 彼の目標 ? 無料の競争を促進します, 特に電子通信部門や一般的にサービスの分野で、専門家と個人との間の契約を促進し、専門家と個人との間の契約を促進します。. したがって、テレフォニーセクターに加えて、保険の世界と流通分野も関係しています. テレフォニーに関しては、シャテル法の最もよく知られている尺度が、任期前にコミットメントを伴うパッケージの終了に関するものである場合, 消費者のための興味深い条項として他のすべてが登場しました: モバイルオペレーターのテクニカルサポートのためのオーバーラックス電話番号の終わり. 言い換えれば、カスタマーサービスに連絡する待ち時間は、2008年以来原則として無料です. ただし、一部のオペレーターはこれらの数値を請求し続け、並行してフリーラインを提供しますが、それほど高くはありません. オペレーターは、提供せずに12か月以上のコミットメントでパッケージを提供できなくなりました サブスクリプションを終了する12か月後の可能性. 同様に、最大コミットメント期間は全部で24ヶ月です. 終了通知の期間は12日間に引き下げられました. より高い通知期間を要求することは常に可能ですが、契約は契約に含まれなければなりません. 追加の毎月の支払いを避けるために、あなたの終了リクエストを十分に送ることをお勧めします. オペレーターはできません より暗黙のうちに無料のオファーを更新します その後、誰が支払われるでしょう. したがって、無料サービスを更新できるようにするには、オペレーターは最初にクライアントの契約を取得する必要があります. 新しいサブスクリプション中に、顧客は契約の登録から7日間の撤退の権利を持っています. シャテル法のおかげで彼のサブスクリプションを期待して終了する 非回復性義務の原則、シャテル2法の新しい規定は、2008年6月1日から締結された契約または2008年6月1日以降に修正契約にのみ適用されます。. したがって、法律の第1条121-84-6では、オペレーターは12か月目から契約を終了する可能性を提供する必要があると規定しています。 残りの合計月額支払いの25%しか支払うことによって 彼のコミットメントの終わりまで. よりよく理解するために、例を見てみましょう:顧客は月30ユーロで24か月のコミットメントパッケージを持っています. したがって、後者は12か月目の終わりに彼のサブスクリプションを終了することができます. 彼が15か月目にオペレーターを変更したいと思っていると想像してください。. シャテル法のおかげで、残りの毎月の支払いの25%を支払う必要があります。つまり、終了手当に対して30×9/4 = 67.5ユーロ. シャテル法の前に、彼は9か月のすべてを支払わなければならなかっただろう、つまり270ユーロ. サブスクリプションを終了する方法 ? 後者の終了前にコミットメントでパッケージを終了するために、2つの異なる方法が存在します. 最初の、最も明白なのはそうです 彼のオペレーターに終了手紙を送ってください. この点に関して、レターモデルはインターネットで入手できます. 2番目の可能性, 番号の移植性リクエストを操作します. 顧客が新しいオペレーターに頼る場合にのみ可能です. […]